设计师的工作不是制作奇形怪状的东西，也不是简单地让物体看起来更有型。所谓设计，本质上就是为解决问题寻找新方法。
举个例子，当有人提出“想倒掉杯子里的水”时，谁都能想到倾斜杯子，倒出里面的水。但事实上，要达到这个目的，还有很多方法。例如，你可以通过加热让杯子里的水蒸发；可以放入一根绳子将水分吸出来；也可以把杯子放在无重力环境中，让水漂浮在空气之中；你还可以在杯子底部开一个小洞，让水慢慢流出来；甚至可以把水杯放进装满水的水槽中，这样杯子里的水就相当于不存在了……
正如这样，设计师的工作，就是利用全新的方法，为客户创造更多的价值。所以，作为设计师，重要的是不要让自己被常规思维所束缚，而应该
佐藤大
尽量开阔思路。不过，也别忘了，重点是要达到将杯子腾空的目的。
当然，这样的思维方式不仅仅是设计师独有的，“设计”也不只是“设计师”才能做的。任何一项简单的工作中都可能存在设计的元素。
比如，有人让你在规定的时间内扔十个垃圾袋，你会怎么做呢？如果是我的话，我不推崇不假思索地盲目行动，可以想一下如何把单手只能拿两个垃圾袋变成拿三个，怎样拿省力，使用什么样的道具可以更快速地移动垃圾等等。这样思考的过程其实就是在寻找解决问题的新途径，而这本身就是了不起的设计。
通过合理的设计，我们可以让扔垃圾这项工作变得更为轻松便捷，如果你比别人扔的垃圾更多，自然就能生产更多的价值。如果你不断重复这样的设计，也许会意外地从工作中发掘出不曾发现的乐趣和价值，说不定这还能成为你迈向成功的阶梯。
本书分两章为大家解读nendo设计事务所经营中的“思考法”和“行动术”。章中，我结合具体事例整理了10个思维方式；第二章里，我会向大家介绍nendo的基本思考法以及每天如何处理不同项目的“行动术”。希望您能从这本书中感受到设计的本质，发现更多解决问题的方法。