具体到一个问题生，真想解决他的问题，或者起码把他稳住，最重要的事情是诊断、分析，看他到底问题在哪里，这是个什么类型的问题生，属于什么程度，要教育他应该从哪儿切入，总之应该多研究多思考，少说少做。
一位真正优秀的教师，直接用在问题生教育上的时间反而应该更少，而每天和问题生对着干的老师，几乎可以肯定是专业水平比较低的、精力倒挂的。……问题生只是教师工作对象的一小部分，对问题生教育绝不是越重视越好，教师也不该被问题生牵着鼻子走，花费过多的精力。
在思维方式方面，我愿提醒各位教育者，我们是在一个网里面做事，而不是在一条线上做事。人有线性思维的天生弱点，因为这样省脑筋。我发现几乎所有的教育失败的案例，都包含了家长和教师的线性思维。比如，你犯错了——我给你讲道理了——你认错了——于是你就应该改了。这是最常见的一种线性思维。一旦孩子不改，或者重犯，家长和教师就大呼“不可思议”。其实，世界上根本就没有这么简单的事情。一个人犯错也好，改错也好，都是网上的一个点，这个网上有很多变量，互相影响，非常复杂。明白了这一点，家长和教师在教育问题生的时候，就会考虑更多的变量，慎重行事，而且他的期望值就会比较实事求是了。
我研究问题生教育几十年了。时至今日，环顾校园，问题生后浪推前浪，层出不穷，新新人类，愈出愈奇。学校和教师在教育问题生方面耗费了大量时间、精力和感情，工作的科技含量却始终没有多大提高，教师应付问题生，大多采用陈陈相因的、一般化的、习惯性的对策，在低水平上做简单的重复劳动。所以，当务之急依旧和过去一样，与其说是解决问题学生的问题，不如说是解决教育者的理念问题和思路问题。问题生是病人，要给病人看病，前提是医生要合格，要有专业技术，否则大家会越来越被动，穷于应付，精疲力竭，常有江郎才尽的感觉（老师们自嘲为“黔驴技穷”），有些老师甚至会沦为心理病人（真的给气疯了）。
总起来说，行为习惯型问题生的特点是“赖”，厌学型问题生的特点是“怠”，心理型问题生的特点是“怪”，品德型问题生的特点是“坏”，“好学生”型问题生的特点是“骇”。
教育行为习惯型问题生时，教师应该像个耐心的长辈；教育厌学型问题生时，教师应该像个科研人员、学习问题专家；教育心理型问题生时，教师应该像个心理医生；教育品德型问题生时，教师应该像个足智多谋的战士；教育“好学生”型问题生时，教师应该像个高明的侦探。
帮轻度问题生和中度问题生变成一般学生，即把问题生变成非问题生，使他们能随上大溜，以后出现问题用常规教育手段基本能解决，这就是了不起的成功了。把他们变成优秀生？当然应该朝这个方向努力，但是不能要求教师做到这一点，因为太难了。至于重度问题生，只要经过教师的努力，把他基本稳住了，该学生对集体没有产生多大破坏作用，就是了不起的成功了。要把重度问题生变成非问题生，专家也未必有把握，不能这样要求教师。教育问题生能做到上述程度，有关教师和班主任的专业水平就算不错了。
各位家长和老师，在这个“注意力匮乏症”迅速流行的时代，让孩子出类拔萃反倒更容易了。您只要注意从小培养孩子持续关注的品质，长大他就能超过别人，这比考试成绩更重要，而培养起来比提高考试成绩更容易。在一个盲人国家，一只眼的人就能当国王。众人皆醉，只要你不喝酒，就超凡脱俗了。
校园专家是经过专门培训的人，每所学校至少应该有一个这样的专家。当班主任无能为力的时候，他们就要出马。他们不但具有一定的心理学、教育学知识，而且有较丰富的社会经验和教育经验。一旦出现问题，他们会研究，能诊断，有办法，是班主任的好指导员、好参谋、好帮手。