★导读 当博弈遇上心理学
一本关于心理操控的百科全书，一本让你在职场、商场、情场无往不利的制胜宝典。用有趣的方式讲述端的心理学，花短的时间全方位掌握心理博弈的秘密。是给别人洗脑，还是被别人洗脑？主导权在你手里！
所谓博弈，就是在平等的对局中利用对方的策略变换自己的对抗策略，达到取胜的目的。博弈思想古已有之，中国的《孙子兵法》就不仅是一部军事著作，也是早的一部博弈论著作。博弈初主要研究象棋、桥牌、赌博中的胜负问题，人们对博弈局势的把握只停留在经验上，没有向理论化发展。而随着时代与社会的进步，博弈也得到了更为广泛的引申和运用。根据基准不同，博弈有合作博弈与非合作博弈、静态博弈和动态博弈、完全信息博弈和不完全信息博弈等多种不同的分类。对于一般读者而言，“博弈”作为一个概念过于专业，而作为一项技能，却每天都在自觉或不自觉地运用。
本书作者内藤谊人是日本著名的心理学家，是日本立正大学心理学系特聘讲师。他在以说服性交流为主的社会心理学和临床心理学方面颇有建树，广泛活跃于著书、演讲、研讨会等各项活动，并经常就人才培养、促进销售等方面的心理学应用进行讲解培训。作为实践性商业心理学的人，他在大量详实而丰富的心理学数据的基础上，将心理学应用到了职业规划、商业活动、人际关系、经营管理等诸多领域。
本书依据大量的心理学实验和相关数据，深入浅出地阐述了许多我们习以为常却又总是忽略的心理学现象，并提出了许多切实可行的建议。这些颇具实用价值的心理学小技巧，是他提倡的“黑色心理学”的体现。从某种意义上来说，这与厚黑学的一些理念有着异曲同工之妙。今后在与他人的心理交锋中，即使不能灵活自如地运用这些技巧，但起码能够读懂对方的心理，有效地规避对方设下的心理陷阱，化不利为有利，进而掌控对方的心理，占领心理博弈的主动权。
你可以不读村上春树，但不得不读内藤谊人！
无论你是普通职员还是高级管理者，是产品生产者还是消费者，是设计师还是推销员，只要你还在与外界发生着信息交换、人际往来，你就无法阻止心与心的碰撞与较量，无法避开无时无刻不在上演的心理博弈！
美国著名管理学家、行为科学的奠基人乔治·埃尔顿·梅奥认为，想要改变或影响一个人的心理，首先就要读懂这个人的心理特征，这是对其实施心理操纵的制胜法宝。可见，读懂人心是操控人心的重要前提。在心理博弈中，想要使对方按照自己的意图办事，就必须要能够察觉对方的所思所想。当然，这并非易事。俗语有云，画龙画虎难画骨，知人知面不知心。如何掌握读懂对方心理的技巧和策略，这是重点，也是难点。内藤谊人以心理学知识为基础归纳而出的“读心术”自问世以来得到了诸多的认可与好评，本书中对此也有所涉猎。理解并运用这些心理学妙法，在准确认识对方的基础上再有的放矢地采取相应的对策，方可确保在心理博弈中立于不败之地。
在翻译本书的过程中，译者深感心理学之精妙、内藤先生见解之独到。全书图文并茂、生动易懂，不同于那些纯理论性的心理学著作。本书集科普性与趣味性于一身，相信不论是心理学初入门者还是已经有了一定的心理学知识储备的人，都可以从本书中获得启迪。同时也衷心期望，读者在阅读本书后能够更加了解自己、了解他人，从而凝聚更强大的正能量。因水平有限，译者虽尽心力，仍难免会有疏漏，还望读者指正。
★笑容里隐藏的秘密
你想过笑容究竟为什么而产生吗？
是因为内心的愉悦？是因为一时的畅快？是为了向对方传递自己“是友非敌”的信息？或者，单纯是为了构筑良好的人际关系？
上述解读都没错，但是，还有一个更具冲击性的事实，那就是，笑容其实是一种“展示”。康奈尔大学的罗伯特?克劳特和罗伯特?约翰斯顿两位教授在保龄球道上安装了针孔摄像机，将投球者的面部表情拍摄下来，并进行了观察。他们通过拍摄、分析两千多个投球者的表情，得出了惊人的结果——如果按照预想，人们在投出好球、得到高分时，自然会露出笑容，但真正这么做的人仅占4%。
那么，其他人是怎么做的呢？他们在得到高分后会先转过头、面朝同伴，然后才会笑容满面（42%）。
也就是说，人们展现给同伴的“喜悦的笑容”，并不是表达其“喜悦心情”的个人情感体现，而是一种为了向同伴进行“展示”的社会性行为。
因此，若有人对你微笑，你要明白，那不是他的情感表现，而是他向你做出的一种展示，而你，则要留心他的意图。
在心理战中，没有任何一种武器比展示出的笑容更强而有力。
只有掌握了笑容的种种运用之道，才能成为心理战的达人。
★要不要谈论私人话题
在心理战中，准确掌握对方的心理状态比什么都重要。
不管对方是愤怒、悲伤还是愉快，毫不在意对方的状态，只顾着和对方搭话，想来这样的人是不存在的。
想要操控对方的心理，就要了解他的内心所想，这是基础中的基础。
但是，一个不争的事实是，很多人都难以完成这项基础内容。你身边一定也有这样的人，他们不理解对方的心理状态，因不懂得察言观色而遭到批评。
下面给大家介绍一条读懂对方心情的准则：主动谈及私人话题的人，正处于幸福的心理状态中。
谈论诸如“我小的时候啊……”“我在家里总是……”等私人话题的人，不会对你抱有警惕心理。正因为对你不设防，他们才会聊些私人的事情。
为什么说谈论私人话题的人正处于幸福的心理状态中呢？
新南威尔士大学的心理学者周瑟夫?佛格斯博士，以72名大学生为研究对象进行了调查。他让这72人全情投入到喜剧或悲剧电影的观看中，调查他们在观看影片后的时间会和熟人聊些什么。结果显示，因观看喜剧电影而心情愉快的学生们多会聊起金钱、健康、性等私人性的话题。
概言之，人在心情愉悦的时候会想要聊一些私人话题，有向他人敞开心扉的倾向。因此，那些愿意和你谈论私人话题的人，往往处在幸福的心理状态中，并且对你不设防。
只有对你不设防的人，才会和你谈论私人话题。
★赞扬可以让对方不再沉默
章的后，就以“捧杀”来结束吧，这也是心理战中不可或缺的基本技巧之一。
作为谈话的一方，难应付的就是对方沉默寡言。由于沉默，你不知道他们在想些什么，所以这类人难交往。
但是，要和他们进行一场心理战也并非完全行不通。不管对方是什么类型的人，沉默寡言也好，能说会道也罢，有一种方法可以将他们全部拿下，那就是“捧杀”。
以下是卫奇塔州立大学的威廉?奥克斯博士进行的一项实验。
请仔细观察右图。
威廉博士让4名学生就特定题目进行讨论，并请学者对学生的发言进行评价。但这些评价都只是信口开河，和学生们的发言内容没有任何关系。学者们不停地褒扬两名特定的学生，而对另外两名学生则不断地贬低。结果不出所料，受到好评的学生越发踊跃地发言，而不论说什么都只能得到消极评价的学生则渐渐不再开口。
因此，如果你希望对方再多说些什么，就不停地捧他，再捧他，直至将他捧晕。对方受到追捧后心情舒畅，便会愈发侃侃而谈。
相反地，如果你想让那些口若悬河的人安静下来，就给他们负面的评价，站在同他们相对立的立场上，与他们唱反调——只一样，千万不要表扬他们！
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