小小咖啡馆十二温馨实例贴士
五年的咖啡馆生活，我闲来无事的时候就喜欢瞎琢磨，受王小波的影响，有趣才是硬道理，所以想出来的每个点子都是希望我的参差咖啡馆在客人们眼里是一个有趣的地方。很多贴士不一定直接带来什么生意和收入，但是久了，客人对我们的认同会越来越多，印象也会越来越深，喜欢的会越来越喜欢。以下是我五年来尝试过，效果不错的温馨贴士，有效程度不分先后，大家可以结合自己的特长和喜好，有选择使用。
1、喝咖啡加5元，送鲜花一束
咖啡馆里鲜花是不可少的，采购鲜花的时候不妨多买一些。客人们中间一定会有需要鲜花但是又无暇去买的。突然看到这个小服务，没准就来一小束派上了用场。记住分成一小束一小束，用旧报纸随意包起来，不必大把大把的。很多客人都非常喜欢我们这个很贴心的小创意。
2、顾客照片墙，留在店里的美好回忆
有些酒吧，咖啡馆常会把客人的名片收集起来集中贴到墙上，个人认为这个在旅游景点比较合适，反正谁也不认识谁，后来的人看来会觉得这个地方人气旺，对店主倒是有帮助。咖啡馆里的照片墙比较适合针对老顾客，留下在这里的美好瞬间，来年再看，感触良多的。
3、私人咖啡杯存放
这是一个咖啡馆必须做的，鼓励客人带自己的杯子来，客人嫌麻烦的话，店里还可以采购一些好看的杯子给客人选购。不同的客人喜欢的咖啡也不一样，店主可以通过杯子记住客人的专爱。不仅拉近了距离，还增加了客人的归属感。
4、好书、二手书、过刊、新鲜报纸
咖啡馆里一定要有一些耐看的好书，就算新书太贵不可能大量采购，也可以去淘些二手的品质不错的书籍，可读性强内容还不错的好杂志过刊，客人在等人或者独处的时候，手边有点读物会自然很多。订一份本地畅销报纸也是必要，功能如前。
5、自制手工小饼干小西点
一份不错的小手工饼干或者西点是咖啡的绝配。这些东西只要上手了，做起来都不难，因为是手工的，所以比起在外面买的更有亲切感。何况小咖啡馆总有不那么忙的时候，自己动手既打发了时间，也是个乐趣。碰到有兴趣学习的客人还可以教给客人。
6、跳蚤市场
如果客群有了一定数量，小型的店内跳蚤市场是可以尝试的，提前预告，选个周末邀请有旧东西出手的客人来免费摆摊。喝着咖啡，推荐一下自己的宝贝，即便没有成交，也算是度过了一个慵懒的下午。
7、免费借书
如果你喜欢看书，店里已经收集了不少好书，不妨告诉客人看到喜欢的可以借回家看，但是要登个记，按书价收个押金。万一客人忘记还了，就当是卖给他了呗。
8、杂货铺
如果馆主喜欢旅行，可以每次多带一些旅行战利品回来，也可以鼓励老客人也把战利品放到店里来寄售。久而久之没准一个很有特色的小杂货铺就这样慢慢形成了。
9、拜托起个好名字
一间咖啡馆名字其实是很重要的，巧妙而又上口的名字可以带出主人想传达的理念，会让人愿意帮你传播。
抄袭模仿要不得：辛巴克，星吧客
没什么个性记不住：爱上咖啡，恋上咖啡
俗而酸不拉几棋牌室嫌疑：左岸咖啡，可可咖啡
有意思容易被记住：睡不着咖啡馆、路上捡到一只猫咖啡馆、蛙咖啡馆10、新鲜烘焙是必须的
我们都知道新鲜烘焙的面包有多么香，多么诱人，却不一定知道在那些弥漫着煲仔饭味道的伪咖啡馆里，因为咖啡变成了点缀，出品频率不高，所以他们对咖啡品质的关注远远低于对正餐出品的关注。据我所知，他们使用的咖啡豆很少是自己烘焙的。个人体验是，喝过新鲜烘焙的咖啡豆之后，再也不喝“传统”伪咖啡馆的咖啡了。我的感觉代表了大多数人，在伪咖啡馆大行其道的地方，由于不重视，由于咖啡出品并不多，陈咖啡非常普遍，而这种陈咖啡却几乎被人们认为就是咖啡本身的味道，以至于有些人喝了这种咖啡之后继续选择喝速溶咖啡。而在我们的店里，情况刚刚相反。所以，坚持新鲜烘焙路线，假以时日，你一定能培养出你的忠实顾客。
个人认为，咖啡豆的新鲜度占了咖啡口味的80%，所以建议：
A、尽可能自己烘焙，小型机器并不贵，自己动手乐趣多多。
B、找熟悉的信得过的新鲜烘焙供应商，小批量进货，超过45天的豆子坚决作废。
11、软沙发和硬椅子
小咖啡馆不要过于理想主义，沙发当然舒服，当然受人欢迎，但是，还是必须以硬椅子为主，软沙发只能是点缀，椅子和沙发的比例7:3。道理你懂的。写出来是让你记得要听我的，可别听朋友和客人的。
12、旧货市场淘宝
前面说了控制投入的重要性，加上现在环保理念深入人心，用二手家俬设备都是值得推崇的。问题是你怎么能淘得到。在武汉，我的很多客人老是羡慕我淘到的一些东西，问我在哪儿淘的，可是告诉他们，他们还是无功而返。原因很简单，淘宝要经常去，得碰。第二，淘过一两次之后要和旧货市场的人沟通，告示他们你的喜好，留个联系方式，再有类似的东西，他们就会通知你。第三，要有变废为宝的眼光，也许在你眼里就是个废物，但是在我眼里稍加改造，它就成你你刮目相看的好东西了。
7、豆瓣、微博与咖啡馆
其实网络时代利用网络工具能够对自己的咖啡馆做宣传，这一点是不言而喻的。大家都很清楚，也不可能回避。我想在这里和大家分享豆瓣和微博对参差咖啡的帮助，这些帮助远远超过了我的预期，大家先看一组数据，然后我再来逐条进行分析和解释，怎么样可以让这两个网络工具帮你实现超预期的效果。
2009年4月11日，参差咖啡豆瓣小站发起了个活动，点击感兴趣的38人，点击参加的13人，实到人数肯定是个位数。当时喜欢我们小站的人数大概不到个左右吧，具体数字我不记得了，只记得当时武汉一个著名的LIVEHOUSE的豆瓣小站关注者是5000人，当时这个数字好像是上限，让我是好生羡慕。
2012年2月4日，我的偶像LIVEHOUSE豆瓣小站的喜爱人数仍然高过我，但是只多不到200个了，参差咖啡书屋的豆瓣小站喜爱人数也达到了11000多个。这是我2009年4月11日的时候怎么也不敢想的事情。当然还有一个重要的事实就是，仅仅是好生羡慕是没有用的，在之后的两年多时间里，组织了100多个自己觉得好玩，大家也觉得好玩的活动。是这些活动的发起和举办，让大家一点点，一步步越来越了解我们，进而愿意关注我们。可以肯定，如果没有豆瓣，参差咖啡书屋不会有今天的知名度，反过来，参差咖啡书屋经常举办的活动又吸引了更多的人关注我们的小站。这是一个完美的良性循环。
2010年6月，我注册了参差咖啡的新浪微博，半年后，到2011年1月8日，开通微博近半年的时间，粉丝达到1000多，当时和一个朋友打赌，一年以后我认为粉丝能够达到5000，朋友认为不可能，之所以打赌，说明我也就是个瞎猜，能不能不知道，但是可以试试。谁知道，后面的情况有些出乎我的意料，到2012年中的时候粉丝就过了5000了，到我和朋友打赌约定的2012年1月8日，粉丝早就过了10000了，超额完成任务，这可是我当初也没有想到的。
自从有了微博，大家都听说过这个说法：粉丝过10000，你就是本内刊，粉丝过10万，你就是一本杂志，粉丝过100万，你就是份都市报，粉丝过千万，你就是参考消息，粉丝过亿，你就是春晚了。刚看到这个的时候，我其实也不以为意，因为当时我的粉丝才几十个，我根本不能想象10万，哪怕10000个粉丝对我这样一个默默无闻开几间小咖啡馆的人来说都是遥不可及的。现在一年多下来，一万个粉丝实现，那么1万到10万会不会重复1000到1万这个过程呢，不得而知。不过这已经不是什么重点了，重点是我大概知道为什么非名人的我能够实现粉丝的快速增长，粉丝的快速增长对一个咖啡馆来说有什么益处。
粉丝达到10万，你就相当于一本杂志，这个没有错，你被看到的机会大了，但是我在这里想讲的还不只是能被人看到，被人看到什么其实更重要，尤其对一个咖啡馆来说。为什么这么说呢？我前面一直在说开咖啡馆是一种生活方式，咖啡馆应该由主人亲自经营，一间咖啡除了环境好，服务好，咖啡好，还要有特色，有精神气质，和一个人一样。微博的出现，不夸张地说，对参差咖啡真是一种天赐。因为如果没有微博，我就不可能也不敢开那么多店，很简单我分身乏术，如果没有微博，我也不敢违背我自己说的这些原则。但是微博帮助实现了超脱出每个实体店，为参差咖啡不断塑造出一个整体的，超越实体店的精神气质和生活气息。我的微博写得比较勤，内容主要包括咖啡知识，生活理念，价值观，旅行分享，80%原创，基本上通过微博是可以了解我们的经营理念和生活态度的。如果你只是个传声筒，没有原创都是转发，那别人直接关注发声源，关注你干嘛？其实事后想想，应该就是这个原因，你坚持不断地写，认同和喜欢你的会越来越了解你。当然写多了别人可能会烦你，发微博也要注意频率，不过终留下来的基本是真心喜欢和认同的粉丝了。
总结下来，微博其实是你实体店特色形成的一个重要补充，是你和客人们实现交流的一个很好的工具，如果实体店还有价值观、生活观的话，微博就是你的一个全天候的表达窗口。这些补充是单单在实体店里很难短时间完成的。所以，说微博成就了今天的参差咖啡其实也都不为过。