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【推荐语】
任何一个持续成长的公司 终都需要解决系统、组织和流程的扩展性问题。本书汇聚了作者从eBay、VISA、Salesforce.com到Apple超过30年的丰富经验， 全面阐释了经过验证的信息技术扩展方法，对所需要掌握的产品和服务的平滑扩展做了详尽的论述，并在第1版的基础上更新了扩展的策略、技术和案例。 针对技术和非技术的决策者，马丁?阿伯特和迈克尔?费舍尔详尽地介绍了影响扩展性的各个方面，包括架构、过程、组织和技术。通过阅读本书，你可以学习到以 化敏捷性和扩展性来优化组织机构的新策略，以及对云计算（IaaS/PaaS）、NoSQL、DevOps和业务指标等的新见解。而且利用其中的工具和建议，你可以系统化地清除扩展性道路上的障碍，在技术和业务上取得前所未有的成功。
【内容】
本书覆盖下述内容：
?为什么扩展性的问题始于组织和人员，而不是技术，为此我们应该做些什么？
?从实践中取得的可以付诸于行动的真实的成功经验和失败教训。
?为敏捷、可扩展的组织配备人员、优化组织和加强领导。
?对处在高速增长环境中的公司，如何使其过程得到有效的扩展？
?扩展的架构设计：包括15个架构原则在内的独门绝技，可以满足扩展的方案实施和决策需求。
?新技术所带来的挑战：数据成本、数据中心规划、云计算的演变和从客户角度出发的监控。
?如何度量可用性、容量、负载及性能。
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?从实践中取得的可以付诸于行动的真实的成功经验和失败教训。
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?对处在高速增长环境中的公司，如何使其过程得到有效的扩展？
?扩展的架构设计：包括15个架构原则在内的独门绝技，可以满足扩展的方案实施和决策需求。
?新技术所带来的挑战：数据成本、数据中心规划、云计算的演变和从客户角度出发的监控。
?如何度量可用性、容量、负载及性能。
【目录】
本书赞誉
中文版序一
中文版序二
中文版序三
中文版序四
译者序
序
前言
作者简介
部分 可扩展性组织的人员配置
第1章 人员和领导力对扩展性的影响 …… 2
1.1 案例方法 …… 3
1.2 为什么要讨论人 …… 3
1.3 为什么组织很重要 …… 5
1.4 为什么管理和领导如此重要 …… 12
1.5 结论 …… 15
第2章 可扩展性技术组织的角色 …… 17
2.1 失败的影响 …… 17
2.2 定义角色 …… 19
2.3 执行人员的责任 …… 22
2.4 独立贡献者的责任 …… 28
2.5 RASCI工具 …… 35
2.6 结论 …… 39
第3章 组织的设置 …… 41
3.1 组织对可扩展性的影响 …… 41
3.2 团队规模 …… 45
3.3 组织结构 …… 54
3.4 结论 …… 77
第4章 领导力秘籍 …… 80
4.1 什么是领导力 …… 82
4.2 领导力概念模型 …… 84
4.3 自知之明 …… 86
4.4 身先士卒 …… 89
4.5 谦虚谨慎 …… 91
4.6 以人为本，使命为先 …… 92
4.7 决策英明，以德服人 …… 93
4.8 用人不疑 …… 95
4.9 与股东价值保持一致 …… 96
4.10 变革型领导 …… 97
4.11 愿景 …… 98
4.12 使命 …… 102
4.13 目标 …… 104
4.14 总结 …… 106
4.15 成功的因果路线图 …… 111
4.16 结论 …… 113
第5章 管理秘籍 …… 116
5.1 什么是管理 …… 118
5.2 项目和任务管理 …… 120
5.3 团队建设：球队类比 …… 124
5.4 优化团队：花园类比 …… 126
5.5 度量、指标和目标评估 …… 131
5.6 目标树 …… 135
5.7 为成功铺路 …… 137
5.8 结论 …… 138
第6章 关系、思维和商业案例 …… 141
6.1 业务与技术之间的鸿沟 …… 141
6.2 击败IT思维模式 …… 145
6.3 为扩展性加大投入的业务理由 …… 147
6.4 结论 …… 152
第二部分 构建可扩展的过程
第7章 过程是可扩展的关键 …… 154
7.1 过程的目的 …… 155
7.2 正确的时间和正确的过程 …… 160
7.3 当好的过程变坏的时候 …… 164
7.4 结论 …… 166
第8章 管理故障和问题 …… 169
8.1 什么是故障 …… 170
8.2 什么是问题 …… 171
8.3 事故管理的组成部分 …… 172
8.4 问题管理的组成部分 …… 176
8.5 解决事故和问题管理之间的矛盾 …… 177
8.6 事故和问题的生命周期 …… 178
8.7 施行每日事故例会制 …… 179
8.8 施行季度事故总结制度 …… 181
8.9 事后处理 …… 182
8.10 融会贯通 …… 185
8.11 结论 …… 186
第9章 危机管理和升级 …… 189
9.1 什么是危机 …… 191
9.2 为什么要区分危机和其他的事故 …… 192
9.3 危机如何改变公司 …… 193
9.4 混乱中的秩序 …… 195
9.5 通信与控制 …… 200
9.6 作战室 …… 201
9.7 升级 …… 203
9.8 情况通报 …… 204
9.9 危机事后处理与沟通 …… 205
9.10 结论 …… 207
第10章 生产环境的变更管理 …… 210
10.1 什么是变更 …… 211
10.2 变更识别 …… 212
10.3 变更管理 …… 214
10.4 变更控制会议 …… 228
10.5 过程的持续改进 …… 229
10.6 结论 …… 230
第11章 确定应用发展的预留空间 …… 233
11.1 目的 …… 234
11.2 结构 …… 235
11.3 理想使用率 …… 240
11.4 使用电子表格的快速示例 …… 244
11.5 结论 …… 246
第12章 确立架构原则 …… 248
12.1 目标和原则 …… 248
12.2 架构选择 …… 251
12.3 AKF采用的 普遍的架构原则 …… 255
12.4 结论 …… 266
第13章 联合架构设计和架构审查委员会 …… 267
13.1 修复组织的功能障碍 …… 267
13.2 跨部门的扩展性设计 …… 268
13.3 JAD的准入和退出标准 …… 271
13.4 从JAD到ARB …… 274
13.5 举行会议 …… 276
13.6 ARB的准入和退出标准 …… 278
13.7 结论 …… 281
第14章 敏捷架构设计 …… 284
14.1 敏捷组织中的架构 …… 286
14.2 架构的所有权 …… 287
14.3 有限的资源 …… 288
14.4 标准 …… 290
14.5 敏捷组织中的ARB …… 293
14.6 结论 …… 294
第15章 聚焦核心竞争力：自建与外购 …… 296
15.1 自建与外购及可扩展性 …… 296
15.2 聚焦成本 …… 297
15.3 聚焦策略 …… 298
15.4 一切自建的现象 …… 299
15.5 合并成本与策略方法 …… 300
15.6 该组件是否会形成战略性的差异化竞争优势 …… 301
15.7 我们是这个组件或资
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中文版序二
中文版序三
中文版序四
译者序
序
前言
作者简介
部分 可扩展性组织的人员配置
第1章 人员和领导力对扩展性的影响 …… 2
1.1 案例方法 …… 3
1.2 为什么要讨论人 …… 3
1.3 为什么组织很重要 …… 5
1.4 为什么管理和领导如此重要 …… 12
1.5 结论 …… 15
第2章 可扩展性技术组织的角色 …… 17
2.1 失败的影响 …… 17
2.2 定义角色 …… 19
2.3 执行人员的责任 …… 22
2.4 独立贡献者的责任 …… 28
2.5 RASCI工具 …… 35
2.6 结论 …… 39
第3章 组织的设置 …… 41
3.1 组织对可扩展性的影响 …… 41
3.2 团队规模 …… 45
3.3 组织结构 …… 54
3.4 结论 …… 77
第4章 领导力秘籍 …… 80
4.1 什么是领导力 …… 82
4.2 领导力概念模型 …… 84
4.3 自知之明 …… 86
4.4 身先士卒 …… 89
4.5 谦虚谨慎 …… 91
4.6 以人为本，使命为先 …… 92
4.7 决策英明，以德服人 …… 93
4.8 用人不疑 …… 95
4.9 与股东价值保持一致 …… 96
4.10 变革型领导 …… 97
4.11 愿景 …… 98
4.12 使命 …… 102
4.13 目标 …… 104
4.14 总结 …… 106
4.15 成功的因果路线图 …… 111
4.16 结论 …… 113
第5章 管理秘籍 …… 116
5.1 什么是管理 …… 118
5.2 项目和任务管理 …… 120
5.3 团队建设：球队类比 …… 124
5.4 优化团队：花园类比 …… 126
5.5 度量、指标和目标评估 …… 131
5.6 目标树 …… 135
5.7 为成功铺路 …… 137
5.8 结论 …… 138
第6章 关系、思维和商业案例 …… 141
6.1 业务与技术之间的鸿沟 …… 141
6.2 击败IT思维模式 …… 145
6.3 为扩展性加大投入的业务理由 …… 147
6.4 结论 …… 152
第二部分 构建可扩展的过程
第7章 过程是可扩展的关键 …… 154
7.1 过程的目的 …… 155
7.2 正确的时间和正确的过程 …… 160
7.3 当好的过程变坏的时候 …… 164
7.4 结论 …… 166
第8章 管理故障和问题 …… 169
8.1 什么是故障 …… 170
8.2 什么是问题 …… 171
8.3 事故管理的组成部分 …… 172
8.4 问题管理的组成部分 …… 176
8.5 解决事故和问题管理之间的矛盾 …… 177
8.6 事故和问题的生命周期 …… 178
8.7 施行每日事故例会制 …… 179
8.8 施行季度事故总结制度 …… 181
8.9 事后处理 …… 182
8.10 融会贯通 …… 185
8.11 结论 …… 186
第9章 危机管理和升级 …… 189
9.1 什么是危机 …… 191
9.2 为什么要区分危机和其他的事故 …… 192
9.3 危机如何改变公司 …… 193
9.4 混乱中的秩序 …… 195
9.5 通信与控制 …… 200
9.6 作战室 …… 201
9.7 升级 …… 203
9.8 情况通报 …… 204
9.9 危机事后处理与沟通 …… 205
9.10 结论 …… 207
第10章 生产环境的变更管理 …… 210
10.1 什么是变更 …… 211
10.2 变更识别 …… 212
10.3 变更管理 …… 214
10.4 变更控制会议 …… 228
10.5 过程的持续改进 …… 229
10.6 结论 …… 230
第11章 确定应用发展的预留空间 …… 233
11.1 目的 …… 234
11.2 结构 …… 235
11.3 理想使用率 …… 240
11.4 使用电子表格的快速示例 …… 244
11.5 结论 …… 246
第12章 确立架构原则 …… 248
12.1 目标和原则 …… 248
12.2 架构选择 …… 251
12.3 AKF采用的 普遍的架构原则 …… 255
12.4 结论 …… 266
第13章 联合架构设计和架构审查委员会 …… 267
13.1 修复组织的功能障碍 …… 267
13.2 跨部门的扩展性设计 …… 268
13.3 JAD的准入和退出标准 …… 271
13.4 从JAD到ARB …… 274
13.5 举行会议 …… 276
13.6 ARB的准入和退出标准 …… 278
13.7 结论 …… 281
第14章 敏捷架构设计 …… 284
14.1 敏捷组织中的架构 …… 286
14.2 架构的所有权 …… 287
14.3 有限的资源 …… 288
14.4 标准 …… 290
14.5 敏捷组织中的ARB …… 293
14.6 结论 …… 294
第15章 聚焦核心竞争力：自建与外购 …… 296
15.1 自建与外购及可扩展性 …… 296
15.2 聚焦成本 …… 297
15.3 聚焦策略 …… 298
15.4 一切自建的现象 …… 299
15.5 合并成本与策略方法 …… 300
15.6 该组件是否会形成战略性的差异化竞争优势 …… 301
15.7 我们是这个组件或资
