人工智能遇上老龄化，一本在智能时代改变老年生活的生存指南。
1.基于真实可靠的数据，为读者呈现智能时代老年人的生活现状；
2.聚焦当下老龄化社会、智能教育、数字化生存、数字产品、数字鸿沟等热点话题，启发相关领域的深刻思考；
3.本书已在2023年9月的江西省第十二届中国智能产业高峰论坛上予以发布。
【内容简介】
《中国人工智能系列研究报告：智能时代老年数字化生存与数字化学习》是中国人工智能学会系列研究报告之一，从智能时代与老龄化社会、面向老年生活的智能科技、人工智能时代的数字鸿沟、智能产品的适老化设计、老年数字技能课程、老年数字化生存的伦理问题、老年智能社会治理的挑战等方面梳理了智能时代与老龄化社会交织所产生的各种问题，并探索了目前老年数字化生存和数字化学习亟待解决的问题及其成因，提出了可行的解决方案，以期为未来提高老龄化背景下智能社会的治理水平提供参考。
【作者简介】
陈向东，教授，博士生导师，华东师范大学教育学部副主任 。中国人工智能学会智能教育技术专业委员会主任，上海市终身教育师资培训基地副主任。主要从事计算机支持的协作学习、人工智能教育应用、信息技术教学法、智能学习空间、新媒体阅读、技术支持下的教师教育等方面的研究。
【目录】
第1章 智能时代与老龄化社会 1
1.1 智能时代与老龄化社会的交织 1
1.2 老年数字化生存：各国的应对 3
1.3 数字化时代的老年数字教育之需 6
1.4 调查设计 7
第2章 面向老年生活的智能科技 9
2.1 健康管理类产品 10
2.2 康复辅助类产品 11
2.3 安全监护类产品 11
2.4 生活照护类产品 12
2.5 情感陪护类产品 13
第3章 人工智能时代的数字鸿沟 16
3.1 数字鸿沟的表现形式 16
3.1.1 接入沟 16
3.1.2 使用沟 17
3.1.3 知识沟 18
3.2 数字鸿沟的理论渊源及其成因 19
3.2.1 从数字鸿沟到数字代沟 19
3.2.2 数字代沟的相关理论视角 20
3.2.3 数字鸿沟困境出现的原因 23
3.3 人工智能时代数字鸿沟困境的解决 24
第4章 智能产品的适老化设计 27
4.1 老年智能产品设计现状与趋势 27
4.2 老年人对智能产品的需求 28
4.3 老年智能产品设计原则 29
4.3.1 人性化原则 30
4.3.2 情感性原则 31
4.3.3 易用性原则 32
第5章 老年数字技能课程 36
5.1 课程发展的背景 36
5.2 课程现状 37
5.2.1 国外老年数字课程 38
5.2.2 国内老年数字课程 40
5.3 典型案例 46
5.3.1 新加坡推动“银发族”掌握数字技术 46
5.3.2 上海老年大学钦州书院 50
5.4 对发展老年数字课程的建议 52
5.4.1 老年数字课程需要关注老年人的切实需要 52
5.4.2 优化老年数字课程的教学方式和管理模式 53
5.4.3 推进老年数字教育教师及志愿者队伍建设 54
5.4.4 加强老年数字教育的研究与反思 56
5.4.5 提倡政企合作，提升服务质量 56
第6章 老年数字化生存的伦理问题 58
6.1 技术伦理 58
6.1.1 隐私泄露问题 59
6.1.2 信息真假难辨问题 60
6.1.3 数据鸿沟问题 61
6.2 情感伦理 62
6.3 法律问题 64
第7章 老年智能社会治理的挑战 66
7.1 老年智能社会治理的研究现状 66
7.1.1 相关研究 66
7.1.2 基于扎根理论的研究方法 68
7.2 老年智能社会治理的挑战与机遇 69
7.2.1 面临的挑战 69
7.2.2 治理措施 75
7.3 老年智能社会治理的本土化探索建议 77
参考文献 79
附录：上海市老年教育数字化现状调查 86
【前言】
作者序
老龄化已经成为全球面临的共同问题，几乎所有国家老年人口比例都在快速增长(有研究表明，预计到2050年，全,60岁及以上的人口将超过16亿(与此同时，以人工智能技术为代表,的现代科技日新月异，正在改变着人类的生活方式、行为习惯甚至社会结构。虽然人工智能技术具有众所周知的变革性和适用性，但是坦率地讲，至少到目前为止，并不是所有的社会群体都能够充分受益，技术的福祉受限于社会经济条件、地域、种族乃至代际以及个体差异，这种技术带来的不公平将会增加人工智能未来应用的风险。
正如科幻作家道格拉斯•亚当斯的“科技三定律”所表述的：“任何在我出生时已经存在的科技，都是世界本来的一部分：任何在我15-35岁之间诞生的科技，都是改变世界的革命性的产物；任何在我35岁之后诞生的科技，都是违反自然规律要遭天谴的。”人的出生、成长和衰老，认知能力并不是一成不变的。刚出生时婴儿靠感官接触形成条件反射，青少年期像海绵一样汲取新的知识，而大多数人随着年龄上升对新事物的接受能力也会发生变化。人工智能技术的推进，不能想当然地指望不同群体能够主动拥抱新的时代，同样也不得不考虑那种日新月异的变化是否兼顾了不同受众的特点和需求。这一问题庞大繁杂，需要人工智能、社会科学、行政管理等不同领域协同解决。然而，我们可以发现，主流的人工智能产品只是聚焦于能够产生显性效益或者能够快速提高生产率的领域，把老年人、残障人士以及其他相对弱势人群视作附属群体，产品的开发者并没有真正考虑老年人的特征，护理机器人、无人驾驶汽车、智能健康软件、智能家居等与老年人密切相关的产品缺少针对性的设计。智能技术在身心健康、社会参与、经济福利和护理负担等老龄化关键问题上似乎缺少作为。智能社会并没有成为所有成员的共同体。
本次研究报告的撰写就是基于上述问题的考虑。目前人工智能各个分支领域的研究层出不穷，即使在智能教育领域，都有数十种不同的研究报告，例如智能教育技术、智能教育学习分析、教育大数据等综合性研究报告，也有青少年智能教育、人工智能课程等相对聚焦的专题报告，然而却缺少老年数字化生存以及数字化学习方面的主题。为此，2021年秋，中国人工智能学会智能教育技术专委会开始考虑围绕这一主题撰写一份研究报告，以期为老年人的数字化生存、面向老年人的智能教育、老年数字化产品的开发等领域提供借鉴。这一报告的内容主要有
以下几部分：
（1）介绍老年数字化生存的现状。探讨智能社会与老龄化社会交织产生的新问题，梳理世界多个国家的应对策略，分析这一现状对老年数字教育提出了什么要求。
（2）梳理面向老年群体的典型智能产品。分析现有的各类智能产品，将面向老年生活的智能科技分为五类：健康管理、康复辅助、安全监护、生活照护以及情感陪护，并且介绍了每种类型的典型产品。
（3）探讨数字鸿沟的现状及其成因。介绍智能科技代际鸿沟在接入沟、使用沟和知识沟三方面的表现形式，探讨数字代际鸿沟的几种典型的理论渊源及解决人工智能时代的数字鸿沟困境的几种途径。
（4）探讨智能时代面向老年人的智能产品设计。分析目前老年智能产品设计的趋势以及老年人对智能产品的需求，从人性化、情感性、易用性三个方面探讨老年智能产品设计的原则。
（5）老年数字技能课程的开发。介绍目前老年教育中数字技能课程的发展背景和现状及新加坡和上海的两个典型案例，针对目前老年数字技能课程存在的问题$提出可行的解决方案。
（6）老年数字化生存的伦理问题。老年人在智能社会所遇到的伦理问题有其自己的特征，本章从技术伦理、情感伦理及法律问题三个方面讨论老年群体数字化生存所遇到的典型伦理问题。
（7）老年智能社会治理的挑战。老年智能社会的治理不仅对智能技术本身的发展提出了要求，治理的成效也影响着社会治理的整体水平。通过对国内外相关文本进行整理，对目前治理中遇到的挑战进行汇总分析，提出本土化探索的相关建议，以期为未来提高老龄化背景下智能社会的治理水平提供参考。
本研究报告还有一部分非常重要的内容，即我们对目前老年大学、社区学院的老年数字化教育的现状做了一个大规模的调研。在原有的计划中，与一般调查不同的是，这种调研更注重实地、面对面的沟通和交流，老年人对于现代通讯方式的适应并不是不证自明的（这一点，如果没有充分的和不同的老年人打交道，是无法体会的。）然而，受疫情的影响，我们还是采用传统问卷调查的形式来完成调研的，实地以及深入的面对面沟通只能根据情况动态补充到以后的研究中。
当我们开始撰写这一报告时，才真正发现其中的困难。首先，虽然人工智能技术突飞猛进，但是严格意义上的老年数字化生存以及老年数字化学习的研究并不多见，许多探索只是在实践过程中，并未固化为严格的学术论文，这使得相关资料的检索需要突破传统的专著和同行评议论文，会议论文集、技术报告、报纸、网站、企业产品说明书、白皮书、蓝皮书、政府报告等各种不同的材料需要纳入考察的视野。其次，对于智能时代老年数字化生存和数字化学习而言，智能技术与以往谈论的新技术的区别不甚清晰，人工智能在解决技术时代老龄化关键问题方面的独特贡献，以及能够形成怎样的实践与研究的新方向，似乎有待进一步地辨析。第三，从产品的角度而言，无论在学术还是商业领域，充斥着大量的基于各种目的、凭空臆想、似是而非、言过其实的产品或作品，现实中接触到的许多“人工智能”，可能真的只是泡沫。
尽管如此，我们专委会的一些老师和同学依然全心投入了这项工作。智能教育技术专业委员会成立于1987年，前身是计算机辅助教育专业委员会，是中国较早的技术和教育整合的专业学术组织，2018年改为现名。专委会的研究领域主要包括智能教学技术、智能学习环境、智能教育的伦理问题、社会化学习及支持技术、中小学人工智能教育、面向人工智能的STEAM教育等。2019年，根据中国人工智能学会的要求，专委会编撰了《中国智能教育技术发展报告（2019-2020）》，由机械工业出版社出版，这是本领域第一份系统的中文研究报告，在教育领域得到广泛的认可。在此基础上，我们一直在考虑继续推进符合专委会的关注主题，契合社会与技术发展热点的专项研究报告。本专委会所涉的是一个技术、教育、社会的交叉领域，关注智能技术的领域融合、实践推进、社会实践以及应用的长效机制，这是智能技术未来推进和研究的新蓝海，本研究报告就是这方面的初步尝试。2022年5月17日“世界电信和信息社会日”的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，提出在适老化改造基础上，让“关爱”与“智能”携手同行，全方位助力老年人跨越“数字鸿沟”，这也从另一角度反映了该主题已经受到越来越多的关注。
本研究报告得到上海市教育委员会终身教育处的大力支持，也受益于上海市终身教育研究院的鼎力协助，在此一并表示感谢。
陈向东
中国人工智能学会智能教育技术专业委员会 主任
上海市终身教育师资培训基地 副主任
华东师范大学教育学部 副主任
