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【编辑推荐】


管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招

  管理者的价值不在于个人的专业、能力、素质,而在于团队的绩效。
  没有绩效产生,管理一文不值!
  九大团队管理要点,50个团队管理法则,
  实战!实用!实效!

管理就是带团队2:带团队就是带人心
1.畅销书延伸版。这两年关于团队管理的图书在市场中取得了不俗的成绩,如《给你一个团队,你能怎么带?》《带团队就这么容易》《带队伍:不会带团队,你就只能干到死》等,读者群大,话题性强,相应图书长销性强。本书的姊妹版产品《管理就是带团队》自2015年7月面市以来,累计印刷4万余册,在机场及网店调拨势头良好,长期占据开卷排行榜管理实务类图书前列,作为延伸版,预计本书也会有较好的销售前景。
2.定位精准。本书以企业各级管理者为读者对象,以人心为根本,通过一套团队管理攻心系统,助力管理者真正明晰人心向背的内涵。本书不是一般的技巧管理书,更侧重系统改善团队问题,避免了同质化竞争,定位专精,易在众多团队管理图书中脱颖而出。


【内容简介】

管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招

  据统计,全球职场中管理者面临的*问题是:不懂带团队!由此导致管理者四处救火,身心俱疲,而团队缺乏激情,士气涣散,执行力低下。给你一个团队,究竟怎么带?纵观世界知名企业,强大团队的背后都有一套完善的管理系统。《管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招》正是依据一定的管理系统,归纳出制度管理、授权管理、绩效管理、流程管理、激励管理等带团队的十个重点和难点,有针对性地提出带团队的实用方法,帮助管理者提升团队战斗力,提振企业经营力,把身边的“庸才”变“干将”,变“你要”为“他要”,“带”字当头,带出人心,带出业绩!

管理就是带团队2:带团队就是带人心

如何带出一支士气高昂、攻无不克战无不胜的团队?这是90%以上的管理者都会面临的刺手难题。管理就是管人,管人就要带心,管理的关键不在于掌握了多少技巧,熟练运用了多少工具,而在于你如何带出人心。作为畅销书《管理就是带团队》的延伸版,本书重点将管理放在带人就是带心的层面,提炼出一套凝聚人心、打动人心的带队方法和技巧,即以义聚人、以志励人、以助立人、以信取人、以情感人、以理服人、以身带人、以法制人,助力管理者提升团队战斗力,提振企业经营力


【作者简介】
管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招
  尚旭东,知行合一管理咨询公司执行董事兼总经理,徵师萃首席讲师,国际CMC认证管理咨询师,国家注册管理咨询师,中国市场营销协会理事,中国咨询业协会会员,中国企业联合会安徽省管理咨询委员会委员,中国管理培训联盟A类讲师,浙江大学、清华大学、北京大学、时代光华等特聘教授及特约讲师,获评新华日报报业集团《培训杂志》首届“全国百佳管理培训师”。曾在海尔集团、美的集团、大名实业集团、金鹃国际广告集团等多家企业的中层、高层管理岗位任职。服务过的企业有中国航天科技、中国核电、中石油、中石化、国家电网、中国移动、中国银行、中国工商银行、一汽奥迪、上海大众、中国民航、美的集团、荣事达集团等。
管理就是带团队2:带团队就是带人心
李关党,中欧国际商学院EMBA,法国梅村十四项正念修行(OI)成员,四川砺鹰企业管理有限公司总经理,联动青年创始人,成都华育国际金牌职业规划导师。作者从事企业管理及团队培育工作多年,与中国香港、加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。

【目录】

管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招

*章 管理哲学:一个人是工作,一群人是事业
1.“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,团队协作永远大于孤军奋战
2.团队成员不仅仅是你的下属,更是你的事业资本
3.团队精神是企业*核心的竞争力
4.凝聚力是团队的保障,创新力是团队的希望
5.好团队的标准:谁都可以用得上,谁都可以离得开
6.打造协作型团队,实现每个人的*效益
7.形成利益和荣誉的共同体,才能形成牢固的团队

第二章 自我管理:用人格感召团队,用魅力影响团队
1.不断丰富自己的知识结构,做学者型管理者
2.做情绪的主人,管理者应有情绪掌控力
3.修炼非权力性领导力:让员工自觉追随你
4.自我要求:用放大镜管人,用望远镜管事
5.不要和下属争功劳,争了功劳失了人心
6.无关紧要的事情,妥协一下更能彰显你的气度
7.必要时做员工的挡箭牌,保护员工得人心

第三章 制度管理:制度才是真正的老板
1.严格的制度是企业健康成长的保险栓
2.按制度办事,没有规矩不成方圆
3.合理的制度设置应该兼顾公平和效率
4.制度就是原则,制度面前人人平等
5.执行力是制度权威存活的生命之源
6.你不讲制度,大家就会跟你讲条件
7.杜绝人情,它是制度的腐蚀剂
8.杜绝“下不为例”的借口,制度面前没有任何理由

第四章 授权管理:管得少,团队才能管得好
1.合理授权才能凝聚起团队的力量
2.授权管理的原则:分散权力,总揽大局
3.管理者不做太多决策,只做重大决策
4.授权的前提是找到合适的人选
5.有效授权和盲目放权不是“同门师兄
6.*有效的授权是让员工各尽其责
7.缺乏信任的授权不可能达到授权的目的

第五章 绩效管理:处罚不是目的,带出效率是宗旨
1.绩效管理为企业发展保驾护航
2.合理的绩效考核能促使员工努力拼搏
3.绩效考核,先要注重角色定位
4.不断改进公司的绩效评估体系
5.与员工面对面地进行绩效评估
6.多劳多得,绩效与薪资直接挂钩
7.额外设置特别薪酬,让员工大胆PK

第六章 流程管理:没有规范流程,管理一切为零
1.简单、明确和统一的目标是成功的保证
2.用流程规范大家做什么、怎么做
3.落实岗位责任制,谁的工作谁负责
4.撤销流程中没必要的环节,减少成本浪费
5.建立沟通渠道,保证各环节顺利衔接
6.监管融合,确保工作顺利持久开展

第七章 沟通管理:交流不到位,执行要走样
1.沟通带来理解,理解带来合作
2.重视员工会议,坚决不搞”一言堂
3.推心置腹才能解开沟通中的死结
4.积极接纳意见建议,营造开放式的团队氛围
5.及时疏导情绪,消除员工心中的负能量
6.帮助员工摆脱“无助感”的束缚
7.主动沟通,把误解和矛盾消除在萌芽中

第八章 激励管理:赶着员工跑是技术,让员工主动跑是艺术
1.奖励给有贡献的人,福利给有态度的人
2.物质激励是*有效*直接的激励手段
3.及时奖励员工才能获得*效果
4.真诚的赞美能激发团队成员的热情
5.竞争是给员工“注入”的*好的“兴奋剂
6.给予及时反馈也是一种激励
7.适当的惩罚也是一种必不可少的激励

第九章 员工管理:没有带不好的队伍,只有不会带队的领导
1.让马儿奔跑,让鸟儿唱歌,发挥员工的优势
2.对待天生领袖型员工:大胆授权,带活团队
3.对待大胆创新型员工:取长补短,择优而用
4.对待埋头苦干型员工:给予指导,高效工作
5.对待恃才傲物型员工:泼泼凉水,精心调教
6.对待推卸责任型员工:坚决处罚,扫除恶风
7.对待得过且过型员工:加强考核,断其后路

第十章 结果管理:业绩证明能力,结果说明价值
1.工作就要以成败论英雄
2.定好目标精确到个人,别让团队整天”瞎忙
3.业绩是检验结果的*标准
4.有计划的执行才会让结果更完美
5.结果就是目标,盯紧才能快速到达
6.运用二八法则,把多数时间用在重要的事情上
7.细节决定成败,用细节收获*好的结果

附录 管理者不可不知的50个团队法则
一、团队管理法则
二、团队合作法则
三、团队沟通法则
四、团队激励法则
五、团队用人法则

管理就是带团队2:带团队就是带人心

管理就是管人,管人先要带心

*章 素质修炼:胸怀的宽度决定管理的高度

你的胸怀有多宽,你的舞台就有多大。对于管理者而言,这是金玉良言。只有心胸开阔,才能从大视角切入管理,站得更高,看得更远。胸怀宽广的管理者,事事以大局为先,能权衡利弊,找到*适合全局利益的做法。这种行为,能有效地赢得人心。

收拢人心,靠德行别靠权力

让每个员工都感受到你的尊重

架子和面子是*的管理瓶颈

喜怒哀乐不上心,慎做“猴脸”领导

言必信、行必果,不要满嘴放空炮

沉稳处事,咋咋呼呼没威信

站着喊破嗓子,不如弯腰做个样子

推功揽过,做员工心中的靠山

第二章 愿景引领:把目标传给员工,把人心留给自己

什么是愿景?简而言之就是人人都向往的前景。愿景,往往囊括了团队的目标及团队的核心价值。如果管理者能够树立团队人人认可的愿景,那么员工就会众志成城朝着愿景努力奋斗。可以说,能否塑造出整个团队和员工认可的愿景,是区分管理者管理水平的分水岭。

管理者都是“造梦”大师,让梦想照进员工的现实

只有统一的价值观,才能形成统一的目标

建立共同愿景,让大家心甘情愿上“船”

目标要现实具体,让员工每天都有奔头

员工看不到希望,只会拍屁股走人

第三章 知人善任:给猴子一棵树,给老虎一座山

同样的团队,在某位管理者的带领下,蒸蒸日上、团结一心;而换了一位管理者,就有可能一落千丈、怨声载道。管理之道,唯在用人。不同的管理者有不同的用人方式,成功的管理者能做到知人善任,失败的管理者却任人唯亲。

用人就是人心换人心

识人用人要抛弃个人好恶

百花齐放,敢于向“唯学历论”亮剑

诚信是考量员工品性的基本准绳

不要太仰仗“经验员工”

自以为了不起的人,请马上离开

让每一个离职者能体面地离开

第四章 制度管人:规矩要硬,执行要严

想要创建一流团队,合理的规章制度必不可少。制度比人的自我约束更有“刚性”,它“铁面无私”,但非常公平。制度的这种特性能成为激励员工的有效手段,刺激团队的战斗力和凝聚力。当然,孟子有言:“徒善不足以为政,徒法不足以自行”,这句话用于管理之中有一定的道理,既要发挥制度的作用,同时也要发挥管理的能动性。

离开制度约束,团队会成为一盘散沙

有了制度不执行,比没有制度更糟糕

订制度要参考团队的意见

管人规矩不能随便更改

好制度不执行,就是吓唬人的烂摆设

第五章 精准授权:权力先要放出去,人心才能收回来

创业之初,管理者身先士卒。随着发展纳入正轨,管理者的行为方式要从“事必躬亲”变身为“垂拱而治”。一味地大权在握,不利于团队长久健康地发展。学会授权,不仅可以极大地减轻工作压力,更可以提升员工的工作效率,激发团队的创造力。

不懂授权,别说自己是领导

领导不是管家婆,事必躬亲惹人烦

越是交办重要的事,员工越有干劲儿

只需准确下达目标,不必布置细节

权力下放后,不要随意指手画脚

控权,权柄必须掌握在自己手中

谁滥用权力,就让谁出局

授权之后不要忘记检查,监控并不代表不信任

第六章 情感投资:用情感的温度泡开员工的硬度

曾国藩曾说驭人之策——情感*,利益第二,约束第三。管理者必须舍得在情感上进行投资,关心员工、理解员工、爱护员工,才能用情感的温度泡开员工的硬度。

三分讲道理,七分谈感情

交代工作少用命令,多用沟通

嘘寒问暖,做员工心中的“自己人”

原则要讲,人情味也要足

把员工当块宝,让员工感受到重要性

你为员工多着想,员工为你多担当

第七章 换位沟通:说话多接地气,道理才通心气

没有沟通就没有管理,管理者采取什么样的沟通方式,就会收获什么样的管理效果。动辄破口大骂,经常冷言冷语,是一种沟通方式;和颜悦色,赞美之词溢于言表,同样是一种沟通方式。良好的沟通如同催化剂,可以点燃员工的激情,成为凝聚团队的黏合剂。

沟通就是管理和收服人心

倾听是凝聚人心的*步

说话办事坚决不搞“一言堂”

不便张嘴的时候,要用好书面沟通

深度会谈,营造开放式的团队氛围

及时疏导情绪,清除员工心中的负能量

处理内部矛盾,“和事佬”该做就做

第八章 有效激励:不要自己总是拼命,要让员工乐于玩命

汽车没有燃油将变成一堆废铁,人没有动力将会萎靡不振。在团队中,如果员工丧失了动力,便如同汽车没有了燃油一样,丧失了工作积极性。一旦出现这样的情况,团队的凝聚力、战斗力和创造力也就无从谈起。如何才能让员工充满动力?有效的激励措施能帮助管理者解决这个问题。

让员工去工作,不如员工要工作

遣将不如激将,激发员工的正能量

为每个员工都准备一份“心理奖金”

一个响亮的头衔会让员工把工作干得更好

记住,多数员工多数时候需要以薪换心

让员工更多参与决策,提振其干劲儿

提供良好的福利,方可收获“人心福利”

靠谱的晋升制度让激励更能笼络人心

公开透明的绩效考核有一石二鸟的效果

第九章 赏罚分明:奖得心花怒放, 罚得胆战心惊

汽车没有燃油将变成一堆废铁,人没有动力将会萎靡不振。在团队中,如果员工丧失了动力,便如同汽车没有了燃油一样,丧失了工作积极性。一旦出现这样的情况,团队的凝聚力、战斗力和创造力也就无从谈起。如何才能让员工充满动力?有效的激励措施能帮助管理者解决这个问题。

平等对待就是抹杀杰出者的贡献

间接地表扬,给员工建立好口碑

奖惩制度要摆在台面上,杜绝暗箱操作

兑励不隔夜,及时肯定员工的努力

批评与问责,对事不对人

批评员工,方式要选“软着陆”

能递进处罚的,不要一棒子打死

第十章 培训培养:善把“庸兵”变“干将”

员工培训,是企业风险*小、收益*的战略性投资。员工培训,还能为团队培养出高素质人才。相比较企业从外部吸引人才,内部培养人才更经济,培养出的人才忠诚度更高。不仅如此,员工培训还是一种有效的激励方式,能让员工对团队产生持久的归属感。

不想自己累趴下,就把潜力股培养成“接班人”

帮新人上好岗前培训*课

给员工继续学习的机会,帮助他们成长

轮岗制度能提升员工做事的进取心

合理的脱岗培训也是安人之道

外派培训该有也得有

实行外包培训,不是做甩手掌柜


【前言】

管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招

在很多企业里,中层管理者都是干实事的一把好手。他们在登上管理之位前,通常都是从底层摸爬滚打干起来的——他们的能力在实践中得到了锻炼,他们的经验在实践中得以丰富。(企业老板更是如此,他们大多数历经艰难创业,从小公司慢慢经营,一步步把企业做大做强。)所以,他们的工作能力毋庸置疑。
  然而,当企业逐渐壮大,当他们走上管理岗位之后,企业已经不再需要他们“干实事”,或“干实事”不是他们*主要的职责,他们的*主要职责是做好团队的领头羊,如制定战略目标、推行制度落实、监督任务执行等。与此同时,他们还要担负起凝聚团队人心,打造团队凝聚力和战斗力的重任。
  可以说,管理者的角色已经由以前“单人独干”变成了“带领团队集体攻坚”。如果一个管理者不会带团队,不懂带人心,那么他的团队很可能人心涣散,工作落实得一团糟。在这种情况下,他就不得不疲于为下属“擦屁股”,忙于帮下属排忧解难。有时见下属干不好,他甚至会亲自上阵,把自己累得够呛,下属们却悠然轻松。
  美国著名管理学家哈默的一个朋友在某公司当管理者。这个朋友每天除了与客户联络和谈业务,还要处理公司的大小事情。他的办公桌上堆满了好像永远也批阅不完的文件,每天都忙得不可开交。一天,他向哈默诉苦说:“我太累了,我的下属们却只做简单的事情,每天轻松自在。”
  哈默告诉朋友:“我不否认你的工作能力,但作为管理者你显然是不称职的,因为你没有带好团队,没有让团队成员变得更优秀,你的团队依然停滞不前。这对公司发展极为不利,毕竟公司的发展靠的不是几个管理者,而是靠管理者把所有员工带动起来,靠整个团队去作战。”
  确如哈默所言,一位优秀的管理者,即使他每天工作24小时,也无法代替团队的作用。因为如果没有充分调动团队的积极性,没能激发出团队的激情和干劲,单靠管理者个人的力量,是不可能推动企业发展的。对管理者而言,没有什么比带好团队更重要。如果你不会带人,你就只能自己累;如果你不会带人,企业就无法实现长远发展。
  所以说,管理的根本在于带团队。要想带好团队,首先要管好自己,提升自己的非权力影响力;要想带好团队,就要重视制度建设,依据制度管人用人;要想带好团队,就要学会授权和沟通,做好绩效考核和流程管理……
  本书阐释了管理的精髓——管理就是带团队,书中案例真实生动,论述鞭辟入里,充分说明了带团队的重要性以及应该如何带团队。这是一本解放管理者的管理宝典,是一本释放团队能量的智慧书籍,相信能给广大管理者朋友提供*实际的帮助。

管理就是带团队2:带团队就是带人心

管理就是管人,管人先要带心

提及史玉柱,我们往往将其和“辉煌”“传奇”“商业奇才”等字眼联系在一起。可是史玉柱这位“巨人”也曾落魄,受“巨人大厦”所累,史玉柱身负巨债。即使在这种情况下,他的团队对他仍旧不离不弃。在史玉柱二次创业的时候,团队核心成员在很长一段时间内没领过一分钱工资,却始终追随史玉柱左右。

对此,很多管理者都心神俱往,恨不能自己也拥有这样一支团队,跟随自己“出生入死”。 相信读者看完本书,必会得出结论,这便是带团队就是带人心的结果!

大多数管理者常抱怨“管人难,人难管”,的确,千人千面,管理者要将团队中不同个性、能力、特点的员工凝聚起来,谈何容易?

天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣。管理者要想将员工干劲拧成一股绳,只需做到一点——赢得他们的心。人心,是团队的灵魂所在,正如武侯祠中的楹联所讲——“能攻心,则反侧自消,从古知兵非好战;不审势,即宽严皆误,后来治蜀要深思。”

有一些管理者深陷管理误区不能自拔,无法经营人心,他们将精力花费在很多无谓的事情上,导致团队内耗严重。还有一些管理者满心“名利”,张口便是降低成本,闭口只言业绩增长。对这类管理者而言,他们和员工之间只存在“买卖”的关系——我出钱买你的工时。这种待人的态度,不仅无法获取员工的忠诚度,更不必提员工的创造力和高效能了。

聪明的管理者清醒地意识到团队的主体永远是员工。他们将管理的重心倾斜在理顺团队的人心层面,以人心为本,大大降低了管理难度,提升了管理效率。员工齐心协力,团队稳如磐石,战斗力惊人。

由慧泉文化和人民邮电出版社联合策划出版的图书《管理就是带团队》自面市以来,长期占据管理实务类图书排行榜前列。作为该书的延伸版,本书重点将管理放在带人就是带心的层面,通过剖析管理者自身素质、愿景引领、用人识人、管人理事、授权控权、情感投资、换位沟通、有效激励、赏罚有度、培训培养等十个方面的重点和难点,提炼出一套凝聚人心、打动人心的带队方法和技巧。以义聚人,以志励人,以助立人,以信取人,以情感人,以理服人,以身带人,以法制人,只有如此,员工才能“心悦诚服”,助力管理者提升团队战斗力,提振企业经营力


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