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第三节 管理的核心就是一种制度约束
公司管理的核心是什么？不是人才，也不是技术，而是制度。在一种科学合理的制度的约束下，人才和技术才会如期增长和前进，而公司也才会逐步壮大，跻身一线行列。
海信集团是中国知名电器企业，然而这样一个大型企业的管理不仅仅是依靠海信集团面向全社会招来的很好人才，更重要的是来自一种制度的约束。
海信集团的制度，主要的作用在于管理。海信集团一直坚持将管理的核心放在制度上，而不是像其他企业一样将其放在技术和人才上。有位记者曾经采访过一位海信集团的员工，这位员工亲身经历了海信集团那种严格的制度约束。他曾经是海信电视机制作车间的一名班长。海信集团的管理制度中有这样一条：不允许员工在工作场合抽烟。这位班长虽然工作各方面都很出色，但却有很大的烟瘾。有了这个规定之后，他只能在上班前，在外面抽几根烟。一次他发现，二楼楼梯的一个角落比较隐蔽，于是他悄悄来到这个地方抽烟。但是这件事却被细心的上级发现了。第二天，上级就对这位班长进行了以下处罚：免去班长职务、扣除奖金和通报批评。
这个事件发生之后，引起员工的很大反响。与这位班长很要好的同事甚至认为这种制度有些苛刻。但是自从这件事之后，再没一个人在工作期间抽烟。很后他对记者说：“虽然我受到了处罚，但是我却没有不服气，因为大企业就必须要有这样的约束力。”
相信看完了这个故事的一些人会为这位班长感到不平，但是我们从另一方面来看，海信集团的这种制度却十分有效。正因为有了这样强制的约束力，海信集团才能在各大电器品牌中稳住阵脚，才能成为一线企业。这也说明，企业管理的核心就应当来自制度的约束。
小的制度不能放松，大的制度也不能放松。上述事例中只是一个小小的制度约束，但是却足以产生如此大的影响力。可见，作为企业管理者，应当将管理核心放在制度的约束上。管理者不能因为是一件小事就放松制度约束，否则，企业就难以发展。
三国时期诸葛亮含泪斩马谡的事情，也很好地说明了管理的核心在于制度约束的道理。虽然这是军中的制度，有些严格，但是在企业管理中却也一样需要这样的约束力。如果没有制度，那么企业管理就如同一纸空文，丝毫不能填满成绩。
不过，很多企业管理者却并不这么认为，他们认为制度只是企业管理的一部分，并不能称为核心。我们不妨来具体分析一下这些管理者的心态。
原因一：用实力说话，才是企业管理的核心
企业发展和管理是一个艰苦复杂的过程，这就好比在战场上打仗。但有的人却认为取得胜利的核心在于有没有勇士和利器，于是在企业管理中，有些管理者会认为只有实力才是管理的核心。
在20世纪80年代，曾经有一些胆大的从商者迅速发展起来，但是却也很迅速地衰败。如原来是宁波批发商场老板的王总，他曾经在改革开放之后迅速地投商，并且建立了一家大型商场。但是由于一味地忙于引进一些优选的设备和产品，而忽视了企业管理中的制度，很终以失败收场。
王总很初认为只要将优选和很好的产品引进来，就能让自己的实力占据首位，就能占据市场。但是很终他却失败了，败在了没有顾及制度的管理和约束。很好的员工也因无约束变得懒散，员工态度的转变直接导致生产能力不足，服务态度恶劣，口碑越来越差……很终，拥有优选设备的王总败在了大浪淘沙中。
对策：制度才是企业管理的核心，从制度出发。找到宽阔出路
随着经济的发展，企业管理竞争也越来越激烈。如今市场是一个多元化的市场，大家的实力在一定程度上都是旗鼓相当的，此时竞争核心就转移到了制度上。所以制度才是企业管理的核心。即使是小事，都要有严格的布局，只有这样，制度的约束才能成为企业管理的有力法宝。
原因二：制度约束不如个人招牌有约束力
很多企业管理者认为，要想让企业更利于管理，个人的硬性化管理更具和约束力。大家都知道，很多企业员工大都害怕管理者，甚至见了管理者就跟老鼠见了猫一样逃避。这种高高在上的“优越感”，往往让管理者认为“个人的招牌”比制度有用得多。
日本东京的山品食品厂的车间员工，每次听到老板要视察车间的时候，都赶紧忙里忙外地做好准备，把不合格的东西赶紧换上新的；将做好的一些口碑较好的产品放在展厅里，把没有达到质量标准的产品放在后库里；主管也会将严惩员工的一些事迹主动讲给老板听。很后老板特别满意然后离开了车间。当然，在老板走后，员工继续无制度地工作下去，生产的食品很多都不合格。很终这家食品厂难逃倒闭的厄运。
对策：管理者也要融入制度之中，尊重制度约束的力量
其实很多企业都存在上述事例的弊端，说白了，这是一种企业危险的信号。身为企业管理者应该及时发现，并且制定一种规范制度来约束自己和所有员工。同时也要让自己切身融人企业中，成为企业制度管理的先行者，这样才能更有号召力，让制度约束的力量真正实施起来。
原因三：不把制度当回事，全力抓紧生产线
企业管理者通常认为，企业要想得到好的口碑，就要拿出好的产品和成绩，大家看到了好的产品才会对自己的企业产生信任感。这固然是没错的，但很多企业管理者却过分重视生产线，而不把制度当回事。
在美国洛杉矾的蒂茜妮珠宝设计公司，有众多全美知名的珠宝设计师，但由于公司遇到了产品滞销问题，于是公司领导提出：如果谁设计出了当季热销的珠宝，谁就成为本公司的首席设计师。为了这个高薪职位，设计师们开始绞尽脑汁地工作。然而这样的方式，却严重地刺激了原本的首席设计师。因为在首席设计师的眼中，仅凭某一次的成功设计而成为首席设计师是很好不合理的，这违反了一个设计师应该遵循的基本制度。但是该珠宝公司老板却一味地坚持己见，很终启用了一个设计助理的作品。后来，这位设计助理接近颠覆了这家公司的设计理念和品位，很终公司不但没有摆脱危机，反而失去了真正的人才。
对策：用制度约束来控制生产线
上述的企业管理者接近是因为不把制度当回事，一味地重视生产上的成绩，很终导致恶果。因此，管理者必须要坚持管理的核心就是制度约束，制定合理的制度来控制生产线，而不能让生产线牵着自己的鼻子走。所以，身为企业管理者，必须要懂得制度约束才是管理的核心。
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