【编辑推荐】
1. 《超级演说家》全国十强许晋杭 作品
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3. 情商让你共鸣，沟通让你共情。
4. 把握沟通中的深层规律，利用奇招，让自己与众不同。
5. 提供与众不同的讲故事思路和技巧，帮你化解沟通中的尴尬处境，让沟通水到渠成。
6. 20种沟通情景，180个实操方法，全方位覆盖沟通场景，提供切实可行的解决方案。
【内容简介】
人是感性的动物，只会偶尔的理性，人与人沟通不是为了找一个答案，而是想要多一份理解和认同。
本书的独特性在于：利用人的大脑和心理活动规律，创造沟通优势。本书的两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。
【作者简介】
许晋杭
生于1992年2月1日，福建晋江人，毕业于北京现代音乐学院，师从著名表演艺术家“济公”游本昌老师。常年受邀到政府机关、党校、高校授课讲座。
福建省作家协会会员
福州大学特聘辅导员
福建警察学院特聘导师
福建团省委青年讲师
泉州青年五四奖章获得者
泉州市青联常委
晋江市工商联常委
著作：
《梦想永远不会太晚》《演讲力》
作者稿费将全部捐赠给中国教育公益事业
【目录】
基础篇：
印象：如何给人留下良好的印象
初次见面聊什么 / 003
精神状态很重要 / 005
如何正确打招呼 / 006
如何避免“尬聊” / 007
把话题抛给对方 / 008
学会“捧哏”式聊天 / 009
如何有效地转介绍 / 010
多聊感受，不下结论 / 011
说话时不要夹杂英文 / 012
别让口头禅害了你 / 013
好感：如何让自己更受欢迎
如何让沟通更有新鲜感 / 015
把选择权交给对方 / 016
多讲故事，少讲道理 / 017
多用修辞，沟通更生动 / 018
常把这句话挂在嘴边 / 019
说话要有感染力 / 020
讲出隐藏心思，别让人去猜 / 021
引用对方的话，获取对方好感 / 022
功劳留给别人，责任留给自己 / 023
亲密：如何让双方关系更进一步
找到双方的共同点 / 025
多在背后说人好话 / 026
多关注对方的优点 / 027
多讲自己的隐私 / 028
多说我们，少说你们 / 030
多送别人意外的礼物 / 031
利用节日增进双方关系 / 032
倾听也是一种付出 / 033
话题：如何让话题更吸引人
话题：分享行业小秘密 / 035
话题：分享专业小技能 / 036
话题：分享近期开心事 / 037
话题：聊近期的天气 / 038
话题：聊新闻时事话题 / 039
话题：聊双方的兴趣爱好 / 040
话题：聊家人的话题 / 041
话题：聊小时候的事情 / 042
话题：聊旅行的见闻 / 043
气场：如何让自己说话更有气场
说话时要看着对方 / 045
对方说话时别插嘴 / 046
等待对方的反应 / 047
说话音量保持中等 / 048
讲话语速要适中 / 049
讲话时不要有小动作 / 050
说话时多用精确词汇 / 051
说话时少用“水词儿” / 052
逻辑：如何让说话更有条理
不要重复啰唆 / 054
不要用有歧义的句子 / 056
不要转移话题，答非所问 / 057
注意称谓的前后次序 / 058
如何突出自己的观点 / 060
说话要有理有据 / 061
使用对比让对方更易懂 / 062
分点阐述，让你更有条理 / 063
幽默：如何让自己说话更幽默
用反问让对话更有趣 / 065
制造反转，增加幽默感 / 066
改编俗语、诗词 / 068
故意曲解对方意思 / 069
夸大夸小说段子 / 070
制造矛盾，营造幽默氛围 / 071
巧妙使用谐音梗 / 072
大词小用，妙趣横生 / 073
移花接木，偷换概念 / 074
分寸：如何做到说话有分寸
千万不要说“随便” / 076
把决定权交给对方 / 077
给出选择题，而不是应用题 / 078
不要好心说坏话 / 079
多以自嘲为别人减压 / 081
不要说“还有吗” / 082
不要随便提建议 / 083
不要附和对方的自嘲 / 084
不要在对方面前称赞他人 / 085
把握好玩笑的尺度 / 086
降低对方的期待值 / 087
赞美：如何通过赞美赢得对方好感
创造肯定对方的机会 / 089
表扬时人越多越好 / 090
多用对比式赞美 / 092
借第三者称赞对方 / 094
用提问的方式夸人 / 095
用赞叹的语气夸人 / 096
用先抑后扬的方式夸人 / 097
夸人的时候要夸细节 / 099
称赞行为而非个人 / 100
称赞过程而非结果 / 101
称赞努力而非天赋 / 102
称赞对方的“不一样” / 103
批评：如何批评容易让人接受
如何正面批评对方 / 105
批评时人越少越好 / 106
用鼓励代替批评 / 107
先赞美，再批评 / 108
用暗示让对方知道错误 / 109
批评要对事不对人 / 110
批评时不要翻旧账 / 111
幽默地指出对方错误 / 112
批评后给出解决方案 / 113
回复：如何高情商回复对方
给予对方积极的回复 / 115
否定后给出新的推荐 / 116
如何回复让感谢更真诚 / 117
如何回复尴尬的提问 / 119
如何回应对方的抱怨 / 120
如何回应对方的赞美 / 121
如何回应对方的建议 / 123
如何回复领导的信息 / 124
拒绝：如何委婉地拒方
别让不好意思害了你 / 126
让对方主动放弃 / 128
先赞美，再拒绝 / 129
借第三者拒方 / 130
自我降低，表示拒绝 / 132
转移目标，拒方 / 133
幽默地拒方 / 134
主动出击，表示拒绝 / 135
使用拖延法拒绝 / 136
升级篇
冲突：如何避免与他人产生冲突
为何有些人说话直 / 139
如何减少语言暴力 / 140
应该避免的提问方式 / 142
稳住对方的情绪 / 143
不要过于计较对错 / 144
倾听对方的言外之音 / 145
与对方意见不合怎么办 / 146
如何与观点不同的人交流 / 147
诚恳道歉，取得对方原谅 / 148
给对方台阶，避免矛盾 / 149
解围：如何为自己和他人解围
小心对方偷换概念 / 151
用“刚好”为他人解围 / 152
如何巧妙地应对催婚 / 153
如何化解对方的尴尬 / 154
为双方的失误找理由 / 155
如何机智地反驳对方 / 156
如何应对他人的诋毁 / 159
如何回应他人的抨击 / 160
别被他人评价左右 / 162
决胜：如何应对人生关键时刻
沟通前先打好草稿 / 165
谈大事前先热身 / 166
如何正确归因 / 167
如何回答面试问题 / 168
如何发表获奖感言 / 169
如何讨对象父母喜欢 / 170
如何让老板欣赏你 / 172
如何让心仪对象倾心 / 174
如何轻松搞定客户 / 176
肢体：如何使用和解读肢体语言
善于利用你的肢体语言 / 179
微笑是美的肢体语言 / 181
用肢体语言表达爱意 / 183
演讲时正确使用肢体语言 / 184
握手前保持手掌的温度 / 185
正式场合不要做这些动作 / 186
如何判断对方是否说谎 / 188
高能量动作 / 190
职场上的肢体语言 / 191
说服：如何掌握谈话主动权
把你的观点变成对方的观点 / 193
用好“如果”，避免被套路 / 195
循序渐进引导对方 / 196
巧妙借势说服对方 / 197
适时刺激对方，让对方听你的 / 198
暗示稀缺性，说服对方 / 199
让对方一直说“是” / 200
以退为进说服对方 / 202
圈子：如何有效利用微信社交
微信沟通，效率要高 / 204
文字比语音更礼貌 / 205
语音电话前要征得同意 / 206
不要留言问“在吗” / 207
不要群发祝福语 / 208
祝福语应该这么说 / 210
给朋友圈做减法 / 213
画出黄金人际圈 / 214
多与黄金圈的人互动 / 215
贵人：如何与贵人相处得更愉快
和你想成为的人在一起 / 217
如何与贵人结交 / 218
如何帮贵人说话 / 220
请贵人帮个小忙 / 221
如何让贵人提携你 / 222
送小礼，办大事 / 224
转介绍，要汇报 / 225
聊对方，哄开心 / 226
反馈：如何反馈才能利人利己
为什么要反馈 / 228
当面反馈，增进情感 / 229
物质反馈，增进关系 / 230
精神反馈，表示认可 / 231
机会反馈，利人利己 / 233
微信反馈，轻松打动对方 / 234
书信反馈，展示满满诚意 / 235
演讲反馈，让对方感到荣耀 / 236
