《新编剑桥商务英语口试***手册（修订升级版 中、高级）》共分公司运作与管理、人力资源管理、市场营销、商务差旅、企业公关、公司发展、电子商务与新型工作方式、商务会议八个单元，每个单元从不同视角分若干专题，专题下再根据实际口试结构给出具体问题和参考回答。升级版主要结合近年来BEC的口语考试趋势与相关商务领域的发展，对部分内容进行了替换和变更，让考生更加深入地了解和充分接触BEC口语考试可能涉及的方方面面。
【目录】
BEC Vantage 口试简介
Unit One Company Operation and Management
单元 公司运作与管理
1．1 Teamwork团队合作
1．2 Internal Communications 内部沟通
1．3 Reducing Production Cost 降低生产成本
1．4 Reducing Overheads 减少管理费用
1．5 How to Deal with a Heavy Workload 如何应对繁重的工作
1．6 Work Environment 工作环境
1．7 Logistics 物流
1．8 Business Ethics 商业道德
Unit Two Human Resources Management
第二单元 人力资源管理
2．1 Recruiting&Selecting 人员招聘
2．2 Employee Training 员工培训
2．3 Career Development 职业发展
2．4 Promotion晋升
2．5 Staff Motivation 激励员工
2．6 Staff Turnover员工流失
2．7 Appraising and Improving Performance 绩效考核与改进绩效
2．8 Pay and Benefits 薪酬与福利
2．9 Labor Relations 劳动关系
2．10 Work Place Safety and Health 工作安全与职业保健
2．11 Time Management 时间管理
2．12 Managing Stress 缓解压力
Unit Three Marketing
第三单元 市场营销
3．1 Product Development and Price Setting 产品开发与价格制定
3．2 Product Promotion 产品推广
3．3 Advertising 广告
3．4 Publicity 宣传
3．5 Packaging 包装
3．6 Branding 品牌
3．7 Customer Service 顾客满意度
3．8 Keeping Customers 留住顾客
3．9 Selling 销售
Unit Four Business Travel
第四单元 商务旅行
4．1 Travel and Transport 出行与交通工具
4．2 Travel and Accommodation 差旅与住宿
4．3 Domestic Travel 国内差旅
第五单元 企业公关
第六单元 公司发展
第七单元 电子商务与新型工作方式
第八单元 商务会议
附录
主要参考文献
