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章 业绩高于一切
1.不同的员工，不同的工作效能
一个优秀的将军，需要一群能执行任务的士兵；一个成功的老板，也需要一群能创造出色业绩的员工。一个人即使再忠诚于老板，如果不能为老板带来财富的增值，老板也无法对他委以重任。
——凯普
由于业务繁忙，一位建筑公司的老板不得不从人才市场招来三名业务助理，帮自己打理日常事务。
这三个年轻人都是刚从高校毕业的大学生。论业务能力，他们都是科班出身，水平自然没得挑；论干劲，他们都是血气方刚的年轻人。只要老板吩咐，他们都是随叫随到，从不拖延。在大家看来，三个人都同样优秀。
但他们的老板，却心里有数。
三个月试用期一过，老板就宣布：甲通过试用，转为正式员工；乙直接转正，并提升为部门主任，直接领导业务部的工作；丙另谋高就。
对此，甲和丙都大为不满。他们觉得同在一个办公室里工作，谁也不比谁差多少，这样的结果实在有失公平。
老板看出了他们的心思，随手从办公桌上拿出了三份材料：“不知你们还记得不？这是上个月你们给我写的行业分析报告。”
“这是你的，小甲。”老板拿出一份说道。
“老实说，你的这份报告很完整，你不仅为我搜集了大量详尽的数据，并发现了的行业动态。看得出来，你确实用心去做了。但是，我觉得还是欠缺点儿什么……你想过没有，我为什么要让你来写这个行业分析报告？我的目的是什么？我想得到哪些东西？换句话说，你费尽心力为我提供了一份我并不需要、或者对我来说没有多大意义的报告。说得直白些．你只是在完成一个报告，从没有想过我要什么。”
老板一席话说得小甲目瞪口呆。
“这是小乙交上来的，你看看他是怎么写的？”老板把另一份材料交给小甲。
小甲一页一页地翻看，立即发现了自己和小乙之间的差距。小乙的报告不比自己写得多，只有自己的三分之一。但是，小乙写得条理清晰，重点突出。特别是在报告的后半部分，小乙结合本公司的特点和行业的发展趋势，提出了数条中肯的建议，每条建议都从可行性、成本、收益、风险控制等多个方面做了深入分析。毫不夸张地说，仅这几条建议，如果付诸实施，短期内就可为公司创造非常可观的效益。
趁小甲看材料的工夫，老板把目光转向小丙。
“小丙，可能你会觉得我很苛刻，没有给你一个工作机会。但是我要告诉你，换了任何一个老板，你都无法让他满意，更不用说感激。你每天是怎么在这里工作的？我想你心里清楚。就拿这份报告来说，且不必说你是后一个交上来的，单从这份报告粗糙程度，我就怀疑这是不是出自于你这高材生之手。我觉得你并没有真正把这当做一份报告来写，而且写完之后根本就没有检查。因为在这份报告里，有好几组重要的数据都是错误的。在我看来，你的工作很不在状态。有鉴于此，我们的合作到此为止吧。”
如今，三年过去了。小甲还在这家公司工作，职位由原来的业务助理变成了办公室的副主任。职位不同而已，算不上什么提升，只是工资比三年前多了一点而已。让他每每羞愧不已的是，小乙两年前就荣升分公司的总经理了。作为公司重要的几位“封疆大吏”，据说由于业绩突出，他就要荣升公司副总裁了。小丙早已不知在哪里了。
同一批员工，在同一办公室里工作，短短三年过后，三个人的命运却大不相同：有的步步高升，有的原地踏步，有的则早已黯然退出。是什么原因导致了他们之间的天壤之别？
是相差甚远的工作状态，是高低有别的工作效能。
在公司里，小丙式的员工并不少见。他们只是在上班，为了薪水混日子、熬钟点。若是在几十年前，他们或许可以在机关里滥竽充数，混口饭吃。但在市场决定一切的现在，企业不再是大锅饭、唐僧肉。企业必须做出优秀的业绩，有可观的利润才能在市场上生存下去。因此，这碗饭是注定混不到口里的。
当然，我们平常见得多的是小甲式员工。他们虽然能够在公司里谋到一个职位，但因为他们只是被动地工作，没有自动自发地创造业绩，所以顶多是维持现状、原地踏步而已。
只有小乙式的员工，才是公司想要、需要的。他们也许不是公司里忙的一个，但是，他们时时事事都从公司终的目标考虑，时刻把实现公司的目标放在位，并且把自己的利益和公司的利益紧密联系在一起，全力以赴为公司创造出新的利润和价值。这样的员工，哪一个老板不喜欢、不愿意重用呢？
这是一个以结果论成败的时代！一位著名的房地产公司老总曾说：“每一个企业的经营者，只认一样东西，就是你工作的效能。一个员工凭什么在公司里工作？凭什么获得提升？凭什么领取高薪？从根本上说，取决于员工的工作效能，取决于能否为公司带来更多的效益、更高的利润。”
只有那些扎扎实实做出了业绩、为公司的发展立下汗马功劳的员工，才是值得老板感激的员工！除此之外，无论我们做得如何辛苦，说得如何天花乱坠，也无论我们学历如何之高，如果没有出色的业绩作为支撑，一切都将变得苍白无力。
2.业绩证明价值
一名优秀的员工，并不是以外在的东西作评判的，学识、地位、经验，有时并不说明你就是秀的，在大多数情况下，业绩决定一切！
——哈里
古罗马有一位皇帝，名叫哈德良，人称“勇帝”，是罗马帝国五贤帝之一。在他的手下，曾经有一位虽然追随他多年的将军，但始终没有得到重用。
有一天，将军终于忍不住向皇帝提起了此事。他以自己多年服役开始了话题：“陛下，以我多年来积累的丰富作战经验，我应该得到更高的职位。”
“我至少参加过十次重大的战役。”他尽力做着补充。
哈德良不仅是一位博学多才的皇帝，而且眼光犀利，对手下的各种人才有着精准的判断力。在他看来，这位将军虽然忠诚尽职，但多年来从未获得过出色的战绩。他认为这位将军不应该、也不能担任更高的职位。
于是，他随手指向拴在不远处的一群托运军粮的驴子，说道：“亲爱的将军，你看到那些驴了吗？它们至少参加过20次战役了，可它们仍是驴子。”
在公司里，我们经常见到一些员工，他们总是在不停地抱怨，自己早已是工作多年的老员工了，论资历、经验都不在话下，可老板为什么还是不给自己加薪呢？
上面的故事为我们做出了明确的诠释：一个将军只有凭借卓越的战功，才能获得皇帝的赏识；一个员工只有拿出骄人的业绩，才能获得老板的认可。
公司里那些值得感激的员工明白，在得到提升、拿到高薪之前，自己必须先给老板一个充分的理由，让老板没有不委以重任的可能。那么，这个理由应该是什么呢？就是出色的业绩。
“天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。”这是李•艾科卡的一句名言。作为美国汽车业的传奇人物，他曾在福特汽车公司担任总裁，为福特的雄起立下汗马功劳；后来他又担任克莱斯勒汽车公司的总裁，把这家濒临倒闭的公司从危境中拯救过来，奇迹般地东山再起。为此，他获得了“美国商业偶像人”、“野马之父”“位企业界的英雄”等等无数的美誉。然而，谁能想到，他也是由一个普普通通的推销员做起来的。
1946年8月，21岁的艾科卡来到底特律，成为福特公司的见习工程师。然而，实习尚未结束，艾科卡就对这份整天跟机器打交道的工作失去了耐心。经过一番努力，福特公司宾夕法尼亚州的地区经理终于给了他一个机会，让他做汽车推销。
开始时，艾科卡的业绩十分糟糕。有一次，在本地区的13个销售员中，他的业绩竟排在后一名。艾科卡知道再这样下去，自己终有一天要走人了。为了打开销路，他挖空心思。他注意到许多顾客很想买车，但由于积蓄不够，一时难以凑足那么多钱，因此只能望车兴叹。
艾科卡想，如果这一问题能够解决，将能开发一大批潜在消费者，汽车的销售量必定会大增。
经过周密计算，艾科卡提出了一个“花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案。根据这个方案，凡是购买56型福特汽车的顾客，买时只需先付售价20％的现金，其余部分按每月缴付56美元，3年付清。“花56元买56型”的销售模式，一下子刺激了消费者，福特汽车在该地区的销量大增。仅仅3个月，艾科卡的销售业绩就跃居福特公司全国销售网点的位。
……
