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马尔科姆·麦克唐纳(MalcolmMcDonald)教授,是营销学领域首屈一指的权威,在全球享有盛誉。他是克兰菲尔德大学的名誉教授,英国雷丁大学亨瑞商学院、华威大学、阿斯顿大学和布拉德福德商学院的访问学者。他还是全球知名独立品牌价值评估公司BrandFinanceplc的主席,并拥有5家公司,同时他还与一些世界一流的跨国公司的经营管理委员会一起合作,如IBM、美国施乐公司、英国石油公司等。他撰写了40多部作品,其中包括畅销的《营销策划》,被翻译成多种语言文字在全球出版。他的著作在市场营销学领域具有重要的地位。
彼得·莫里斯(PeterMorris):全球著名的插画家、设计师。
虽然营销理论和实践经历了半个多世纪的发展,但营销策划仍是未被攻克的大挑战。
随着企业运营大环境不断恶化,且愈发起伏不定,这个挑战也更加严峻。事实上,有一种观点认为正是这种混乱使得营销策划成为了一个无意义的行为,因为世界的发展速度显然很快,我们已经无法制订五年、三年,甚至两年计划。
但是,与这个观点相反,越来越多的证据表明效率和效果之间的区别(或者用策划领域的术语来说,战术和战略的区别)变得更加重要。如今,成功的首席执行官都知道一定要明确企业的未来发展方向,并将其清楚地写在计划中。在实施这些计划的过程中,公司会受益良多,变得全然不同。要找到那些不以战略性策划为导向的公司并不难,它们只是定期例行公事般进行整顿,越来越多这样的公司将被富有进取精神的公司所取代,后者已经学会使用战略性策划方法来发展壮大。制订这种营销策划从来都不容易,事实上一天比一天难。我们真诚希望本书针对这个复杂课题提出的独特方法不仅可以帮助读者理解,同时鼓励读者深层次挖掘这个课题。本书初版名为《营销策划:管理者图解指南》,当时就获得了全球性的成功,现在已更新到第四版,包括了企业面临的挑战,比如电子商务。我们希望您会觉得本书很有趣,很好玩,重要的是——很实用。
马尔科姆·麦克唐纳(Malcolm McDonald)
彼得·莫里斯(Peter Morris)
营销策划的主要好处来自于策划过程本身而非那份正规的计划。不论企业情况如何,这个策划过程本身都是通用的。但是,不通用的是这个过程的正规化程度,而这是由企业规模以及产品-市场的多元化程度决定的。
在一个正规化的营销系统中,一个首要的危险是对创造性思维的威胁,其原因是随之产生的官僚风气。必须有某种机制以防止其发生。一个主要方式就是首席执行官主要管理者的积极参与。人们普遍认为,首席执行官的任务是:明确企业架构;确保战略分析涵盖关键因素;在短期和长期结果之间保持平衡;全身心投入到策划中;展现创新精神和活力,以抑制官僚风气;通过激励关键执行官,将活力注入整个策划活动。
营销策划的主要功能之一就是将数据和信息转变为情报,这些信息对执行官非常有用,可以用来制定重要的营销决策。
营销策划应该贯穿于企业的所有层级,它应该是一个不间断的过程,而不是一个一年一次的仪式。