吴甘霖
享誉海内外的著名培训师、畅销书作家。历任香港中华文化传播集团副总裁等职，现任甘霖智慧国际培训机构理事长、国资委国际商务职业资格认证及考评委员会主任委员。
服务对象包括：中国移动、中国航天、长虹集团、王老吉等著名企业；北京大学、清华大学等著名院校各类高级总裁培训班；财政部等38个政府机构。众多媒体以“甘霖智慧旋风”等为标题，纷纷报道。
近年来主编了“甘霖智慧培训文库”系列丛书，出版著作30多部。其中《方法总比问题多》一书名列2005年全国图书排行榜人力资源管理类名，并被评为“2006年十大经管图书”，累计发行上百万册，是国内极具影响力的原创方法学著作。
邓小兰
著名培训师、畅销书作家。历任《中国青年报》记者、全国妇联华坤女性生活调查中心主任等职，现为甘霖智慧国际培训机构副理事长、高级培训师。
拥有多年管理经验和企业培训经验，对管理者和员工的职业化问题有深入研究。中央电视台、北京电视台等媒体多次为其制作专题报道。
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【目录】
序言：向损害工作业绩的“浮躁病”宣战
单元 到位不到位，相差一百倍
要想发展快，工作先到位
破译职场快速发展的密码
工作越到位，越有超级机会
到位的力度与发展的速度成正比
要想没问题，工作先到位
每个事故的背后，都有“不到位”的影子
要想“不误事”，避免“想当然”
以“3不要”远离问题
要想效益高，工作先到位
工作不到位，煮熟的鸭子都会飞
行动差一寸，效果差一丈
工作一到位，加倍提升生产力
第二单元 确保工作到位的3大要点
确定工作标准
要么“” ，要么“”
标准往上比，待遇往下比
不仅满足要求，更要超乎期望
完成任务不打折扣
接受任务不走样
紧咬目标不松劲
求真务实不“忽悠”
细节务必做到完美
小事放光就是大事
不仅要无可挑剔，更要使人难忘
将细节打造为“行为准则”
第三单元 确保工作到位的5大心态
责任心态：改“以我为重”为“以工作为重”
绝不推诿，从管好自己开始
只要心中有责任，“分外事”也是“分内事”
“负责”不够，还得“负责到底”
称职心态：改“一定努力”为“一定得力”
“努力”不够，“得力”才行
只有一流的挑战，才有一流的称职
称职不称职，考验见分晓
主动心态：改“要我到位”为“我要到位”
充分认识到“主动到位”对自己发展的重要性
主动以“到位”标准要求自己
绝不因他人不到位而降低对自我的要求
专业心态：改“差不多”为“零缺陷”
要想工作“零缺陷”，多用“找错”放大镜
要想圆满，多想“万一”
向海尔的“绝不放过”精神学习
空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”
止步者难以胜利，胜利者绝不止步
只有彻底放得下，才会完全拿得起
把抱怨当提升工具，把批评当成长补品
第四单元 确保工作到位的4大思维
结果思维：做好了，才算做了
到手的才是真实的
“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”
从结果倒逼流程与方式到位
“刨根”思维：打破砂锅问到底
问透才有大效益
透过表象找本质
让“正反合”思维帮你把关
系统思维：通过有机性达到化
秒钟走得准不准，决定分钟走得好不好
养成统筹兼顾的好习惯
高度重视“连锁反应”
换位思维：假如我是他，我会怎样
“要想公道，打个颠倒”
站在使用者位置去体验效果
站在感受者角度去体验心情
第五单元 确保工作到位的5大准则
好的时机是“马上”
现在不做等于永远不做
日清日毕
日清日高
准备是胜利之母，总结是成功之父
一日之计在于昨天晚上
做好“多层防火墙”
在总结中不断提升
聪明人更要下笨功夫
信聪明信自觉不如信流程
“管理的要点是规范聪明人”
让“火炉定律”说话
写下来，问清楚，说明白
“复述”避免“白忙乎”，“确认”保证“不走样”
多些“手写备忘录”，少些“脑写备忘录”
把握“说明白”的三大要点
培养工作做透的习惯
与其四处“蜻蜓点水”，不如一处彻底做透
拒绝浮躁，学会“深耕”
放弃是的失败
【内容简介】
《吴甘霖、邓小兰工作素养书系：工作重在到位》是针对职场“浮躁病”、工作打折扣问题的一剂良方。它讲述了人在职场为什么需要工作到位，以及确保工作到位的3大要点、5大心态、4大思维、5大准则。它从工作到位的原因、关键点、心态准备、思维调整、行动要求等方面系统阐述了职场中人该怎样塑造“做事做到位”这一重要的工作素养。
希望得到快速发展的企业员工、希望创造*业绩的职场人士、希望团队具有强大战斗力的领导者，都能从这本书中找到方法、获得力量！
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