【编辑推荐】
几乎每个有过管理经验的人都知道，管理是一项复杂的工作，它并没有固定模式，也不存在*好的方法，只要是适合企业自身情况，能够推动企业发展的管理方法就值得采用。本书以北大管理课的学术观点为起点，从企业*根本的生存和发展等问题出发，归纳其生存根基，总结其发展优势，倡导务实的管理艺术，升华可持续性的管理理念。用具体的理论、方法告诉读者如何成为优秀的管理者。
【内容简介】
本书是根据北大光华管理学院的管理学理论为读者提供管理思路和方法的大众励志读物。以北大管理课的学术观点为发射源，从企业*根本的生存和发展等问题出发，归纳其生存根基，总结其发展优势，倡导务实的管理艺术，升华可持续性的管理理念。本书从管理者内在素质的培养到外在的形象树立，从管理者识人、用人、授权到激励员工、协调团队，从管理决策、战略到应对危机、创新发展，详尽细致地讲述了一位管理者如何完成从平凡到优秀、从优秀到卓越的蜕变。书中还总结提炼了许多北大著名教授的管理箴言，为广大读者提供了管理企业的方法与思路。同时，本书让你感悟百年北大管理智慧，借鉴大师们的管理经验，为自己的事业创造非凡的成功。
【作者简介】
张卉妍，毕业于东北师范大学，长期从事经济、金融、理财、等方面研究，已编辑出版《图解金融》、《图解宏观微观经济学》、《图解巴菲特》等财经类书籍。
【目录】
前言
沙滩红楼，未名燕园，北京大学是享誉世界的百年名校，是莘莘学子孜孜以求的学术殿堂。作为中国历史*悠久、地位*崇高、影响力*的高等学府之一，北京大学历经了百余年的文化积累与沉淀，形成了独特的文化体系与教学理念，培养了一代又一代的社会精英，也取得了无数优秀的科研成果。北京大学的发展，不仅代表了一个学校的成长历程和中国高等教育的成败荣辱，也见证了中国的百年蜕变和世事沧桑。
1985 年，北京大学顺应时代需求，建立了经济管理系；1994 年，经济管理系正式更名为北京大学光华管理学院。作为专门从事管理研究和教育的机构，光华管理学院秉承了北大悠久的人文传统、深邃的学术思想和深厚的文化底蕴，处于中国经济发展与企业管理研究的前沿，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助国有企业实现管理的国际化、民营企业管理的现代化、跨国公司管理的本地化。如今，光华管理学院仍然在源源不断地向社会输出管理型人才，而北大管理课教授们的管理学经验，也随着信息化的发展和北大管理公开课的持续推广散发出越来越持久、越来越璀璨的光芒，在给我们带来巨大的学习和借鉴价值的同时，也带来了难得的机遇。2014 年度《金融时报》公布的全球百强MBA 排名中，光华MBA 项目位居第57 位，连续三年在该榜单中引领大陆高校。光华金融硕士项目在《金融时报》2012 年度全球金融硕士项目排名中位列第8 位，也是排名榜前35 位中*入选的亚洲院校。
北大是中国人的骄傲，而北大光华管理学院是培养职业管理人的摇篮。然而，能真正走进北大的毕竟是少数，大多数人还是难以如愿以偿。为了帮助莘莘学子及广大渴望有所成就、有所作为的读者不进北大也能聆听到有关管理方面的精彩课程，学到百年北大的管理智慧，我们编写了这部《每天一堂北大管理课》。
管理是一门学问，也是一门艺术。有人说，管理很复杂，确实如此，管理涉及企业的方方面面，有人员管理、团队管理、时间管理、决策管理、风险管理……也有人说管理很简单，其实，如果把所有的想法整合在一起实行，确实很简单。这两种说法都正确，但关键是要能实施成功而有效的管理，把工作程序合理化、科学化，减少不必要的阻碍，使企业的利益*化。可以说，每一个管理者都在不遗余力地探求*有效的成功管理模式，但是如何掌握其中的奥妙却是众说纷纭，成功管理的哲学与艺术也是仁者见仁，智者见智。当今世界，商业竞争日益复杂，充满诸多挑战，因而比任何时候都需要更多、更优秀的管理者。而在我国，
随着市场经济的高速发展，各种各样的企业如雨后春笋般迅速建立起来，各种管理思想、管理书籍也很受欢迎，这表明，我们的企业迫切需要优秀的管理者。管理直接影响着一个企业的兴衰成败。每一位高明的管理大师就像一位技艺精湛的厨师，能够根据实际情况来掌握好管理的火候，并不断地学习和尝试更先进的“烹饪方法”。日本企业的崛起归功于其对西方管理思想的吸收，印度软件业的成功则基本上是依靠现代的组织制度。那么，中国企业的发展靠什么？一位研究员曾经说过：“中国企业*缺的是企业管理。”
现代管理学之父彼得·德鲁克说过：“在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”大到国家、企业，小到个人工作、生活中遇到的各种问题，管理都发挥着无可替代的作用。20 世纪末的20 年，管理学发展迅猛。随着世界经济的发展，由制造业一统天下的格局已成为历史，金融、贸易、IT 产业、跨国集团大举发展，世界经济呈现繁荣多变的景象。游戏规则开始国际化、法制化，企业外部环境和对外关系上升为关乎企业生存的首要问题，公司治理结构取代了企业内部管理，连人力资源管理、市场营销这样的传统管理理论都无法沿袭旧路。
在一个企业中，管理层相当于“神经系统”，担负着整个企业的日常工作运转。企业只有在优秀管理者的领导下，才能健康有序地运作，并在这种状态下发展壮大。因此，越来越多的人认识到先进的管理模式对于企业发展的重要性。然而，管理者一般上有顶头上司，下有基层员工，怎样才能在遵照上司指令的基础上带领下属做好工作，实现卓有成效的管理呢？我们以北大管理课的学术观点为发射源，从企业*根本的生存和发展等问题出发，归纳其生存根基，总结其发展优势，倡导务实的管理艺术，升华可持续性的管理理念。本书从管理者内在素质的培养到外在形象的树立，从管理者识人、用人、授权到激励员工、协调团队，从管理决策、战略到应对危机、创新发展，详尽细致地讲述了一位管理者如何完成从平凡到优秀、从优秀到卓越的蜕变。书中还总结提炼了许多北大著名教授的管理箴言，为广大读者提供了管理企业的方法与思路。同时，本书让你感悟百年北大管理智慧，借鉴大师们的管理经验，为自己的事业创造非凡的成功。北大的管理智慧，将会成为我们走向人生*的一个重要法宝。每一堂北大管理课，都能促进我们事业的发展；每一种北大精神，都将帮我们照亮人生与事业的前进道路。
【前言】
目录
CONTENTS
RART01 目标管理课：认定方向就不会改变，用目标凝聚力量
001 名企为什么这样红—始于伟大的目标
006 要让员工相信，实实在在的目标唾手可得
010 学会“走楼梯”，分步实现阶段性目标
014 目标的恒一性—“20年来坚持做同一件事情”
017 尽可能提前完成目标的*后期限
RART02 战略管理课：生存下去并且发展起来，“你的利润空间会很大”
020 定战略—确定何所为，何所不为
023 没有必要一开始就把战线拉太长
026 成长是*战略，而不是利润*战略
028 傻瓜才会去试图预测，规划是成功的保证
031 掌握趋势，确保战略的前瞻性
037 别生搬硬套，市场才是*好的战略大师
RART03 决策管理课：学会做决策，但必须“摆脱具体事务的羁绊”
041 指挥上的“独裁”：必须要抓的大权
046 决策目标要明确，行动就有针对性
050 决策以长期理念为基础，即使牺牲短期财务也在所不惜
053 没有充分的调查，就没有正确的决策
057 90%的信息加10%的直觉，就是成功的决策
061 兼听则明，引导员工积极参与决策
065 当断不断，反受其乱：果断决策的重要性
069 任何时候，都不要让投资人替你决策
RART04 人才招聘课：用三分之一的时间找人，找*秀的人，找*适合的人
072 选人就像赌博，选错人就会满盘皆输
075 求贤纳才—把自己当成超级天才的侦探
080 道不同不相为谋—选人的前提是价值观的统一
083 学历与能力：天平该向哪边倾斜
087 在赛马中相马，选择人才比培养人才更重要
090 伯乐相马：寻找有潜力的员工
094 通过面试识人，让你招到精英
RART05 用人管理课：每个人都拥有智慧，关键是怎样激发和运用
100 没有*好的人才，只有*适合的人才
104 用人之长，避人之短：知人善任的领导是*聪明的
107 凡是真正必不可少的人物，肯定不会让他走
112 人才重要，善用对手的人才更重要
RART06 授权管理课：“从细节中超脱出来”，不去和别人抢权
116 充分授权：管理者带队伍的诀窍
121 越聪明的管理者，越懂得“弱治”
126 向下属分权，让看准的人挑担子
129 权责一致，授权也要讲究策略
132 给下属更多的自由和空间
RART07 创新管理课：复制北大精神，鼓励不断揣摩市场需要的创新
136 企业管理*的敌人就是“不懂创新”
139 不要因为失败而放弃，积极地想办法拒绝“再次失败”
143 走出思维的栅栏，甩掉“金科玉律”的束缚
149 盲目不可取，重大决策性创新要慎之又慎
152 鼓励创新，找到企业创新的动力机制
RART08 制度管理课：谁说了算—慢慢形成“规矩说了算”
156 从心所欲不逾矩—促进员工规则意识的养成
159 按制度办事：不要动不动就“例外”
163 建章立制，坚决做到“对事不对人”
166 制度的基础：建立适合企业的组织架构
RART09 人性管理课：管理是以他人为中心的包容，不是以个体为中心的自私
170 为企业之道—先存员工
172 “仁爱”是赢得人心的有效方法
176 带人要带心，把下属的心暖热
179 关注员工心理，帮助他们对抗挫折
183 像尊重合伙人一样尊重员工
RART10 激励管理课：滋润员工心灵，“在让利中学会分享”
188 保健因素和激励因素：激励的重要作用
192 摘到金苹果—保证优秀员工能顺利“晋级”
196 不吝啬赞扬，*限度地鼓舞士气
200 让“狼”奋不顾身是有办法的—让利益与效益挂钩
RART11 沟通管理课：少说多听常点头，“下属的干劲是谈出来的”
203 用心倾听员工的心声和抱怨，让对方多说话
208 心怀善意和认同感，可以帮你赢得人心
211 学会运用幽默沟通，善于营造良好的交流氛围
214 放下你的高姿态，和员工坦诚交流
RART12 执行力管理课：大多数时候，人们不知道干什么
218 细化执行的标准，科学考察执行的效果
223 每个管理者都要给员工“对”的明确标准
226 执行不打折：明确管理角色与执行角色
229 执行不容小疏忽，注意每一个细节
RART13 高效能管理课：错误的工作方式，只会增强劳动强度
234 时间完全没有替代品，尊重时间的价值
238 神奇的“二八法则”：抓住关键
241 制定任务清单，让工作条理化
244 聚焦你的全部力量，每次只专心做好一件事
RART14 潜能管理课：激发个人潜力，将“小草”变成“大树”
248 有关潜能的三个疑问
253 提升期望值，充分挖掘员工潜力
258 挑战自我，突破劣势更要突破优势
262 勇于打破旧有的秩序，不要笼罩在“神话”中
RART15 竞争力管理课：商战策略是真正决胜千里的因素
266 你可以拒绝进步，但你的竞争对手不会
270 核心优势—牢记自己的核心竞争力
273 既要关注宏观战略，也要关注细节的竞争
276 创立自己的品牌，提升自己的行业影响力
RART16 营销管理课：尊重客户价值，持续创造差异和个性
280 诚信是基石，做到这点才能走得更远
284 主动从客户的立场寻找需求
290 打造产品卖点，成功吸引客户
294 开发市场的广度和深度，两手都要硬
RART17 成本管理课：记住，企业内部只产生成本
299 树立成本控制的理念：首先，处处都是成本
304 重视微小的数字，不让重大的浪费呈现出来
307 降低固定成本，不要让固定资产侵吞利润
314 以市场为导向，有效控制生产成本
RART18 团队管理课：团队建设就像“揉面团”，如何分配“利益与人情”
319 首先一定要“锁住”自己的核心团队
324 帮助后进员工，把“短板”变成“长板”
328 树立共享目标，把个人的雄心融入团队的发展
333 以全局观化解矛盾和分歧
337 让团队成员和谐共处
RART19 企业文化课：文化注入和思想改造，让内心沉淀企业基因
340 企业文化建设：拥有魂魄的企业才能所向无敌
344 愿景：帮助企业得到员工真正的忠诚
347 精神聚众—用核心价值观统领一切
351 建立企业文化，重在员工认同
354 为企业凝聚人心，文化建设吸引追随者
RART20 危机管理课：繁荣时代不要忘了自己的“渴求”
358 21世纪，没有危机感是*的危机
362 天下虽安，忘战必危：不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛
366 找到“蚁穴”，注意危机前的隐性信号
370 找出危机的源头，把危机消灭在萌芽状态
374 不可抗危机的应对机制，怎样才能转危为安
RART21 管理艺术课：难得糊涂，“在恰当的时候做*恰当的事”
379 不同人的不同管理方式—没有一成不变的管理模式
383 不要把拥有的权力当成领导力：树立起你的威望
388 其身正，不令而从：成为优秀的带队者
391 勇于担责，与员工一起分享荣耀
395 不要和下属走得太近，保持适当的距离
397 难得糊涂：学会在下属面前装糊涂
402 错误面前，管理者该不该认错
RART22 自我管理课：我不进步，企业就不会进步
406 知人者智，自知者明：首先要认识自己
411 你也可以成为自己的人力资源主管
415 点燃激情，让自己发光发热
420 归零心态—放下才能得到
423 化抱怨为抱负，为自己的未来而努力奋斗
428 吾日三省吾身：经过反省的人生才有意义
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