【编辑推荐】
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绘制流程图的方法；
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管理需求的方法；
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《产品经理方法论 通用的产品设计》
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【内容简介】
《产品经理方法论 构建完整的产品知识体系》
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【作者简介】
赵丹阳，“人人都是产品经理”专栏作家，拥有多年的产品经验，开设了公众平台“优秀主义”， 致力于输出产品经理职业成长过程中所需要的产品知识和工作经验。
【目录】
《产品经理方法论 构建完整的产品知识体系》
目 录
第 1章 产品的基本概念 1
1.1 用户、需求和产品 1
1.2 产品经理的角色定位 3
1.3 好产品的定义 4
1.4 产品经理的知识体系 6
第 2章 如何撰写产品文档 8
2.1 撰写产品文档的基本方法 8
2.2 三大产品文档的定义与作用 11
2.3 如何写好BRD 12
2.4 如何写好MRD 14
2.5 如何写好PRD 17
第3章 如何画好流程图 20
3.1 流程图的定义、作用和画法 20
3.2 如何画好一般流程图 25
3.3 如何画好泳道流程图 28
第4章 如何画好产品原型图 30
4.1 产品原型图内容框架简介 30
4.2 产品原型简介和工具选择 31
4.3 原型目录结构规范 33
4.4 原型设计规范 36
4.5 原型注释规范 37
4.6 产品原型设计经验总结 39
第5章 如何画好产品架构图 44
5.1 产品架构图的定义和基本画法 44
5.2 如何画好业务架构图 46
5.3 如何画好功能架构图 47
5.4 如何画好信息架构图 49
5.5 如何画好混合架构图 49
第6章 如何进行用户研究与分析 51
6.1 如何进行问卷调研 51
6.2 如何进行用户访谈 54
6.3 如何构建用户画像 57
第7章 如何做好需求管理 60
7.1 如何挖掘出用户的真实需求 60
7.2 如何评估需求的价值 62
7.3 如何评估需求的优先级 63
7.4 如何开好产品需求评审会 65
7.5 需求池的应用 66
7.6 父需求和子需求 67
7.7 需求研发过程中需要做些什么 68
7.8 需求上线后需要做些什么 69
第8章 产品设计、分析与体验 72
8.1 构建自己的产品设计模型库 72
8.2 交互设计自查表 74
8.3 设计原则中的完整性 78
8.4 设计原则中的高内聚低耦合 81
8.5 交互设计七大定律 82
8.5.1 菲茨定律 82
8.5.2 希克定律 85
8.5.3 7±2 法则 86
8.5.4 接近法则 88
8.5.5 防错原则 89
8.5.6 复杂度守恒定律 90
8.5.7 奥卡姆剃刀原则 92
8.6 雅各布·尼尔森交互设计原则
详解 94
8.6.1 雅各布·尼尔森简介 94
8.6.2 尼尔森交互设计原则详解 95
8.7 如何输出一份完整的产品分析
报告 104
8.8 用户体验的定义和思考框架 107
第9章 如何进行数据分析 110
9.1 数据分析方法 110
9.2 常用数据指标和维度 113
9.3 漏斗模型 118
9.4 AARRR模型和RARRA模型 121
9.5 埋点技术与无埋点技术 124
第 10章 如何理解技术 128
10.1 产品、业务和技术之间的关系 128
10.2 产品思维和技术思维的差异 129
10.3 学习基本的技术知识并培养技术
思维 130
10.4 如何更好地与技术人员进行
沟通和协作 132
10.4.1 如何更好地与技术人员
沟通 132
10.4.2 如何更好地与技术人员
协作 134
第 11章 如何进行项目管理 136
11.1 产品经理为什么需要具备项目
管理能力 136
11.2 项目研发管理模型：瀑布模型和
敏捷模型 137
11.3 一个完整的需求涉及的内容 139
11.4 如何设计完整的项目流 140
11.5 基于TAPD的项目管理工具
简介 143
11.6 如何管理跨部门团队协作的
项目 150
第 12章 如何进行行业分析和商业
分析 152
12.1 如何进行行业分析 152
12.2 如何进行商业分析 156
第 13章 产品设计实践 160
13.1 账号体系设计 160
13.1.1 账号体系的基础框架 161
13.1.2 账号体系的基本组成
要素 161
13.1.3 注册/登录要素组合优劣势
分析 162
13.1.4 注册/登录流程设计 163
13.1.5 找回密码流程设计 164
13.1.6 账号体系的风控设计 165
13.1.7 多个账号体系的业务
整合方案 165
13.2 CRM系统设计 166
13.3 权限体系设计 168
13.4 会员体系设计 170
13.5 支付体系简介 173
13.5.1 支付渠道 174
13.5.2 支付方式 175
13.5.3 支付类型 176
13.5.4 支付媒介 178
13.5.5 银行接口 178
13.5.6 如何对接第三方支付
公司 179
第 14章 产品学习方法和职业进阶 181
14.1 培养多元化的产品设计能力 181
14.2 “山”字学习模型 182
14.3 产品工具的学习曲线模型 184
14.4 学会建立自己的产品知识库 185
14.5 产品知识的封装和调用能力 187
14.6 产品工作的常识、技术和艺术 189
14.7 产品经理的“技术”进阶和
能力复制 190
14.8 建立自己的产品方法论 192
第 15章 产品经理的职业成长 194
15.1 产品经理职业成长的路径、
要求与建议 194
15.1.1 产品助理阶段 194
15.1.2 产品经理阶段 195
15.1.3 高级产品经理阶段 196
15.1.4 产品总监阶段 197
15.2 如何转行做产品经理 198
15.3 产品经理求职面试指南 199
15.4 如何快速了解新入职的公司 202
15.5 产品经理的专业化和职业化
要求 204
15.6 成为组织架构里的结构洞 205
15.7 从产品经理到产品总监：
产品进阶之路的管理瓶颈 206
第 16章 产品之外 209
16.1 学习与成长过程中的秩序和
混乱 209
16.2 如何学习新领域的知识 211
16.3 如何克服VUCA时代的知识
焦虑 213
16.4 如何甄别优秀的书籍和课程 216
16.5 避免成为“油腻”的产品经理 217
16.6 优秀产品经理的典型特质 219
16.7 日常的工作中产品之光常耀 220
后记 222
《产品经理方法论 通用的产品设计》
第 1 章 信息输入控件 1
11 文本框 1
111 文本框标签 2
112 占位符文本 3
113 输入框 3
114 帮助文本 4
115 初始默认值 4
116 输入文本 5
117 跟踪图标 6
118 格式化标记 6
12 单选按钮和复选框 6
13 滑动开关与分页器 8
131 滑动开关 8
132 分页器 10
14 选择器与计步器 10
141 选择器 10
142 计步器 12
15 树形控件与穿梭框 13
151 树形控件 13
152 穿梭框 14
16 评分控件和上传控件 15
161 评分控件 15
162 上传控件 15
17 搜索栏 16
18 表单页 17
第 2 章 信息反馈控件 19
21 吐司提示 19
22 对话框 20
23 气泡卡片 21
24 动作面板和弹出层 22
241 动作面板 22
242 弹出层 23
25 进度条和加载状态 23
251 进度条 23
252 加载状态 24
第 3 章 信息输出控件 26
31 走马灯 26
311 图片轮播样式 26
312 文字轮播样式 27
32 折叠面板 27
33 时间轴与步骤条 28
331 时间轴 28
332 步骤条 29
34 标签和徽标 29
341 标签 29
342 徽标 30
35 面包屑与查询器 31
351 面包屑 31
352 查询器 32
36 列表页与详情页 33
361 列表页 33
362 详情页 34
37 结果页与异常页 35
371 结果页 35
372 异常页 36
第 4 章 产品原型设计方法 37
41 色彩选择与按钮设计 37
411 色彩选择 37
412 按钮设计 37
42 使用原型设计中的基础元素 39
421 使用文字元素 40
422 使用图片元素 40
423 使用图标元素 41
43 设计导航菜单栏和卡片式布局 42
431 设计导航菜单栏 42
432 设计卡片式布局 45
44 使用UI框架 47
441 使用UI框架的好处 48
442 常用的UI框架 49
45 如何让原型设计变得又好又快 49
451 掌握通用的产品设计方法 50
452 熟练掌握控件的使用方法 50
453 建立丰富的原型模板库 50
第 5 章 通用的产品功能设计方法 52
51 如何设计注册/登录功能 52
511 注册功能设计 52
512 登录功能设计 55
52 如何设计APP启动页功能和引导页功能 57
521 启动页功能设计 57
522 引导页功能设计 59
53 如何设计非法信息输入 校验功能 60
531 非法文本信息的输入校验规则 61
532 非法图片信息的输入校验规则 62
533 非法附件信息的输入校验规则 62
54 如何设计第三方登录功能和分享功能 63
541 微信登录功能接入 64
542 微信分享功能接入 65
55 如何设计数据列表功能 66
551 查询模块设计 67
552 列表模块设计 67
56 如何设计数据看板功能 68
561 明确用户需求 69
562 选择合适的图表 69
563 确定图表布局 73
57 如何设计短信群发功能 74
571 短信发送的基本规则背景 74
572 群发短信功能设计 76
58 如何设计APP消息推送功能 79
581 APP外通知栏消息功能设计 80
582 APP内消息中心设计 81
59 如何设计APP版本管理功能 83
591 APP版本号命名规范 83
592 APP版本发布流程 84
593 APP版本升级策略 84
594 APP版本升级策略配置 85
595 APP升级流程详解 87
第 6 章 通用的产品逻辑 88
61 关系逻辑 88
611 依赖关系 88
612 关联关系 89
613 聚合关系 89
614 组合关系 89
615 泛化关系 89
616 实现关系 90
62 支付对账逻辑 90
621 支付对账的基本定义 90
622 支付对账逻辑的本质 91
623 支付对账功能的设计方法 93
63 分销逻辑 95
631 分销涉及的基本概念 95
632 分销功能设计 97
64 分账逻辑 101
641 基础部分 102
642 分账部分 102
643 退款部分 103
644 结算部分 103
65 拼团逻辑 103
651 拼团活动配置和策略的产品设计逻辑 104
652 用户参与拼团活动的产品设计逻辑 105
653 拼团活动订单的产品设计逻辑 108
654 拼团活动库存的产品设计逻辑 109
66 优惠券逻辑 110
661 优惠券的创建与发放 111
662 优惠券的领取与核销 113
663 商家侧优惠券的管理 114
664 用户侧优惠券的管理 115
67 支付逻辑 115
671 从银行到银联 116
672 银联模式和第三方支付模式 117
673 网购的支付逻辑 119
674 从支付逻辑到支付体系 119
68 黑名单和白名单逻辑 120
681 黑名单逻辑 120
682 白名单逻辑 121
69 公私海逻辑 121
691 公海逻辑 122
692 私海逻辑 123
第 7 章 基础系统产品的设计思路 124
71 CRM系统产品设计思路 124
72 OA系统产品设计思路 126
721 OA系统用户终端设计 127
722 OA系统管理后台设计 129
73 PMS产品设计思路 140
74 OMS产品设计思路 148
741 基础概念 148
742 原型设计 149
75 WMS产品设计思路 151
751 采购管理模块设计 151
752 库存管理模块设计 153
76 CMS产品设计思路 156
761 内容生成 157
762 内容过滤 157
763 内容呈现 158
764 内容推荐 158
765 内容互动 159
766 内容风控 159
77 客服系统产品设计思路 160
771 前端渠道模块设计 160
772 客服中心模块设计 160
773 工单系统模块设计 162
78 工单系统产品设计思路 163
781 工单新建模块设计 163
782 工单管理模块设计 165
79 聚合支付系统产品设计思路 166
791 进件功能模块设计 168
792 支付功能模块设计 169
793 对账功能模块设计 170
794 返佣功能模块设计 170
第 8 章 通用的产品体系 172
81 账户体系 172
811 账号体系基础框架 173
812 账号体系基本组成要素 173
813 登录/注册要素组合优劣势分析 174
814 注册/登录流程设计 175
815 找回密码流程设计 176
816 账号体系的风控设计 177
817 多个账号体系的业务整合方案 177
82 权限体系 178
83 会员体系 180
84 积分体系 183
841 积分的发行规则 184
842 积分的权益规则 185
843 其他通用规则 186
844 积分统计 186
845 积分账户 187
85 电商体系 187
851 体系核心角色 188
852 体系核心产品 188
86 支付体系 196
861 支付渠道 196
862 支付方式 197
863 支付类型 198
864 支付标的 199
865 银行接口 200
866 支付应用场景 200
867 如何对接第三方支付机构 200
87 外卖体系 202
871 外卖体系的核心角色 202
872 外卖体系的核心产品 203
88 社区体系 206
881 社区前端产品功能元素 207
882 社区管理后台产品功能设计 211
第 9 章 通用的产品设计方法 212
91 常见产品形态设计 212
911 PC端软件类产品 212
912 PC端网页类产品 214
913 移动端HTML5网页类产品 215
914 移动端APP类产品 215
915 移动端小程序类产品 216
916 PC端管理后台类产品 216
92 产品设计过程中的注意事项 217
921 完整的需求背景 217
922 完整的产品设计 217
923 考虑存量、增量、中间态数据 218
93 如何进行产品的灰度发布 219
94 如何进行产品的A/B测试 221
941 明确目标 222
942 制定策略 223
943 分析结果并选择方案 223
95 产品上线前需要做的准备工作 223
96 产品上线后需要做哪些工作 224
961 进行项目复盘 224
962 进行产品跟踪并规划
迭代版本 225
963 组织相关培训 226
97 如何输出产品规划 226
98 新产品上线后的常见启动类型 227
第 10 章 通用的产品设计原则 229
101 产品设计的完整性原则 229
1011 功能结构完整 229
1012 信息结构完整 230
1013 交互逻辑完整 230
102 产品设计的一致性原则 231
103 产品设计的可扩展性原则 232
1031 关于需求的扩展 233
1032 关于功能的扩展 233
1033 关于信息的扩展 233
1034 关于技术的扩展 234
104 产品设计的容错性原则 235
1041 用户犯错前的预防机制 235
1042 用户犯错中的容错机制 235
1043 用户犯错后的补救机制 236
105 产品设计的可复用性原则 236
1051 设计思路的复用 237
1052 功能设计的复用 237
1053 界面设计的复用 238
106 产品设计的高内聚低耦合原则 239
第 11 章 通用的产品管理方法 241
111 产品用户的管理方法 241
1111 基于核心需求明确目标用户 241
1112 建立完整的账户体系和用户画像 241
1113 支撑完整的用户运营体系 242
112 产品需求的管理方法 242
1121 需求评估方法 242
1122 需求池管理方法 246
1123 需求生命周期管理方法 246
113 产品设计的管理方法 248
114 产品的商业模式管理方法249
