第一章 思维水平决定着工作水平
从事领导工作，思路决定出路。领导者的思维方式在很大程度上影响着领导者工作的成效。一项工作的完成，离不开科学的组织；一项正确的决策，来自于科学的思维。从根本上讲，领导工作是一种需要投入大量心智的脑力活动。其中，领导者个人的思维贯穿于整个领导活动的过程中。领导者思维能力的高低，影响着领导者工作的效率；思维方法的优劣，甚至会改变领导者工作的结果。可以说，科学思维是领导方法的灵魂，是领导艺术的源泉，是卓越的领导者必备的领导素质与成功的资本。
一、科学思维：从平凡走向卓越
1?思维方法影响着人生事业的发展
所谓思维，是指人脑对客观事物间接的、概括的反映。它所反映的是客观事物共同的、本质的特征和内在联系。
每个人都有大脑，这大脑总是在不停地思想，也就是在不停地思考。人的思维具有间接性和概括性的特征。思维的间接性就是以其他事物作为媒介来认识客观事物，借助已有的知识和经验理解或把握那些没有直接感知过的，或根本不可能感知到的事物，预见和推知事物发展的进程。例如，考古专家通过对历史遗迹、文物的考察来推知历史上发生过的事情；科学家根据实验结果来推想各种物质变化、运动的过程等。思维的概括性就是把同一类事物的共同特征和本质特征抽取出来加以概括，比如，各种各样具体的水都可以用“水”这个词来标识。思维的概括性不仅表现在它反映某一类客观事物共同的、本质的特征上，也表现在它反映事物与事物之间的内在联系和规律上。一切概念、定义、定理、规律、法则都是思维概括的结果。
正是思维这种存在于人脑，又反映客观事物的特性，使人们在生活中可以尽显自己的才能。上天公平地赋予每个人以思维，而每个人不同的思维方法又成就了每个人不同的生活。
牛仔裤是现在生活中都十分流行的一种裤子，它简单到根本不能称之为发明，但它竟然和可口可乐一起成为美国文化的象征，其中蕴藏的思维奥妙让人回味无穷。
100多年前，美国加州因发现金矿而吸引了大批淘金者。犹太人李维?施特劳斯也是这批淘金者之一，他每天辛勤劳动，但总以失败告终。后来，施特劳斯发现庞大的淘金队伍需要许多日用品，他便开了一个小商店，还兼卖修补帐篷的帆布。
一天，一位疲惫不堪的矿工到施特劳斯的小店休息。这位整天都在井下挖金矿的矿工抱怨说：“唉，我们一整天拼命地挖金矿，裤子破了也顾不上补。这鬼地方，裤子破得特别快。”
听了矿工的话，施特劳斯忽然脑子里闪过一个念头：修补帐篷的帆布不正是很好的耐磨布料吗？如果用帆布做成裤子，一定十分结实。不久，第一条牛仔裤就这样诞生了。牛仔裤因为符合了矿工们的要求，因而在矿场上很受欢迎，以后更是风靡整个世界，成为男女老幼都喜欢的服饰。李维?施特劳斯也因此发了大财，成为服装界举足轻重的领袖。
可见，思维是促使人们创造美好新生活的利器。谁拥有了新的思维方法，谁就拥有了成功的人生。领导者如果能够合理高效地运用思维方法，便能不断地从平凡走向卓越。
2?思维的类型
从不同的角度，按照不同的标准，可以对思维进行不同的分类。
（1）动作思维、形象思维与抽象思维
从思维的凭借物或个体思维的发展过程分类，可以把思维分为：动作思维、形象思维与抽象思维。
所谓动作思维，也称实践思维，是指在思维过程中以实际动作为支持的思维。在动作思维过程中，人们依赖实际操作来解决直观的具体问题。其特点是：任务是直观的，其解决方式是实际操作。例如，如果电视机不开机，人们就会打开电视机遥控器检查，看看是电池用完了，还是电视机里面的线路接触不良，或者是集成块有了毛病，最后，找出不能开机的原因，这种思维就是动作思维。
所谓形象思维，是指在思维过程中利用直观形象和已有表象来解决问题。例如，在布置一个会场，或者开展一项活动之前，先要考虑桌子应该怎样摆放，是否设主席台，主席台上的领导座位牌怎样摆放，会标贴在什么地方。如果是重要会议或者大型活动，还应当考虑会场外的环境烘托，比如迎接或祝贺会议召开、活动开始的横幅标语的悬挂、彩旗和氢气球的位置安排等，总之，脑子里先要有个具体形象。形象思维中的基本单位是表象。文学家、艺术家、设计师通常要运用形象思维来表达自己的思想和感情。领导者也需要运用形象思维来安排、部署工作。
所谓抽象思维，是指在思维过程中，以概念、判断、推理的形式反映事物的本质特性与内部联系。抽象思维又称逻辑思维。哲学家、数学家常用抽象思维解决在实践中遇到的问题。领导者在证明本地区经济发展的速度时，常用GDP增长的指数等数字符号和概念来进行推导和求证。
每一位领导者，在实际工作和生活中，都经常将以上三种思维方式结合起来解决问题。例如，领导者在安排部署某项工作时，往往会与其他地区、其他单位的工作安排部署进行对照借鉴，同时，还要运用已有的知识经验，结合本地的实际情况进行推理判断，只有这样才能找出部署工作的最佳方案，或者提出富有创意的工作思路和工作新方法。
（2）集中思维与发散思维
从思维的指向性分类，可以把思维分为：集中思维与发散思维。
所谓集中思维，是指把问题所提供的各种信息聚合起来并得出一个正确的答案。这种思维的主要功能是求同，故又称聚合性思维。例如，领导者在解决农民土地承包中遇到的各种问题时，根据各地、各个时期发生的各种不同矛盾纠纷，总结归纳出一种为大多数农民所接受的妥善方案，然后传达给各乡村，要求其遵照执行。领导者在进行这种集中性思维时，往往首先把自己收集到的各种信息案例加以分析并重新组织，然后找出最好的解决方案。
所谓发散思维，是指思维过程沿着各种不同方向扩散，去探索符合条件的各种答案。这种思维的主要功能是求异。领导者在具体解决一个矛盾或者做一项工作时，往往会遇到某些困难或者某些障碍，如果坚持“一条道跑到黑”，一味地“硬碰硬”，不仅会浪费更多的时间和精力，还会大量地增加工作成本，这就需要进行发散思维，寻求更好的解决办法。
（3）习惯性思维与创造性思维
从思维的新颖性分类，可以把思维分为：习惯性思维与创造性思维。
所谓习惯性思维，是指在出现问题的时候，把过去经验依照原有联系回忆起来。如，领导者运用自己过去在工作实践中曾经有过的工作经验、体会及方式方法来指导并解决当前工作的问题。这种习惯性思维由于受历史、地域的影响，虽然有值得借鉴的一面，但更多的是某种束缚，如果人们对某种问题总是按照传统方式去思维和解决，就会缺乏创新。
所谓创造性思维，是指不同于过去的、原有的、传统的思维模式，与众不同的富有创见的思维。优秀的领导者大多具有进行创造性思维的能力，他们不受传统经验所束缚，能把自己过去的工作经验部分抽取，并结合现实的工作实际，提出全新的解决问题的方式。创造性思维是领导者创造性地开展工作必须具有的思维方式，能有效地激发领导者工作的积极性、主动性和创造性，也是领导者不可缺少的心理品质。