谁能与“未来”共事
胶囊旅馆蔚为流行，小K在其中一家任职。某天下班后小K脸仍然臭臭的，大伙问他怎么回事，他叹了一口气说：“工作真辛苦，今天进来一位85 岁的老先生，我把他服务得非常妥当，老先生一高兴，马上决定再留宿一星期。殊不知，下班前的业务检讨会上，总监居然对我留宿这位老先生有些意见，并且当场批评了我。我忍不下这口气，甘冒被辞退的风险跟上司理论了一番，上司给我的理由是，留宿年纪这么大的旅客对于旅馆来说有风险，万一年长者身体不适，旅馆要承担非常大的责任。没有一个旅馆乐意承担这种风险。”小K对于上司的顾虑，忍不住大声说：“不论是否生了孩子，或生了几个孩
子，老人‘晚年独居’是一股不可挡的趋势，难道你们不知道吗？还是你们拒绝面对这个事实？” 生了一晚上闷气的小K隔天就提出辞呈，理由是和公司“理念不合”！
“新世代”的工作习性
一份针对亚洲约25岁年轻职场人工作习性的调查发现，有不少在面试时表现不错的年轻人，实际工作一段时间之后都纷纷出现以下几个问题：
1. 做错事有诸多借口；
2. 工作问题懒得说；
3. 对上司指示回复慢；
4. 每日行踪不交代清楚；
5. 以理所当然的态度对抗上司；
6. 过度察言观色，与人互动不自然；
7. 独来独往；
8. 太率性，懒得在人前掩饰缺点；
9. 爱耍帅，喜欢秀几口外语；
10. 对公司内部的进修不积极。
请问各位，以上这几项属于工作能力范畴吗？老一辈的人可能认为这根本算不上工作能力方面的问题，顶多是工作态度，而且是人人必须具备的基本态度。有些研究“世代交替”议题的专家很苛刻地认为：“态度”对于年轻人来说已经属于一种“能力”，而且是奢求的能力。某位资深者说他如果想慢慢做某个项目，那么他就会要求自己把时程提前，如此一来即使慢慢做，也不会影响团队工作的进度。但这位资深者感叹说，像他一样具备这种观念的人是越来越少了。他公司里近招进来的新人中，有些人的工作风格就是慢慢做，对同事或上司的回复也慢，总是延误总体进度。
一家企业主管说他在近一场征才面试上遇到一位面试者，一进来就先变魔术，对所问的问题居然反问主考官说：“那么你说呢？”“我看的×× 书，你们看过吗？”这位主管说他当下非常错愕，但还是耐住性子告诉这位年轻人：“你说的这几本书我恰巧都没看过，你是否认为我没资格面试你？”还有位经理说，他们公司里来了位年轻人，年轻人老是强调自己是有正义感的人，很重视程序沟通，因此经常挑战公司里的规定。
与年轻人共事的法宝
如果问：“你对新世代的年轻人有什么看法？”不少大公司的主管会异口同声地说：“有想法，但太多心存侥幸。”相反，我非常认同某位网络老板的话，他说：“现在的年轻人不需要的就是说教。他们不仅聪明而且多元发展，拥有很多资深者所没有的优势和想象力，公司和资深者不要一再说教，而是应该鼓励和引导他们。”
先前提到的那家胶囊旅馆的老板，在经过那位离职员工的强势反应之后，改变了原本的规定，通告员工们今后一概欢迎年长者留宿，但一定要求年长者留下紧急联络人的电话信息，以备不时之需。平心而论，那位离职员工影响了公司政策，但也影响了公司气氛，他是非常典型的“ 懒得说”型。遇到这类型的年轻人就要特别留意他的理念，和他沟通。
还有一项针对“时下年轻人对于上司的看法”的调查发现，年轻人重视的一点是“上司会不会带人”。那么在年轻人心中，上司该有什么带人的法宝呢？
调查发现年轻人喜欢的是：
1. 上司赏罚分明，也就是废话少说，直接发奖金或扣薪水、假期。
2. 上司有责任安排一个友善的工作环境，公司里如果有一两位员工的存在给大家造成困扰，上司应该当机立断，请他走人，否则年轻员工会立刻质疑其领导力。
3. 除了梦想之外，就是真相。
资深者总喜欢以经验来告诉晚辈如何做，但现在的年轻人很有自己的想法，所谓“人之患，在好为人师”。
在此提醒担任主管者，若想在职场出人头地，得下对功夫，千万别以为往上做关系即可，更要重视往下拉关系。未来谁能和年轻人共事，能进行良好的沟通，谁就掌握了未来职场的升迁法则。