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　　戴尔·卡耐基联合公司（DaleCarnegie&Associates,Inc.）
　　由戴尔·卡耐基先生亲创于1912年，前身为卡耐基培训班，在1954年注册为DaleCarnegieTraining（卡耐基训练）。半个多世纪里，培训课程发展至领导力、成人教育、演讲、企业内训等领域。2001年，其在美国所有的授权机构都被政府批准，正式成为美国各州政府机构可采购的合格培训商。
　　如今，戴尔·卡耐基联合公司在全世界超过86个国家设有分支机构，以30种语言提供专案服务。毕业学员超过800万人。Fortune（财富）500大企业中，超过425家企业长期使用其培训课程。
　　戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888—1955）
　　西方现代人际关系教育的奠基人，美国著名的人际关系学大师，被誉为“20世纪伟大的心灵导师和成功学大师”。
　　他在1936年出版的《人性的弱点》（HowtoWinFriendsandInfluencePeople）风靡全球，先后被译成几十种文字，被视为社交圣经之一，被誉为“人类出版史上的奇迹”。这本书在近80年后经过官方修订升级，加入赢得信任等更符合现代需求的内容，译名更新为《交际的艺术》。
　　他于1912年创立卡耐基培训班，教导人们人际沟通及处理压力的技巧。后发展为戴尔·卡耐基联合公司，如今已在86个国家以30余种语言提供专业培训，毕业学员800余万人。

　　除了自由女神，卡耐基精神就是美国的象征。
　　——《纽约时报》
　　由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。
　　——约翰·肯尼迪（美国第35任总统）
　　我从8岁就开始读卡耐基先生的著作，现在的年轻人们，你越早读卡耐基的作品，你的人生就越早获得启发。
　　——沃伦·巴菲特（股神、全球著名投资商）
　　?
　　卡耐基的这些原则如魔术般令人震惊，他改变了3亿人的命运和生活。
　　——鲁伯特·默多克（美国传媒大亨）
　　在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深入人心；也唯有卡耐基的书，在他辞世半个世纪后，仍能占据我们的排行榜。”
　　——《纽约时报》
　　真想将自己的生活变得更好吗？如果是，那么卡耐基的书可能是你碰到的好的书之一。阅读它，再阅读它，然后开始行动。
　　——奥格·曼狄诺（《世界上伟大推销员》的作者

　　让生活丰富而多彩
　　“随着年纪增长，我越来越能感受到态度之于生活的影响。对我来说，态度远比客观现实更重要，更遑论过往、学识、钱财、境遇、失败、体面、天赋或技能。公司、教会、甚至家庭的成败都可能取决于态度。但是有一件事是令人欣慰的，至少我们每天可以选择以什么样的态度去拥抱生活。是福不是祸，是祸躲不过，我们能做的就是弹好我们手里的那根弦，上演我们自己的精彩生活。我坚信，生活只有一成取决于既定事实，剩下九成为我们对其做出的反应。我们掌握的自己的态度，构建了我们的整个生活。”戴尔·卡耐基如是说。
　　谁不想在活着的时候多拥有一些？我们生命中三分之一的时间在睡觉，还有至少三分之一的时间忙于我们的事业或照顾家人，而如果我们足够幸运，余下的时间可以花在消遣娱乐、文化熏陶、宗教信仰或者百无聊赖上。可太多的人过着庸庸碌碌的生活，做着无聊呆板的工作，把闲暇时间浪费在毫无成就感的追求上。
　　本书将讨论我们为什么会掉入这些陷阱，并就你如何克服困难、解决问题、向着更加美好的生活前进，提供一些小建议。
　　树立自信
　　书中一开始将讨论自信——这种我们觉得自己能够完成计划并达成目标的感觉，是充实生活的基本要素。许多人之所以干不好自己的工作，从未在商业投资上取得过成功，甚至把个人生活搞得一团糟，究其主要的原因，就是缺乏这一重要要素。那么人们为什么缺乏自信呢？一个普遍的原因是在于他们自己以前曾经历过一些失败，他们害怕重蹈覆辙；另一个原因在于他人，包括他们的父母、师长或者老板，这些人对他们的表现从不满意，让他们觉得自己是失败者。
　　也有一些人曾尝到过成功的滋味，但草草收尾又有了些许失败的味道，他们任由失败控制了自己的理智，终沦落到对任何事情都缺乏自信的境地。本书将告诉你如何克服这个问题，如何培养自信，并且将这种信心十足的个人形象维持下去。
　　满怀激情
　　研究表明，但凡成功人士，无论男女，无论从事于政治、商业、科学还是艺术，他们都有一个共同的特点，那就是对工作和生活充满激情。
　　情，不仅是那些成功人士的秘密武器，也是他们快乐的源泉。
　　激情使一个人对他人、对工作和对世界的态度迥然不同，也是乏味的生活和丰富的生活的区别所在。
　　坚定不移
　　凡是成功之人，在初始之时都有一个目标。在通向成功的漫漫长路之上，必须先设立目标，并为之前进和奋斗。明确了我们的目的地和计划，我们就能集中时间、精力和情感，付诸实践，踏上终抵达目的地的正确道路。本书将教你如何设立能鼓舞我们不断奋进的目标，如何保证自己不偏离目标，以及在通向目标的路上如何克服困难。
　　个人形象
　　无论他人与我们相处是否感觉舒适，我们所展现的积极的形象是他人对我们产生信任的一个主要因素。
　　一个待人热情、人见人爱的形象是可以培养的。诚然，在我们的形象中，某些方面是与生俱来的，例如外在容貌、智力和某些天赋，但是我们每个人都有充分利用天赋的能力，不断培养、发展这些天赋，就能终拥有令人赞美的形象。
　　成为我们想成为的人，这并非易事，但至少先要有一种强烈的渴望，决心培养出开朗愉快、乐观积极的言谈举止——这样的形象才能赢得我们身边人的赞许。本书将教你如何给人留下良好的印象，并不断维持和巩固。
　　自我激励
　　仅仅想达成目标还远远不够。我们必须不断地强化我们的渴望和雄心，使目标始终能强烈地吸引着我们，通过积极努力的行动保持健康的状态。只有这样，我们的梦想才能基于现实来实现。当我们落后时，如何激励自己学习技能、不断奋进、终达成目标，是我们将主要学习的课题之一。
　　积极向上
　　世界上令人振奋的习惯就是始终满怀希望，坚信一切都将有圆满结局，坚信我们终会取得成功，而且无论发生什么我们都将幸福地生活。
　　没有什么比这种积极乐观、期待未来的态度更充满希望了——这种态度使你能一直寻找生活中的好的一面，设立的目标，做快乐的自己，永不堕落至悲观消极的心灰意冷中。
　　保持乐观的心态并非易事，尤其是在事与愿违的时候。本书将教你在面对问题时如何克服负面情绪，果断而理智地思考问题。
　　充满勇气
　　成功人士往往具有将创意付诸实践的勇气，心甘情愿地将金钱和心血投入到他们信仰的事业中去。
　　如果我们想在工作和生活中取得进步，就必须冒险。而通过仔细地分析，我们虽然不能根除失败的可能性，但能把这种几率降至。没有辛苦就没有收获。如果一直采取保守安全的做法，我们可能逃避了辛苦，但永远不能感受到克服障碍并且终达成目标的那种巨大的愉悦和满足感。
　　重振旗鼓
　　即使我们拥有丰富的经验和过硬的技术，成功也不是十拿九稳的事。我们总会遭遇那么几次失败，但是不能让失败的心态湮没我们。我们要从错误中汲取教训，然后运用我们的所学去战胜失败。
　　沮丧或失败往往有连锁影响，使我们士气低下，摧毁我们的自信。除非立即采取矫正措施，否则这种心态将恶化成自怨自艾、甘于失败和愁苦不休。本书将带领你探索如何克服失败后的负面心理影响，并重拾斗志。
　　充分利用本书
　　首先通读全书，了解整体概念。然后重读每章，运用其中的指导方法去完成每项内容。这将带领你过上富足而多彩的生活——这是向成功之路迈出的一大步。
　　亚瑟·R.佩尔（ArthurR.Pell）博士

　　培养自信心的策略
　　以下这些策略可以帮助你克服自我挫败的思维模式。
　　接纳自己
　　接纳自己，就要求我们接受自己只是平凡人，但同时关注自己身上积极的方面——我们拥有的素质、长处和特点——这些东西使我们成为了自己。当我们把关注点放在自我形象中的这些积极方面上时，自信心和自尊心也会受到积极的影响。人们通常都去关注自己的短处而非长处，这样其实害多益少，我们必须使自己和他人把注意力放在我们积极的方面上。
　　关注我们的成功
　　这一点的关键在于，多想想过去我们取得的成功和成就，为过去我们做得好的事赞扬自己。因为他人总是急于向我们指明我们做得不好的地方，所以我们很容易揪着自己的失败不放。当我们花些时间细细回味过去获得的种种成功时，我们的视角就变了。
　　一种很有效的方法就是建立一个清单，记录在生活中我们已经获得的成功和成就。起初的时候可能有些困难，不能一下子累积得如我们理想般的那么全面，但是只要坚持下去，我们就能不断往清单中添加我们取得的成功和成就，同时我们的自信心也在不断增强。
　　汉丽埃塔是一位销售代表，在佛罗里达州奥兰多市的一家房地产公司任职。她收到过一位客户的感谢信，信中客户表达了感谢之情，感谢汉丽埃塔帮她找到了她的“理想家园”。
　　汉丽埃塔为此感到自豪，并向办公室的同事们展示了这封信。她的老板建议她设立一个专门的文件夹来放置这封感谢信以及今后将收到的感谢信。他对汉丽埃塔说：“这就是你的‘成功文件夹’。在以后工作不那么顺利的时候，这些感谢信将会激励你，给你勇气，它们证明了你曾经做得那么好，你一定能再创辉煌。”
　　汉丽埃塔采纳了他的建议。但是由于不一定每次胜利都有感谢信作证，于是她还建立了一个“成功日志”。在日志中，她罗列出了意义重大的成绩，如完成了一次困难重重的销售、获得了一家建筑公司新建楼盘的销售权、月度销售冠军等等。
　　我们每个人都会经历人生低谷，汉丽埃塔也不例外。每当她勉强完成销售任务的时候，一段时间没有做出突出成绩的时候，或者情绪低落的时候，她就会打开她的“成功文件夹”，重新阅读那些感谢信，回顾日志中的一个个条目，这些能帮助她重拾信心，激励她做回真正的自己。
　　和自己对话
　　我们把文件夹和日志组合起来，就建立了一场有证据的自我对话，这样的成绩记录是很有说服力的。一个运动队成绩落后时，教练就会说一些鼓舞士气的话，而我们就是自己的教练，所以我们得给自己打气。那我们说些什么？因为有那些分量十足的证据，我们建立了一个经得起考究的证据库，越是强有力的证据，传递出的信息就越可信。我们必须时不时地就进行这样一场内心对话，通过这种办法，我们才能够夺回自我思想的控制权，这也是我们一样拥有终控制权的东西。换句话说，我们必须给自己进行心理治疗，帮助自己重拾信心。
　　汉丽埃塔回顾了成功文件夹之后，她就根据文件夹中的各项证据进行了一场自我对话。她不断向自己重复着曾获得的成果，就像教练提振队员的士气一样，她也为自己迈向下一步成功打气加油。
　　每时每刻跟自己对话能引导你的思维，让你时刻充满正能量，并达到内心的平静。不断跟自己提起曾经的优秀成绩，能让你保持引吭高歌的积极心态。——戴尔·卡耐基
　　明确目标的方法
　　把精力集中在我们渴望达成的目标上。仅仅说“我想要一份极具潜力的工作”是远远不够的，我们需要更加精切细致的目标，例如“我想要一份市场调研员的工作，能有机会证明自己能够进军管理领域”。
　　规划一份达成目标的详细计划，并且立即执行，无论我们是否准备就绪，都要把计划落实到实践上。
　　简要明了地写下一份“声明”，其中包括我们的目标和将要采取的行动。
　　每天大声朗读这份声明两次，一次在晚上睡觉前，一次在早上起床后。这样的朗读能让我们感觉到自己的变化，并坚信自己已经在朝目标坚实迈进。
　　自信的人勇于冒险
　　把人生的新经历当做学习新事物的大好机会，而非你死我活的残酷挑战，这样的心态将带领我们打开丰富多彩的大门，让我们更容易接纳自己；反之，每种可能性都为成为潜伏着的失败，阻碍我们的个人成长。
　　有的人总是稳扎稳打，从不走险棋，所以绝大多数情况下，他们只能是中庸之辈，无法获得真正意义上的成功。因为他们从不承担可能会遭遇滑铁卢的风险，虽然避免了“失败的绝望痛苦”，但也永远无法体验到“无限风景在险峰”的畅快淋漓。
　　不妨勇敢尝试一把，因为生命本身就是一场华丽的冒险，敢于冒险且欣然前行的人往往是走得远的人，而一直坐在“保险起见”的船上的人永远不可能驶离海岸太远，自然也永远看不到大海深处的瑰丽和磅礴。——戴尔·卡耐基
　　海龟是一座活堡垒，它有坚硬的甲壳保护自己免受外界的伤害。但就算是海龟，也得从甲壳里伸出头，伸长脖子，把自己暴露在危险的外界环境之中，才能移动和前进。和海龟一样，如果我们想追求进步，就不能“蜗居”在“完美”的保护壳之下，为了前进，我们必须伸出脖子前行。
　　勇于冒险并不代表铤而走险。理性的人只在合理的范围内冒险，但当然，风险就意味着可能失败。成功的企业经理人每次作决策都是在冒险，但是他们会事先做足完备的风险分析和风险防范，尽量把成功的几率化，到了后必须拍板的时刻，就欣然接受一切，包括可能会损失金钱、时间、精力和心血的风险。记住，没有失去的风险，就没有丰富收获的可能。
　　“第九局已经接近尾声了，现在红袜队以2∶1领先于洋基队。在前两位击球手都三振出局的不利情况下，轮到洋基队的击球手戴维·威菲特上场了。球穿过场地直面而来，哇哦！非常有力的一击！现在戴维非常轻松地跑在了位，他会打出二垒安打吗？”
　　在那么几微秒中，戴维必须决定是采取保守的打法还是冒险打出一记能够让他进入得分圈的长打。如果他失败了，比赛就结束了，但是冒险一试长打能增加反败为胜的几率。戴维是一个勇于冒险的人，只要胜利比平局多一点点的可能性，他都会力争打出二垒安打。
　　冠军都是有自信的，无论是在生活中还是竞赛中，他们都不惧冒险，这才成就了他们“冠军”的称号。
　　在《克服忧虑，释放自我》(HowtoStopWorryingandStartLiving)一书中，戴尔·卡耐基建议，在面对困难和挫折时要问问自己的内心:“糟糕的情况会是什么？”做坏的打算，并做好应对的准备；然后在糟糕的情况下尽力改善。
　　当我们面临问题，需要决定是不是要冒险尝试一种创新的、激进的或者仅仅是与往常不同的解决方法时，我们都可以运用这些原则。
　　吉尔·贝克一直没能成功约到他的一位潜在客户——一位名叫斯坦·格林的采购经理。他打过电话，也写过信件，甚至坐在格林家门口想“堵截”他，但全都无功而返。他的同事们都劝他放弃格林，把精力和时间用在发展其他客户上。但是吉尔异常执著，他认为一定有办法能引起格林的注意。他得知格林将去一个工厂车间巡视讲话后，就在心里琢磨：“如果我到这个车间里，我就能在他讲话结束后想办法接近他，问他一些问题并趁机介绍自己，这样他至少会知道我是谁。”
　　他的销售经理和同事们都不看好他的行动：“吉尔简直疯了，他今后再也别想接触到这个公司的任何人了。”
　　吉尔运用了卡耐基的原则。他的心路历程是这样的：“糟糕的情况能是什么？是他不跟我们合作。这并没有多糟糕，反正他现在也没有和我们合作，所以我们根本不会损失什么。”
　　做坏的打算，并做好应对的准备——如果这次我仍然没给他留下什么印象，我就放弃了这个客户了。
　　“在坏的情况下尽力改善——精心准备我要问的问题，让他看到我真的很了解他的生意，这可能会减少他对我的抗拒感。”
　　因为走了这着险棋，吉尔完成了“不可能完成的任务”，为他的公司发掘了一位带来颇多利润的大客户。
　　如果我们想在事业和生活中不断进步，就必须敢于冒险。通过仔细地研究分析，我们能把失败的几率降至，但是我们无法根除这种风险。“没有痛苦，就没有收获。”如果我们总是走安全的路线，这样也许避免了痛苦，但我们永远也品尝不了愉悦和满足的滋味，因为它们只能来源于跋涉千难万险终抵达目的地的过程中。
　　自主型人格与攻击型人格
　　自信满满的自主型人格和咄咄逼人的攻击型人格之间是有区别的。只要胆魄和自信没有伤及他人的感受，大都能为我们赢得欣赏。我们熟知的许多个人和公司的成功故事都是其坚忍不拔、不断奋进的结果，然而，许多人都误解了“自主型与攻击型”和“自主型与被动型”之间的区别。
　　自主型的行事风格被定义为“以不侵犯他人基本权利的方式坚持自己的看法和做法”。大多数情况下，自主型和攻击型之间区别的根源在于自尊，而戴尔·卡耐基原则（见附录四）就在两者间找到了平衡。他既不提倡“踩着别人的肩膀”，也不提倡“被别人踩着肩膀”，他提倡的是“与他人同行”的双赢原则。自主型的沟通交流就是一种既坚定地表达自我的感受、又能顾及他人感受的人际关系处理方式。
　　下表说明了攻击型人格、自主型人格和被动型人格之间的区别。

• 书名 开创丰富人生
• ISBN 9787512366794
• 作者 卡耐基　著，美国戴尔·卡耐基联合公司　编，余沐涵　译
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2015-01-01
• 开本 大32开
• 纸张 胶版纸
• 包装 精装
• 是否套装 否