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【编辑推荐】
口才不好,不敢说,不会说,久而久之不愿说交际受限,社交恐惧症,表达障碍,谈话终结者,冷场王说话无趣,词不达意,越描越黑,误解与被误解你是否倍感无奈与无力?“20世纪*伟大的心灵导师”戴尔?卡耐基的“攻心交流”术 。作品曾被译成58种语言,全球畅销9000余万册,影响4亿读者*经典的沟通智慧 *典型的案例咨询 *权威的问题解决方案。 *经典——基于“20世纪*伟大的心灵导师”戴尔?卡耐基的沟通智慧与口才技巧 *权威——由卡耐基先生亲自创办的美国戴尔?卡耐基联合公司官方修订升级 *实用——融入官方*典型的咨询案例,*权威的解决方案,*成熟的指导经验一本书学会“攻心交流” 助你成为口才达人 沟通高手
【内容简介】
“卡耐基经典成功学”共10册:《如何成为高效的领导者》《如何克服焦虑与压力》《如何开创丰富的人生》《如何才能攻心交流》《如何建立高效的人际关系》《如何活出精彩》《拥抱改变,迈向成功》《如何领跑职业生涯》《如何有效解决生活冲突》《十步走向完美人生》。《如何才能攻心交流》共8章,内容有:从他人身上获取灵感、良好沟通是一门艺术、真正地倾听、在公共场合自信表达、向专业人群侃侃陈述、占据优势论点、创造更有意义的会面、勤于动笔。
【目录】
前言
01让别人真正听懂你的话
02交谈的艺术
03用心倾听
04自信地发言
05演讲的艺术
06应对争论的技巧
07让会议更有意义
08书面沟通的技巧

附录一 戴尔•卡耐基简介
附录二 戴尔•卡耐基联合公司简介
附录三 亚瑟•R.佩尔简介
附录四 戴尔•卡耐基原则

【前言】
沟通是一种相互的行为如今,沟通的能力是我们成功与否的主要因素。所谓沟通能力,就是我们说的内容和说的方式。政府、企业和教育界的领袖们都很擅长与人展开有效的沟通。这种能力并不一定是天生的,任何人,只要有决心和毅力,都可以通过后天习得拥有这种能力。一旦提高了沟通能力,我们就能更有效地向老板、同事、顾客以及朋友和家人传达自己的想法。试想一下,如果我们能以更有力、更激动人心的方式与人沟通,就肯定能将一场乏味的会议变得既有活力又有意义。 不仅如此,我们还能鼓舞和激励同事们按时完成任务,甚至取得超过我们预期的结果。很多日常沟通都可能引发误解。有些在自己公司很好理解的话,对其他公司或其他行业的人来说,往往就成了难以理解的行话。组织想法时,不要试图涵盖某个主题的方方面面。因为听众都喜欢简洁、有条理的话,所以表达的内容和方式一定要与他们处在同一水平。职场中人都得学会清晰、简洁、有说服力地表达自己的观点。遇到临时或突发状况时,更应该如此。这些场合不仅需要勇气、自信、迅速组织思想的能力,还得做到连贯、有说服力地表达自身观点。
沟通不是一种单方面的行为,并非只是一方向另一方传递信息的过程。要想实现有效沟通,就得使其变成一种相互的行为,保证双方之间自始至终都有反馈。信息发送者必须寻求、接受信息接收者的反馈信息,确保自己发出的信息被理解和接受。要实现这个目的,发送者就得提问,观察所有可见迹象。一旦发现误解,立刻予以纠正,并确保对方听懂了相应的修正。只有信息接收者真正接受了沟通中的观点,才会真心实意地去完成信息发送者期望的事。
通过遵循这些沟通基本原则,我们的消息不仅能传递得更容易,还能更及时、更少出错。员工们会更愉悦、更有效率,作为管理者的我们不仅能更满意,也会减少很多麻烦。你将从本书学到提高口头和书面沟通的能力。要知道,不论是在事业上,还是生活中,这种能力都是你取得成功的一大助力。你将学会如何完善自己的口头交际能力,完美应对日常的一对一沟通。你也将学会如何向一大群听众公开演讲,或向组织和委员会成员作报告。你将学会真正倾听他人的意见,从而完全理解对方传达的信息。你还将明了肢体语言将会如何加强或削弱你传达的信息,并懂得如何破译听众们的肢体语言。你还将学会如何进行书面沟通。不论是书信、便笺、电子邮件还是短信,只要做到清晰、简洁和完整,都会对对方产生更大的吸引力。
要想充分利用本书,请先通读一遍,了解收发信息的整体概念和信息。然后,重读每个章节,分别实践书中就各个领域提出的准则。你将渐渐成为一个更优秀的沟通者,从而跨出迈向成功的一大步。

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