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get_product_contenthtml      文化打造的八大工具 文化道具 文化道具的作用是借助“物”实现“心”的连接,从而达到“管心”的目的。最简单的方式就是在办公场所设置一些跟企业文化相关的东西,实现文化和信念的持续输出,在日常工作中一点一点地对员工产生影响。 例如,公司里有一面倒立墙。每当有新员工加入的时候,就会被人力资源经理拉到倒立墙那里去倒立,他会告诉新员工这是公司的传统。 我记得那个时候,的员工在见面的时候还会问彼此倒立的时间。就在这种轻松交流中,员工间的距离马上就拉近了。当然,倒立墙还有一个很重要的内涵,即希望员工都能够换个角度看世界。这就是的“倒立文化”。 阿里还有一条核心价值观—“团队合作”,所以在阿里有一个现象,即办公区域的墙上挂的照片基本都是团队照片。你去阿里参观。基本上不会看到个人照,连马云也大部分出现在团队照片中。 除了在办公场所设置一些与企业文化相关的东西,你也可以通过环境和空间设置来传达核心价值观。 所以,文化道具的价值就在于,领导者可以借助体现文化的实物从很多细微的方面传递企业的价值观和文化,让企业内外的人都能感受到企业的特质。 需要注意的是,文化道具的选择要跟创业者的风格、主营产品以及业务模式相结合。 比如,受马云热爱武侠文化的影响,阿里的会议室多以“光明顶”“达摩院”“桃花岛”这类武林圣地命名。以QQ起家的腾讯则崇尚公仔文化,其标志性的企鹅形象就是借用生活在地球特别的企鹅,来展示其产品可以联络地球的两端,让沟通更加方便。其核心价值观也与动物有关,比如长颈鹿代表正直,海燕代表进取,犀牛鸟代表合作,代表创新。 虚拟组织 虚拟组织的意思是,在职场工作关系之外,寻求另外一种互信关系,比如朋友关系,以此连接情感,打造企业文化。 在罗德·瓦格纳和詹姆斯·哈特的《伟大管理的12要素》一书中,他们研究了1000万个企业员工和管理者,并从调查数据中发现,在影响员工满意度的12个主要因素中,有一个非常重要的因素一在企业中至少有一个好朋友。 怎么让员工在企业中至少有一个好朋友呢?比较容易操作的一种方法就是建立虚拟组织,用爱好连接员工。 企业里的部门通常是按照职能划分的,是垂直的,而虚拟组织是横向的。比如一些员工喜欢打羽毛球,财务部的人可以和采购部的人组成一个小队,从而加深两个部门之间的碰撞和交流,这样就有助于打破部门之间的壁垒。 在阿里,优选的虚拟组织就是“阿里十派”。员工根据自己的爱好,分别加入10个不同的“帮派”——电影派、英语派、摄影派、宠物派等。阿里官方对“阿里十派”的评价非常高,说它是“文化传播机”“快乐制造者”,高度肯定了虚拟组织的价值。 除了可以根据爱好建立虚拟组织,也可以建立与业绩有关的虚拟组织。 例如,当年我在深圳带团队时,销售个人单月优选业绩一直卡在70多万元,无法突破。我就向公司建议搞一个名为“百万俱乐部”的虚拟组织,只有销售额过百万元的销售才能加入,他们的照片会被放到“百万英雄榜”上,张贴在公司内。 当时的奖励方案也别具一格,因为公司奖励预算有限,我就建议奖励获胜的很好销售办公楼下的两个停车位。 你肯定会问:“为什么是两个车位呢?”因为那样可以让他们横着停车,看起来很霸气,有面子。你可能觉得这个方案有点搞笑,但当时确实达到了效果:奖励方案推出的第二个月,就有4个销售业绩突破百万元。 所以,不要低估虚拟组织的作用。有时,文化就是这么一点一点对业务产生刺激作用的。 P3-5