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【作者】
里德·哈斯廷斯(Reed Hastings): 网飞公司创始人、董事会主席、首席执行官 2010年《财富》杂志“年度商业人物” 2011年《时代》周刊“全球影响力人物” Hired 网站2019年“全球科技业最鼓舞人心的领导者” 1983 年获得鲍登学院学士学位,1988 年获得斯坦福大学计算机专业硕士学位。在此期间,曾作为和平队成员前往非洲支教。 他的第一家公司 Pure Software 成立于 1991 年,于 1995 年上市。在以7.5 亿美元出售 Pure Software 的同年,他联合创立了网飞,并于1999 年起担任董事会主席兼首席执行官至今。作为一名杰出的企业家,他对整个娱乐业的发展与变革起到了巨大的推动作用。同时,他还是一位活跃的教育慈善家,担任过包括 Dreambox Learning、 KIPP 和 Pahara 在内的多家教育机构的董事会成员,并于 2020 年向为有色人种学生提供高等教育的机构捐赠了 1.2 亿美元。 ? 艾琳·迈耶(Erin Meyer) 欧洲工商管理学院 (INSEAD) 资深教授 2017年、2019年连续两次入选全球管理思想家排行榜 Thinkers 50畅销书《文化地图》(The Culture Map)作者。专攻跨文化管理、跨文化谈判和多元文化领导,教授了来自五大洲的数千名高管,让他们在全球环境中成功驾驭复杂的文化差异。作品被全球多家知名报刊发表,包括《纽约时报》《哈佛商业评论》《哈佛商业经理》《新加坡商业时报》《南华早报》《雅加达邮报》《印度时报》及福布斯网站等。
【内容】
网飞
一家市值超2000亿美元
全球付费订阅用户超1.9亿
业务版图遍布近200个国家和地区的商业巨头
作为创始人兼CEO,里德·哈斯廷斯引领网飞实现了成功转型和强势增长,并坦言这得益于一套违反直觉的管理原则:
在网飞,你不需要取悦你的老板,只要给出坦诚的反馈;你不需要层层审批,就可以决定出差标准;你不需要用加班证明自己,只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。
里德·哈斯廷斯认为,如果你给员工更多的自由,而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断,他们会做出更好的决定,也更有责任感。本书是里德·哈斯廷斯的作品,联合欧洲工商管理学院教授艾琳·迈耶,开创性地利用内外部交叉视角,揭示了人才重于流程、创新高于效率、自由多于管控的文化内核,让读者能从网飞的实践经验中获得高价值的思维启发。
【目录】
推荐序一 | 企业如何化地驱动创新 陆奇 VII
推荐序二 | 打造面向未来的新型组织文化 曾鸣 XIII
自序一 | 没有规则的规则 里德·哈斯廷斯 XVII
自序二 | 把员工当成真正的成年人 埃琳·迈耶 XXV
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第一部分
迈向自由与责任的企业文化
首先,提高人才密度……优秀同事造就优质工作环境
危机带来的教训? 005
优秀员工彼此激励共同成长? 008
工作表现具有感染力? 010
第一个关键点? 012
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其次,提高企业坦诚度……以积极的态度说出你真实的想法
高绩效 无私的坦诚 = 极高绩效? 021
我们不喜欢但需要坦诚? 024
反馈环:培养坦诚的文化? 026
鼓励员工对领导提出反馈? 027
学会正确地给予和接受反馈? 034
4A 反馈准则? 036
当场反馈,实时反馈? 038
厘清什么是无私的坦诚,什么是不羁的天才? 040
第二个关键点? 043
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现在,尝试取消管控……上:取消限期休假制度
休长假,领导要带头? 051
建立和加强情景管理? 057
无期限休假制度让自由更具价值? 059
给予自由,再落实责任? 062
继续尝试取消管控……
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下:取消差旅和经费审批
事前情景设定,事后核实报销? 071
从虚假报销中吸取教训? 074
回报:自由、高效与节俭? 076
第三个关键点? 083
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第二部分
打造自由与责任的企业文化
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进一步提高人才密度……支付行业最高薪资
为精英人才提供应得的薪酬? 093
不仅要付工资,还要懂得如何支付? 096
奖金不利于灵活性? 098
开出比其他公司更高的工资? 102
支付行业最高薪资? 103
始终保持市场最高工资? 105
向猎头了解自己的市场价值? 113
第四个关键点? 119
进一步提高坦诚度…… 5 开卷管理
隐秘信息? 126
把握分享信息的时间? 129
第五个关键点? 151
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取消更多的管控……无须决策审批
取消管控,你准备好了吗?? 161
对自己认定的想法要敢于下注? 163
下注前后需要做些什么? 167
第六个关键点? 193
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第三部分
巩固自由与责任的企业文化
实现最高人才密度…… 7 员工留任测试
家庭讲究“团聚”而不是“绩效”? 201
从家庭式工作到高绩效团队? 203
员工留任测试? 206
里德访谈记录? 208
实施结果统计? 220
第七个关键点? 221
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实现最高坦诚度……反馈循环
去看看“牙医”? 226
一种崭新的 360 度书面反馈? 228
360 度面对面? 234
第八个关键点? 242
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取消多数管控!……情景管理而非控制管理
控制型管理还是情景管理?? 248
防范错误还是勇于创新?? 252
“松散耦合”还是“紧密耦合”?? 255
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团队的认同一致吗?? 257
一致对准北极星? 258
一致性呈树形,而非金字塔形? 261
《伊卡洛斯》——最后一幕? 273
第九个关键点? 275
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第四部分
走向全球
走向全球的网飞文化 10
进入文化地图? 287
坦诚,全球范围内大相径庭? 296
在间接文化中增加正式反馈? 300
学会调整你的方法,交流、交流、再交流? 303
一切都是相对的? 307
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结语? 313
致谢? 321
参考文献? 323
【书摘插画】
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