《驱动力》
在互联网行业工作的十多年里，我从来没有见过哪一个团队把金钱作为重要的激励因素，那种源自于内心的驱动力为强大：希望做出与众不同的创意，追求完美，关注细节，持续改善，不断寻求更高的目标。《驱动力》一书生动地阐释了这一现象，挑战了人们固有的管理智慧，必将引领未来商业思维的新趋势。
奇虎360公司董事长兼CEO 周鸿祎
《驱动力》实际上是对马斯洛需求层次理论的另一种解构，再次论证了在解决生存和温饱问题后，兴趣和使命感其实是驱动人们前行的终极动力。驱动力X.0的提法很像是对人类社会从农业社会到工业社会乃至信息社会演进阶段的标签，也是对今天中国从制造型社会逐步转向创造型社会所需动力的重要提示。其中，有关充分释放驱动力的三个要素：自主、专精和目的，值得所有认同信息社会趋势，同时又发愁于对今天衣食无忧的80后和90后进行有效激励的企业管理者们反复玩味和思考。
于扬 易观国际CEO
人，永远是企业中不可控的要素。我们已经不再身处那个用钱留人，用钱砸出成绩的年代了，物质激励只会陷入恶性循环。当我们洞察到企业经营的这些问题并为之困惑时，这本书却已经把问题的来龙去脉甚至解决方法都写了出来。这本书颠覆了绝大部分企业的用人思路，让我们对人的潜能和创造力有了全新的认识！
李厚霖 HIERSUN恒信钻石机构董事长、 I Do 基金创始人
如何让工作成为”好玩”的事情而不仅仅是“客户需求”，如何激发团队成员的“内在动机”而不再仰仗“胡萝卜加大棒”的方法，这是现如今的领导者面对的新挑战。
贺志刚 《IT经理世界》执行总编
每个人追寻的目标其实都差不多：主导生活、获得意义、延伸乐趣，只不过，有些人会比较投入，平克的这本《驱动力》就是研究如何找到这份投入感的。
王立鹏 《中国经营报》常务副总编
什么才是高绩效的真正驱动力？在书中，作者以50年来有关积极性的科学研究为基础，为我们提供了一个令人震惊的答案。他指出，奖励已然失效，真正驱动我们的是自主、专精和目的，这可以让我们工作得更好、生活得更舒适。
克里斯·安德森 超级畅销书《长尾理论》作者
《驱动力》是我喜欢的商业书籍。
托马斯·弗里德曼 《世界是平的》作者
《全新销售：说服他人，从改变自己开始》
何 刚
《财经》杂志执行主编，《哈佛商业评论》中文版主编
销售，不只是卖东西，而是人的天性，即打动并影响他人的说服力。成为全新销售艺术大师，需要重新思考销售使命、价值，并发掘、培养潜在技能。作者在书中强调：销售能力并不违背人性，并非人类对无情商业世界的被迫适应，销售就是人性，是人之常情。
王 茁
上海家化总经理
看到本书英文名字To Sell Is Human，我想到了 To err is human, to forgive divine。看完全书，想到子曰：诗三百篇，一言以蔽之，曰“思无邪” 。我在书名后续上：to be honest divine（凡人皆销售，心诚则神佑）——因为“不诚无物” 。
杜子建
华艺传媒总裁，畅销书《微力无边》作者
这不仅仅是一本关于销售的书，更是一本关于如何读懂人性的书。作者所定义的销售，不是售卖产品， 而是满足期待。要看客户的心， 看他们的眼神，更重要的是不要只看自己的“成交心” ，不要只坚
持在自家产品的优异上，不要急于求成，不要急功近利——要看人，看对方的气相。一切销售，到人为止！
李月庆
上海天翼图书有限公司总经理
容易影响他人是优秀分子的内在表现。销售就是说服人、影响人、打动人，而这些，也是所有经理人在职场、生活中必须学会的意识与技能。理解了本书，才算真正理解了销售，理解了影响力的真谛！
慕 岩
百合网副总裁，联合创始人
互联网时代销售也必须革新，主要原因有三：其一，每个人其实都在销售，都需要说服别人；其二，互联网让信息更透明，话术该如何创新；其三，Hard Sell 肯定过时，你要像心理咨询师一样有共情能力。在书中，作者还引用了不少研究成果，挑战你的常识！一半实用经验，一半科学探讨，值得推荐！
刘兴亮
闪聚创始人，CEO
这是一本关于销售的书，又不是一本普通意义上的关于销售的书。在这里，销售是一门高雅的艺术；在这里，销售是家常便饭。推荐《全新销售》 ，因为她让我明白，销售是身体的一部分。
周文岳
复星医药副总裁
本书是一本具有独特视角的书。表面上是一本讨论销售能力的书籍，却也是一本关于提升领导能力的书籍。作者通过翔实的数据分析指出了一个我们日常生活中经常忽略的事实，那就是：不管你喜欢与否，愿意与否，承认与否，也不管你职位高低，我们每个人都在销售，即说服、影响并打动他人，使之放弃某样东西，交换我们拥有的某样东 西。在此基础上，作者提出了成为一个优秀销售人员的 3 大素质：内外和谐、情绪浮力和头脑清晰，以及实现销售的三大方法。这三大素质和三大方法不仅对销售人员提高销售能力开辟了一个新的途径，对所有的管理人员提高领导能力也有很大的帮助。同时，对选拔优秀的、有潜力的管理人员也提供了一个很好的视角和方法。
陈亮途
威动营销执行合伙人，畅销书《社会化营销》作者
跟很多年轻人说过，毕业后好能做一两年销售。销售能培养社交能力、人际关系、处事技巧，它涉猎面广，对生活事业帮助极大。我们每天在说服、打动的，除了客户还有亲友甚至陌生人， 《全新销售》能教会你人生的销售术。
单国洪
辉瑞中国特药事业部总经理
信息对称时代的到来， 改变了买卖双方的互动方式 ! 如何赢得销售 ?深刻的行为洞察，回归人性的探讨，以及新的思路和工具 !
黄 雷
亚马逊中国公关关系总监
作者善于在平实中发现他人不曾察觉的未来趋势，在书中，他富有前瞻性地指出：在这个销售新时代，人人都是销售人，每个人每个小时都有 24 分钟的时间来打动他人。作者重新定义了“销售” ，它不再是单纯的卖东西，影响力才是其中的点金石。传统销售的“ABC 老三样”已然落伍，赋予销售以人性的“ABC 新三样”才是可取之道。作者以大量社会科学研究为基础，为 21 世纪的销售世界描绘了一幅新图景。
张之扬
上海电气电站集团战略部部长，人力资源部副部长
网络时代推动了高效与便捷，智能手机正在推动一场革命性的新商业格局。时尚与个人喜好推动下的销售，正在从“人们出售产品”过渡到“人们购买产品”的新模式。一方面， “在线与离线”彻底超越了“在岸与离岸”的物理概念，大数据时代的“ 全新销售”更具有导向性，更需要前瞻性，更以数据为基础；另一方面，买家和卖家从原来的信息不对称到对称的变化，使得“买家谨慎”变成了“卖家谨慎” 。这一切将改变从生产到销售的过程，或将进入一个“有销售行为没有销售员”的时代。作者在书中揭示了从“错买”到“错卖”的变化，从《推销员之死》到复活的关键在于，从体力时代到脑力时代的改变，是大数据时代的必然产物。
田同生
略博管理咨询创始人，知名客户关系管理实战专家，马拉松推广者
我把推动 100 个不跑步的人跑完自己的个马拉松作为人生的一个目标，而为完成这样一目标所做的工作就是“说服，影响并打动他人” 。正是平克的《全新销售》 ，让我对“非销售的销售”有了全新的认识，说服、影响并推动他人应该成为每一个人的能力。
史雁军
北京迪铭营销咨询有限公司总裁
在我的字典里，服务提供价值，销售传递价值。讲授销售技巧的书成百上千，大多都是利用顾客心理的成交之术。要成为一名成功的销售，更重要的不是搞定客户，而是做好自己。优秀的销售永远要保持一颗服务的心。本书所讲的正是这些基本道理，而这又恰恰重要。我要去Sell 了！怀揣一颗服务的心！
马 楠
人合众人管理咨询（北京）有限公司高级培训顾问
如果你之前读过作者的《全新思维》或《驱动力》 ，一定会喜欢他的这本新书，因为你将看到的是作者一如既往的敏锐洞察、平实的叙述和实用的工具。除此之外，你还将对销售的岗位、视角和能力有全新的各方 解读、认识和提升！从此获悉如何更有效地激励自己，了解服务的真正价值，更有信心地面对自己和客户，洞悉销售的真谛！
戴林龙
银河证券上海虹井路营业部总经理
前段时间，因为手机 360 安全卫士的拦截和举报功能，据说有房产中介公司提出抗议，这个软件让他们没法做生意。其实终结这种“冷火鸡叫卖法”的不是这个软件，而是这个时代。跟随时代的步伐，我们需要全新的销售理念与技巧，作者为我们打开了新的可能性。
岳占仁
《IT经理世界》杂志副总编
在书中，作者讲述了对销售在过去 10 年间发生的变化的理解。根据作者的观点，过去 10 年间发生的变化比之前 100 年发生的还要大。据统计，美国 1/9 的人口工作跟销售相关，然而实际上其他 8/9 也一样跟销售相关。本书正是从多学科的视角详细探讨了兜售的学问。
龙 真
i黑马联合发起人，Tech2IPO联合创始人
这是一本真正符合未来趋势的“销售圣经” 。它的价值在于把传统的针对“问题”的销售变成了针对“人”的销售，把商品从“解决问题的产品”变成了“让人满意的服务” 。毕竟埋单的是“人” ，不是“问 题” 。与“全新销售”配套的是一套“服务型领导”的顶层设计体系，这个体系的构建是值得我们阅读完本书更进一步思考的问题。
仲崇玉
著名销售培训专家，《销售经理的22条军规》作者
作者为销售划了一个新时代！他完整诠释了销售与你我日常生活之间的关联，以及难以拒绝的影响。我确信他没有危言耸听，没有小题大作，他给出的一系列小工具，将丰富你的销售思维。放一本在枕边，自己去印证和探索吧！
萧秋水
畅销书《微博控，控微博》作者
曾有同事对我说： “没做过销售的人生是不完整的。 ”我不遗憾，如作者所说，我是“非销售的销售者” ，我销售我自己、我的培训、书籍等。人人都是销售人， “我们必须让自己的技能实现跨界” ，我们需要打动并影响他人。全新销售思维予人以启发，全新销售利器实用而精巧。
段新星
TEDx中国区大使，TEDxNanjing策展人
在信息对称的社会，买卖双方的地位悄然变换。往昔西装革履、热情澎湃、冲锋陷阵的 style 日薄西山。任你巧舌如簧，我自八风不动，网页轻轻一点，即刻下单。我们不能用过去的方法解决今天的问题。新的世界，新的销售又是怎样？答案就在本书中。
《福布斯》
作者从艺术和社会科学的角度，提出了销售理论的新观点。他极为擅长寓教于乐，让你完全忘了自己是在学习。
《金融时报》
作者正迅速跻身国际级大师行列。
《华尔街日报》
作者的理念和方法值得我们反复揣摩，勇于采纳作者建议的公司越
多，结果就越好。
Worth
作者是职场、心理和社会学领域睿智的思想家之一。
《全新思维：决胜未来的6大能力》<
【作者简介】
[美] 丹尼尔·平克（Daniel H. Pink）
著名未来学家、超级畅销书作家、趋势专家，TED大会特邀演讲嘉宾，全球50位*影响力的商业思想家之一。
全球排名的演讲经纪公司华盛顿演讲局演讲家，与该公司签约的名人还有美国前总统里根、英国前首相撒切尔夫人、美国前国务卿鲍威尔、美联储前主席格林斯潘。
曾任美国前副总统阿尔·戈尔的首席演讲撰稿人，美国前劳工部部长罗伯特· 赖克的得力助手。
世界知名杂志《连线》特约编辑，《纽约时报》《哈佛商业评论》《快速公司》等的长期撰稿人，也是全球著名媒体CNN、CNBC、ABC、NPR的商业趋势分析专家。
美国西北大学文学学士，耶鲁大学法学博士，蜚誉全球的美国大学优等生荣誉学会会员，杜鲁门学者奖获得者。
【免费在线读】
《驱动力》
第 2章 奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了
当然，任何有关工作积极性的讨论都出自生活中一个简单的事实：人必须赚钱谋生。工资、合同款、补助、小费都是我所说的“基线报酬”（baseline reward）。如果一个人得到的基线报酬不足或者分配不公，他的关注点就会放在所处环境的不公以及对环境的焦虑上。
但是一旦过了这道门槛，胡萝卜大棒就可能会得到与其初衷正好相反的结果。本来是想要提高积极性的机制后降低了积极性；本来是想要激发创造力的策略后却抑制了创造力；本来是想要让好人好事越来越多却让好人好事消失了。与此同时，奖励和惩罚没能限制消极行为，反而让它们大爆发，让欺骗、瘾嗜和目光短浅的危险行为越来越多。
一部在美国文坛经久不衰的作品，给我们上了一堂有关人类积极性的重要一课。马克 .吐温在其著作《汤姆索亚历险记》的第 2章里写道：汤姆接到了一个无聊的任务，把波莉姨妈 75平方米的栅栏刷成白色。这项工作一点都不能让他兴奋，“生活对他来说太乏味了，活着仅是一种负担。”
就在汤姆正要灰心绝望的时候，一条“聪明绝伦，妙不可言”的妙计涌上心头。他的朋友本漫步到他面前准备嘲笑他的时候，汤姆做出了很疑惑的表情。他说，把颜料涂到栅栏上不是苦差事。它是一种特权，是一种内部激励方式。这活儿看起来很诱人，当本问他能不能亲自刷几下的时候，汤姆拒绝了。直到后来本以自己的苹果作为交换，汤姆才给了他刷栅栏的机会。很快，其他男孩也来了，他们都掉进了汤姆的圈套，好几个男孩都刷了栅栏，而且后这都算做是汤姆的功劳。
从这个有趣的情节里，马克 .吐温提炼出了一条重要的有关积极性的原则： “所谓‘工作’就是一个人被迫要干的事情，至于‘玩’就是一个人没有义务要干的事情。”他还写道：在夏季，英国有钱的绅士每天驾着四轮马拉客车沿着同样的路线走上 30～ 50公里，他们为这种特权花了很多钱。可是如果因此付钱给他们的话，那就把这桩事情变成了工作，他们就会撒手不干了。
换言之，奖励有时候很奇怪，它就像对人的行为施了魔法一样：把有意思的工作变成苦工，把游戏变成工作。它通过减少内在激励因素，让成绩、创造性甚至善行都像多米诺骨牌一样接连倾倒，我们称之为“汤姆索亚效应”（Sawyer Effect）。一些有趣的实验抽样调查揭示了这一效应发生的四个领域，同时也再一次证明：科学向左，企业向右。
《全新销售：说服他人，从改变自己开始》
第4章 内外和谐
在 1992 年的影片《大亨游戏》中，4 名推销员窝在米奇和穆雷房地产公司芝加哥破旧的办事处。这些推销员近来的日子过得都很艰难。一个大雨倾盆的阴沉夜晚，市中心的大老板派来了穿定制西装的冷血食肉动物——布雷克，要把他们踹进更高的挡位。
电影里有一个场景：布莱克（由当时年轻帅气的亚历克 · 鲍德温扮演）培训这些中年男人怎么销售。他用嘲笑拉开了自己的培训过程，他质疑他们的男人味，用恶狠狠的脏话咒骂他们。接着，他又转入恫吓。 “这个月的销售竞赛活动，我们要加点内容。你们都知道，一等奖是一辆凯迪拉克。有人想知道二等奖是什么吗？”他举起了一只包。 “二等奖是一套牛排餐刀。 ”他停顿了一下。 “三等奖 是：你被炒鱿鱼了。你们懂了吗？”
布莱克用老式的销售培训为自己的长篇大论做了总结。他翻出一块黑板，指着自己写下的三个字母。 “A-B-C， ”他解释说， “A，always，一定。B，be，要。C，closing，成交。一定、要、成交。一定、要、成交。 ”
“一定要成交”是销售殿堂的基石。成功的销售人员，就像成功的猎手一样，要永不松懈地追逐猎物。每一句话、每一个动作，都必须为了同一个目标服务：推动交易走向有利于你的结束方式，也就是像布莱克说的那样，让桌子对面的人， “在订单上签下自己的 大名” 。
一定要成交。这句话十分简单，便于理解，又朗朗上口，令人难忘。你可以把它看做是建设性意见，让卖家关注交易的结束部分，哪怕生意才开始，或是做了一半。但随着它依存的条件逐渐走向没落，这一建议的效力也有所减弱。如果我们只有一部分人从事销售工作，买家的选择余地小，信息不对称， “一定要成交”是明智的忠告。但是，如果我们所有人都在销售，没有谁能把持信息优势，布莱克的建议似乎就跟米奇和穆雷办公室里的电动打印机和报价卡一样过时了。
重新测绘环境条件，需要对导航方式进行改造。因此，在本书的第二部分，我将介绍一套打动他人的“ABC”新三样：
A， Attunement——内外和谐
B， Buoyancy——情绪浮力
C， Clarity——头脑清晰
内外和谐、情绪浮力和头脑清晰这三项素质，是根据大量社会科学研究总结出来的。在 21 世纪这个全新销售时代，它们是有效打动他人的新要求。本章从 A（内外和谐）着手，为了帮助你理解这一素质，我想先请你想想另一个字母“E” 。
哪怕只是注入了一丁点权力，也会让人变得不容易根据他人的观点协调自己。进入对方的脑比进入对方的心更有益。现在来花点时间做个练习。如果有人跟你在一起，你可以礼貌地提出请求，占用他 30 秒钟。请对方做如下动作： “首先，用你的惯用手尽快弹 5 个响指。接着，再尽快用惯用手的食指在额头上画出字母‘E’。 ”这不是开玩笑，请照着做。如果你此刻独自一人，那先把这个练习保留一下，下次有机会再做。
现在看看对方在额头上是怎么画这个“E”的？跟图 4—1 中的哪一幅照片一样？
两种方式之间的差异并没有什么大不了的，但对方额头上的字母，为洞悉他的思维方式打开了一扇窗。如果他画的“E”类似图 4—1 中的左图，他这么画是为了方便自己读。如果类似右图，他这么画就是为了方便你读。
20 世纪 80 年代中期以来，社会心理学家就开始利用这种技术来衡量所谓的“换位思考” 〇1 能力，称为“E测试” 。面对与他人有关的不寻常或复杂情况，我们是怎么理解其进展的呢？我们是从自己的角度来研究它的吗？我们是否“具备跳出自我体验，想象他人情绪、观念和动机的能力？”
换位思考是我们如今打动他人的项素质的核心。内外和谐就是让自己的行为和观点，与他人及所处环境和谐相处的能力。不妨把它想成是操作收音机上的旋钮。你可以随着环境的需要，将频道调上或调下，并锁定传输内容，哪怕传输信号一开始并不特别清晰或明显。
第7章 运用话术 精彩开场
销售话术的6大全新技巧
一词话术
一词话术部分源自莫里斯 · 萨奇（Maurice Saatchi），他和自己的兄弟查尔斯共同创办了广告代理公司盛世长城（Saatchi & Saatchi）和尚奇（M&C Saatchi）。几年来，萨奇一直在大力宣扬他所谓的“一词权益” （one-word equity）。他提出，在充斥着“数码原住民” 的世界，争夺注意力的战斗激化了。而且，这场争夺战的展开方式，几乎没有人完全理解。他说，注意力的集中时间不只是缩短了，而且
差不多完全消失了。所以，要想让他人听到你发出的声音，的办法是简洁到极致。
萨奇写道： “在这种模式下，各企业会竞相在公众心目中争夺单个字词的全球所有权。 ”企业的目标，以及这种销售话术的目的，是“定义他们希望自己的品牌挂靠的一个特征，并向全球宣告该特征运属于自己。这就是‘一词权益’ 。 ”每当有人想到了你，他们就会说出那个词；每当有人说出那个词，他们就会想到你。
如果这种愿望看起来太缥缈，那不妨来看看有些企业在这个方向上走了多远。你问问自己：听到“搜索”这个词时，你会想起哪一家科技公司？听到“无价” （priceless）这个词，你会想到哪一家信用卡公司？如果前一个问题你回答“谷歌” ，后一个问题你回答“万事达” ，那么你便证明了萨奇的观点。
他说： “现在，只有简单粗暴的点子才行得通。简单的点子更 轻盈，跑得快。 ”尽管萨奇自己曾提出过，用连字符把两个词连在一起，后面还可以跟上第三个词，但他坚持认为， “简单粗暴”只需要一个词。 “两个词就不是至高无上的‘神’了，而是两尊神。可两尊神就太多了。 ”
外行人大可以轻率地批评一词话术失之于过分简单，是信息传递的全面堕落。但这种看法误解了提炼一词话术的过程，也误解了这种开场白的刺激效应。把观点缩减为一个词，需要严格的自律，逼得人不得不清晰有力。选择好合适的字词，其余的东西会自动就 位。例如，奥巴马总统在2012 年竞选连任时，围绕一个词制定了整个战略： “前进” （forward）。这种用法，为我们提炼自己的话术上了重要一课。只要一个词！
提问话术
1980 年，罗纳德 · 里根在严峻的经济氛围下竞选美国总统。要让现任总统下台，从来不是一件容易事，尽管时任总统的吉米 · 卡特（1976 年当选）不怎么强势。里根必须要证明卡特对国家经济照管不利，国家该换一换领导人了。里根向选民们开场，他本可以采用陈述句： “过去 48 个月，你们的经济状况恶化了。 ”接着，他可以用国家通货膨胀上升、失业率猛增等一系列数据来支持自己的主张。可他并没有这么做，而是提了一个问题： “你们现在的日子，比 4 年前过得更好吗？”
一如我们在第 5 章提问式自我对话中所见，问题里往往包含了一套惊人的组合拳。但我们尝试打动他人的时候，却没有充分利用提问，尽管许多社会科学研究都建议我们应当更多地差遣这种手法。从 20 世纪 80 年代的研究开始，一些学者就发现，提问比陈述更具说服力。
俄亥俄州立大学的罗伯特· 伯克朗特（Robert Burnkrant）和丹尼尔 · 霍华德（Daniel Howard） ，他们对一群学生测试了一系列简短开场的潜力。他们请大学生们审议一个议题：大学是否应当要求大四的学生通过综合考试才能毕业？较之单纯的陈述句，要是研究人员把支持该政策的有力论据表现成提问的形式，如， “对想继续升入研究院或高等职业学校深造的学生而言，通过综合考试是否有所帮助呢？”那么参与者支持该政策的可能性更大。当然，提问也不见得总能起到好的效果。研究人员还发现，要是潜在论据站不住脚，提问方式反而会带来负面效应。
差异的原因在于问题的运作方式。我作出陈述，你只能被动接收。而我提出问题，你会被迫有所反应：如果是直接提问，你得直接作答；如果是修辞式的提问，你也会默默地在心里面作答。而既然你需要回答，就需要付出一定心力，即研究人员所谓的“对信息内容进行更为集中的处理” 。深入的处理，洞穿了有力论据坚实的根基，也揭示了无力论据脚下的虚空。
继续说回 1980 年总统竞选的例子：对里根而言发挥了绝佳作用的问题，对卡特却会造成毁灭性的打击。如果卡特主张，美国人民的经济状况在自己任期内有所改善（对绝大多数选民而言并非如此），那么他会问： “你们现在的日子，比 4 年前过得更好吗？”这反倒会促使人们更深入地思考，终得出与卡特心中所想截然不同的结
论。出于这个道理，2012 年，共和党总统候选人米特·罗姆尼（Mitt Romney）想借用里根的问题将奥巴马一军，却没能捡着便宜。随后的民意调查发现，尽管许多选民认为自己过得的确不如 4 年前好，但更大比例的选民却说，自己过得一样好，甚至更好。所以，这个问题的攻击力度自然不尽如人意了。
提问让人们多动了些脑筋，促使人们自己找理由支持或反对。而一旦人们找到了理由相信某件事，他们的信念会更加强烈，也更有可能采取行动。考虑到这些对潜在社会心理的认识，下一次，你掌握有力论据，想说服老板、新的潜在客户或者犹豫不决的朋友时，该不该放弃陈述，改成提问呢？
《全新思维：决胜未来的6大能力》
第5章 故事力：做生活的策划者
故事的影响力
厄休拉 · 勒奎恩 美国著名女作家
故事，从“纺线姑娘”到《战争与和平》，是人类所创造的理解事物的基本手段
【内容简介】
《驱动力》
《驱动力》是趋势专家、畅销书作者丹尼尔·平克的*著作。在书中，作者详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下，如何焕发人们的热情，是对当前传统有关人类积极性理论的颠覆之作。
过去我们大部分人都遵循着如下的行为模式：老板答应我们加薪，我们的工作就格外卖力；用功可望拿到好分数，我们就花更多时间读书；迟到要扣薪水，我们就乖乖准时上班……本书将告诉你一个令人惊讶的真相：是什么在激励着你？
丹尼尔·平克以40年来有关人类激励的研究为基础，通过大量真实案例和科学研究成果，为每个人、每个组织指出了在物质激励和赏罚机制失效的时代如何提高绩效、焕发热情的三大要素：自主、专精和目的。
丹尼尔·平克通过大量的案例及科学研究成果指出，在驱动力3.0时代，真正激励我们的是第三种驱动力：如果工作能够让人可以做出自主选择，发展自己的技能，做有意义的事情，那么人们往往会非常努力并取得良好业绩。我们天生就是自主的个体，而不是机器人。我们希望达到专精，让我们把想做的事情做得越来越好。寻找目的是我们的天性，我们在复兴属于我们的商业，重塑我们的世界。
《全新销售：说服他人，从改变自己开始》
著名趋势专家、全球*影响力的50大思想家、畅销书《驱动力》《全新思维》作者丹尼尔·平克*力作《全新销售》重磅来袭。平克在书中以其一贯的商业敏锐性和洞见性，大胆提出：每9个人里就有1人从事销售，但另外8个人同样在销售。如今，传统销售已走向没落,我们正处在非销售的销售的勇敢新世界。富成效的卖家，无不是先服务，再销售。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！
平克指出：无论喜欢与否，在这个永不休眠的世界里，人人都是销售人。在这个日益崛起的全新销售时代，每个人每个小时都有24分钟的时间来打动他人，说服他们放弃自己的某样东西，交换我们拥有的某样东西。如今，我们不再需要锁定合同的“成交大师”，我们需要能够探知新机会、打动并影响他人的说服者。
在书中，作者以社会科学研究为基础，以时间探讨为主线，为重新审视销售提供了新的视角——35项著名实验，42个真实案例，其中大量来自作者长时间的追踪采访和研究。如今，一定要成交（Always be closing）的“ABC”老三样已经行不通了，在全新销售新时代，所有优秀的销售人必须掌握打动他人的三大素质，即“ABC”新三样：内外和谐、情绪浮力和头脑清晰；而要成为销售的艺术大师，还要精通打动他人的三大方法。本书以其深刻的行为洞察，回归人性的探讨，为全新销售提供了新的思路和工具!
《全新思维：决胜未来的6大能力》
著名未来学家、趋势专家丹尼尔·平克畅销8年的《全新思维》再度登陆中国，全新译本、经典升级。平克是21世纪商业思潮的拓荒者，他敏锐地察觉到，人类社会已经步入“右脑时代”，在这个时代，知识不再是力量。他开创性地指出：未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6大全新思维能力：设计感、娱乐感、意义感、故事力、交响力、共情力，即“三感三力”，才能于决胜于未来。
《全新思维》标志了一个时代的转折，改变了我们看待并体验这个世界的方式。平克残酷地将人人为之奋斗的专家之路彻底颠覆，未来是那些跨领域型人才、故事型人才、创意型人才的天下。对于当今那些仍然奋斗在会计、律师、工程师岗位的专家型人才来说，是时候给自己的工作来点不同以往的色彩了。本书在每一项全新思维能力的后，都附有一个工具箱，详细列出了培养这一能力所需要的实践和具体指导，对于每一个希望拥有与众不同能力的人来说，都是不可或缺的行动指南。
平克在书中用了一个非常贴切的比喻表明，我们已经来到了“右脑”大行其道的时代。他说：以前，左脑思维是司机，而右脑思维是乘客。现在，右脑思维突然抢走了方向盘，加大油门向前奔驰，并决定我们要去哪里，以及怎样到达目的地。而你，够全新思维吗？你要做这个时代的过客，还是主宰者？
【目录】
《驱动力》
引言 科学向左，企业向右
部分 驱动力3.0 时代来临
第1章 我们需要一次全面的升级
驱动力洞察 我们放弃了原本收入不菲的职位，反而接受一份收入低、但使命感更强的工作；没有人“管理”维基百科的员工，但维基百科却是全世界的百科全书；还有开源产品、很多无法想象的“不为利润而来”的企业………奖励只能带来短期的爆发，就像是少量咖啡因只不过是帮你多撑了几个小时，更糟糕的是，它还降低了人们继续这项工作所需的长期积极性。
第2章 奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了
驱动力洞察 奖励有时候很奇怪，它好像是对人的行为施了魔法：把有意思的工作变成苦工，把游戏变成工作。胡萝卜大棒让我们希望得到的越来越少，不希望得到的越来越多：本来是要提高积极性却降低了积极性；本来是要激发创造力却抑制了创造力；本来是要让好人好事越来越多但实际上却让好人好事越来越少。上瘾者想要快速解决问题，置终损害于不顾；撒谎者想要快速出奇制胜，置长远结果于不顾。
I型工具箱：驱动力3.0与报酬
第3章 做 I 型人还是 X 型人
驱动力洞察 如果你相信“大众皆平庸”，那么平庸就会成为无法逾越的天花板。你需要倾听内心的声音，你的能量之源来自外在动机还是内在动机？自由、挑战与担当是你的主要动机吗？你是更多关注行为带来的外在奖励，还是更多关注行为内在的成就感？我们究竟应该用哪种方式来思考人类行为的驱动力。
I型工具箱：驱动力3.0与个人
第二部分 驱动力3.0的三大要素
第4章 自主：我做什么，我决定
驱动力洞察 为什么一个迸发自由和创意的24小时被称做“联邦快递日”？为什么谷歌每年的新产品中竟有一半是在20%的完全自主时间内诞生的？这个时代不需要更好的管理，而需要自我管理的复兴。我们天生就是玩家，而不是小兵；我们天生就是自主的个体，而不是机器人。
I型工具箱：驱动力3.0与教育
第5章 专精：把想做的事情做得越来越好
驱动力洞察 在办公室里，我们服从太多，投入太少。前者让我们能够撑过白天，后者却让我们能够撑过晚上。控制带来的是服从，自主带来的则是投入。你是不是处于兴奋、令人满意的心流体验之中？达到心流，不仅仅是一瞬间的事情，而且应该被作为生活规范：为了实现专精而保持美丽的“聚精会神的神情”。 它是必需品，我们需要它才能存活，它是我们灵魂的氧气。
I型工具箱：驱动力3.0与企业
第6章 目的：超越自身的渴望
驱动力洞察 你是不是常听到“效率”、“利益”、“价值”、“优势”、“焦点”、“差异”这样的词语，这些目标很重要，但它们缺乏唤醒人类心灵的能力。我们常常以利润化为中心，而驱动力3.0在不拒绝利润的同时，强调的是目的化：如果一个人感觉不到自己属于更伟大更长久的事物，他就无法过上真正出色的生活。寻找目的是我们的天性，我们在复兴属于我们的商业，重塑我们的世界……
I型工具箱：驱动力3.0与沟通
《全新销售：说服他人，从改变自己开始》
中文版序 开启未来销售新时代
引言 成为全新销售的艺术大师
部分 全新销售时代来临
第1章 我们都是销售人
每9个人里就有1人从事销售，其实另外8个人同样在销售。销售业已然衰落的预测并不准确，因为在这个永不休眠的世界里，我们都是销售人。
第2章 全新销售的3大推动力
在这个全新销售的勇敢新世界，死板的技能受惩罚，灵活的技能受奖励。技术让更多的人变成了销售人，什么都愿意尝试的他们，已成为未来经济的指路人。
第3章 互联时代，从“买家谨慎”到“卖家谨慎”
跷跷板重归平衡，一切都反了过来。传统销售的卑鄙手法早就成了阁楼上的古董货，诚实、直接和透明则成为更好、更长期、更务实的做法。
第二部分 全新销售人才的3大素质
第4章 内外和谐
进入对方的脑比进入对方的心更有益。哪怕只是注入了一丁点权力，也会让人变得不容易根据他人观点协调自己。在多样的销售新世界，“变色龙”才能烤出更大的馅饼。
第5章 情绪浮力
不加抑制的浮力让你轻狂、不踏实和不现实；不加抑制的重力，则让你在大堆的痛苦中坍塌。然而两者一旦适当结合，就能让你在深邃而又险恶的拒绝海洋里欣欣向荣。
第6章 头脑清晰
发现问题比解决问题更重要。今天，卓越的销售人，不再是能够锁定合同的“成交大师”；而是那些能够探知新机会、打动并影响他人的说服者。
第三部分 全新销售实践
第7章 运用话术，精彩开场
开场的目的，是呈上某个极具吸引力的东西，让对方主动参与进来。在这个关注度有限的全新时代，谁能用简单、干脆的方法把信息传递出去，谁才是终的赢家。
第8章 即兴发挥，巧妙应对
跟“说”相对的，不是“听”，而是“等”。在与对手的谈判中永不争论，赢了论点，就是丢了买卖。是时候抛开精心制作的迷你剧本，做个销售的即兴表演大师了！
第9章 切身服务，赋予意义
“服务”不仅仅是微笑，或是30分钟内送达，它有着更广泛、更深刻、更高尚的定义：改善他人生活，进而改善世界。这是服务的生命线，是打动他人的终极奥秘。
《全新思维：决胜未来的6大能力》
中文版序 你够全新思维吗
引言 未来，属于那些拥有全新思维的人
部分 为什么要拥有全新思维
第1章 概念时代，右脑思维的崛起
全新思维洞察：左脑思维是司机，而右脑思维是乘客。现在，右脑思维突然抢走了方向盘，并决定我们要去哪里，以及怎样到达目的地。
第2章 右脑思维的3大推动力
全新思维洞察：左脑思维让生活更加美好，但未必让我们更加快乐。“软件已成为头脑的铲车”，只有具备电脑无法企及的能力，才能在未来占据领先地位。
第3章 高概念与高感性，知识不再是力量
全新思维洞察：拥有高智商，不如拥有高情商。高概念和高感性能力，正从生活的边缘走向生活的中心。生活的意义，是一种新的财富。
第二部分 全新思维的6大能力
第4章 设计感：人人都是创意大师
全新思维洞察：设计，是每个人每天都会做的活动。优秀的设计能够改变世界，而“设计师就是改变的缔造者”。我们无须了解他们，只需将自己打造成设计师。
第5章 故事力：做生活的策划者
全新思维洞察：每个人都有自己的故事，人人都是个人生活的策划者。一定要倾听别人的故事，让人生存下去的不是食物，而是故事。
第6章：交响力：发现系统与整合之美
全新思维洞察：“发明个车轮的人是个白痴，而发明其他三个车轮的人却是一位天才。”不要“只见树木，不见森林”，所有成功的企业家都擅长系统思维。
第7章 共情力：与他人产生共鸣
全新思维洞察：我们是在和人打交道，而不是和物品。共情不是同情，不是惋惜别人的不幸，是和他人产生共鸣。
第8章 娱乐感：拥有快乐的竞争力
全新思维洞察：快乐和游戏不仅仅是快乐和游戏，笑声也不只是笑声。娱乐的对立面不是工作，而是沮丧。娱乐感，已成为工作、企业和个人幸福的关键。
第9章：意义感：探寻人生的终极幸福
全新思维洞察：我们生来就是要探寻人生意义，而不是来享乐的。理想的生活并不是在惊恐中寻找奶酪，而是走完这段路程，发现人生的真谛。
结语：全新思维，决胜未来/249
译者后记/253
【编辑推荐】
《驱动力》
1. 《驱动力》是趋势专家、畅销书作者丹尼尔·平克集40年研究成果的**著作，他颠覆了传统的激励理念： “给我奖励，我就更努力”，提出了具有颠覆性的有关积极性的理论：真正驱动我们的是第三种驱动力。
2.出版当年赢得你所能想象的和不能想象的一切畅销榜大满贯，位列《纽约时报》《 华尔街日报》《 波士顿环球报》《 华盛顿邮报》《 洛杉矶时报》榜首。
3 .奇虎360公司董事长兼CEO周鸿祎、易观国际CEO于扬、恒信钻石董事长李厚霖 、知名互联网专家王煜全、 《 IT经理世界》执行主编贺志刚、《 中国经营报》常务副总编王立鹏、 《长尾理论》作者克里斯·安德森、《世界是平的》作者托马斯·弗里德曼 鼎力推荐。
4.作者丹尼尔·平克亲笔作序，他指出：在这个驱动力3.0时代，旧有的奖励惩罚式的激发人们积极性的方式已经不再有效，我们必须把我们的驱动力系统升级到3.0时代，这个新系统的核心是自主、专精和目的。
5.这个时代不需要更好的管理，而需要自我管理的复兴；自主是我们的天性，在工作中体验心流，是我们存活的意义，是我们灵魂的氧气；寻找目的是我们的天性，我们在复兴属于我们的商业，重塑我们的世界。
6.《驱动力》提出了当下个人、组织提高绩效、焕发工作热情的秘诀，不是我们的生物性驱动力或者追求奖励、逃避惩罚的第二种驱动力，而是我们的第三种驱动力，是我们想要主导我们的生活、延展我们的能力、让生活更有意义的深层欲望。
《全新销售：说服他人，从改变自己开始》
《全新销售》是著名趋势专家、TED演讲嘉宾、全球**影响力的50大思想家丹尼尔·平克的**力作，也是作者继经典畅销书《驱动力》《全新思维》之后的重磅作品。在本书中，作者延续了对于商业未来趋势的敏锐洞察，重新定义了销售：销售不只是卖东西，更是说服、影响并打动他人。
如果你与销售有关，这本书要看；如果你自认与销售无关，这本书更要看。挑战你的观念，改变你的思维，重新定义你的人生。说服他人，改变自己，从《全新销售》开始！
平克认为，销售更重要的不是搞定客户，而是做好自己。他把传统的针对“问题”的销售变成了针对“人”的销售，把商品从“解决问题的产品”变成了“让人满意的服务”。书中睿智的见解和方法不仅为销售人员提高销售能力开辟了一个新的途径，也为我们成长为全新销售的艺术大师提供了深刻的洞见和建议。中国，是时候打开这扇推进“服务型销售”的历史机遇之门了！
上海家化总经理王茁、华艺传媒总裁杜子建、《财经》杂志执行主编何刚等22位知名企业家、媒体人、业界专家 联袂推荐。
《全新销售》在美国一经上市即登顶《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》畅销书榜单第1名，长踞亚马逊销售营销类畅销榜榜首，得到了《福布斯》《金融时报》《华尔街日报》《彭博资讯》《出版人周刊》Worth等著名报刊杂志的重磅推荐。在美国，更有由各界专家、学者、资深读者组成的“96人荐书团”为本书的趋势理念而喝彩。
湛庐文化出品。
《全新思维：决胜未来的6大能力》
著名未来学家彼得·伊利亚德说：“今天我们如果不生活在未来，那么未来我们将生活在过去。” 趋势专家丹尼尔·平克在书中所提出的6大全新思维能力，正是带领我们走上未来之路的关键所在。在国内，优米网创始人王利芬、著名营销及销售行为专家孙路弘都把本书列为推荐书中，著名期刊、网站《互联网周刊》《中国新闻网》《新周刊》也对作者的创新理念进行了大幅报道。著名管理学大师汤姆·彼得斯赞誉作者是新时代的“哥白尼”、美国脱口秀女王奥普拉·温弗瑞甚至购买了4500册《全新思维》，送给斯坦福大学2008级毕业生作为毕业赠礼。
丹尼尔·平克以前瞻性的探索和思考引领我们走在了时代的*前沿，他是21世纪商业思潮的拓荒者，是21世纪管理本质的引路人。他已著有5部超级畅销书：《自由工作者的国度》《全新思维》《驱动力》The Adventures of Johnny Bunko To Sell is Human。他还他加盟了全球排名**的演讲经纪公司华盛顿演讲局，与美国前国务卿鲍威尔成为同事。2009年，平克在TED大会的演讲：人类动机的奥秘，已成为TED 20大观看*多的演讲之一，开启了企业人力资源管理领域的新篇章。
《全新思维》标志了一个时代的转折，改变了我们看待并体验这个世界的方式，它已经上市即横扫美国《商业周刊》《华尔街日报》《华盛顿邮报》畅销书榜，并长踞《纽约时报》畅销书榜单，丹尼尔·平克再次以他的理念震撼了这个世界。
著名管理学大师汤姆·彼得斯、美国脱口秀女王奥普拉·温弗瑞、葵杜 YBC中国青年创业国际计划创业学院院长、畅销书《世界是平的》作者托马斯· 弗里德曼、《快公司》创始人艾伦 ·韦伯 、《新周刊》《哈佛商业评论》《迈阿密先驱报》重磅推荐。
