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  培养自信心的策略
  以下这些策略可以帮助你克服自我挫败的思维模式。
  接纳自己
  接纳自己,就要求我们接受自己只是平凡人,但同时关注自己身上积极的方面——我们拥有的素质、长处和特点——这些东西使我们成为了自己。当我们把关注点放在自我形象中的这些积极方面上时,自信心和自尊心也会受到积极的影响。人们通常都去关注自己的短处而非长处,这样其实害多益少,我们必须使自己和他人把注意力放在我们积极的方面上。
  关注我们的成功
  这一点的关键在于,多想想过去我们取得的成功和成就,为过去我们做得好的事赞扬自己。因为他人总是急于向我们指明我们做得不好的地方,所以我们很容易揪着自己的失败不放。当我们花些时间细细回味过去获得的种种成功时,我们的视角就变了。
  一种很有效的方法就是建立一个清单,记录在生活中我们已经获得的成功和成就。起初的时候可能有些困难,不能一下子累积得如我们理想般的那么全面,但是只要坚持下去,我们就能不断往清单中添加我们取得的成功和成就,同时我们的自信心也在不断增强。
  汉丽埃塔是一位销售代表,在佛罗里达州奥兰多市的一家房地产公司任职。她收到过一位客户的感谢信,信中客户表达了感谢之情,感谢汉丽埃塔帮她找到了她的“理想家园”。
  汉丽埃塔为此感到自豪,并向办公室的同事们展示了这封信。她的老板建议她设立一个专门的文件夹来放置这封感谢信以及今后将收到的感谢信。他对汉丽埃塔说:“这就是你的‘成功文件夹’。在以后工作不那么顺利的时候,这些感谢信将会激励你,给你勇气,它们证明了你曾经做得那么好,你一定能再创辉煌。”
  汉丽埃塔采纳了他的建议。但是由于不一定每次胜利都有感谢信作证,于是她还建立了一个“成功日志”。在日志中,她罗列出了意义重大的成绩,如完成了一次困难重重的销售、获得了一家建筑公司新建楼盘的销售权、月度销售冠军等等。
  我们每个人都会经历人生低谷,汉丽埃塔也不例外。每当她勉强完成销售任务的时候,一段时间没有做出突出成绩的时候,或者情绪低落的时候,她就会打开她的“成功文件夹”,重新阅读那些感谢信,回顾日志中的一个个条目,这些能帮助她重拾信心,激励她做回真正的自己。
  和自己对话
  我们把文件夹和日志组合起来,就建立了一场有证据的自我对话,这样的成绩记录是很有说服力的。一个运动队成绩落后时,教练就会说一些鼓舞士气的话,而我们就是自己的教练,所以我们得给自己打气。那我们说些什么?因为有那些分量十足的证据,我们建立了一个经得起考究的证据库,越是强有力的证据,传递出的信息就越可信。我们必须时不时地就进行这样一场内心对话,通过这种办法,我们才能够夺回自我思想的控制权,这也是我们一样拥有终控制权的东西。换句话说,我们必须给自己进行心理治疗,帮助自己重拾信心。
  汉丽埃塔回顾了成功文件夹之后,她就根据文件夹中的各项证据进行了一场自我对话。她不断向自己重复着曾获得的成果,就像教练提振队员的士气一样,她也为自己迈向下一步成功打气加油。
  每时每刻跟自己对话能引导你的思维,让你时刻充满正能量,并达到内心的平静。不断跟自己提起曾经的优秀成绩,能让你保持引吭高歌的积极心态。——戴尔·卡耐基
  明确目标的方法
  把精力集中在我们渴望达成的目标上。仅仅说“我想要一份极具潜力的工作”是远远不够的,我们需要更加精切细致的目标,例如“我想要一份市场调研员的工作,能有机会证明自己能够进军管理领域”。
  规划一份达成目标的详细计划,并且立即执行,无论我们是否准备就绪,都要把计划落实到实践上。
  简要明了地写下一份“声明”,其中包括我们的目标和将要采取的行动。
  每天大声朗读这份声明两次,一次在晚上睡觉前,一次在早上起床后。这样的朗读能让我们感觉到自己的变化,并坚信自己已经在朝目标坚实迈进。
  自信的人勇于冒险
  把人生的新经历当做学习新事物的大好机会,而非你死我活的残酷挑战,这样的心态将带领我们打开丰富多彩的大门,让我们更容易接纳自己;反之,每种可能性都为成为潜伏着的失败,阻碍我们的个人成长。
  有的人总是稳扎稳打,从不走险棋,所以绝大多数情况下,他们只能是中庸之辈,无法获得真正意义上的成功。因为他们从不承担可能会遭遇滑铁卢的风险,虽然避免了“失败的绝望痛苦”,但也永远无法体验到“无限风景在险峰”的畅快淋漓。
  不妨勇敢尝试一把,因为生命本身就是一场华丽的冒险,敢于冒险且欣然前行的人往往是走得远的人,而一直坐在“保险起见”的船上的人永远不可能驶离海岸太远,自然也永远看不到大海深处的瑰丽和磅礴。——戴尔·卡耐基
  海龟是一座活堡垒,它有坚硬的甲壳保护自己免受外界的伤害。但就算是海龟,也得从甲壳里伸出头,伸长脖子,把自己暴露在危险的外界环境之中,才能移动和前进。和海龟一样,如果我们想追求进步,就不能“蜗居”在“完美”的保护壳之下,为了前进,我们必须伸出脖子前行。
  勇于冒险并不代表铤而走险。理性的人只在合理的范围内冒险,但当然,风险就意味着可能失败。成功的企业经理人每次作决策都是在冒险,但是他们会事先做足完备的风险分析和风险防范,尽量把成功的几率化,到了后必须拍板的时刻,就欣然接受一切,包括可能会损失金钱、时间、精力和心血的风险。记住,没有失去的风险,就没有丰富收获的可能。
  “第九局已经接近尾声了,现在红袜队以2∶1领先于洋基队。在前两位击球手都三振出局的不利情况下,轮到洋基队的击球手戴维·威菲特上场了。球穿过场地直面而来,哇哦!非常有力的一击!现在戴维非常轻松地跑在了位,他会打出二垒安打吗?”
  在那么几微秒中,戴维必须决定是采取保守的打法还是冒险打出一记能够让他进入得分圈的长打。如果他失败了,比赛就结束了,但是冒险一试长打能增加反败为胜的几率。戴维是一个勇于冒险的人,只要胜利比平局多一点点的可能性,他都会力争打出二垒安打。
  冠军都是有自信的,无论是在生活中还是竞赛中,他们都不惧冒险,这才成就了他们“冠军”的称号。
  在《克服忧虑,释放自我》(HowtoStopWorryingandStartLiving)一书中,戴尔·卡耐基建议,在面对困难和挫折时要问问自己的内心:“糟糕的情况会是什么?”做坏的打算,并做好应对的准备;然后在糟糕的情况下尽力改善。
  当我们面临问题,需要决定是不是要冒险尝试一种创新的、激进的或者仅仅是与往常不同的解决方法时,我们都可以运用这些原则。
  吉尔·贝克一直没能成功约到他的一位潜在客户——一位名叫斯坦·格林的采购经理。他打过电话,也写过信件,甚至坐在格林家门口想“堵截”他,但全都无功而返。他的同事们都劝他放弃格林,把精力和时间用在发展其他客户上。但是吉尔异常执著,他认为一定有办法能引起格林的注意。他得知格林将去一个工厂车间巡视讲话后,就在心里琢磨:“如果我到这个车间里,我就能在他讲话结束后想办法接近他,问他一些问题并趁机介绍自己,这样他至少会知道我是谁。”
  他的销售经理和同事们都不看好他的行动:“吉尔简直疯了,他今后再也别想接触到这个公司的任何人了。”
  吉尔运用了卡耐基的原则。他的心路历程是这样的:“糟糕的情况能是什么?是他不跟我们合作。这并没有多糟糕,反正他现在也没有和我们合作,所以我们根本不会损失什么。”
  做坏的打算,并做好应对的准备——如果这次我仍然没给他留下什么印象,我就放弃了这个客户了。
  “在坏的情况下尽力改善——精心准备我要问的问题,让他看到我真的很了解他的生意,这可能会减少他对我的抗拒感。”
  因为走了这着险棋,吉尔完成了“不可能完成的任务”,为他的公司发掘了一位带来颇多利润的大客户。
  如果我们想在事业和生活中不断进步,就必须敢于冒险。通过仔细地研究分析,我们能把失败的几率降至,但是我们无法根除这种风险。“没有痛苦,就没有收获。”如果我们总是走安全的路线,这样也许避免了痛苦,但我们永远也品尝不了愉悦和满足的滋味,因为它们只能来源于跋涉千难万险终抵达目的地的过程中。
  自主型人格与攻击型人格
  自信满满的自主型人格和咄咄逼人的攻击型人格之间是有区别的。只要胆魄和自信没有伤及他人的感受,大都能为我们赢得欣赏。我们熟知的许多个人和公司的成功故事都是其坚忍不拔、不断奋进的结果,然而,许多人都误解了“自主型与攻击型”和“自主型与被动型”之间的区别。
  自主型的行事风格被定义为“以不侵犯他人基本权利的方式坚持自己的看法和做法”。大多数情况下,自主型和攻击型之间区别的根源在于自尊,而戴尔·卡耐基原则(见附录四)就在两者间找到了平衡。他既不提倡“踩着别人的肩膀”,也不提倡“被别人踩着肩膀”,他提倡的是“与他人同行”的双赢原则。自主型的沟通交流就是一种既坚定地表达自我的感受、又能顾及他人感受的人际关系处理方式。
  下表说明了攻击型人格、自主型人格和被动型人格之间的区别。