“观念决定成与败，团队决定大与小，心态决定苦与乐。”创业苦不苦、乐不乐，完全取决于我们的心态。举例来说，如果你从事的是销售工作，却抱持的是“求人”的心态来做，那就会做得很辛苦，因为求人难；如果你抱持的是“助人”的心态，那就会做得很愉快，因为对方还会感激你。再例如，如果你把销售当成职业来做，就会觉得工作得很辛苦；如果你把它当成兴趣来做，每天可以见到形形色色的人，每个人的想法和个性都不一样，不是很有趣吗？处于“乐在其中”的境界，不是很快乐吗？
世上难解的锁是心锁，难开的门是心门，难点的灯是心灯，难走的路是心路。
我说这个真实的故事，就是要告诉大家：态度决定成功，而不是成功之后再改变态度。一个人要先改变态度，才能成功。这始终是我教育学生的理念。人有两个门，打开就好办了：个是家门，那是我们成长的地方；第二个是心门，能打开，就是成功的开始。
“稳在起点，赢在终点。”跳高之前，必须先让“心”跳过，因为是心态伴随我们一辈子，而不是能力伴随我们一辈子，破坏“成就”的障碍就是我们的内心世界。只有心态先过关了，业绩才会成长，事业才会稳定发展。成功，是99%的心态加上
1%的能力。
从事销售工作，有时真像修行：积德、积德，先积口德；扫地、扫地，先扫心地。心态不如状态好。吃亏就是占便宜，吃鳖就是进补。只会搬弄是非的人，将一无所得；只愿讨论成长的人，将会应有尽有。
勿跟别人吵架，万一非吵架不可，那就吵架让别人赢，批评让别人赢，抱怨让别人赢，我们只要赢一样就够了──那就是成功！