【编辑推荐】
“微学习”（microlearning）是ATD大会提到的人力资源3大趋势之一，《这就是微学习》
是市面上*本&*一本系统、全面介绍微学习这一新型学习法的书。
《这就是微学习》为终身学习者和真正致力于为学员创造价值的培训师、HR，提供了专业的理念、方法论和工具，是一本非常有帮助的微学习可视化路径指南。
案例丰富，普适性强。这本书中有来自企业一线的丰富的实践反馈，有成功的经验，也有
失败的教训。书中介绍了用游戏、小测试、教学卡片、视频和短信等手段，创建快速、有意义
的互动，达到培训销售员提高销售额、帮助学生记忆知识等效果。
微学习作为一种新的学习方式，也是在线学习等学习方式的很好的补充。“微学习的交付方
式”对短视频制作、音频制作、写作等也很有指导意义。
HR转型突破中心创始人康至军、相宜本草公司首席人力官范珂、SillyMonkey创始人德博拉
托马斯、英特拉学习中心首席学习官史蒂文•贾斯特、掘金研究院首席建筑师凯文•索恩等强
力推荐！
湛庐文化出品。
【内容简介】
微学习是什么？是否只是简单的文字讯息或小视频？有必要把课程时间浓缩到5分钟以内吗？需要把较长的课程切分成“小块”吗？借助微学习，每天只需花几分钟，就能够改变行为习惯、增长知识、磨炼技能？
在《这就是微学习》一书中，作者卡尔·卡普、罗宾·德费利斯系统、全面地对微学习进行了深度解读。《这就是微学习》重新厘清了微学习的定义，阐释了微学习如何融入传统的4大学习理论以及微学习适用的3大学习范畴、微学习的6大应用场景等。另外，《这就是微学习》着重介绍了微学习的实践应用，为微学习的规划、实施、交付、评估等提供了详尽、可行的行动指南，如制订微学习策略的3大核心要素、计划与实施微学习的3阶段、评估微学习的6个关键问题等。
【作者简介】
卡尔·卡普(Karl M. Kapp)
布隆伯格大学教学技术专业教授，交互技术学院助理院长，2017年被领英评为“教育界的*代言人”之一，并在2018年获得了“在线学习”协会（The eLearning Guild）会长的荣誉。
咨询和游戏开发公司智慧学习集团（the Wisdom Learning Group）的创始人；美国国家卫生研究院资助项目的高级研究员，该项目涉及微学习的智能应用；两项美国国家科学基金资助项目的联合首席研究员。
获得过多个行业奖项，包括“ATD人才发展杰出贡献奖”，该奖项旨在表彰那些对人才发展领域产生持续影响的人。
罗宾·德费利斯（Robyn A. Defelice）
学习和绩效领域资深顾问，专注于重塑学习组织和组织运营框架，促成高效且低成本的学习解决方案。
拉萨尔大学兼职教授、数据极客，对学习发展趋势有深刻洞见。
【媒体评论】
这是一本微学习领域的上乘之作。微学习不是讲点段子、塞些干货。对于真正致力于为学员创造价值（而非取悦学员）的培训师、HR而言，本书提供了专业的理念、方法论和工具。
康至军
HR转型突破中心创始人
微学习能帮助你通过游戏、小测试、教学卡片、视频和短信等多样的方式，创建快速、有意义的学习互动。本书十分难得地将所有关于微学习的释义、研究、实践、应用等整合归纳为一本指南，为读者提供了非常有帮助的微学习可视化路径指引。
范珂
相宜本草公司首席人力官
这本书不仅专业地解释和扩展了微学习的概念，还提出了微学习的策略、设计方法和实现途径。值得一读！
德博拉·托马斯
SillyMonkey创始人
没有微学习策略，任何培训策略都是不完整的。但从哪里开始呢？一旦开始，你要从起点去到哪里呢？卡尔·卡普和罗宾·德费利斯写了一本关于微学习理论和实践的重要新书。这本书将是任何在线学习都欢迎的一种补充。
史蒂文·贾斯特
英特拉学习中心（Intela Learning）首席学习官
卡尔和罗宾揭开了微学习这一趋势的神秘面纱，并解释了由研究和合理教学理论支持的微学习的真正价值和有效性。
凯文·索恩
掘金研究院（Nuggethead Studioz）首席建筑师
【目录】
*部分 微学习的理论基础
第 1 章 微学习，简洁且高效的学习方式
微学习实践
什么是微学习
什么不是微学习
微学习的形式
第 2 章 微学习与 4 大学习理论和 3 大学习范畴
如何学习，微学习如何融入 4 大学习理论
学习什么，微学习与 3 大学习范畴
第 3 章 微学习的 6 大应用场景
微学习的 4 个思考
微学习的 6 大应用
如何选择*适用的微学习类型
第 4 章 让微学习达到*效果
微学习研究
遗忘曲线，帮助学习者记忆
检索，吸引并留住学习者
微学习的*时长
第二部分 微学习实践
第 5 章 如何制定微学习策略
微学习策略的 3 大核心要素
制作微学习地图
如何激励学习者
微学习方式，推送还是拉动
第 6 章 如何规划与实施微学习
实施微学习计划的影响因素
计划与实施微学习的 3个阶段
风险与变革管理
微学习的可持续性与维护
4 种方法估算开发微学习的时间
第 7 章 如何设计微学习的交付方式
遵循合理的设计原则
用 KISS 原则来写作
正确设计问题，才能创造好的学习机会
创建高效播客的 7 大技巧
每个图像都有一个目的或结果
不要把录制内容切割成小视频
运用游戏元素，不要改变学习内容
短期模拟人生，只有一个场景和一个目标
创建记事板，充分利用微学习中的有限时间
第 8 章 如何评估微学习的成效
衡量和评估的重要性
评估微学习的 6 个关键问题
柯克帕特里克的 4 级评估模型
SWOT 分析模型和 4 大关键效率因素
结 论 微学习的未来
致 谢
【前言】
为什么微学习如此重要
我们曾经认为“写一本关于微学习理念的书”这一想法有些荒谬。难道不应该一边梳理微学习理念，一边投入实践，直接开发相关课程吗？毕竟，书是需要你安心坐下，并花几个小时反复阅读的。相比其他图书，这本书更像是一份完整的培训计划。那我们为什么不把知识内容分成小块，用幻灯片来呈现，添加一些注释，然后线上发布呢？这不就是微学习吗？
事情不是那么简单。所以我们决定写一本关于微学习的书，深入浅出地介绍什么是微学习，以及所有相关的学习理论与研究，从而为微学习项目的规划、实施、设计和评估提供可行的行动指南。
一种学习方式需要明确的基本原理、有效的理论学说和实践研究来支撑，并且需要人们分析和评估其整个发展过程。微学习已逐渐成为一种趋势，很多人都乐于使用这样的方式。然而我们发现，并不是所有人都知道如何参与微学习或为什么要使用这种方式。更重要的一个问题是：人们真的应该使用微学习这一方式吗？
如今，关于如何利用微学习方式设计培训内容，几乎没有什么书本资料能够结合时代背景提供明智又详尽的指引。在研究过程中，我们发现，关于这个话题，已经有大量的资料和信息可供查询，可惜至今并没有一本书能够全面阐明微学习的理念，帮助人们将微学*诸实践。
我们只有在进行过前期研究或试点研究，确定了某种新的学习方式的价值后，才会向他人推行这种全新的学习方式。那么为什么要使用微学习这一方式呢？这就是我们写这本书的目的：将微学习前期的研究成果呈现给读者。
微学习似乎只是教学设计师手里诸多工具包中的一个工具。教学设计师们通常将各类工具合理地运用到教学内容设计实践中，先设计方案，然后再开展教学活动。然而，这种操作可能只适用于少数的教学内容设计。只有认识到不同学习方式之间的细微差别，才能更好地找到研究学习发展的标准方法。微学习也不例外，它也会对我们寻找研究学习发展的标准方法产生影响。
有些想法是荒谬的，比如认为微学习是一种快速而简单的学习方式，可用来改善、激活过时的学习计划。然而实际上，微学习方案需要花费与这类学习计划相同甚至更长的时间来开发和执行。这是因为，微学习通常会在一段时间内持续进行。如果你的组织不是为了标准化执行方案而开展微学习工作，就很可能会严重低估执行方案时所需的资源和时间。微学习并不总像在学习管理系统中上传一门课程或发布新课程通知那样简单，要创建、启动微学习计划，可能需要组织每周、每月甚至每季度都花费一定的时间。
我们想表达的意思是，从教学设计的角度来看，微学习与其他培训形式一样，需要学习者投入大量的精力。牢记这一点，将有助于防止微学习的失败。如果这种情况已经发生，那么我们希望本书能为你提供必要的信心，希望你能给微学习第二次机会，因为它的确值得！
《这就是微学习》对新手和专家来说都适用。你可以在本书中自行挑选关于微学习的实践方法，用以解答你*迫切需要解决的问题；你也可以仔细研究微学习这一课题，以便对此有更全面、更清晰的了解。
无论你对微学习这一理念是否熟悉，我们都建议你从第 1 章开始阅读。书中不仅提供了有关微学习的应用实例，还会进一步探讨什么是微学习、什么不是微学习，力图纠正有关这个话题的错误认知。此外，我们集结了一些关于微学习的定义，从中总结出一些共同的特征，并且归纳出一套微学习的实践标准。无论你是培训管理方面的专家还是新手，在阅读书中的章节时，都要考虑到不同的情景。
自第 1 章后，如何阅读本书便取决于你想了解怎样的信息、想做怎样的事情。如果你喜欢按照传统的方式阅读图书，那么这本书的编排方式很适合你。本书各章节的编排始终围绕着主题，有着清晰明确的逻辑主线。第 2 章探讨了学习理论及相关领域对微学习的作用。第 3 章重点介绍了微学习的实际应用情况。第 4章会从“微学习为什么有效及如何让微学习实现*效果”的角度进行简单的介绍。在阅读这些章节时，若你能同步思考自己在未来该如何教学、培训、开发相关课题，那么你将更直观地了解到，哪些微学习的原理和实践案例与你的课题*为契合。
第5章到第8章涉及微学习产品实践操作的部分：如何搭建、设计、实施和评估微学习产品。为了更好地阐述每一章节的核心概念，我们结合了微学习的实际案例，这些案例都是由在微学习领域处于领先地位的同行分享的。目前，很多人已运用微学习做出了一番成就，这些案例都能佐证我们在本书中提出的观点。
在每一章中，我们不仅着眼于微学习的设计和开发过程对学习者的影响，还关注这个过程对开发人员的影响。经验告诉我们，鉴于组织的局限性和相互依赖性，我们必须务实地完成学习开发工作。学习开发人员希望为学习者提供*好的内容，所以要清楚地知道，自己必须在一定的约束之下开展学习开发工作。
在每个章节的末尾，我们总结了该章的主要内容，并设置了“微学习清单”板块。
希望本书能够激发你的创造力，让你看到在组织中实践微学习的无限可能。
【免费在线读】
什么是微学习
研究结果表明，定义微学习并不如你想象的那般简单。当前的微学习理念在持续不断地发展与变化。供应商、教育机构和培训部门总是力图阐明那些模糊不清的理念。但当谈论到微学习时，许多人会问：“微学习的定义到底是什么？”其实，已经有许多专业人士给微学习下过定义，下面展示了其中的一部分:
- 卡拉·托格森（Carla Torgerson）是一位微学习领域的先锋，也是《微学习指南》（The Microlearning Guide to Microlearning）一书的作者。他认为“一条微学习内容的时长应该不超过 5 分钟”。
- 香农·蒂普顿（Shannon Tipton）是一位知识渊博的专家，在微学习领域享有盛誉。他的观点是：“微学习平台需要满足人们在任何时间、任何地点学习的愿望，让人们能够自主掌控学习的节奏。微学习内容应当是简短又引人入胜的。但这并不是说，为了追求简短或更加聚焦，要一味地将培训‘简化’。恰恰相反，如果运用得当，微学习也可以进行深层次的数据编码、成效反馈、实践回溯，而所有这些环节都是实现成功的知识交流和学习应用的必要条件。”
- 西奥·胡克（Theo Hug）提供了偏学术性的微学习理念。在《微学习教学法》（Didactics of Microlearning）一书中，赫尔姆沃特·赫尔德思（Helmwart Hierdeis）将胡克的微学习定义总结为“一种特定视角的表达，有别于宏观（覆盖课程整体层面）和中观（学习设计中的中级环节）的角度。它所指的是规模相对较小且时间受限的教学单元和活动”。从本质上来说，胡克并没有将微学习定义为中观或宏观的，微学习是*小的教学单元。
- JD·狄龙（JD Dillon）是微学习平台 Axonify 公司的首席学习架构师，在微学习领域已经深耕十余年。他对微学习的定义如下：“微学习是一种培训方式，可以以简短聚焦的形式传递内容。为了行之有效，微学习必须自然融入每日的工作流程中，吸引员工自愿参与。微学习以脑科学为基础，即以人们实际的学习方式为基础，持续不断地渗透到员工所需的知识中，帮助他们取得成功，并*终推动能够影响特定业务结果的行为。”
- 学习专家威尔·塔尔海默（Will Thalheimer）所描述的微学习是“时间相对较短的（通常在几秒到 20 分钟之间，或在某些情况下至多 1 小时）与学习相关的活动，所提供的方法论可以是以下内容的任意组合，如内容展示、回顾、实践、反思、行为鼓励、绩效支持、目标提醒、信息劝导、任务分配、互动社交、诊断、辅导、管理层互动交流等，也可以是其他与学习有关的方法论”。搜罗了这些见解和定义之后，我们对微学习这一理念有了更清晰的认知，所以在本书中，我们对微学习的定义是：微学习是一个教学单元，提供一种简洁、有参与感的活动，这样的精心设计旨在让参与者从中获得某种特定的学习成果。现在，让我们研究一下这个定义中的各个基本要素：
- 教学单元。教学单元是指从开始到结束的学习过程或提升性能的体验历程。参与者所需的一切都被囊括在教学单元内。其载体可以是一场学习活动、一段视频、一条短信、一份工作指南、一次性能提示或一张教学卡片。一个完整的教学单元应包含为实现预期结果所需的全部要素。换言之，一个完整的教学单元能够实现自我支撑。
- 简洁体验。微学习的体验时间通常在几分钟内。至于具体的时长，业内人士并未达成共识。目前，微学习的时长从几秒到 1 小时不等。所以，一概而论的时间限定是行不通的。不同的学习或工作需求，所需要的时长自然有所不同。微学习体验的目标应当专注于如何获得某一项显著成果上，而无须关注任何无用或无关紧要的信息。为了保持聚焦的特性，微学习的形式必须是简洁的。
- 参与感。如果没有某种特定的参与形式或方法去吸引参与者的注意力，微学习的价值就无法实现。当参与者的注意力被调动到微学习活动中时，他们就会自发地同意参与进来。微学习活动的参与形式可以是游戏化的（强迫参与），可以是由某个教育应用程序发出“嗡嗡”或“哔哔”的提示音（感官参与），也可以是参与者在各自的工作流程中产生“自己想要知道”的诉求（自发参与）。
- 活动。被动地观看视频或心不在焉地阅读消息，并不算是创建一个活动，也不能产出理想化的成果。微学习的学习效果或参与者表现的提升，是某种行为或活动引发的直接结果。研究表明，参与者会在参加某个旨在强化学习效果的活动时习得绝大部分知识。此类活动可能如心理活动一般微妙，好比“为解决某个问题考虑 3 种解决方案”，或者如肢体动作一般简洁明了，好比“用扳手沿顺时针方向将螺栓拧紧即可”。
- 精心设计。随意将 1 小时的课程切分成多个 5 分钟的片段就称其为微学习，并不能获得你想要的学习成果。设计微学习的过程必须是有规划性的，否则可能无法达到预期的效果。既然我们已经将大量的金钱和时间投入教育和企业培训中，就必须警惕学习成果不良且不可控的情况出现。
- 特定的学习成果。在设计微学习时，首先要明确的一件事就是，微学习的培训效果应该是什么样的，例如使参与者能够通过某项测试、能够正确组装某种物件，或者能够以某种特定的方式行事。微学习的设计应当能够助力达成某种特定的结果。如果没有对应的学习计划，就很难实现这一目标。所以问题的核心将聚焦于如何设定可衡量的学习成果。
- 参与者。值得注意的是，我们在这里有意识地避免使用“学习者”和“学生”这样的字眼。我们认为“参与者”更能说明这样一个事实，即参与微学习活动的人，很可能在活动结束时能够成功地组装自行车，却不会长期记得具体的操作步骤。微学习并不仅仅是学习。实际上，诸多微学习的案例都将重点放在了行为表现上。也就是说，重点是在体验完微学习活动之后，参与者会如何表现。
综合这些要素来看，微学习意味着一种短暂却引人入胜的体验活动，用以实现和达成某种特定的结果。正如微学习的诸多不同定义所强调的，微学习的意义并不受时间和内容的约束。
【书摘与插画】
什么是微学习
研究结果表明，定义微学习并不如你想象的那般简单。当前的微学习理念在持续不断地发展与变化。供应商、教育机构和培训部门总是力图阐明那些模糊不清的理念。但当谈论到微学习时，许多人会问：“微学习的定义到底是什么？”其实，已经有许多专业人士给微学习下过定义，下面展示了其中的一部分:
- 卡拉·托格森（Carla Torgerson）是一位微学习领域的先锋，也是《微学习指南》（The Microlearning Guide to Microlearning）一书的作者。他认为“一条微学习内容的时长应该不超过 5 分钟”。
- 香农·蒂普顿（Shannon Tipton）是一位知识渊博的专家，在微学习领域享有盛誉。他的观点是：“微学习平台需要满足人们在任何时间、任何地点学习的愿望，让人们能够自主掌控学习的节奏。微学习内容应当是简短又引人入胜的。但这并不是说，为了追求简短或更加聚焦，要一味地将培训‘简化’。恰恰相反，如果运用得当，微学习也可以进行深层次的数据编码、成效反馈、实践回溯，而所有这些环节都是实现成功的知识交流和学习应用的必要条件。”
- 西奥·胡克（Theo Hug）提供了偏学术性的微学习理念。在《微学习教学法》（Didactics of Microlearning）一书中，赫尔姆沃特·赫尔德思（Helmwart Hierdeis）将胡克的微学习定义总结为“一种特定视角的表达，有别于宏观（覆盖课程整体层面）和中观（学习设计中的中级环节）的角度。它所指的是规模相对较小且时间受限的教学单元和活动”。从本质上来说，胡克并没有将微学习定义为中观或宏观的，微学习是*小的教学单元。
- JD·狄龙（JD Dillon）是微学习平台 Axonify 公司的首席学习架构师，在微学习领域已经深耕十余年。他对微学习的定义如下：“微学习是一种培训方式，可以以简短聚焦的形式传递内容。为了行之有效，微学习必须自然融入每日的工作流程中，吸引员工自愿参与。微学习以脑科学为基础，即以人们实际的学习方式为基础，持续不断地渗透到员工所需的知识中，帮助他们取得成功，并*终推动能够影响特定业务结果的行为。”
- 学习专家威尔·塔尔海默（Will Thalheimer）所描述的微学习是“时间相对较短的（通常在几秒到 20 分钟之间，或在某些情况下至多 1 小时）与学习相关的活动，所提供的方法论可以是以下内容的任意组合，如内容展示、回顾、实践、反思、行为鼓励、绩效支持、目标提醒、信息劝导、任务分配、互动社交、诊断、辅导、管理层互动交流等，也可以是其他与学习有关的方法论”。搜罗了这些见解和定义之后，我们对微学习这一理念有了更清晰的认知，所以在本书中，我们对微学习的定义是：微学习是一个教学单元，提供一种简洁、有参与感的活动，这样的精心设计旨在让参与者从中获得某种特定的学习成果。现在，让我们研究一下这个定义中的各个基本要素：
- 教学单元。教学单元是指从开始到结束的学习过程或提升性能的体验历程。参与者所需的一切都被囊括在教学单元内。其载体可以是一场学习活动、一段视频、一条短信、一份工作指南、一次性能提示或一张教学卡片。一个完整的教学单元应包含为实现预期结果所需的全部要素。换言之，一个完整的教学单元能够实现自我支撑。
- 简洁体验。微学习的体验时间通常在几分钟内。至于具体的时长，业内人士并未达成共识。目前，微学习的时长从几秒到 1 小时不等。所以，一概而论的时间限定是行不通的。不同的学习或工作需求，所需要的时长自然有所不同。微学习体验的目标应当专注于如何获得某一项显著成果上，而无须关注任何无用或无关紧要的信息。为了保持聚焦的特性，微学习的形式必须是简洁的。
- 参与感。如果没有某种特定的参与形式或方法去吸引参与者的注意力，微学习的价值就无法实现。当参与者的注意力被调动到微学习活动中时，他们就会自发地同意参与进来。微学习活动的参与形式可以是游戏化的（强迫参与），可以是由某个教育应用程序发出“嗡嗡”或“哔哔”的提示音（感官参与），也可以是参与者在各自的工作流程中产生“自己想要知道”的诉求（自发参与）。
- 活动。被动地观看视频或心不在焉地阅读消息，并不算是创建一个活动，也不能产出理想化的成果。微学习的学习效果或参与者表现的提升，是某种行为或活动引发的直接结果。研究表明，参与者会在参加某个旨在强化学习效果的活动时习得绝大部分知识。此类活动可能如心理活动一般微妙，好比“为解决某个问题考虑 3 种解决方案”，或者如肢体动作一般简洁明了，好比“用扳手沿顺时针方向将螺栓拧紧即可”。
- 精心设计。随意将 1 小时的课程切分成多个 5 分钟的片段就称其为微学习，并不能获得你想要的学习成果。设计微学习的过程必须是有规划性的，否则可能无法达到预期的效果。既然我们已经将大量的金钱和时间投入教育和企业培训中，就必须警惕学习成果不良且不可控的情况出现。
- 特定的学习成果。在设计微学习时，首先要明确的一件事就是，微学习的培训效果应该是什么样的，例如使参与者能够通过某项测试、能够正确组装某种物件，或者能够以某种特定的方式行事。微学习的设计应当能够助力达成某种特定的结果。如果没有对应的学习计划，就很难实现这一目标。所以问题的核心将聚焦于如何设定可衡量的学习成果。
- 参与者。值得注意的是，我们在这里有意识地避免使用“学习者”和“学生”这样的字眼。我们认为“参与者”更能说明这样一个事实，即参与微学习活动的人，很可能在活动结束时能够成功地组装自行车，却不会长期记得具体的操作步骤。微学习并不仅仅是学习。实际上，诸多微学习的案例都将重点放在了行为表现上。也就是说，重点是在体验完微学习活动之后，参与者会如何表现。
综合这些要素来看，微学习意味着一种短暂却引人入胜的体验活动，用以实现和达成某种特定的结果。正如微学习的诸多不同定义所强调的，微学习的意义并不受时间和内容的约束。
