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传统实体店和网店有不同的客户群体，也有交织在一起的客户群体。实现各自生存和发展，展现在我们眼前的这场大战很有意思，值得我们静观以待、细细体味。同时，从中总结的经验值得我们学习和借鉴。
低价的销售模式让商城的销售额近年来持续爆发性增长，强烈的扩张势头已令传统电器销售巨头们寝食难安。其中*重要的不是商城的业绩，而是对消费者消费习惯的改变。在商城买到物美价廉有保障的正牌商品后，消费者很难再去国美、苏宁买电器。加之80后、90后这些在网络时代成长的一代，消费习惯有了很大变化，他们更喜欢通过电子商务消费。这些才是对于国美、苏宁而言*致命的威胁。
或许线上线下谁胜谁败不重要，重要的是参战各方在总体实力上的变化。比如苏宁，如果因为发展需要资金是可以关闭一大批实体店铺的。只要总体利润及销售额在不断增长，何必在乎一城一池的得失。顺应潮流者才会取得*后的胜利，逆时代潮流者终究会被时代抛弃。
电子商务所占社会总销售额的比例的变化，决定了各企业的命运，在策略和行动上顺应了这个变化就容易活下来并发展下去。网店与实体店的矛盾，不仅仅是零售商需要面对的问题，同样也是品牌、生产企业面临的问题。苏宁、国美可以联手围剿，同时苏宁、国美内部也存在着竞争关系。可以不断挑战当当，同样可以联合当当、很好对抗国美、苏宁……这是个诸侯混战的时代。
从价格角度出发，想要全部商品实现“***低价”也几乎不可能，它面临的价格战对手不再只是当当和很好，还包括国美、苏宁各自的线上销售平台，以及家电品牌供应商或大的渠道代理商依托平台开办的旗舰店。杀入图书市场，并叫嚣五年内图书领域不盈利，以这样的架势攻入当当、很好后院。由于体量不一样，的价格比当当、很好每本低10％，亏损也要比当当、很好小得多。相比于损失，在这场战争中，的获益要远远大于损失，因为这奠定了其百货网店的形象。
不可否认，电子商务改变了一些行业，也创造壮大了一些行业。随着时间的推移，电子商务的发展，传统渠道和电商渠道的差别会趋于零，因为彼时，线上线下都已经较好地融合在一起，难以分开。比如，在传统渠道中，我们在一个偏僻的乡村开店，每天很少有人进店光临。这好似我们在网络中开一个店，但没有流量。我们花几个钱做推广或者做一些营销，每天来店的人增加到几十个，成交也有几笔，这个时候，对应的传统渠道的情况是，我们在镇上租房开店了；当我们每天网店流量达到几百的时候，犹如我们到市里面一个地段较好的地方开店了；当每天人流量达到1000以上的时候，就好比在省城闹市开店了。传统渠道中，我们每提高一个层次，对应的租金就提升了很多。同样，网店也是一样，每提高一个层次，广告费用都会上一个阶梯。
当然也有人讲，自己在偏僻乡村开店，但每天慕名而来的顾客很多，因为每来一个顾客都会被我感化，他们回去后就相当于我的业务员，通过口碑把店开火了，生意也旺了。实际情况是，网络营销费用和店铺租金基本上差不多的时候，网络和实体就达到了一个平衡。我们要学会算一个账，实体中投入成本10000元和在网店中投入。10000元得到的回报哪个更多。
其实这个问题就是传统的“分销，直销”冲突问题的一个新版本。国美、苏宁应该利用自己供应链和渠道的优势，联合一些家电厂商打造网上专属的商品，跟线下的商品有一些差异化。现在这个模式如果不打差异化，推进快慢都会有冲突，而且早晚被后来者吃掉。 当网店有了很多顾客，无需要再投入较多的营销费用时，对实体的冲击就真正来临了。P9-11
