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高看一格 厚爱一分
机关工作的主要载体，就是“文、会、报”，即文件、会议、简报。文件通常指公文，它在三者之中居首位。2012年4月16日中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公文处理工作条例》指出：“党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。”这对党政机关公文的性质、作用作了明确的规定。公文处理工作，包括公文拟制、公文办理、公文管理等内容。这项工作，关系到政令的畅通和部署的落实，关系到机关的正常运转和对外形象。为此，对公文处理工作，我们要高看一格，厚爱一分。
高看一格，就是醉心事业。公文可以说是“运筹帷幄”的产物、“决胜千里”的利器，它具有鲜明的政策性、法定的权威性、严格的规范性、很强的实用性等特点。在公文处理中，公文拟制十分重要，一定要慎之又慎，不能草率动笔、疏忽大意。因为，笔下有大政方针，笔下有国计民生，笔下有目标路径，笔下有决策印痕。作为领导的参谋、助手，我们要参在点子上，谋在关键处；助能费心力，手能“弹钢琴”。而做好公文处理工作，则是当好参谋、助手的一个方面。在机关工作，常常与文件打交道，很多时间，不是阅读文件，就是起草文件，或者就是办理文件、管理文件，日复一日，年复一年，好像有点单调、枯燥。但要想到，我们每天面对的是新情况，每天应对的是新挑战，任务重大，使命光荣。确保公文处理严谨、准确、规范、高效，是我们的一项职责。我们要克服疲劳感、厌倦感，弘扬机关的优良传统，全身心地投入，认真对待每一份公文，精心写好每一份公文，细致办好每一份公文，不断提高工作质量和办事效率，更好地服务领导、服务基层、服务群众。马克思说得好，“我们的事业并不显赫一时，但将永远存在”。
厚爱一分，就是倾注热情。就公文拟制而言，这也是一项“瓷器活”，其专业性、技术性都很强。俗话说，“没有金刚钻，不揽瓷器活”。这个“金刚钻”，就是扎实的功底。而扎实功底的获得，需要倾注热情，不断努力。大家都有这样的感觉，上海市委、市政府的文件，质量很高，堪称范文。这其中，就凝聚着市委、市政府领导的智慧、心血，也凝聚着起草者的汗水、辛劳。2011年上海市委、市政府在《印发<关于进一步加强城市运行安全和生产安全工作的意见>的通知》中指出：“各区县、各部门、各单位要深刻吸取‘11•15’特大火灾事故的教训，按照党中央、国务院的要求和市委、市政府的部署，高度重视、切实做好城市运行安全和生产安全工作。要坚持‘以人为本、安全为先、管理为重’的方针，进一步落实各项措施，加强制度建设，严格日常管理，强化监督检查，克服薄弱环节，消除安全隐患，形成长效机制，确保城市运行安全和生产安全，为上海实现创新驱动、转型发展和建设和谐社会营造良好环境。”这段话高屋建瓴，层次分明，重点突出，言简意赅，给人留下深刻印象。一篇合格的公文，主要体现在：标题完整，文种正确；思路清晰，结构严谨；开门见山，直奔主题；表述准确，语言简洁；文字规范，标点妥帖；前后照应，上下呼应。作为起草者，可以在这些方面多花力气，多下功夫。雷锋同志“干一行、爱一行、钻一行”的精神，美国苹果公司创始人乔布斯提出的“stay hungry，stay foolish”（求知若饥，虚心若愚）理念，很值得学习。现在，很多同志刻苦钻研，笃志前行，在公文写作上很有造诣，成了这方面的行家里手，成了机关里的骨干力量，可嘉可喜。要弘扬先进，宣传典型，继续营造忠于职守、奋发向上的良好氛围。
“知是行之始，行是知之成。”对公文处理工作要真正做到高看一格、厚爱一分，必须多方努力。一方面，要加强学习，注重积累。当今时代，是知识创新的时代，又是终身学习的时代。改革开放的深化、经济社会的发展，需要我们加强学习。习近平总书记指出：“只有加强学习，才能增强工作的科学性、预见性、主动性，才能使领导和决策体现时代性、把握规律性、富于创造性，避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，才能克服本领不足、本领恐慌、本领落后的问题。”我们要认真学习马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习政治理论、市场经济知识、法律知识、科技知识、历史知识、文学知识、人文地理知识等，学习一切对人类有用的东西。“胸中知识广，手中钥匙多。”通过学习，丰富头脑，增加本领。围绕提高公文写作水平，平时可以多读一些古文、名文。如宋代欧阳修《醉翁亭记》的“开门见山”、范仲淹《岳阳楼记》的“言从楼起，意在楼外”，明代刘基《卖柑者言》的“层层剥笋”，清代曹雪芹《红楼梦》的博大精深，都值得品味和借鉴。当然，既要向书本学习，也要向实践学习。一个机关、一个单位，实际上就是一所学校。领导、同事以及我们服务的对象都是老师，要虚心向他们学习、请教，做有心人。“过眼千遍，不如过手一遍。”要勤做笔记，多做剪报，搞好资料积累，以备不时之需。另一方面，要不断进取，精益求精。只有刻苦钻研，深入探索，才能有收获、有提高。改革开放以来，上海几任市长都对写好公文、做好公文处理工作和机关工作提出了明确的要求。汪道涵同志指出：“人云亦云不云，老生常谈不谈。”同志指出：“要正确处理好等腰三角形两边的关系。”同志指出：“质量是上海的生命。”同志指出：“对上，要把握方向；对左右，要把握动向；对下，要把握倾向。”徐匡迪同志指出：“文字细磨，政策协调，把关严格。”韩正同志指出：“做人做事认认真真，脚踏实地。”杨雄同志指出：“讲大局，严把关，高效率，正作风，强素质。”我们要对照领导的要求，善于总结经验，经常查找差距，及时改进不足，不断优化工作。要有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的精神，在平凡的岗位上，创造不平凡的业绩。特别是对公文拟制，要探求写作的规律，把握写作的技巧，丰富写作的内容，创新写作的思路，让公文更具针对性、可读性、操作性，发挥更大的效用。
