章 洞悉导游行业现状
导游是一种职业、一门技术，也是一门艺术、一门科学。导游素有“旅游业灵魂”“旅游业形象大使”等美誉。随着我国旅游业的高速发展，导游队伍不断壮大。据统计，目前全国取得导游资格证的人数约有100万，而pan style="font-family:宋体">年报考导游资格考试的人数已达到33万。报考人员的背景差异也大，既有年满pan style="font-family:宋体">周岁的学生、参加工作的社会人士，也有高校的硕士、博士，还有为数不少的退休人士。改革开放以来，40多年的中国导游实践表明，导游已经从原来旅行社内部的一个岗位，逐渐发展成长为一个行业，具备了区别于其他行业的诸如生产经营领域、方式、技术标准等特征，契合了行业的定义：从事国民经济中同质的生产、服务或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系。根据《三次产业划分规定》中“行业”名称及简称的规则，本书将导游行业简称为导游业。
同时，随着城乡居民消费水平的提升、消费观念的转变，旅游业的转型升级，对导游工作的要求也越来越高，广博的知识面兼具的知识深度、高科技手段与实地口语讲解的有机结合、多才多艺与丰富的活动策划成为区别导游与一般导游的显标志。作为一导游，除了精通导游的知识和技能之外，还应了解导游业的相关知识、开展专题研究，熟悉导游业的发展历程和前沿动态，把握发展机遇、谋划未来发展、推动行业前行。节导游业的概念诠释
一、导游业的相关概念
（一）“业”的概念
“业”本指古代乐器架子横木上的大板。刻有锯齿状，用来悬挂钟、馨等打击乐器。《说文》：“业，大版也。所以饰县（悬）钟鼓，捷业如锯齿，以白画之……”后引申为书籍的夹板，再引申为学及职业等。
（二）职业和事业的概念
职业即职场上的专门行业，是对劳动的分类。职业是社会分工的产物、在西方商品经济发达的社会，通常指具有专长的社会工作。中文词汇“职业”作为术语，有时指工作(集合名词），其概念与时代、社会经济水平有关。时期有含社会地位的成分。如仆人、佣人在经济落后时代代表地位和社会阶层，在中国大陆被称为保姆。职业作为一种概念，与经济发展水平、社会政治制度有很大的关系，如词汇“农民”，世纪80年代以前的计划经济时代多指个人身份，而且除非“农转非”、大学可以改变；在现代西方社会，农民是一种职业，多指农场工人。
事业，是指人们所从事的具有目标、规模和系统的对社会发展有影响的经常活动，有时事业也可以指个人的成。事业并不是所有的人都乐意去努力或者所有的人都能实现的。事业是一个人可以一辈子为之奋斗的，终其一生去为实现自己的目标而坚持不懈的努力。它是解决人类高层次的需求、社会认可和自我价值的真正实现。按照马斯洛需求层次理论，是由职业人自己确定的人生目标和理想，并不惜一切个人资源和努力为之奋斗括自己的人生。
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