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（5）多加赞许，批评有方
赞许的力量是无穷的，每个人都渴望着别人的肯定。善于发现下属的闪光点并及时加以赞扬是一个优秀领导的素质。例如“×老师，我听学生反映说特别喜欢你的课，说听你的课简直是种享受”、“你为学校争得了如此荣誉，我们都很感谢你”、“你的这种责任心和吃苦的作风让我们大家都很感动”等来自领导的肯定与赞许更能让人干劲倍增。
当然，在下属工作中出现问题时对其加以批评指正同样是领导的职责，但批评必须讲究艺术，要做到睿智地批评。
首先，要明白批评的目的不在于发泄心中的怒气或让受批评者难堪，而在于帮助受批评者认识问题、改正错误、取得进步。所以，审讯式的批评（如“你说，究竟怎么回事”、“你怎么搞的”等）、训斥式的批评（如“你究竟想不想干，不想干就滚蛋”、“我早就知道你责任心不够强，但没想到你责任心这样差”等）都是要不得的，这种简单粗暴的批评只会起相反的作用。
