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在做事情的时候，公司要你做的事情、你想做的事情，以及你能做的事情，这三类事情是接近不一样的。如果公司要你做的事情你不会做，且不是你想做的事情，你怎么办？在实际的管理中也经常会遇到这个问题，对很多管理者而言，这是一个需要认真思考的问题。基层管理者的三板斧的第一个方面是定目标，即把目标定清楚，把分工定清楚，具体就是给员工做好分工、计划和对结果的奖罚机制。
中国历史上大明王朝的开国者是朱元璋，曾有人问他：“你的管理之道是什么？你治理天下的方法是什么？”他说：“明，仁，勤，断’“明”就是定目标，定得清楚才叫“明”，目标定不清楚的就是～个昏君，目标定清楚表明他知道要往什么地方去。“明”的核心是对于未来的判断要准确。
1999年马云就在讲，互联网将改变世界的方方面面。当年马云为什么知道互联网将改变世界的方方面面，并且选择电子商务？这就是因为他有前瞻性——他看到了未来，他了解到了发展的趋势。
乔布斯“遗失的访谈”的故事也能给我们启发。1985年，乔布斯所创办的苹果公司出现了问题，他被董事局赶出公司。离开苹果公司之后，他创办了皮克斯公司。在他最落寞的时候，有位记者去拜访了乔布斯。当记者把采访录像拿给编导的时候，编导说：“失败者的讲话是没有人听的。”直到乔布斯离开世界的那一年，有人从库房里面偶然找到了当年的录音和录影带，再看的时候，非常震惊！
在1995年的时候乔布斯就说：“未来的电脑将可以拿在手上。”他说的是iPh。ne。想想在1995年，那时的电脑还是一个大箱子！乔布斯也讲到通过因特网做商务将成为未来商务的主流，所有人将通过互联网达成交易（也就是电子商务）。乔布斯说：“未来在网上做电子商务的时候，各种品牌，无论大品牌还是小品牌，对于用户而言都是一样的：”这所讲的就是淘品牌和原创品牌。在1995年他怎么就会想到淘品牌能出现？这是他根据逻辑做出的判断，这就是前瞻性，这就是“明”。“明，，的核心是知道未来在哪里，世界的发展趋势是什么。
对于基层管理者而言，定目标的同时要上通下达。“上”要通透，要理解公司的战略，理解自己的工作在公司战略中发挥的作用。即便是一颗螺丝钉，也是一场战役中的一个环节，也能在整个战略中发挥它的作用。只有理解了这件事情，才能够在工作中更加注重自己工作的质量，这就是“上通”。
逍遥子在管理天猫的时候就是这样做的。2010～，他给天猫提出了一个GMV（销售额），所有员工的任务是需要将销售额在上一年的基础上翻多少倍。到了2011年，大家为了销售额做了很多9．9元包邮活动。一个管理者所制定的考核目标或者绩效目标，就是整个管理团队重点去突破的方向，只要能够在这个明确的目标指引下持续发展就好了。 光“上通，，还不够，还要“下达”，即要了解公司的战略，知道为什么要做这件事情，关键是如何下达任务，并用什么样的方式下达。下达的方式是要去做好每个员工的分工。例如，将三十个人的工作分成五个或者八个模块，每个模块谁去负责，每个人有清晰的工作规划。
目标分解是需要有方法和工具的。第一种方法叫三三制，也叫金字塔原理，比如将新零售分成三个方面——人、货、场，然后将每个方面分成三个子方面，这就可以分成九个方面了。第二种方法是九宫格，九宫格就是把事情分成八个方面，三个方面是基础工作，两个方面是抓手，还有三个方面是子项目，只要把它们做好了，整个项目就可以做好了，这也是一个项目分解的管理方法。
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