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把利他之心作为判断基准
在我们每个人的心里，既有“只要对自己有利就行”的利己心，也有“即便牺牲自己也要帮助他人”的利他心。仅凭利己之心判断事物，因为只考虑自己的利害得失，所以无法得到别人的帮助。同时，只以自我为中心，因此视野狭窄，容易做出错误的判断。
相反，以利他之心做判断，因为是“为他人好”，所以能够获得周围人们的帮助。同时，因为视野开阔，所以就能做出正确的判断。
为了把工作做得更好，在做判断时，就不能光考虑自己，应该顾及他人，满怀体谅他人的“利他之心”。
如何处理部下请示的问题，如何下达各种指示……企业家需要做出各种判断。在日常工作中，企业家往往会凭直觉做出判断，但如果没有经过“专门训练”，其判断过程往往基于人性中的“本能”部分。
本能是人心的基本，其首要宗旨是保护自己的肉体。如果接近依靠本能，那么不管是行动还是思考，人都只会向自身利益看齐。这与我时常强调的“为他人着想”的利他之心截然相反，但利己心是神灵所赋予的，它能保护我们的肉体。所以说，本能超越了善恶对错的范畴，是任何人都无法逃避的共性。
换言之，人在对事物做出判断前，往往会“以自我为中心”进行思考：“这件事是否对自己有利”“这么做是否能让自己公司赚钱”……大多数企业家都是以这种“本能模式”来判断问题的。
然而，这样的判断方式或许能让自身获得利益，但也可能给周围的人造成困扰。
举个特别的例子，有的人发现客户对行情一无所知，便试图把产品以高于市场价的价格推销给对方。客户对行情不了解，如果以不合理的高价买入，势必会遭受损失，这是显而易见的。可卖方却强词夺理：“是他自己说要买的，交易属于双方自愿，我有什么错？”
如果在思考问题时仅仅基于本能，就可能会做出这种损人利己的事，而这会成为日后发生严重问题的导火索。相反，如果以利他心进行思考判断，就会把别人的利益放在第一位，所以当遇到上述情况时，就会想到：“如果卖高价的话，自己或许能赚一大笔，但会损害对方的利益。”于是悬崖勒马，对客户说：“我不会让你买贵了的。我会给你提供合理价格的。”这么做似乎有点吃亏，但日后势必能给双方带来共赢的结果。
以“是否有利于对方”为基准进行思考判断
在《京瓷哲学手册》中，我说过这样的话：“即便牺牲自己，也要帮助他人。这便是利他之心。”它绝非只适用于企业经营，不管是治理国家，还是教书育人，在各种局面和情况下，它都是一个重要的判断基准。
话虽如此，但真正能做到“以利他之心做出判断”的，只有开悟的圣人。我虽然一直在对大家强调：“要以利他之心做出判断。”但也仍未能接近做到，至多只能算个“半吊子”水平。
一旦拥有高层次的判断基准，就能做到“耳聪目慧，事理自明”。和开悟的高人对谈，会获得简单明快的指点：“此事可为”“此事不可为”。这是因为一旦进入高层次的境界，就能够自然而然地看透事物本质，掌握万物真理。
但现实让人遗憾，社会上充斥着追随本能、利欲熏心的“凡夫俗子”。整日计较于眼前的“胜与败”“得与失”“利与损”等，在浅薄的欲望斗争中，搞得“血溅满身”“你死我活”。一个怀有利他之心的人目睹这番景象，会心生“众人皆醉我独醒”的感觉。因为这样的高人早已看破，那些在工作和事业中充满私欲、自作聪明之人，其前方的道路布满荆棘，必会失败跌倒。
