重磅推荐
【产品特色】

【编辑推荐】

★明明有颜值,却偏偏要靠“言值”,畅销书作家牛津继抖音热款《精准表达:开口就能说重点》之后的全新力作!

★内容升级:52个表达技巧,涵盖职场、商场、友情、爱情、亲情等9大主题,让你在任何场合都能成为留下印象的那个人。

★傻瓜才会一直活在自己的情绪世界里,会说话的人都善于体谅他人的情绪。

★三句话说一个意思,不如每句话都有它独特的灵魂。

★从现在开始,跟温暖萌“大叔”学习说话之道,成为像蔡康永一样温暖有趣的人。


【内容简介】

《会表达就是说话让人舒服》谈了不少说话之“术”,分别从职场、友情、爱情、亲情等角度提炼素材,对如何做到说话让人舒服进行了详细阐述,对读者的谈话技巧有一定的帮助。


【作者简介】

牛津,“90后”温暖作家,沟通专家,畅销书作者,在自媒体平台较有影响力,为多家平台撰写过文章,文章多次在知乎网站及知名微信号转发,在圈内引起了一定的关注度,著有《精准表达:开口就能说重点》等较有影响力的作品。


【目录】

Chapter 1

你这样说话,只会成为尴尬癌患者

说话太直,只会伤害人 // 002

啰唆而乏味,你知道你在折磨人吗 // 005

中文能表达,却偏偏要加英文 // 009

谁让你是令人讨厌的话题终结者 // 012

蘑菇点睛:那些生活中常用却听着不爽的话 // 017

Chapter 2

让人骨子里都舒坦的6 个说话技巧

谈吐优雅:开口就能留下好印象 // 022

应时应景:什么场合说什么话 // 026

直话曲说:不碰钉子的说话技巧 // 030

适时幽默:练就一张有趣的嘴巴 // 034

换位思考:多站在对方的立场说话 // 039

投其所好:聊点儿对方想听的内容 // 043

蘑菇点睛:说话抓人耳朵的几个小方法 // 047

Chapter 3

能让你在职场如鱼得水的办公室聊天术

刚入职,这样开口和同事套近乎 // 050

适当开玩笑,让同事关系迅速升温 // 054

如何与同事来一场舒适的闲聊 // 058

得了荣耀,给同事一点“口头分享” // 062

说话要拎得清:该说or不该说 // 066

蘑菇点睛:谨防能把天聊死的8句话 // 070

Chapter 4

了解上司心理,大人物不只爱听恭维话

寥寥数语,博得面试官的好感 // 074

话语度量原则:到位而不越位 // 079

如何做一场让老板满意的汇报 // 082

如何催自己的老板干活 // 087

领导的错误:该指出or不该指出 // 091

蘑菇点睛:和领导说话,切莫突破他的心理防线 // 095

Chapter 5

别对下属端架子,放低姿态才聊得愉快

下属犯了错,批评姿态要拿捏好 // 098

这么说,你的下属才会听 // 102

奉承下属是一种轻巧且实用的武器 // 107

善用圆通之道:难出口的话尽量委婉些 // 111

和下属谈谈心:拉近关系才能更好共事 // 115

蘑菇点睛:与下属沟通的6种聊天姿势 // 118

Chapter 6

跟客户说话要“扎心”,订单不请自来

善打感情牌:见面先聊“感情” // 124

说好*句话等于50%的订单 // 128

营销赞美法:客户开心,交易就成了 // // 132

示弱营销:博取客户同情也能促成买卖 // 136

蘑菇点睛:销售卡壳,这么接话能挽回客户 // 140

Chapter 7

不拆台、不揭短,朋友相处要有分寸感

全民话题:互损会让友情更亲密吗 // 144

可以互怼玩笑,但请别戳别人的痛处 // 145

朋友也要面子,请不要当众揭短 // 148

避免争论:口头上赢了,实际上输了 // 151

朋友失意,请不要大谈你的得意 // 156

蘑菇点睛:把握分寸感的几个通用技巧 // 159

Chapter 8

聊得来才会喜欢,走心的恋爱聊天法

怎么搭讪让人感到舒服 // 164

找到话题,才有的聊 // 170

找准聊天时机不容易碰壁 // 175

聊天新模式:上推、下切 平移 // 179

营造舒适有趣的聊天氛围 // 183

蘑菇点睛:不想尴尬死,就不要这么聊 // 187

Chapter 9

尊重 技巧,与长辈聊不散的对话术

调查问卷:你与长辈聊得来吗 // 192

与长辈说话找不到话题怎么办 // 195

怎样跟固执的长辈沟通 // 199

和婆婆聊天是一门学问 // 203

与长辈说话的几个小要求 // 207

蘑菇点睛:那些让长辈伤心的话不要说 // 209


【前言】

好好说话,自己舒服,他人也舒坦

坐在窗明几净的办公室里,我在思考这样两个问题:好好说话这件事真的有必要吗?究竟什么是好好说话呢?很快,我便找到了答案:好好说话真的很重要,重要到直接和情商挂钩;其次,好好说话是一项愉快的交流互动,自己舒服,他人也舒坦。

想必很多人应该都有这样的感受,在身边总有那么几个人,跟他在一起说话感觉特别舒服,但是也有那么几个人,即使是在说一些好听的话,但也觉得十分别扭。仔细想想,他们在讲话内容上并无太大区别,只是因为讲话方式不一样,所以给人的感觉也不一样。

举一个简单的例子:

A和B两个好朋友在客厅一起看电视,场景设定为A感觉有点口渴,想要找水喝。

情形一:

A:有点口渴了,我要去倒杯水喝,要不要给你也带一杯?

B:好的,谢了。

B觉得A真好,时时刻刻都能替他人着想,真是一直想和A这样的人相处呢!

情形二:

A:有点口渴了,能帮我倒点水吗?我的腿麻了……

B:哈哈,给你倒水去。

B觉得A看电视能把腿看麻实在是有趣,于是高高兴兴地去倒水了。

情形三:

A:渴死了,快给我去倒杯水。

B:渴了不自己倒!

B翻了一个大大的白眼去倒水了,其实心里还是有点不爽的。

情形四:

A:我都快渴死了,你都不知道给我倒杯水吗?!

B:你自己去倒啊!

听到A这么说,B心里很不爽,口渴了自己不会倒?还埋怨起自己来了,索性直接怼了回去。

上面四组对话,内容其实是一样的,都是A渴了想喝水,但在与B沟通的过程中,不同的说话方式直接让B有截然不同的感受和回应,由此可见,沟通中的语言是需要我们去细细琢磨的,同样一句话,用不同的方式说出来,所表达的意思可以相差十万八千里。

那么,好好说话究竟是怎么一回事呢?如果把说话比作一场游戏,那么好好说话就是一场非常放松的沙滩排球,在这场游戏中,每个人都有发球和接球的机会,相当于说话和接话的机会,而好的球手,即好的谈话人,总是知道怎么击球让别人更容易接住。而如果是一场糟糕的排球游戏,球手不是漏接就是把球打到奇怪的方向,甚至还会把球打到界外,导致其他人不得不费劲去救球。

我们常常说要学会取悦自己,却很少说取悦别人,好好说话就是适当地投放一些目光在别人的身上,让自己舒服,让他人也舒坦。

为此,本书谈了不少说话之术,分别从职场、友情、亲情、爱情等角度提炼素材,对如何做到说话让人舒服进行了详细阐述,其间你会发现一些很有意思的话题。比如:“老虎和狮子打架,谁更厉害?”对于这个话题,我会告诉你这样一个道理:避开那些浪费口舌且无意义的争论。比如,我会聊“损友”这个话题,其实是想告诉你,朋友之间如何相处。再比如,我还用一些常见的梗,来提醒你避免那些令人讨厌的说话方式,如“多喝热水”,等等。

当然,这个过程有些枯燥和缺乏趣味,所以我会派蘑菇头(简称蘑菇)——我的一个很好的下属兼小伙伴——去帮忙整理一些特殊的板块,传授一些说话的小技巧,比如说话抓人耳朵的几个小方法。除此之外,我还真诚地邀请蘑菇头讲述一系列案例场景,譬如,他会现身说法传授一些恋爱经验,如怎么和女孩聊天等。

总之,如果你坚持阅读,相信很快就能掌握书中的技巧和精髓,成为一个很会说话且温暖有趣的人。


【免费在线读】

啰唆的唐僧不讨人喜

在电影《大话西游》里,碎碎念的唐僧可谓是啰唆的形象代言人,很经典的一个片段是当孙悟空和他抢月光宝盒时的一段台词:“你想要呀?你想要说清楚就行了嘛,你想要的话我会给你的,你想要我当然不会不给你的,不可能你说要我不给你,你说不要我却偏给你。”

这么长的一段话其实意思就一个:想要就直说,说了就会给。然而啰啰唆唆的唐僧却把很简单的一句话经过加工处理变成了一大段话,结果引得孙悟空勃然大怒。由此可见,说话太啰唆没有重点,很容易引起对方的反感。

实战案例

昨天和小A一起吃午饭,他告诉我他辞职了,而辞职的原因让我觉得有点匪夷所思——因为无法忍受搭档说话啰唆,各位读者怎么看?

事情是这样的,小A和同事B在一个项目组,同事说话有个毛病——喜欢啰唆,举一个简单的例子,每次开会同事B都要长篇大论一番,而且总是喜欢谈那些宏观的东西,所以本来10分钟就可以解决的问题,同事B可以讲上1个多小时,甚至有时候会议结束之后,小A完全懵了,不知道会议到底讲了什么。

而小A则是一个说话办事利索的人,很不喜欢与这种啰啰唆唆、拖拖沓沓的人共事,因为在小A看来,这是工作效率低下的表现。于是,小A果断辞职,说是想来我们公司和蘑菇头一起共事,你们觉得小A怎么样?

从一个管理者的角度来看,无止境的啰唆真的很折磨人,我曾经见过一个部门开会,整整从早上上班到晚上下班,除了开会一点实际性的工作都没做,更要命的是,很多人喜欢引申话题,本来应该解决的问题没解决,反而引出无数个小问题,更有甚者,开会根本不打草稿,一顿乱说,根本分不清哪句该听,哪句不该听,所以我是讨厌这样的人的。

说话啰唆不仅仅是一种坏习惯,更暴露了说话者的不自信和语言驾驭能力的欠缺,而且还会耽误时间,让听的人感到厌烦。

说话啰唆的几种表现

说话啰唆的人一般有以下几种表现:

1.喜欢“炒冷饭”

同样的观点,*个说的叫新鲜,第二个说的还可以接受,第三个会有点难以忍受,而到了第四个,就让人反感了。但是有的人偏偏喜欢“炒冷饭”,不是重复别人的观点,就是翻来覆去讲已经说过的话。

2.说话没有层次、没重点

和这种人说话很费脑细胞,你时刻都要注意他到底在说什么,因为你根本不知道对方要表达什么。这类人通常喜欢用一套连接词打败你:“首先吧……然后吧……其实吧……也就是说……然后吧……”

3.把不住话题的方向盘

说话啰唆还表现在把不住话题的方向盘,总说一些与谈话主题风马牛不相及的事,比如喜欢引申话题。

4.喜欢用长句子表述

两个字能说清楚要说成五个字,五个字能表达非要说十个字,拜托,就不能说得简单点儿吗?我可是很珍惜时间的。

5.喜欢随意插话

打断别人说话本来就是一件不礼貌的事,何况是再加上这类词语,“我补充一下”“哦,我突然想起一件事”“刚才忘了说”……尤其是那些被你打断再也说不上一句的人,一定是斜着眼睛看你的。

克服啰唆的几点小建议

要想克服说话啰唆的毛病,下面的几点建议可以参考一下:

1.词语筛选

在开口之前把要说的内容进行筛选、过滤,尽量用精简的话完整地把意思表达出来,同时注意,除了特殊强调,尽量少用连接词,如“然后”“再然后”“接着”“其实”等。

2.看人下菜

即根据不同的听者,考虑自己说话的内容,做到有取有舍,而不是一股脑把想说的话都说出来。

3.理清思路

请在说话前花点时间把说话的思路理一下,比如哪些要重点表达,哪些要一语带过,要让话语显得清晰有轻重。

4.紧扣主题

在一场谈话中切忌东拉西扯,谈些没必要的内容,而是应该紧扣主题,当然闲聊除外。

5.避免重复

避免重复观点,尽量做到一次只表述一个观点,如果需要强调问题,可以换不同的方式去表述。


返回顶部