【产品特色】

【编辑推荐】

1. 简单而有效的心灵控制和影响艺术

2. 一部剖解人际沟通的读心秘法

3. 洞察沟通的心理机制,掌握社交的语言技巧

4. 没有解决不了的事,只有不会沟通的人。问题多,只因你不会沟通。解决沟通烦恼,让关系更美好!


【内容简介】

本书从心理学层面,剖析、拆解沟通背后的心理机制,并在此基础上,依据不同的沟通目的,选择不同的沟通渠道,采用不同的沟通形式,推绎不同的沟通过程,同时结合多个典型案例,概括总结出沟通的互动技巧及提升之道,帮助人们克服沟通障碍,远离暴力沟通,收获和谐人际关系和实现良好沟通效果。


【目录】

第1章 亲近和合的法则——拉近彼此的心理距离是一切沟通的前提

每个人的名字就是他听过的*美的声音

没有不爱赞美的人,只有不会赞美的人

在笑声中*易迅速拉近人与人的心理距离

他人对你的信任度,取决于你的人际透明度

如果只有一个说话机会,把它留给别人

*完美的人反而往往不是*受欢迎的人

实际与预期相符,将会加强预期的作用力

一次“长”见面不如平时“常”见面

会“闲聊”的人往往是*受欢迎的人

他人对你的好感源于你喜欢他的样子

第2章 扩大影响的法宝——依靠个人魅力潜移默化改变他人

有时你的外在形象就决定了人们对你的态度

自身能量的释放与你所处的环境息息相关

使用空间的方式,也会发出意义深长的信号

自信心所散发出来的力量会震慑全场

所谓气质,就是将适合的状态发挥到*

“藏好底牌”,无形中会增强自身的神秘感

通情达理,你的情商就是你的影响力

和什么人是朋友决定了你是什么样的人

第3章 批评指正的方式——高明的指责容易让人接受

在良好的气氛下,批评更容易被接受

点到为止是一种十分高明的批评手段

面子决定了“负隅顽抗”还是“借坡下驴”

永远躲开正面的批评,是必须要记住的

认同感可以营造坦诚相见的批评氛围

心理制裁能使人更深切地认识自己的错误

用积极的心理期待代替令人心碎的指责

第4章 鼓励赞誉的方法——激励的有效性取决于对他人心理的把握

*明的赞美应该是能说到人的心坎儿里

在他人心理制造出螺旋式上升的心理曲线

把对他人的赏识扩展到第三方的面前

感觉被关注,能更大程度调动人们的积极性

不露痕迹的恭维比直截了当的赞美更有效

面对自尊心比较强的人,请将不如激将

“望梅止渴”,会使人顿时信心大增

“*后期限”可以轻易点中人的心理死穴

第5章 否定拒绝的艺术——“不”字打太极,拒绝他人也可以不树敌

委婉的拒绝方式,会让人知难而退

拒绝的语言也可以用身体“说”出来

*好的拒绝,是把他人的请求堵在口中

沉默是超越语言力量的高超拒绝方式

善意的谎言可以让对方坦然接受拒绝

粉碎他人希望时先保护他的自尊心

巧发“逐客令”,撵人的话不言自明

第6章 建议引导的秘诀——用心理暗示让改变在他人心里悄悄进行

命令只有在其他方式不适用或失败时才用

公开做出某种承诺是约束行为的*好方法

标签有行为导向作用,不管是好还是坏

用冷热水效应调节他人心中的“秤砣”

故意缩小选择范围,更易与之达成协议

越是严加禁止,越是会激起强烈的欲望

“不”式答复是*严重的沟通障碍

人的心理是很容易受到众人的影响的

进餐过程中,对方更愿意接受你的观点

面对数据,不愿服从你的人也无力反驳

在权威面前,人们更容易改变态度和行为

第7章 求人办事的捷径——要想办事顺利得拿着打开心门的钥匙

兜个圈子,反而可以*快到达目的地

心情好的时候,谁都爱当“活雷锋”

付出一定的外在面子是做事的必要代价

能够投其所好是打动人心的*方式

世界上有多少人就有多少种沟通方式

先行付出,常常会带来出乎意料的好处

把你要他做的事变成他自愿要做的事

营造“自己人”错觉,办事就容易多了

触动他心灵薄弱点,再难的事也办得成

第8章 人际沟通的雷区——一百个优点常常毁于一个致命的缺点

恶劣的人际关系常常是偏见的替罪羊

执拗的争辩,是一场没有胜利者的赌局

挑剔是破坏所有人际关系的定时炸弹

消极的表情是破坏人际关系的罪魁凶手

一个人自说自话是*级的沟通能力

沟通失败往往源于那些被你忽略的小事

得到的大于付出的,也会让人心理失衡


【前言】

沟通并不是一件容易的事,有时你觉得自己明明已经说得很清楚,对方的理解却南辕北辙;有时你觉得自己明明是好心,结果却会让彼此都受伤;有时你觉得明明是一件小事,却让你付出了巨大的代价

……

面对这些情形,与其抱怨对方是个难以沟通的人,不如想想是不是自己的沟通方式出现了问题,才对彼此的关系或者工作的进展造成了阻碍。

事实上,沟通并非等同于信息的传递,还需要看传递是不是有效果。只有当信息的发出者和接受者对所沟通信息的理解是一致、准确、无误的时候,才能称作是一次成功的沟通。而这个过程,往往是离不开心理学知识的帮助。

一个人连续到某市出差。*次他住进了宾馆A。当他退房时,前台服务员公式化地说:“你先在这里等一下,我们要检查一下房间,看看有没有东西损坏或丢失。几天前,有个客人拿走了浴室的毛巾,还有个客人把床单烧了个洞……”这个人怎么听都觉得服务员是在含沙射影地鄙夷他。不用说,之后他再也没住过这家宾馆。

相反,在另一家宾馆B,这个人却感受了截然不同的待遇。退房时,服务员微笑着说:“您好,请您稍等,我们去看看您是否有东西落在房间里了。”如果仔细琢磨,你会发现,宾馆B的服务员表达的意思与宾馆A那位服务员所表达的完全一样——都是检查房间有无东西损坏或丢失。但显然,宾馆B的服务员说话技巧要高明许多。

这便是沟通中心理学的魔力。

《一本书读懂沟通心理学》就是从心理学角度来解析如何让人与人之间的沟通更顺畅、更有效、更愉快。如果你不知如何与人拉近关系;不知如何提升自己的影响力;不知如何批评指正才能达到让他人改正的目的;不知如何否定拒绝才能不树敌;不知如何给他人建议、对他人引导;不知如何求人才能办成事;不知如何才能避开沟通的雷区。诸如此类的问题,在本书你都可以找到答案。

本书以心理分析为突破口,把晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎,结合现实的人际沟通案例加以说明,使读者掌握通过了解对方的心理活动建立成功人际关系的一些知识。当然,学会这些知识还不够,“学以致用”才是本书给你的*真诚的建议。当你在工作和生活中,大胆地尝试它、运用它,你的沟通能力才能真正得到提高。

*后衷心地祝愿每一位读者都能顺畅沟通,赢得成功。


【免费在线读】

沟通并不是一件容易的事,有时你觉得自己明明已经说得很清楚,对方的理解却南辕北辙;有时你觉得自己明明是好心,结果却会让彼此都受伤;有时你觉得明明是一件小事,却让你付出了巨大的代价

……

面对这些情形,与其抱怨对方是个难以沟通的人,不如想想是不是自己的沟通方式出现了问题,才对彼此的关系或者工作的进展造成了阻碍。

事实上,沟通并非等同于信息的传递,还需要看传递是不是有效果。只有当信息的发出者和接受者对所沟通信息的理解是一致、准确、无误的时候,才能称作是一次成功的沟通。而这个过程,往往是离不开心理学知识的帮助。

一个人连续到某市出差。*次他住进了宾馆A。当他退房时,前台服务员公式化地说:“你先在这里等一下,我们要检查一下房间,看看有没有东西损坏或丢失。几天前,有个客人拿走了浴室的毛巾,还有个客人把床单烧了个洞……”这个人怎么听都觉得服务员是在含沙射影地鄙夷他。不用说,之后他再也没住过这家宾馆。

相反,在另一家宾馆B,这个人却感受了截然不同的待遇。退房时,服务员微笑着说:“您好,请您稍等,我们去看看您是否有东西落在房间里了。”如果仔细琢磨,你会发现,宾馆B的服务员表达的意思与宾馆A那位服务员所表达的完全一样——都是检查房间有无东西损坏或丢失。但显然,宾馆B的服务员说话技巧要高明许多。

这便是沟通中心理学的魔力。

《一本书读懂沟通心理学》就是从心理学角度来解析如何让人与人之间的沟通更顺畅、更有效、更愉快。如果你不知如何与人拉近关系;不知如何提升自己的影响力;不知如何批评指正才能达到让他人改正的目的;不知如何否定拒绝才能不树敌;不知如何给他人建议、对他人引导;不知如何求人才能办成事;不知如何才能避开沟通的雷区。诸如此类的问题,在本书你都可以找到答案。

本书以心理分析为突破口,把晦涩难懂的心理学概念掰开揉碎,结合现实的人际沟通案例加以说明,使读者掌握通过了解对方的心理活动建立成功人际关系的一些知识。当然,学会这些知识还不够,“学以致用”才是本书给你的*真诚的建议。当你在工作和生活中,大胆地尝试它、运用它,你的沟通能力才能真正得到提高。

*后衷心地祝愿每一位读者都能顺畅沟通,赢得成功。


返回顶部