王凯出身于知识分子家庭，不幸的是，长期在外 地工作的父母 在一次交通事故中双双过世，留下王凯和弟弟在爷爷 奶奶的照顾下 生活。那时候，王凯正在准备高考。家中的巨大变故 使得他无心复 习，因此次高考落榜。历经转学、复读的他，总 算考进了南京 大学。但是家境困难中的王凯，还照料着仍在读初中 的弟弟，深感 责任的艰巨。从那时候起，王凯的内心就埋下了人穷 志不穷、要出 人头地、打拼出一番天地的信念。
毕业后通过管理培训生校招加入全球快消品航母 联合利华后， 王凯从销售到大区销售总监，一直是公司的Top Sales。他的聪颖、 工作上的投入、激情，加上强烈的求胜欲推动着他在 事业上步步高 升。然而，付出的代价是：刚届不惑之年的他，已从 当年帅气的小 伙子变成了腹部微凸、华发早生的中年人。
王凯每天总是喜欢早早地来到公司，在办公室安 静的空间里做 点事。用王凯的话说：等大家都上班了，各种纷繁的 人和事让他无 法定下心来。由于国家对乳制品行业监管力度的增加 以及其他一些 因素，近拓展业务的难度越来越大。不断增长的销 售压力对于王 凯来说已经是家常便饭，过去十几年的销售管理经验 为他积累了自 己的一套推行办法：明确团队的目标，以攻坚战的模 式组织“敢死 队”冲击目标，并按周跟踪完成情况。
虽然妙佳涉嫌污染的事情终查证是个乌龙事件 ，但是由于 消费者真假莫辨，这个事件还是给妙佳的销售带来沉 重的打击。 近妙佳华东区连续有多名总监辞职，这对于王凯来说 无疑是雪上加 霜，一方面业务直接受到影响，另一方面上级也关注 到这个变化， 需要王凯做出解释。因此，作为王凯的高管教练，我 访谈了一些王 凯的同事，包括刚刚提出辞职的销售总监张芳。“太 累了，真的太 累了。我们几乎没有什么假期，团队一直在高负荷运 转。近甚至 有几位年轻同事的家长找到我，说你们到底在干什么 ，我的孩子来 你们公司后我就没怎么见着人了，天天在加班。新闻 上都报了，你 们这个行业不规范，我的孩子不能在你们这里干了。
”张芳叹了口 气：“我们这样辛辛苦苦一年又一年的业务增长，下 属需要知道我 们这是为的什么，我自己都迷茫着呢，而且我自己的 孩子刚刚上小 学，爷爷奶奶已经难以辅导孩子的学业了，我这当妈 的每天都见不 到孩子几小时，老公一直抱怨……干不下去了。”华 东大区的人力 资源总监李翊君两年前从联合利华加入妙佳，之前我 们就认识，因 此她也挺坦率：“王总是我以前在联合利华的同事， 他是个挺好的 人，工作起来非常拼命，他做上海销售总监的时候带 着一帮哥们冲 锋陷阵，业绩一直很好。可是来妙佳后，华东区总经 理的角色比起 以前销售总监的角色复杂多了，方方面面都得照顾到 。压力之下王 总变得非常强势。有好几次我都看到他对着下属训斥 ，你不知道， 那真的是像大人在训斥孩子一样。当时我就在想，换 成是我被他这 样训斥，自尊心肯定受不了了。作为他的朋友和人力 资源总监，我 给过他几次反馈，也找他商量人才培养、后备队伍建 设等问题。但 是他总是很不耐烦，每个月、每周的指标压得他顾不 上别的，根本 不觉得花时间、精力做这些一时半会儿看不到成效的 事情有什么意 义。不过，王总也真不容易……” 和许多经理人一样，王凯在多年的工作中已经积 累了不少业 务管理技能，例如如何设定业务目标、分解各种指标 ，并追踪绩 效的方法等。然而，随着职位的逐渐提升，工作压力 越来越大， 特别是各种人际因素带来巨大的心理压力。用王凯的 话说是：“以 前是管事，现在更多的是管人；以前是耗体力、熬脑 力，现在是 熬心血。”
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