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曾经看到一间公共厕所的小便池上贴着“请再往前走半步”的提醒。彬彬有礼的语言，完全不会到让人觉得尴尬，或者让便意瞬间消失。从这个细节中，可以看出管理者一定是非常有经验的。
男士都明白，若是往前走一步，很有可能踩到地板上从便池中溅出来的脏物，但人们的心理活动往往是，如果只是半步，应该问题不大。
只是，一旦有脏物溅出来，就不得不往后退，这样，下一位如厕的人只好站在前一位的安全范围之外解决，这样下去，这个安全范围会不断扩大，形成一个无法收拾的恶性循环。
终，就像篮球比赛中的三分球一样，不过我们暂且不讨论这种情况。其实，“往前半步即可”，这句话不仅仅适用于卫生间。比如，虽然是要开发全新概念的产品，但如果用力过度，做成了谁也没见过的东西，就危险了。因为一步之错，可能会让用户的体验发生巨大的偏差。“谁也没见过的东西”与“谁也不需要的东西”之间往往只有一线之隔。所以设计产品的状态就是，将人们固有概念中认为“明明就应该在那里，为什么没有出现”的东西呈现给人们，让用户感觉自然安心。
这里的“半步”是非常重要的，因为只有踏出了这半步，设计师才能和用户站在同一角度看待产品。你会发现，原来，只要站在这里，就可以清楚地看到用户的需求是什么了啊。这就是人们常说的相见恨晚的事物。举个近的例子，比如防辐射眼镜、可消除圆珠笔。
重要的是，要摆放好对象物体。谁都知道，当一个空间内没有光的时候会变得黑暗。然而，实际上，人的眼睛看到的并不是光本身，只有当光线照射到物体之上时，人才真正感觉到光的存在。
也就是说，当接受的物体不存在，人们就无法感知。由此可见，设计师需要做的，不是将商品放在货架上，而是将已经存在却没有被人们注意到的东西呈现出来。这样一来，我们做出的就不会是稀奇古怪的设计，而是让顾客想要主动“往前迈出半步”的商品。
