重磅推荐
【产品特色】


【编辑推荐】

★推荐1.客户占据主导位置的现代市场里,销售员推销的不单单是产品,更是产品能给客户带来的价值!不懂价值销售,你就只能被客户遗弃,被公司淘汰。以客户价值为导向,为客户提供更多的有用价值,销售就会变得简单起来!

★推荐2.从4P理论到4C理论,再到2C、2S、2A理论,销售理念不断更新换代,销售思维持续升级进化。如今这个时代,低价的吸引力已经大大降低,谁关注客户价值,谁能为客户提供价值,谁才能赢得客户的认可。

★推荐3.在所有的销售市场中,真正的决定性因素,从来都不是价格,而是价值!价格可以用数字衡量,价值却不能。一旦客户体验到了产品价值带来的益处,他们就不会在价格上进行无谓的纠缠。

★推荐4.客户购买产品,看中的是产品能够带来的价值,无论是实用价值,还是个性价值,或是其他类型价值,只有价值才是根本,它们才是销售的重中之重。


【内容简介】

如今这个时代,销售观念已经发生了巨大的变化。从过去的以产品为导向,转变为以客户为导向。在现代销售活动中,销售员必须将客户当作主体,并尽可能多地向客户提供价值。《当场签单:跳出价格战的价值营销法》介绍了客户关注的诸多产品价值,如品牌价值、情感价值、实用价值、时间价值、品位价值、个性价值、信息价值、附加价值等,从多个角度和层面,告诉销售员应该怎样进行价值销售,怎样通过价值去打动客户,完成交易。


【作者简介】

王志飞,《医药养生保健报》报社广告策略顾问,“个人品牌多功能自媒体系统”著作权人,创作、推广、裂变、运营管理一站式知识付费系统的研发者。曾发表数百篇与营销专业相关的文章。
专注于移动互联网、新零售和社交电商领域的营销研究和实践。倡导为客户提供专业、实用的销售价值理念。


【目录】

第1章 好销售,不讲价格讲价值

如何界定产品价值 / 002

从以自身价值为导向,到以客户价值为导向 / 005

摒弃降价销售,拥抱价值销售 / 008

六大特征,揭示价值销售的真面目 / 011

降成本,升价值,价值销售才不会是空谈 / 014

低价竞争,把销售推向衰败的“黑手” / 018

参考案例 / 021

第2章 品牌价值:售卖产品价值,从品牌文化讲起

以客户为中心,只为客户生产 / 026

感恩客户,无关成交与否 / 029

良好的口碑,是产品好的介绍信 / 032

产品为王,靠核心技术打遍天下 / 036

把品牌变成一种符号 / 039

参考案例 / 042

第3章 情感价值:产品有价,感情无价

情感是打动客户的有力武器 / 048

把嘴闭上,听听客户怎么说 / 051

想交朋友,先做客户的“自己人” / 055

尊重客户,让他觉得自己很重要 / 058

换位思考,站在客户的立场上想问题 / 062

多点人情味儿,就多点成交的机会 / 065

参考案例 / 069

第4章 实用价值:比低价更重要的是高 性 价 比

性 价 比:高性能匹配高价格 / 074

找出适合客户的那款产品 / 078

鼓励亲身体验,让客户自己说出产品的好 / 081

细致介绍产品益处,轻轻松松打动人心 / 084

满足客户深层次的安全需求 / 087

参考案例 / 090

第5章 时间价值:时间成本降低,无形中提升产品价值

珍惜自己的时间,更要珍惜客户的时间 / 094

严守时间,就拿得下订单 / 097

选对谈判时间,交易就成功了一半 / 100

一秒千金,及时回复客户疑问 / 103

该告辞时,绝不磨蹭 / 106

参考案例 / 109

第6章 品位价值:客户的高品位,需要高价值产品来映衬

新颖、稀缺的产品,不是谁都能有 / 112

购买新产品,走在时尚前沿 / 115

给客户一个展示权威的机会 / 118

利用从众心理,强调众人共有的价值观 / 121

大牌产品,象征形象、身份、地位 / 124

客户需要产品,也需要面子 / 127

参考案例 / 131

第7章 个性价值:给客户“我跟他们不一样”的幸福感

把客户的名字刻在脑子里 / 136

给客户编一个专属的故事 / 139

给客户一个特定的购物身份 / 142

一切工作,都要符合客户的价值定义 / 145

“”带来巨大的优越感 / 148

一对一服务,满足重点客户的个性化需求 / 151

参考案例 / 154

第8章 信息价值:释放信息“炸弹”,让客户觉得非它不可

像专家一样介绍产品 / 158

提出让客户难以拒绝的好处 / 161

销售员的责任,是帮客户解决难题 / 164

孰优孰劣,一比便知 / 167

客户想听什么,就跟他说什么 / 170

让客户明白产品的真实价值 / 173

参考案例 / 175

第9章 附加价值:额外的收获让客户产生更多满足感

给产品和服务“加码” / 178

赠物,抓住客户的心 / 181

交易结束≠销售完成 / 184

及时跟踪回访,人走茶不能凉 / 187

暖心关怀,小投资换来大回报 / 191

参考案例 / 194

第10章 不同的客户群体,价值需求亦有所不同

节俭型客户:每一分钱都要花在刀刃上 / 198

虚荣型客户:被人赞美是的心理满足 / 201

谨慎型客户:加倍小心,方可驶得万年船 / 204

好辩型客户:优越感是一生孜孜不倦的追求 / 207

数字敏感型客户:对数字充满热情 / 210

将信将疑型客户:信任的前提是消除顾虑 / 213

干脆利落型客户:期待简单、高效的推销方式 / 217

参考案例 / 220

附录

后记


【前言】

许多曾被销售员奉为圭臬的销售理念和模式,已经随着时代的发展而逐渐落伍,新的理念和模式为销售员的成功带来新的方向和动力。

在我们身边,有很多品牌在新的市场环境中备受冷落,如诺基亚、摩托罗拉等;也有许多新的品牌在短时间内便成功占领了新兴市场,如小米、华为等。在这个改革的时代里,新的商业模式不断涌现,新的销售理念和模式也层出不穷。从4P理论(从企业的角度看销售)到4C理论(从客户的角度看销售),再到2C、2S、2A理论(从价值的角度看销售),销售理念在不断更新迭代。在理论升级的背后,是从关注企业到关注客户,终过渡到关注客户价值的进化逻辑。

现代销售市场的发展趋势,是越来越多地关注产品能给客户带来的价值。而这一点,恰恰与价值销售的主旨不谋而合。价值销售学是一门以客户为中心的学问,以为客户提供差异化、化的价值为追求。销售员应该明白,价值销售卖的不仅是产品本身,更是产品带来的品牌价值、情感价值、实用价值、时间价值、品位价值、个性价值、信息价值、附加价值等。身为销售员,还应该懂得如何按照客户的方式去思考,知道怎样从客户的角度去定义价值,并说服客户购买自己的产品。这些都是销售员需要掌握的基本功。

本书不仅告诉读者如何向客户传递有意义的价值,如何在与对手的竞争中占据先机,以及如何获得更多的订单和利益,还分享了满足客户需求及通过更多价值去赢得客户的秘诀。希望能够帮助读者通过各种销售手段的融合,不断提升客户的满意度,实现利益化。

本书是一本值得认真研读的理论著作。读者想要真正了解价值销售学,就要多花一些时间,对重点内容进行反复阅读。好好享受研读的过程,当你能为客户带去更多的价值时,你得到的利润将大幅增加。


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