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【产品特色】


【编辑推荐】

【1】一本抓住问题本质的沟通力指南,用提问制胜关键时刻!

你会提问吗?提问是人际交往的技能,是解决问题的有力工具!《学会提问》帮你搞定提问4领域,无缝连接对话需求

自我赋能的提问

如果有一个可以摧毁自己的致命缺点,你认为是什么?

拉近关系的提问

你观察一下周围的人都在关心什么,你了解多少?

增强协作的提问

如果你有同事经历了失败,你想给他什么建议?

领导他人的提问

如果现在发展顺利(或者遭遇困难),你预计会持续多久?

【2】韩国谈判专家的42个情商速成技巧,决胜超3000场高难度会话的提问秘诀!

作者韩根太被誉为韩国“提问高手”,是韩国IBS研究所(相当于韩国“中科院”)教授,致力于探索事情本质,发现问题解决之道!掌握《学会提问》中42个提问逻辑,把问题问到点子上,把事情做到关键处,你可以:

预留话语空间法→打造谈判优势!

转换视角应对法→迅速攻略人心!

面向未来思考法→快速拿下合作!

聚焦目标缓冲法→有效领导他人!

【3】成为提问高手,轻松面对会议、谈判、聚会、采访等场合!

在陷入僵局的会议上,会提问,帮助你迅速找到解决问题的关键点,提升工作效率

需要外出参加聚会时,会提问,可以拉近和他人的关系,扩大社交圈、释放影响力

在一次重要的签约过程中,会提问,可以摸清对方的底牌和着落点,增加合作成功率

如果需要访谈他人,会提问,就是你洞察他人内心的有力工具!

如果你还没有找到解决方法,原因在于你还没有问对问题!成为提问高手,告别不会提问的焦虑,有效获取关键信息!

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【内容简介】

你会提问吗?

会提问,可以拉近和他人的关系,扩大你的社交圈,释放你的影响力;

会提问,可以迅速找到解决问题的关键点,提升工作效率,提升你的竞争力;

会提问,更重要的是可以深度了解自己,规划行动目标,掌控人生主动权!

提问,是人际交往的技能,是解决问题的有力工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通,被誉为韩国“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问,作者为应对不同的场景、人群、对话,他总结并提炼出四大提问模块:自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文一共42个提问技巧,覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作,帮助我们有效提问,是一本切实解决问题的指南!


【作者简介】

韩根太(???)

韩国企业经营与人力顾问公司汉斯咨询公司(Hans Consulting)负责人,韩国IBS研究所(相当于韩国“中科院”)教授,致力于探索事情本质,发现问题解决之道。

毕业于韩国首尔大学,美国阿克伦大学(University of Akron)高分子科学家。

39岁获聘为大宇汽车董事,一度引发话题。在韩国企业界办过3000场以上的企业讲座,以简洁有趣且切中核心的明快授课方式广获好评。


【目录】

*部分 自我赋能的提问

我能客观地看待自己吗?/003

我真的渴望改变吗?/007

你有目标吗?/015

你现在被束缚在哪里?/021

站在未来,向现在的自己提问/025

提出问题比回答问题更难/031

质疑是理所当然的/034

提问要有知识储备/039

我经常提的问题/044

重新定义问题/049

第二部分 拉近关系的提问

提问是沟通的桥梁/057

提问是*好的社交手段/062

用提问打开话题,转交对话主导权/066

好的问题会让人产生好感/070

解决对话障碍的提问/074

换位思考/079

把问题准备好/083

精心准备的提问提升对话格调/087

提问是关心与关系的纽带/091

提问的“搭档”:倾听/096

第三部分 优化工作能力的提问

提问可以为你导航/103

找出有意义的提问/107

自我发展的阶段:知、识、见、解/112

不会提问的四个原因/117

向自己提问/122

精简提问/127

得失的两面性/131

用领导者的角度来提问/135

为什么不尽力?/140

耀眼的失败胜过平凡的成功/145

第四部分 增强领导力的提问

用提问打动对方/153

领导应如何提问/158

提问的三个前提条件/165

提高工作效率的首要原则/ 170

团队中的个人心理安全感/ 174

工作的本质是什么/ 179

没有反省的领导没有未来/ 184

提高面试质量的提问/ 188

提问是*激励工具/ 192

回应提问的四项原则/ 197

通过提问限制条件/ 201

转换视角的提问/ 207


【前言】

你会提问吗 ?

美国前总统艾森豪威尔以擅长提问而闻名。他曾经有 一次向在厨房干活的工作人员问道:“你怎么看待这份 工作?”那位工作人员听后泪眼婆娑地说:“我在这里 已经工作 20 年了,但是迄今都未曾有人问过我的意见。”

提问有三种类型:*种是为了了解未知事物;第 二种是虽然自己知道答案,但是为了引导对方思考;第 三种是为了共同寻找彼此均不知晓的事物的答案。

这三类提问有一个共同点,即都有“意图”。提问 中一定要包含发问者的意图。没有意图的提问即没有目 的的提问,不可称之为提问,只不过是没有意义的自言自 语罢了,就像在寒冬腊月时走出家门会不禁感慨“哎呀,

真冷”一样。自言自语随便怎么说都没有关系,但是有

意图的提问必须是在确切时机提出的内容恰当的言论。 擅言辞者很多,然而只有擅长提问者才是真正的高手。

我特别喜欢一句有关提问的名言:不耻下问。即不 因向地位、学问不如自己的人请教而羞耻。但是我想把 这句话换成——耻于不问,即以不知而不问为耻的意思。 如果觉得自己已经知道了就不会去提问;如果觉得自己 不知道,并且真的有所不知而主动提出问题,这样的提 问才会使我们成长。

但是在某一瞬间,人们突然不再提问。很多人在成 年之后都不再问问题,尤其是成为某个领域的专家数年 之后,似乎是所有不解都已消失,于是变得不怎么爱提 问题了,反而认为自己不应该问别人,而是别人应该向 自己请教。

在公司的高管会议上,我们常常能见到上述这种现 象。高管会议聚集了公司各路“高手”,他们都没有疑惑, 都自视为专家,因此很难提出问题。解决这一现象的* 佳方法就是,偶尔让一些陌生人、业外人士,或者其他 领域的专家列席会议,这样可以让会议更有活力。这些

人会提出一些出人意料的问题,如“这项工作的本质是

什么?”“开展这项工作核心是什么?”“为何要做这 件事?”这样反而可能会有意外的收获。知道和误以为 知道是不一样的。偶尔问问自己知道什么、不知道什么、 知道的定义是什么,也是一种反思的方法。

做到擅于提问必须有一个前提条件,即谦逊。对于 那些认为自己是*厉害的人而言,他们的脑袋里是不存 在“提问”一词的。那样的人在未来只会走下坡路,因 为他们已经自认为身居高位,哪里还能有上升的余地。

提问可以使我们的思想基础变得更加丰富,可以朝 着新的上升征途更进一步。学会提问吧,提问是让我们 成为真正高手的*重要的养分。

韩根太

2018 年 2 月


【书摘与插画】

我能客观地看待自己吗?

世界上*难之事莫过于客观地看待自己。如果一个 人能够冷静透彻地认识自己,那么其本身就是一个伟大 之人。

某企业总经理表示,自己的经营目标是实现员工的 幸福,人生哲学是只有员工幸福,自己才会幸福,公司 才能走得更远。说得真好!这目标看起来毫无瑕疵,而 且他也努力去实现这一目标:公司员工不分职级、年龄, 经常在一起吃饭聊天;公司一年之内还举行了多次与幸福 有关的主题活动;实行弹性工作制;公司内设立公告栏, 鼓励员工提意见。然而大家却并不幸福。于是,总经理问:

“我该怎么做大家才会幸福呢?我能帮你们做什么呢?”

员工们一直沉默,无人回答。于是,总经理越强调幸福, 员工们就越冷漠,反而觉得总经理不管不问就是在帮忙 了。为什么会这样呢?

因为幸福不是别人能给予的,而是要自己去寻找。 这位总经理总是说要给予员工不可能给予的东西,这在 员工们看起来则非常尴尬。而且他总是坚持己见,虽嘴 上说让员工们各抒己见,自己会仔细倾听,但是真当员 工们表达想法时,他又不知不觉地独自拿起话筒,一一 反驳员工们的意见。他曾经与员工开会讨论“究竟怎么 做才会让大家感到幸福”,然而会议气氛一度尴尬。为 幸福而开会根本不会带来幸福。当然,总经理绝非奇怪 之人,他的用意是好的,只是没能看到员工眼中真正的 自己。由此可见,有自知之明是多么不易。

曾经有新闻曝出一个富二代欺凌私人司机。据报道, 这位富二代不仅嘴上嚷嚷着“别管红绿灯,我让你走你 就走”“什么也别问”,甚至制定行为手册刁难司机。 我不禁沉思:人怎么能这么做?那个富二代的行为似乎 导致大家更加厌恶韩国的财阀。每当看到这类新闻,我

就会产生无数疑问:人怎么会变成那样?父母或周围长

辈难道没有教导他吗?那样的人怎么会成为董事长?在 那种人手下工作的员工心情如何?他做董事长的公司未 来会怎样?同时我对那种人的大脑思想也非常好奇:他 如何看待自己?他会不会认为自己相当不错,而且很有 领导力?他害怕什么?他在配偶和子女面前是怎样的一 个人?对于强势之人他也会那么做吗?我能改变那种人 吗?我们为此需要做什么呢?……

但是,有一件事是可以确定的,那种人觉得自己并 不坏,可能会觉得自己只是运气不好才会发生那样的事。 如果他真觉得自己有问题的话也就不会那么做了。

每个人都很难做到客观地了解自我,因此,如果能 够充分认识现在的自己,你就会更加优秀。从这一点来说, 能对自己有个正确认知则非常重要。


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