JimPyle，美国国防部（thePentagon）、美国陆军情报中心（theUnitedStatesArmyIntelligenceCenter）*的情报专家。1989年开始从事询问工作，在专业审讯圈内被公认为“没有任何人比他更善于提问并获得答案”。
MaryanKarinch，微动作心理分析专家，鲁迪机构创始人。
史蒂夫·科恩（StevenP.Cohen）
科恩先生在政府部门从政12年，在尼克松和福特执政期间曾是华盛顿说客，他还担任过数百家大型公司和20多个国家政府机关的谈判顾问。自20世纪90年代中期，他就成为了巴黎高等商学院教授、布兰迪斯大学国际商学院教授，以及美国和欧洲一些国家商学院的客座教授。
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《超级询问术》
1.
让我们把该情况放入一个敌对的环境里，询问者与犯罪嫌疑人的对话，这是一场生与死的较量：
询问者：“你那会儿正在做什么？”犯罪嫌疑人：“安装一个简易爆炸装置。”
大多数普通人可能会问：“在哪里？”然而，一个更有效的追问却是：“你当时还在安装什么？”
犯罪嫌疑人：“一个监视雷达。”
询问者：“还有其他的吗？”
犯罪嫌疑人：“没有了。”
这才是有效的询问，围绕初主题的询问！可以快速地知道犯罪嫌疑人做了两件有可能危害人们安全的事件，然后终作出风险判断和处理安排。接下来，如果还有时间，你可以就爆炸装置和监视雷达的具体问题穷根寻叶，以掌握更多的破案信息。
在这里，“还有其他的吗（Whatelse）？”对方可能回答：“没有了。我现在不能想到更多。”如果获得这样的回答，你可以结束对主要问题的询问，然后继续拓展另一个问题。
(P44-45章改变你的思维方式)
2.
一个好的询问，往往是从一个好的疑问句开始的。
一个优秀的询问，或者说有效的交流方式应该是这样的：
“你昨晚做什么了？”
“我昨晚去剧院了。”
“还做别的事情了吗？”
“没有，仅仅是去剧院了。”
“你去的哪家剧院？”
“福克斯剧院。”
“福克斯剧院在哪？”
“在丹佛市中心，穿过会展中心便是。”
“你看的什么剧目？”
“《雅科仕的复兴（ARevivalofEquus）》。”
相比较而言，有些询问方式却无法获得更多信息：
“你昨晚是不是做什么有趣的事了？”（Doyou...开头）
“是的。”（Yes）
“去哪里了？”
“去市中心了。”
“只是去逛逛？”
“不是。我买了剧院的票。”
“你看了场精彩的演出吗？”
“是的。”（Yes）
看到这些，你就会对询问的有效性作出自己的判断。用这种毫无技巧的方式与人交流，往往使别人觉得没有什么可说的。
（P50-51第二章解密：什么是优秀的询问）
《超级谈判术》
通常人们所认为的谈判是指国家领导人间就国际问题举行的秘密会谈，或者是企业高层/“霸凌①者”聚在一起探讨各种方案。这些当然叫作谈判，但是更多的谈判往往就发生在我们老百姓的日常生活中，比如说家人之间想要达成共识，工作中的协商，或者是作为消费者的行为，等等。在谈判中，采取合作的方式会大大增强谈判双方达成终共识的可能性。把谈判对手当作搭档来对待，其本质就是说“我们在这件事情上是休戚相关的”。
谈判对于历史的缔造虽然是决定性的，但同样也是我们日常生活中的基本要素。本书中的问题来自世界各地，人们所咨询的问题涵盖了各种各样的人类活动和行为。在现实世界里，我们都是谈判者。不管是和家里人还是朋友，是为了工作或生活中的日常事务，我们每天都在经历谈判。然而，除了这些通常意义上的谈判外，基于特殊人和特殊事情的存在，谈判还存在着多种多样的形式。形式的多样性取决于多重因素，包括人的文化背景、性别以及年龄等。我们也会注意观察某类更有可能具有特殊的、典型的谈判方式的人——例如，当你想到当地汽车代理的二手车销售员或是倒爷的时候，脑袋里一定会出现一些熟悉的策略。
不管你是谁或是跟谁存在着什么利害关系，在谈判的过程中引导你的，都是你对一些关键性问题所给出的答案，例如：
·为了充分准备好谈判我需要先了解些什么？
·谁或是什么有可能解决这个问题？
·我需要从我的谈判对手那里得到什么样的信息，才能知道我们是处在有利的位置上？
·什么时间离开合适？在我准备离开之前需要跨越哪些底线？我不能通融的条件是什么——也就是我退出谈判的适当理由是什么？
·我应该如何确定我的谈判对手会兑现他/她的承诺？
在通读本书后，你就会发现还有许许多多的问题可以问自己；重要的就是你要为此做好充分的准备。
① 指人与人之间由于权力不平等导致的欺凌与压迫，它一直长期存在于人类社会中，包括肢体或言语的攻击、人际互动中的抗拒及排挤，也有可能是类似性骚扰般的谈论性或对他人身体部位的嘲讽、评论或讥笑。
从根本上说，谈判就是为了达成共识而寻找所有谈判方的利益的过程。即便如此，掌握各自的利益并不仅仅是找出你自己或者是对方目标的问题（虽然这点也很重要），而是要弄明白实现这一目标的重要性。在日本，要做好一位谈判专家，都要学会问“五个为什么”，去寻找这个非常重要的核心问题。例如：为什么这个目标很重要？达到这个目标会带来什么样有利的结果呢？如果取得了这些想要的结果，又会带来什么好处呢？还有什么更好的办法能够得到这些有利的结果呢？如果有一个要素有可能影响我或别人的决定，会是什么呢？尽管这些问题可以有多种表现形式——正如你所看到的，甚至并不一定非要以“为什么”开头——终目的就是要找出真正影响谈判各方做出决定的核心因素。
在你阅读本书的其他部分时，你就会看到一些需要铭记于心的重要指导原则：
·成功的谈判是一个能够使谈判双方达成共识、各取所需的过程。
·在准备谈判之前，首要的任务就是要明确谈判双方各自的利益都是什么。
·谨记，千万不要在没有获得任何回报的情况下放弃你的任何利益，因为你所放弃的根本没有可能再争取回来。
·谈判并不是一项竞技性的运动项目。如果谈判的一方说他输了谈判，那么他可能是想要逃避应当履行的义务，并试图推卸责任。在这种情况下，谈判的赢家也不会得到预期的利益，所以终的结果是谈判的双方都是失败的。
·要不断寻找你的BATNA——达成谈判协议的备选方案。当你考虑是要继续还是终止谈判时，BATNA的作用就会显现出来。
·运用你的信息收集技巧去了解ZOPA——可能达成共识的空间——为达成共识而可能存在的各种解决方案。ZOPA会帮助你不被仅存的一种结果所束缚。
人们认为谈判术是一种艺术，一门科学，一种天生的才能，或者是一项可以学习的技能。实际上不仅仅如此，谈判术其实代表着更多内容。无论你的谈判技巧有多熟练，都会在谈判中不断地学到新的知识——当然了，如果你只是个四岁的小孩子，那么你就可以随心所欲了！
为了使这本书让大家参考起来更加方便，我把所有的问题和答案按照话题进行了分类。然而，由于一些问题的复杂性，在某章引用过的实例往往还会在其他的章节出现，所以我会尽量提供多种解决问题的方法和策略供大家选择。在这些选项中做出选择，不仅是个人行为，还是每个谈判者必须独立进行的。
为了使日常生活运转得更加流畅，所有人都迫切需要用创造性和意识性来武装自己。这也是我对本书的希望，希望它能够帮助大家做到这一点。
【内容简介】
《超级询问术》源自美国情报界尖端的训练科目，是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国，必须是从事国家安全工作，如DIA（美国国防情报局）、FBI（美国联邦调查局）、CIA（中央情报局）、NavySeals（“海豹突击队”）的精英成员，才有资格获得“超级询问术”的训练机会，并严格接受美国参议院的直接监督。
“超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧，逐渐为众多与询问密切相关的行业（如刑侦审讯，新闻采访等）所借鉴，更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域……
本书作者吉米·派欧，以20余年“询问”工作的丰富经验和横跨美国军界、情报界的傲人资历，通过了大量的询问场景和深入浅出的案例讲解，将“超级询问术”的秘密首次深度、完整地揭示出来，必将对与“询问”工作相关的人产生颠覆性的帮助。
对于广大的普通读者而言，“超级询问术”会让你轻松地学会“套话儿”的技能，在与人聊天八卦时，“一不小心”套出点什么“小秘密”，将成为一件经常而容易的事情。
《超级谈判术》每个人都有需要同别人达成协议的时候，但很多人过于害怕这一被他们认为复杂的交锋。
在《超级谈判术》一书中，作者利用自己在担任谈判员和教练的20多年时间里所积累的案例和经验，为读者逐步分析谈判这一过程，并给出任何人碰到任何问题都可以使用的常识性方法。掌握了这些方法，我们便可以应付生活中的各种谈判场景。
“超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧，逐渐为众多与询问密切相关的行业（如刑侦审讯，新闻采访等）所借鉴，更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域……
本书作者吉米·派欧，以20余年“询问”工作的丰富经验和横跨美国军界、情报界的傲人资历，通过了大量的询问场景和深入浅出的案例讲解，将“超级询问术”的秘密首次深度、完整地揭示出来，必将对与“询问”工作相关的人产生颠覆性的帮助。
对于广大的普通读者而言，“超级询问术”会让你轻松地学会“套话儿”的技能，在与人聊天八卦时，“一不小心”套出点什么“小秘密”，将成为一件经常而容易的事情。
《超级谈判术》每个人都有需要同别人达成协议的时候，但很多人过于害怕这一被他们认为复杂的交锋。
在《超级谈判术》一书中，作者利用自己在担任谈判员和教练的20多年时间里所积累的案例和经验，为读者逐步分析谈判这一过程，并给出任何人碰到任何问题都可以使用的常识性方法。掌握了这些方法，我们便可以应付生活中的各种谈判场景。
【编辑推荐】
◆1998年，美国独立司法官斯塔尔运用询问术成功调查克林顿“拉链门”性丑闻！
◆2003年，美国特战队员马多克斯运用询问术成功抓捕萨达姆·侯赛因！
◆2011年，美国海豹突击队第6分队借助询问术成功追踪并击毙本·拉登！
◆2014年，美国媒体借助询问术成功从白宫套出奥巴马对“克里米亚事件”的态度和底线。
这就是“超级询问术”：你可以在任何时间、任何地点、从任何人口中，获得你想要的任何信息。
不管你抱着什么样的目的：
▲或是为了获取商业情报、摸清客户需求，
▲或是为了完成一段新闻采访、人物访谈，
▲或是为了了解与你存在利益关系的人（上司、同事、对手等），刺探他们的秘密，
▲甚至你仅仅是想八卦一下你身边的人（家人、亲友、伴侣、朋友），或是想知道某些人是否在骗你。
——只要你可以跟对方搭上话，他的一切信息，在不知不觉间都会被你掌握！
1.如何通过谈判摆平各种挑战，普京智囊团、美国FBI、英国军情六处，以及马云、王健林都在秘密学习《超级谈判术》！
2.华盛顿说客、巴黎高等商学院教授、世界500强公司谈判顾问为你揭秘《超级谈判术》。
3.《超级谈判术》将告诉你：如何论证你的观点，如何表达你的诉求，如何取得谈判优势。
4.精选全球谈判实战经典案例——无论你在何时何地，与何人谈判，书中都有你的锦囊妙计！
5.面对现代生活的挑战，必不可少的技能便是谈判。《超级谈判术》是一本极好的贴身手册，将帮你发掘内在潜能，让你在生活中游刃有余。
6.生活中每一件事都是一场谈判，每一个人都是潜在的谈判者。
7.“让我们永不因畏惧而谈判，但永不畏惧谈判。”
