【编辑推荐】
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既能把握场景营销的本质及操作方法，又能借助实例揭示场景营销的本质和操作方法。图表结合、简单清晰、易于理解，一读就懂、一看就会的场景营销指南，为企业的营销出谋划策，让企业价值*化。
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主打场景思维传输，从产品思维、入口思维、流量思维、链接思维、跨界思维、分享思维、共享思维、社群思维角度切入，有趣有味，融会贯通，让场景思维主宰场景营销，用场景思维给场景营销赋能，实现场景管理。
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【内容简介】
《场景营销》作为场景营销指南，基于对场景营销的认识，依次介绍了进行场景营销应该具备的场景思维及方法，构建营销场景的过程中需要借助的互联网技术，基于场景来源的多角度场景构建，以及不同的营销模式对不同用户需求的满足，利用跨界营销给品牌赋予新的创意营销机会，建立营销社群来增强品牌与用户之间的黏性。同时本书还提出了场景管理的内容，为企业构建有效的场景营销组织形态提供参考。
《场景营销》内容丰富，由浅入深，对企业营销管理者、互联网营销人员及运营人员的工作具有很好的指导作用，同时，本书还可以作为高等院校营销相关专业师生的延伸阅读。
【作者简介】
营销铁军是一个由多人组成的营销课题调研小团队，成员是有着十多年经管图书操作和出版经验的资深人士。作为互联网营销领域的一支火箭军，对营销市场有着极高的敏感度。通过团队成员的不懈努力，以及与多所高校、数十位电商运营之间的深度合作，团队相继推出了多部互联网营销领域的专著。同时，团队深入互联网营销现场，对营销过程中的各个环节进行精准的研究，掌握着互联网营销领域前沿动向。团队一直秉承着服务大众的精神，将为读者出好书作为团队的发展信念，力求给读者打造出实用有效的互联网营销宝典。
【目录】
*章 互联网时代，催生场景营销
场景是一种消费模式 // 002
场景就是人们消费行为的反映 // 006
互联网助力，场景营销时代到来 // 009
以体验为核心，让商业价值瞄准用户 // 013
四大环节，让场景营销真正落地 // 017
【场景说】产品即场景，手机App的营销场景制造 // 021
第二章 方法论指导，场景思维塑造营销布局
场景思维是什么 // 026
借助IBCD工具洞察取舍场景 // 030
三个角度全面洞察，做好场景构建基础 // 035
场景价格方法论，确定产品场景价格 // 042
用充分场景感知来放大产品价值 // 047
发散思维，才能做好场景策划 // 050
场景心法：就是要做场景延伸 // 055
【场景说】场景时代，场景思维赋能产品营销 // 059
第三章 技术做基础，解决场景搭建问题
互联网新型技术为场景构建打好基础 // 064
三大技术手段助力场景搭建 // 068
H5技术，塑造移动体验新场景 // 071
场景环境越全面，场景营销越给力 // 075
利用场景工具增加用户互动兴趣 // 080
【场景说】自媒体盛行下的人格化娱乐场景呈现 // 084
第四章 从场景来源出发，多角度构建营销场景
用户才是场景诞生的源头 // 088
数据*可靠，真实场景虚拟化 // 093
优质渠道，造就完美的全场景体验 // 096
营销内容才是场景的主宰 // 100
品牌：赋予场景营销更多的价值 // 103
*质的服务，也*能深入用户的心底 // 106
【场景说】优质品牌在场景营销中的进取之路 // 110
第五章 不同的营销模式，满足不同用户的场景体验
LBS场景营销：精准化的消费体验 // 114
O2O场景营销：无缝衔接碎片时间与场景 // 118
O2M场景营销：以体验为中心的全场景消费 // 121
社群营销：造就场景社交营销好口碑 // 125
内容营销：构建个性化营销场景 // 128
【场景说】实体零售店的场景营销新趋向 // 131
第六章 多元场景跨界，让创意契合造就营销奇迹
以用户为中心，搭建跨界营销场景 // 136
规避竞争，跨界产品才能优势互补 // 139
跨界品牌，发展理念要一致 // 141
消费群体一致，跨界产品才有出路 // 143
【场景说】场景创造，让消费者身临其境 // 145
第七章 场景化社群营销构建，凝聚社群的力量
场景化社群构建，抓住五个关键点 // 148
物质 精神，合力激活社群 // 154
社群产品——社群变现的基础 // 159
社群文化，实现社群活力的凝聚与维系 // 163
破解中心化，构建多中心化社群场景 // 167
高档次的社群品牌价值，才能吸引用户 // 170
【场景说】社交场景创造出的多元化商业法则 // 174
第八章 场景营销管理，让体验营销落地
场景营销管理的内涵 // 178
从用户期望出发，在竞争下满足客户需求 // 182
整合营销渠道，让价值诞生于协作场景 // 186
洞察用户需求，构建场景营销目标 // 191
移步换景，跟随价值动态把握场景营销 // 196
【场景说】新时代下，商业环境对企业的影响 // 201
第九章 蜂窝状组织连接，场景营销的发展流向
社群重构连接，探索未来商业的爆发点 // 206
蜂窝状组织结构，未来场景营销的主流 // 209
两个核心机制，维系蜂窝状组织构建 // 214
两种战略、三种模式，定义企业未来发展 // 218
未知商业环境下的企业场景管理 // 223
【场景说】组织的演化推动企业发展 // 226
【前言】
“场景营销”这个词，对很多人来说是一个新鲜的词。事实上场景营销早已出现，只是它一直潜伏着，很多人没有注意到而已。随着我国互联网技术的发展及应用，场景营销才逐渐显露，慢慢兴盛起来，成为一种越来越时尚的营销模式。
做场景营销的关键是要能抓住用户需求，以用户需求构建相应的真实或虚拟场景，进而让用户对场景进行感知，从而产生消费行为。不过，场景营销的成功运用，主要归功于互联网的兴起和普及。因为场景营销模式注重将各类消费品整合在同一消费环境下，使消费形成无缝衔接。这种基于场景连接的消费会给消费者带来更完美的体验，使得消费者更倾向于在这种模式下消费。同时，这种营销模式还会让消费者逐渐培养起一种特定的、适应这种消费的消费心态。
场景营销成功的要领是创造有趣的场景，吸引消费者进入场景完成消费。为了满足消费者更多的消费体验，同时也为了唤起消费者适应场景营销的心态，实现多次销售，商家会利用各种技术、机会、渠道等来构建营销场景。例如我们经常在微信朋友圈看到的集赞享优惠活动，就是一种线上的虚拟营销场景；而我们看到的房地产公司与保险公司之间的配合，让消费者选购住房的同时再购买相应保险的画面，就是一种线下的营销场景了。
场景营销倡导的是双赢机制：在为用户带来满意体验的同时，也要为各大商家带来发展的新机遇。场景营销要成功，一个完美的场景构建是必不可少的，因为这样一个完美的场景将会是一个充满活力的引流机，能吸引和带动非常庞大的消费群体。要带动消费，场景的设计至关重要，而且商家越来越注重品牌的投入与带动效果，也力求打造跨界和多元融合的场景营销模式，全场景营销成为场景营销设计的追求。
本书从场景营销的基础知识讲起，对场景营销的设计要点进行了重点呈现，此外还对场景营销的管理工作做出了描述。通过本书，读者可以全面地把握场景营销的内容，从基础知识到场景营销设计，再到场景的现场管理，一系列的讲解定能让读者快速掌握场景营销这一新型营销模式。
场景营销面对的是多人群、多品牌、多渠道、多场景的营销，追求的是生活场景向销售场景转变。相信本书中的理论与案例能够给读者带去更多的启发，帮助读者做好场景营销设计。
【免费在线读】
*章
互联网时代，催生场景营销
在移动互联网时代，传统的广告营销失去了足够的效力，新型营销模式正在兴起，比如场景营销、社群营销、流量营销等正逐渐成为营销界的主流。这些新型营销方式更加注重的是应用的拓展和平台的搭建。场景营销作为一种体验式营销，以消费者为中心，更加关注的是消费者在整个营销环境中的消费延伸和体验，力求让消费者在场景营销中获得*的满足感，让商家和消费者在这样的场景营销中实现双赢。
场景是一种消费模式
2015年，除了微信红包成为一大热点，获得了极大的关注之外，场景营销也在这年赚足了热度。各大门户网站、论坛、媒体等纷纷提及“场景营销”这个词。
从成为热点话题到逐渐在实践中广泛应用，这是一个慢慢积淀和酝酿的过程。并且在互联网技术革命的促使下，场景营销开始步入常态化，成为一种实用的商业形态。
场景的基本理解
“场景”这个词有些抽象，在营销中它指一种思维方式，就是利用互联网和移动互联网来不断制作和生成场景，将不同的对象连接起来。
在商业范畴中，场景与销售渠道之间不能画等号，也不能将场景等同于供需对接的具体场景。在这里，场景是由人、地点、时间、技术等多重维度构建的一个小世界。这个小世界可以是真实的，也可以是虚拟的。
除此之外，场景也是一种功能体现，其以人为中心，借助互联网和移动互联网来实现高效连接，利用内容来重构产品和用户的连接。
场景的兴起与大数据智能技术的成熟应用紧密相关。商家会基于数据思维来为用户进行画像，将用户的各种表现数据化，数据思维指导商家重新认识用户，数据成为用户消费面貌的反映。而人们对移动设备的依赖，以及AI、VR、AR等技术的成熟，更是将用户包围在了一个数据网络中，在这个数据网络中，人们的各种消费行为可以进行有效的连接，这就为商家的场景制造提供了非常宝贵的原始资料。那么，在有了基础之后，场景是如何产生的呢？
例如，社交软件微信中的“微信运动”功能以及一些其他运动App通过定位运动位置、记录用户步数、运动天数打卡、与好友PK等模式来激励用户运动。这就使得单纯的运动演化成包含诸多场景的运动体验。
场景的六大要素
场景的产生与其六大要素是分不开的。场景的六大要素可以概括为表1-1中所示的内容。
表1-1 场景的六大要素
六大要素 具体内容
人物——谁 性别、年龄、职业、爱好、过去的习惯、当下需求等
时间——在什么时候 季节、节庆、日期∕星期、白天∕晚上等
地点——在什么地点∕去了哪里 地理位置、国家、城市、街区、楼宇等
环境——在什么样的环境下 信息环境（图像、声音、气味……）、周围人群∕
人群关系等
行动——做了什么 线上或线下有目的或无目的的购物、饮食、等候、交流询问等
结果——产生了什么样的结果 停留、离开、消费等
在场景的构建过程中，这六大要素是必不可少的。场景六大要素的存在与延伸为商家提供了制造场景的无限可能：在任何时间、任何地点，商家都可以根据人物的具体行动来制造营销场景。
了解场景，为场景应用打好基础
场景是其六大要素相互作用的结果，一般有以下几个特征。
1．场景的功能性
每一个场景都有相适应的综合商业环境。场景本身的商业环境会对顾客进行选择。比如说商场汇集了购物、美食、游戏、电影等功能，凭借这些功能，就能将相应的顾客吸引进来。
2．场景的周期性
场景会因为时点的不同而有不同的变化，不同时间的作用下，场景对顾客的吸引力会有差异。例如冬季的户外滑雪运动会制造出一个营销场景，而冬季一结束，这个场景的再次出现就只能等到下一个冬季。
3．场景的公开性
在任何场景中，人们的行为都是公开的，甚至可以被量化。比如在一家超市，人们选购*多的物品就是维持基本生活的物品，如米、面、油、肉、蛋、奶等，这些都是公开的、可以被发现的。
4．场景的群体性
一部分场景是由一些群体在某个时点制造的。例如快闪活动、节庆期间群体某种统一的行为等，都是群体性的场景。
5．场景的变动性
人在某些场景中行为会发生变动。这是一种不可预估的变动。例如你本来是在商场选购衣服，但这时正好有熟人告诉你网上同款的衣服更便宜，于是你听从熟人的建议结束这次购物体验，转而到网店进行选购，这种变化就是心理带动的行为变化。
