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get_product_contenthtml 这几年随着中国经济的飞速发展,无数的新型公司如同雨后春笋,蜂拥而起,我回 的次数也多了起来,跟不少新一代的年轻企业家们有过深入的交流。我们探讨 多的一个问题,就是本书中我们即要讲到的主题:怎么建设和管理好一支 的团队。
     对公司这个以盈利为目标的商业化组织来说,资金、业务、人才储备以及把握稍纵即逝的市场机会,这些 的因素当然是很重要的,许多人都倒在了其中的一环上。也有不少好的成长型公司因为对这些环节的高质量建设,从而突破瓶颈获得了巨大成功,像微软、苹果等 的公司,其实都是这么过来的。然而,当你愿意付出足够的时间,深入研究这些巨头的发迹秘密时,你一定会渐渐推翻之前那些潜藏在内心深处牢不可破的笼统认知——你会逐渐注意到团队管理在其中不可 的、居于 位的重要性。
     在cvs carennrk的时候,有一次我去见公司的首席运营官托马斯·赖安,说到一个很棘手的问题:一名年轻的行政助理因为不满总部的休闲间设定了限入时段,威胁要马上辞职。也许你会说这实在是小事一桩,不就是一个没有经验的新晋员工吗,竟敢如此要挟一家 的企业,换在国内一些公司,我想他遭到的对待一定是残酷无情的:卷铺盖走人。但对于CVS公司来说,这件事将与众不同,因为它意味着公司的文化受到了员工的质疑。
     结果是,经过简单而且严肃的商讨,我们做出了一个决定:宣布取消休闲间的限入时段,员工可以随时进入,不需要有任何顾忌。当然,做出决定需要无比坚实的事实基础,因为那名行政助理提出的理由 充分,他认为在行政部门,员工的工作价值和强度并不具有普遍的相似性,为何要用统一的时段来反映员工的身体和精神状态? 由于对公司文化的质疑和建议,这名叫作孟菲斯的员工获得了总裁的赞赏,并在不久后升任行政部门的助理特别主管。
     很多企业家或部门管理者通常觉得,一个团队就是执行 意图的战略和战术工具。“假如这些人需要我给予特别的恩慈,让他们分享领导者的理想、快乐和目标,我会担心到底谁是公司的主人?”请不要惊讶,这是不少 的企业家真正的心声。将员工作为自己的奴隶,而不是公司的主人,是一种隐藏在 内心深处的隐讳秘密。曾经有一位 公司的总裁跟我讲:“员工 的定位是快乐的奴隶,我可以让他们快乐,但他们还是奴隶。”我听后十分无奈,这位总裁凭借雄厚的资金在山西从事矿产行业,发了大财,拥有的财富甚至超过了美国很多 富豪,但他依然是一个不懂得企业管理的人。
     基于此,他们对于团队的理解肤浅而又粗暴。我敢说,如果某 他失去了自己的所有财产,你送他一群强大的手下,他也无法东山再起。他只能靠着金钱和权势的力量为自己谋取一时的富贵,而不能做到像很多真正的团队 那样,在 下属和得力助手的辅助下,白手起家,上演王者复归的奇迹。
     从威权管理的角度来看,强力的管理可以带来高效率,但你或许需要了解到的一个观点是:对于一个团队来说, 重要的应该是基于共同的文化和信念的目标。方向保持一致,并拥有同一种颜色的灵魂,是你可以成功带领团队实现伟大理想的基本前提。毫无疑问,几乎所有的管理者都想用 忠诚的文化和 有力的信念武装自己的手下,可真正能够做到的优秀 并不多,这在 尤其罕见。
     一切都指向目标,就像车的终点站和远洋巨轮的航向。八十年代后期,当我来到美国,刚开始承担一家公司的体系组建的艰巨任务时,我当时的老板对我强调的也是这两个字的意义:“共同的目标就像迷人的鸦片,可以使群体为之疯狂,毫不犹豫地跟随在你的指挥棒下,聚成一股强大的力量。
    一个合格的团队管理者必须拥有给手下画苹果的能力,目标就是苹果,它可以无法完成,但 不能缺位。” 我对团队的理解、研究和实践,就在那时开始了。我认识到了目标对于一个群体的重要性,正如同一个 、一个民族也要被灌输信念和复兴的计划才能迅速地腾飞一样。但是,目标不会从天空掉到你手心,它需要精心地设立,并要在此之前做辛苦的准备工作。很多人只注意到前面的概念,忽视它实现的过程,这是他们失败的原因之一,而且是一个极为重要的原因。
     形象地说,在为一个团队找到一个足以凝聚大部分人的向心力的目标之时,我们首要的步骤是画图,如同为一栋建筑做出一张精巧而坚固的设计图纸。
     建起一栋大楼,需要做哪些工作?在这张图纸上,必须有一个科学的结构图,保证这栋楼的所有位置都是安全的。在这个阶段,安全是 位的,外形则是次要问题。一栋不会倒塌的丑陋的大楼,远胜于承受不住三级地震的漂亮美观的时尚建筑。当你看到日本地震的新闻时会发现这个事实,当你着手为自己属下的一群人建立团队目标时,也会意识到这个问题。P2-4