【编辑推荐】
中国高情商人全晓得的智慧生存法则。
为什么你勤勤恳恳、加班加点，却不如闲着无事的人更受领导器重？
为什么你业绩出色、才华横溢，却只能看着不如你的人升职加薪，而你只能停在原地？
“太单纯，容易轻信”“不会来事，没人脉”“爱炫耀，招人烦”“吃独食、不懂分享”“说话不中听，人缘差”“不晓人性，让人骗”
归根结底就是因为你不懂人情世故。
世事洞明皆学问，人情练达即文章
多点儿处世心机，你就不会处处碰壁
宁可不会识字，不可不会识人读心
所有人情世故，有一半是在说话里
人性其实很复杂，交友切忌太单纯
“零和博弈”，双赢才是硬道理
戴上“傻人”面具，大愚者*容易生存
一个懂得人情世故的人，人品爆棚、左右逢源、招人喜欢、慎言慎为、进退得体，做事得心应手，事业蒸蒸日上….
本书不是教你奸诈处世，而是教你看清世界，别以为谁都和你一样单纯；
本书不是教你违心做人，而是教你看透人性，免得被人卖了还在帮人数钱。
【内容简介】
人际交往就像一张无形的网一样笼罩在我们头上，危险和机遇同在，成功和失败并存。想躲避危险和失败，迈向成功的大门，就一定要先理清这张“大网”的脉络关系，找出关键所在。才华横溢的人比比皆是，但是不懂得为人处世，也无用武之地。而懂人际交往的人，进退得体，处事得当，不会让别人难堪，在让别人舒舒服服的同时，将自己的利益*化。一个心智成熟的人，必定是通晓人情世故的。他知道什么时候该退让，什么时候该表现，即不会锋芒毕露，却也不会泯于众人；他不会字字虚言，却也不会全抛一片心。永远不要看不起那些现在看起来很圆滑世故的人，若干年以后，或许他们才是*不俗的人，而那些不懂得人情世故的人终将跌得头破血流。凡是想做大事的人，都应修炼好世故之功。他不会善良懦弱到任人欺侮，却也不会骑到他人头上作威作福。因此，人情世故绝非奸诈阴险的代名词，而应该是让人如沐春风，舒服怡人的。
【作者简介】
沐阳，国内高级心理培训师、微表情研究者，台湾大学客座教授，FBI心理读心术私人教练。他倡议并推广的人际交往心理训练课，已经使上千万人从中受益。他认为“人与人的交往，其实是心与心的交往。交际成功有85%取决于心理学，只有学会心理处世技巧，才能在人际关系中占据主动，继而获得幸福与成功”。本书是他继超级畅销书《FBI读心术》后，教你如何快速掌握处世技巧的又一经典力作！
韩沅辰，国内知名心理辅导师，懂得身心平衡的实修者，现任卡耐基人际关系学院高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过1000多场研讨会形式的讲座，是名副其实的人际交往金牌培训师。 著有《微表情心理学》等畅销书，曾在《企业家周刊》杂志上发表文章多篇。
【目录】
*章 告别自命不凡，我们都是俗人
一朵花要想常开不败，一棵树要想枝叶茂盛，都必须经过风雨的洗礼。我们也一样，身上的天真、稚嫩、单纯，终会被社会的现实历练成灵活多变、圆融通达。
世态有时候就是很炎凉/2
告别自命不凡，我们都是俗人/5
浮躁和冲动是稚嫩的标签/7
醒醒吧，不要再做白日梦了/9
天上不会掉馅饼，便宜不能随便占/11
除了自己，没有人可以终身依靠/14
现实不认可学历，只认可经验和努力/15
立身处世忌清高，为人贵在藏锋芒/17
让对方做主角，自己心甘情愿当配角/19
第二章 社会是很残酷的，要学会去适应它
社会就像“江湖”，江湖之路充满是是非非。要想立足，就必须摘下单纯的面具，学会去适应它，正视那些悲欢离合、世态炎凉，只有这样，你才能真正游刃有余、春风得意。
不去适应社会，你什么都不是/24
与其抱怨现状，不如着手改变/26
谨言慎行，你已过了童言无忌的年龄/28
慢慢接受生活中的所有不公平/31
学会把看不顺眼的人看顺眼/33
不怕死定律：越怕死就死得越快/36
灾祸和穷困是锻炼英雄的熔炉/38
笑看世态炎凉，自私是人的天性之一/40
脚踏实地努力，剩下的交给天定/42
第三章 多点儿处世智慧，就不会处处碰壁
人生处处充满坎坷，只有多点儿心机，才不会步入死胡同，没有退路，找不到出口。相反，往往会发现柳暗花明、四处通达，不仅有路可走，还有更好的路选择。
用出世的态度，来做入世的事业/46
人至察则无徒，做事别太较真/48
遇事变通，不要总是直线思考 /51
肚子里要能搁得住事 /53
以责人之心责己，以恕己之心恕人 /56
红脸白脸都会唱，处事两边不得罪/58
礼多人不怪，*有道好办事/60
亏吃在表面，便宜占在暗地/63
别戳人痛处，给他人留足面子/66
第四章 不怕被人利用，就怕你没利用价值
其实，被人利用，说明你有利用价值，说明你“身价不菲”。千万不要因为自己被利用了就愤愤然，等到真有那么一天，别人对你不闻不问，那么你就真的失去自身的价值了。
人生的价值就是被需要、被利用/70
问问自己，能为别人贡献什么/73
不愿与人方便，自己也不方便/75
资源多的人喜欢与资源同样多的人进行交换/78
不断充实自己，积累为人所用的资本/80
凸显自己的不可取代/83
被利用可以，被当枪使*不行/85
第五章 一个人是否成功，与认识谁有关系
一个人的成功约有85%取决于人脉建构与经营的状况。每个人都生活在盘根错节的人脉网络中，要想生活充满乐趣、事业一帆风顺，谁也离不开他人的帮助与扶持，因此，我们要不断拓展自己的人脉。
人脉，人生*不赔的投资/90
交友别仅仅局限于同学圈/92
贵人多“旺”事，织好你的贵人网/95
积极主动，再穷也要站在成功人堆里/98
雨中送伞，给落难朋友一点儿帮助/101
善于套近乎，变陌生人为朋友 /103
朋友数量与你的胸怀成正比/107
第六章 修炼个人魅力，瞬间hold住全场
要想hold住全场，受到大家的欢迎，就应该为自己树立起优秀的形象、修养、气质、品格……它们直接影响到你在其他人眼中的印象。只有具备了这些，你才具有影响力，才能增加自己成功的机会。
外表是你的*张名片/112
包装自己，塑造成功者形象/114
言行举止，小细节有大文章/117
以微笑示人，巴掌不打笑脸/120
可以温和，但绝不软弱/123
拥有打动人心的幽默感/125
经营好自己的长处/128
增强自己的“人格魅力”/131
第七章 宁可不识字，也不可不会识人读心
与人交往时，首先要观察对方，然后再决定如何迎合和适应他。无论是与严肃的人还是与随和的人相处，都要做到胸有成竹，这样才能在人际交往中获得更多的帮助。
衣如其人，装扮是性情的流露/134
从谈吐风格洞察一个人的个性/136
留意小动作，背后藏玄机/139
要想做场面人，先听懂场面话/142
破译对方的“暗语”，真意往往在话外/145
与其阻止别人说谎，不如学会永远不上当/147
第八章 所有人情世故，有一半是在说话里
说话，是人们*重要、*常用的交际手段。一个拥有良好人际关系的人，必有精湛的说话艺术。纵观古今中外，凡是成就大业者，大多是会说话的杰出典范。所以，只有学会说话，才能拥有一个良好的人际关系。
不懂拒绝的人算不上成熟/152
做老实人说老实话有时不一定受欢迎/154
用一分钟讲，用十分钟听/157
把赞美挂嘴边，为别人贴金扑粉/160
非必要场合，不玩辩论游戏/163
言多必失，说话必须过大脑/166
一句“对不起”,避免惹事端/169
话不能说得太损，事不能办得太绝/171
第九章 熟谙职场规则，让“职商”一路飙升
身在职场，规则不可不学。职场比的不是谁更厉害，而是谁能生存下去，谁能活得更久。只有将职场潜规则熟记于心，才能踏上从职场“穷忙族”到职场高手的康庄大道。
实力至上，职场不相信眼泪/176
不想被排挤，就要尊重老前辈/178
做好分内事，不揽办不到的活儿/181
老板的话只信一半，画的大饼吃不到/183
聪明人都懂得推功揽过/185
做善事急于让人知道，不是真心帮助人/188
维护上司面子，就是维护你的前程/190
与不同性格的同事和谐共处/193
对“办公室八卦”只听不评/195
恩宜自薄而厚， 威须先严后宽/197
第十章 人性其实很复杂，交友切忌太单纯
生活中，有时难免会遇到小人，他们表面上照顾你，关心你，背地里却暗藏心机。如果你被表象所蒙蔽，那么*终受伤的就是你自己。所以，每个闯荡社会的年轻人，都应该给自己留个心眼儿，切忌太单纯。
轻信，被算计的开始/202
走过同样的路，未必是同路人/204
不推不迎，小心对待突然升温的友情/207
交浅不言深，别随便吐露心声 /209
如水之交，再深的友情也有距离/211
自信者不疑人，人亦信之/214
安分守己，跳出是非漩涡/216
第十一章 别相信“零和博弈”，双赢才是硬道理
社会这个“江湖”变幻莫测，要想单独一个人获胜，概率可以说是微乎其微。我们必须告别单枪匹马的时代，走出小我，寻求互利双赢，那么你的力量才会变大，成功的距离也会越来越近。
双赢是人际交往的*境界/220
走自己的路，也听听别人怎么说/222
不吃独食，给别人点儿甜头/225
有自己的“节拍”，也要与团队“合拍”/228
与其拆台，不如把对手变成帮手/230
利益可以两全，别信奉“零和博弈” /233
第十二章 戴上“傻人”面具，大愚者*容易生存
看透而不说透，知根却不亮底。退可独善其身，进可兼济天下。大智若愚的人，大智在内，若愚在外，将才华隐藏得很深，往往给人留下普普通通的印象，实际上，他们用的是心功。
只做“傻中精”，不做“精中傻”/236
糊涂一张脸，聪明一颗心/237
刚刚踏入社会，让人一步又何妨/240
做事要高调，做人要低调/242
做人要中庸，做事要一流/245
低头示弱，为的是以后成功/247
世事认真便是假，友情不密反成疏/250
【前言】
要想取得成功，必须先学会处理人际关系，必须处理好人际关系。当今社会发展的速度越来越快，人际交往越来越频繁，如果处理不好人际关系，我们就可能遇到很多麻烦。很多有志之士都为实现心中的梦想付出了辛勤的汗水，然而在付出与收获的天平上，却总是难以平衡，往往付出很多，收获却很少。这个问题不能不引起我们的深思。
人生在世，为什么有的人成功，有的人失败，有的人辉煌一生，有的人却碌碌无为？一个人成功的关键因素在于他是否懂得做人做事。做人做事是一门艺术，也是一种策略。纵观古今中外，成功者无不深谙“做好人、做对事”的真谛，从而达到无往不胜的高超境界。不会做人，做事常常会南辕北辙；不会做事，做人则无从谈起。只有在做人中才能体会到做事的意义，只有在做事中才能体会出做人的道理。
“理想很丰满，现实很骨感”是人们常说的一句话，形容人都有远大的理想，而现实却往往很无奈。那些刚走出校门不久、初踏社会的年轻人对这句话深有体会，因为他们昔日远大的抱负和理想在巨大的社会竞争、工作和生活压力下，变得越来越虚无缥缈。
或许很多人有时会觉得自己很委屈，但事实上，每代人都有挣扎和奋斗，正如祖辈们需要拿枪抵御外敌，需要在战场上抛头颅、洒热血；父辈们不得不经历物资匮乏、生产落后的时代。抱怨、自怜、愤怒都毫无意义，唯有找到处世良方，勇敢地面对，才有可能改变命运。
孔子曰：“三十而立。”二十几岁，是一个人真正开始经营人生的时候，但如果此时没有把握好自己的人生，整天浑浑噩噩，那么也许到了三十几岁时只能后悔莫及。
刚刚走出校门的人大都无畏无惧，敢想敢拼，这既是优点，又是缺点。如今，许多初入社会的年轻人仅仅掌握了一点儿知识或技能，就骄傲自满；仅仅取得了一点儿成绩，就得意忘形。其实，一个人即使拥有多方面的才能，他在某些方面可能仍有缺陷；即使拥有多方面的专业知识，他对某些专业知识可能仍一无所知……可见，一个人的能力再卓越，学问再高深，经验再丰富，他也难以掌握所有知识和技能，难以掌控所有事态和情形。而对于刚刚走入社会的人来说，只凭在学校所学的知识和技能，很难在当今这个复杂多变的社会中生存、发展。因此，若想在竞争激烈的社会立足，就要学会如何去做人，如何去做事，进而才能适应变幻莫测的社会，不被残酷的社会竞争所淘汰。懂得做人的人，才能赚得人气，建立良好的人际关系，为做事的成功积蓄更加雄厚的资本。方乃做人之本，圆是处世之道。如果说祖辈们打天下时凭借的是枪，讲的是忠诚，靠的是勇气，那么和平年代的人闯社会时，除了需要专业知识以外，还需要谋略以及处世的技巧。
处世其实很简单，即学会做人、懂得做事。赢家永远把会做人做事放在*位。会做人的人，才能胸有成竹，气定神闲，谈笑间办成自己想办的事情。会做事的人往往目光敏锐，方法有效，态度积极，因此他们能够运用自己的聪明才智和各种资源扭转人生困局，使自己*终赢得人生的胜利。而且，做人做事做到位了，机会自然随之而来，事业自然也能成功在望。
本书没有枯燥的专业术语，是一本通俗易懂、操作性极强的“心理励志读物”。本书根据人际关系的内在结构，从心理学的视角，以具体、细腻、灵动、隽永的笔触，详尽地阐述人际认知、人际印象、人际魅力、人际冲突、人际沟通、人际交往等原理与技能，并以形象生动而又不失现实意义的故事加以说明，在做到实用性的同时又不失趣味性，是一本真正意义上的适合普通大众的人际关系学通俗读物。真诚地希望本书能帮助您解决很多人际交往中遇到的难题和麻烦。
【免费在线读】
世态有时候就是很炎凉
刚刚走出校门的你可能时常感叹社会的变幻莫测，抱怨现实的冷酷无情，可是你要清楚，这就是社会，它既存在光明，也存在黑暗。
中国有很强的“文凭社会”文化。在人们的传统意识里，文凭就是一个人职业、阶层、社会地位的重要标志，任何人都可以通过拿到高文凭来改变自己的未来。当然，这种改变不仅仅是指经济收入上的提高，还包括身份认同、职业准入、政策权利以及社会声望等多方面内容。
时至今日，“文凭社会”的文化传统对当下人的影响丝毫没有减弱。他们普遍认为，大学毕业后拿到较高的文凭，就可以进入以脑力劳动为主的职业阶层，就可以获得较高的社会地位。然而，当天之骄子们拿着自认为沉甸甸的文凭时，却被“世态炎凉”四个字打败了，文凭似乎也变得一文不值。
“我曾经对一切满怀希望……但是现在却如此绝望，如此愤怒，如此无力。”这段话出自一名自称武汉大学毕业生的网络日志。短短几天，这篇日志就在网上受到高度的关注，许多网友认为，日志写出了自己的心声。同时，也有一些人指责年轻人不该有如此消极的心态。
其实，任何人都没有权利责备他们。下面让我们看看小明与张二狗同学的不同人生历程。
小学时，小明对老师说自己会做100以内的加减法，老师眉开眼笑；同一天，张二狗对老师的提问一问三不知，老师暗暗皱眉。小学时，小明次次考试得*，有一天肩膀上终于多了三条杠；同一天，张二狗和人打架大败，脸上多了三条疤。小学时，领导来学校视察，小明作为模范学生代表上台发言；同一天，校长宣布从严治校，张二狗作为“闯祸精”代表上台检讨。小学时，小明的作文《难忘的晚上》在作文大赛中获奖，老师陪小明到省城领奖并游玩了一天；同一天，张二狗因爬墙进入某个工厂搬运废铜，门卫陪他到派出所“领奖”并“休养”了一天。
初中时，几个班主任为抢小明到自己班上争得面红耳赤；同一天，几个班主任为把张二狗踢到别人班上闹得不可开交。初中时，小明在中学生奥数竞赛中获奖，父亲在酒店设宴请客庆祝；同一天，张二狗的父亲也在酒店设宴，为张二狗闯祸而赔罪。初中时，小明光荣地加入了学校里的团组织；同一天，张二狗“光荣”地加入了学校里的痞子帮。初中时，班上的班花给小明写情书，小明回信说“不要妨碍我考重点高中”；同一天，张二狗给班上的胖妞如花递纸条，如花转身把纸条扔进垃圾桶……初中毕业了，小明理所当然地进入重点高中，而张二狗顺理成章地进入社会“深造”。
高中三年，小明依旧是个好学生，获得一个又一个荣誉，拿到一笔又一笔奖学金；在这三年，张二狗当过混混，做过推销员、包工头，积累了一条又一条人脉，攒下了一笔又一笔资金。后来小明考上了大学，在学海遨游四年，而张二狗在省城注册了公司，在商海中搏击。
大学毕业后，小明以优秀毕业生的身份进入人才市场找工作，然而处处碰壁，*后找到一份勉强能解决温饱的工作。同一天，张二狗以民营企业家的身份进入人才市场找员工，广受追捧，轻松地招聘到一批高学历高层次的人才。生活拮据的小明也想学张二狗白手起家自主创业，于是从小商品市场批发了一些杂七杂八的东西兼职搞推销，几星期内亏了一大笔，暗自伤感生活的不易；闲来无事的张二狗也想进大学校门学习深造增加内涵，于是请教授吃饭，给领导红包，一年就拿到了MBA学位，暗自感慨生活的惬意。房价飞涨，小明发现在省城有一套房子只能是一个梦想，父母来省城看到小明租住的房子，回家后伤心不已；房价飞涨，张二狗买了一套又一套的房子用于投资，钱赚得越来越多，父母也跟着他过上了富足的生活。
小明的经历或许是当今很多年轻人的真实写照，寒窗苦读十多年，到头来依旧“一穷二白”。不是自己不够努力，不是自己不够聪明，而是现实有时太残酷。
随着人口的增长，市场经济的形成，竞争机制的兴起，人们对财富、利益、名誉的欲望也随之膨胀，它们几乎成为人们追求的目标，成为社会评价的重要标准。就这样，人与人的交往在一定程度上不再是基于道德、信仰或认同，而是基于彼此的利益进而构成了我们眼中这个“世态炎凉”的社会。
世态炎凉，古今共有之，中外皆如此。元曲《冻苏秦》中说道：“也素把世态炎凉心中暗忖。”不管是“暗忖”，还是明忖，反正你必须承认这个“炎凉”的事实。如果你依旧怀揣着象牙塔中的那份单纯，认为社会一切都是*公正公平的，那么必将会为自己的无知埋单。
美好的生活不会自己从天而降，是需要通过自身的努力取得的。学会挖掘内心的力量，以积极的心态和顽强的毅力面对生活，善待不完美的自己。同时，不要将你的文凭视为救命稻草，你需要的是更多的社会生存技能。记住，成功是需要将“完善自己”“接受自己”和“耐心等待”融为一体的！
告别自命不凡，我们都是俗人
我们都是俗人，没有理由也没有资本去肆意贬低别人、抬高自己。你的自命不凡，只会失去朋友、伙伴，当你察觉到只剩下自己孤零零一个人的时候，你便会发现失去他人的参照，你的位置也无所谓高低了。
现在的人，特别是高学历、出身好的人，大都持有这样一种态度：自命不凡。他们总认为自己学识多，能力强，能说会道，什么事都能做好，什么难题都能解决。但自感优秀的他们在现实生活中却尴尬地走向了两个*：一种是自视过高，偏执己见，令人生厌；一种是能力颇强，常以领导的姿态凌驾于其他人之上，当然*终也难逃被人冷落的境遇。
在火车站，一个新上任的年轻军官想打电话，他翻遍了所有口袋也没有找到手机，才发现自己的手机丢了。他跑到站台外，希望有人能帮助自己。这时，正好有一位老兵走了过来。年轻军官拦住老兵说：“你有手机吗？”
“等一下，我找找看。”老兵连忙放下手中的包袱，翻找自己的口袋。
“难道你不知道对军官说话应该是什么样的态度吗？”年轻军官高傲地说，“现在让我们重新开始。你有手机吗？”
老兵迅速立正大声回答道：“没有，长官！”
老兵身上真没带手机吗？未必，他之所以这么痛快地回答“没有”，原因只有一个——眼前这位军官态度过于骄横了，如此一副高高在上的样子谁看了都会不舒服，老兵又怎么会借给他呢？
自命不凡，源于一种基于个人地位、财产、知识等方面高于常人而产生的优越感，这种优越感通常会体现在人的表情、语言和动作上，往往容易令人生厌。不难看出，自命不凡虽然会满足人的好胜心，但这种满足是暂时性的，并且它还会在不知不觉中损害人际关系。在当今这个人脉即财富、人情即学问、交际即艺术、关系即能力的社会，一个人若处理不好人际关系，也就意味着注定会失败。
《易经》上说：“君子藏器于身，待时而动。”无论你是否满腹才学，都不能过于高傲，不能锋芒太露，而应学会低调做人，适时而动。
王静大学毕业后不久就在一家私人公司找到一份会计工作，公司规模不大，也就二十多人，而且算上王静，公司只有3个大学生。王静刚来到公司时，大家在背后对王静议论纷纷：这个小丫头一定很高傲，听说她是学校的高材生，她一定看不起我们这些没学历的……然而在接触一段时间后，大家对王静有了不同的印象。
王静深知大学期间学习的课本知识根本不足以让自己在社会立足，必须在实践中逐渐积累和虚心学习。从上班的*天起，王静就摆脱了大学生的优越感，对每个人都笑脸相迎，并且从来不拿自己的学历炫耀，对于业务上不清楚的事情，她也会虚心向同事们请教。很快，王静就和同事们打成一片，得到大家的喜爱。在同事们的帮助下，王静很快就掌握了工作要领，与此同时，她根据自己以往的学习经验，把账务管理得更加明晰。此外在开会时，王静总是能提出一些具有创造性的建议，就这样，她的能力得到了经理和同事们的认可。现在，同事们有什么问题，都会半开玩笑地说：“快向我们的高材生王静请教。”
低调是比高调更有利的处世策略。上面故事中的王静就用自己的低调原则赢得了大家的认可和喜爱，进而在后来的工作中充分地体现了自己的“得道多助”。低调的人表面上或许给人一种懦弱的感觉，但低调绝不是懦弱的标志，而是聪明的象征。如果王静从一开始就炫耀自己，自命不凡，将自己强过他人的地方过分表现，那么她一定会招人厌恶，在工作中则会落入“失道寡助”的窘境。
人总是希望在*短时间内让周围的人知道自己是一个不平凡的人，于是在言语行动中往往会尽展锋芒。锋芒的确能够刺激人的眼球，但你不妨观察一下周围的人，凡是经验老到、处世圆滑之人无不深藏不露，稳重内敛，很少轻易展现自己。
我们都是俗人，没有理由也没有资本去肆意贬低别人，抬高自己。你的自命不凡，只会令你失去朋友、失去伙伴，当你察觉到只剩下自己孤零零一个人的时候，你便会发现失去他人的参照，你的位置也无所谓高低了。在人际交往过程中，希望每个人都能够放下姿态，低调做人，告别自命不凡，平等地对待每一个人。
浮躁和冲动是稚嫩的标签
成功者控制情绪，失败者被情绪控制。但凡一个成功的人，都是一个善于控制自己和他人情绪的人，而失败的人只能沦为被情绪操控的玩偶。
人们常用“血气方刚”“初生牛犊不怕虎”来形容年轻人。这两个词并无贬义，但当下许多人却用自己的浮躁和冲动错误地诠释了这两个词。
刚参加工作，小莲感到力不从心，职场人际关系复杂，自己又不能随便跳槽，再说这份世界500强的工作是她费了千辛万苦才找到的，所以不到万不得已不能轻言放弃。可是没过几个月她就渐渐地厌倦了这份工作，她总认为一个硕士生，在公司里当个文员，实在太委屈了。
于是，她的心理开始发生了变化，工作上也不积极认真了，工作中时常开小差，也常被领导批评。有一次她发错了邮件，表格数据也出了问题，领导很生气地训斥她：“*近这是怎么回事，你这种表现连一个高中生都不如……”受了领导的责骂，小莲情绪非常激动，正当她准备反嘴时，领导接了一个电话，于是挥挥手让她出去，她一口气跑到厕所，马上给男友打电话发泄，没想到是，她男友听完她的诉苦后不仅没有安慰她，反而指责她说：“你们老板其实也没有说错，既然做了这份工作就要好好的做，你的脾气也该改改了！”
小莲听后，越发气恼，她和电话那头的男友大吵了一架，就挂断了电话， 这一天她心情低落到极点，下班回家等电梯的时候，电梯迟迟不来。她快要烦躁地骂街时，有一个女人推着一个小男孩走了过来。小男孩长得非常可爱，当推车停到小莲身边时，小男孩对着小莲甜甜地笑了，妈妈对小男孩说：“宝宝，叫阿姨……”
小男孩对着小莲不停地笑，并抓住她的胳膊，小莲不得不低下头摸摸小男孩的头说：“宝宝真乖。”小莲说完后自己也笑了，一天不愉快的情绪一扫而光，她不禁对自己说：“今天都是情绪在作怪，我不能再这样下去了，我一定要学会管理好我的情绪，以后对工作认真一些，踏实做事就好了。”小莲下定决心以后，第二天开始认真踏实的工作，两年以后，小莲终于守得云开见月明，成为公司的部门主管。
刚刚走出校园不久的人，人生阅历浅，对事物判断单纯直接，全面协调、通盘考虑问题的能力较差，更易感情用事，结果常常造成难以挽回的局面，后悔莫及。
浮躁和冲动是一个人稚嫩的标签。你应该明白，当你背起行囊走向社会的时候，你就必须脱去幼稚，不能再依靠父母的臂膀为自己遮风挡雨，不能再以小孩子的身份为自己的冲动开脱，不能再因自己的任性而肆意妄为……你已经过了想说什么就说什么、想做什么就做什么的年龄了。
成功学大师安东尼·罗宾斯曾说过：“成功的秘诀就在于懂得怎样控制情绪这股力量，而不为这股力量所反制。如果你能做到这点，就能掌握住自己的人生，反之，你的人生就无法掌握。”成功者控制情绪，失败者被情绪控制。但凡一个成功的人，都是一个善于控制自己和他人情绪的人，而失败的人只能沦为被情绪操控的玩偶。因此，你若想拥抱成功，那么就要设法让自己成为情绪的主人，掌控自己的情绪！
