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**单元 习礼仪，讲文明
【单元序】通过本单元的学习，我们将会懂得礼仪的重要性，了解个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪的基本要求。并应学以致用，提高礼仪素养，自觉践行礼仪规范，提升道德境界。注重礼仪，归根结底是注重细节，对细节的把握需要智慧，让我们从细节做起，从实践中得到*完美的指引吧！
**课 塑造良好形象
个人礼仪提升个人魅力
导入案例 某公司经理解释他为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时说：“他带来了许多介绍信。
他服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地关上了门；当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然地俯身捡起并放在桌上；他回答问题简洁明了。这些难道不是*好的介绍信吗？”
问题：
1．经理话中的“介绍信”指的是什么？
2．这些“介绍信”介绍了小伙子哪些优点？
【内容】
一、礼仪是人生的通行证
礼仪是人类文明发展的产物，它是指人们在社会交往中形成的自我约束和尊重他人的行为规范与准则。礼仪的本质是尊重，即在人际交往中尊重自己、尊重别人。
礼仪的内容具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼貌是指在人际交往中表示尊敬和友好的行为规范，主要表现人的品质与素养。礼节是指在交际场合表达对对方的尊重和友好的惯用形式，如握手、鞠躬、献花等。仪表即人的外表，是礼仪在个人外在形象方面的体现，包括容貌、服饰、体态等方面。仪式是指一定场合举行的具有专门规定的形式和程序的规范活动，如升旗仪式、签约仪式等。
礼仪作为人际交往的重要的行为规范从它产生的那一刻起在社会生活中就发挥着重要的作用。礼仪有助于提高人们的自身修养；有助于人们美化自身，美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人际关系；有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。
礼仪无时不在、无处不有、无人不需。其划分标准不同，种类也不尽相同。虽说礼仪种类繁多，可*终可以归纳到形象礼仪、交往礼仪和职业礼仪这三个方面。形象礼仪包括个人形象和所在环境形象礼仪规范，但以个人形象礼仪为主。交往礼仪包括人与人、组织与组织、国与国之间的交往时应遵循的礼仪规范。职业礼仪包括各行各业工作中的礼仪行为规范。而个人礼仪是交往礼仪和职业礼仪的基础。
二、个人礼仪打造美好“**印象”
接触一个人，给我们直接而敏感的**印象，是其个人礼仪。个人礼仪是指社会个体的生活行为规范与待人处世的准则。是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。一个容貌清爽、举止优雅、仪表得体的人，必定给人留下美好的“**印象”，会在未来的人际交往过程中事半功倍。反之，若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以柄，小到影响个人的自身形象，大到影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。
个人礼仪的基本要求是：仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。
（一）仪容礼仪
仪容，主要是指一个人的容貌，包括面部、头发、手部等，即人体不着装的部位。
仪容礼仪总的要求涉及三个方面，即干净、整洁和修饰。具体要求如下。
1．面部 保持面部清爽干净，口气清新，及时清除眼角、鼻腔、耳朵中的分泌物。男士应剃净胡须，剪短鼻毛；女士在工作岗位上应做到淡妆上岗，忌浓妆艳抹。在正式场合，女性不化妆是会被认为不礼貌的。但女性不能在公共场所当众化妆或补妆，如有需要，应该在卧室、化妆间或洗手间进行，不要当众进行。
2．头发 保持头发整洁，要经常洗头，做到不能有味、不能有头皮屑。发型得体，应根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质、职业等选择发型。男士应留干净、整洁的短发。对于女性来说，短发精明能干，中发飘逸轻便，这两种发型适合各种场合；长发能表现女性的温柔与妩媚，但不太适合职场。在学习、上班或重要场合中，女性应遵循前不遮眉、后不过肩的原则，以束发、盘发或短发为宜。学生应不染发、不烫发，不留怪异的发型。
3．手部 保持清洁美观无污垢；指甲要经常修剪，保持清洁、整齐。不留长指甲，不涂艳丽的指甲油。指甲的长度以从手心看不超过指尖 2毫米为宜，指甲不要留有黑边。
（二）仪表礼仪
仪表，指人的综合外表，包括形体、服饰和风度。仪表礼仪某种意义上就是服饰礼仪。服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。在不同场合都能做到穿戴得体的人，不仅能赢得别人的好评，而且能提高自己的信心，充分享受生活的乐趣。相反衣冠不整，不修边幅，必然损害自己的公众形象。服饰礼仪包括服装和装饰品两个方面的礼仪。
1．着装礼仪的基本要求
整洁平整：服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是着装礼仪的*基本的要求，也是良好仪态的**要务。
符合身份：着装应符合自己的职业、身份、年龄、性别、体型、肤色等。比如，教师的着装应庄重；学生的着装应大方整洁，不宜追求时尚，也不宜成人化。
随境而变：着装应该随着环境的不同而有所变化。在社交场合，要穿西装、套裙、礼服等。在工作场合，要穿职业服装或工作服，总体上要简洁、大方、素雅、稳重。在校学生要穿校服。在休闲、旅游、娱乐时，要尽量适合都市流行气息，充分发挥服饰搭配的个性，色彩宜明亮些、丰富些。
搭配协调：服装的色彩、配饰应相互协调，形成和谐的整体美。一般而言，一次着装不要超过三种颜色，否则会给人杂乱无章的感觉。此外，正式场合不要穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。出入公共场合或接待客人不能穿家居服。参加社交活动，进入室内应脱掉大衣、帽子、手套，摘掉墨镜。
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穿校服的意义
首先，可以增强学生的团体意识，即集体主义精神；其次，便于学校的统一管理；再次，可以消除学生的攀比心理；*后，可以培养学生衣着朴素的良好习惯。
2．配饰礼仪的基本要求
佩饰较之服装更具装饰、美化形象的功能，但饰物的佩戴必须符合一定的礼仪规范和佩戴原则，以达到展示高雅、合理渲染的效果。佩戴饰物要遵循以下原则。
以少为佳：全身饰物*好不超过 3件，真正起到“点缀”作用。
同色同质：同时佩戴多种饰物，其色彩、质地应相同，这样才可以产生整体和谐的美。
搭配协调：饰物是服装整体中的一个环节，要服从服装风格，应根据服装的款式、质地、色彩来搭配。
遵守习俗：在正式场合佩戴饰物一定要注意遵守当地的习俗。参加外事活动时，不戴有猪、蛇生肖以及“十”字形的挂件。
符合身份：佩戴饰物还要符合本人身份，与本人性别、年龄、职业以及环境相符合。比如，有一些已婚女性，将戒指戴在中指上，这是不对的。不是新娘不应该把戒指戴在手套外面。
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戒指的暗示
戒指：套在手指上做纪念或装饰用的小环，用金属、玉石等制成。在中国，戒指的使用至少有两千多年的历史。从大量文献来看，秦汉时期，中国妇女已普遍佩戴戒指。戒指传至民间，其作用就不仅是简单的装饰品了。男女互爱，互相赠送，山盟海誓，以此为证。
戒指一般戴在左手。戴在无名指上，表示已结婚；戴在中指上，表示已订婚或正处在热恋中；戴在小拇指上，表示自己是独身主义者；戴在食指上，则表示无偶或求偶。
（三）仪态礼仪
仪态，又称“体态”，是指人的身体姿态，即人的身体所呈现的样子。一般包括站姿、走姿、坐姿和蹲姿等。现代人往往对“风度”这个词津津乐道，其实，所谓风度，指的就是优美的仪态。仪态的美从某种意义上来说比仪容的美更重要。
1．站姿 站姿，即人在站立时的姿态。“站立有相”是对一个人礼仪修养的基本要求。
规范的站姿：女性站姿，收颌，挺胸，目视前方，双手叠放或相握于腹前。双腿并拢，脚跟靠紧，脚尖分开呈“ V”字形或“丁”字步。男性站姿，抬头，挺胸，双眼平视，双肩稍向后展并放松。双手自然下垂，掌心向内，分别贴放在大腿两侧，也可将右手握住左手腕部上方自然贴于腹部，或背在身后。双腿并拢，脚跟靠紧，脚尖分开呈“ V”字形。
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从站姿看性格与心理
（1）背脊挺直、胸部挺起、双目平视的站立：说明有充分的自信，给人以 “气宇轩昂 ”“心情乐观愉快 ”的印象，属开放型。
（2）弯腰曲背、略现佝偻状的站立：表现出自我防卫、闭锁、消沉的倾向，同时，也表明精神上处于劣势，有惶惑不安或自我抑制的心情，属封闭型。
（3）叉腰而立：是具有自信心和精神上优势的表现，属开放型。
（4）别腿交叉而立：表示一种保留态度或轻微拒绝的意思，也是感到拘束和缺乏自信心的表示。
（5）将双手插入口袋而立：具有不袒露心思，暗中策划、盘算的倾向；若同时配合有弯腰曲背的姿势，则是心情沮丧或苦恼的反映。
（6）靠墙壁而站立：有这种习惯者多是失意者，通常比较坦白，容易接纳别人。
（7）背手站立者：多半是自信心很强的人，喜欢把握局势，控制一切。一个人若采用这种姿势处于人面前，说明他怀有居高临下的心理。
（8）双手放在臀部站立：有这种习惯的人多半是急性子，他们希望一切都不要拖延；凡事喜欢速战速决。
2．走姿 走姿，即人行走时的姿态。行走时应如古人所说的“行如风”，呈现出动态之美。
规范的走姿：头正，双目平视，收颌，表情自然平和。肩平，要双肩平稳，双臂自然摆动。躯挺，要挺胸收腹立腰，身体稍前倾。步位直，在行走时，双脚应交替踏在一条直线上。步幅适当，行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜。步速平稳，行进的速度应当保持均匀、平稳，匀速前进，不要忽快忽慢。行走速度，一般男士每分钟 108～110步，女士每分钟 118～120步。
3．坐姿 坐姿，即人就坐之后所呈现出的姿势。坐姿一定要端正安稳。
规范的坐姿：面带微笑，双目平视，微收下颌。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，掌心向下。立腰、挺胸、上体自然挺直。双膝并拢，男士两腿两脚可略分开。正式场合，不能坐满座位，一般只占座位的 2/3。
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入座的方位
入座的要求：①注意顺序，入座时要讲究先后顺序，礼让尊长，不能抢先就座；②讲究方位，正式场合应从左侧入座，左侧离座；③落座无声，无论是落座还是调整坐姿、移动座椅，都不宜发出声响；④入座得法，就座时，应转身背对座位。如距座位较远，可以右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后，再轻轻坐下。女士若穿裙子则应将裙子往前拢一下，以显得端庄娴雅。
4．蹲姿 蹲姿，即人下蹲的姿势，常用于捡物品、帮助他人等。
规范的蹲姿：站在所取物品的旁边，双腿并拢，屈膝低腰，臀部向下，保持身体平衡。注意下蹲的方向不要正对着人。常见的下蹲姿势有交叉式蹲姿，即下蹲时，一脚在前，一脚在后，在前的小腿垂直于地面，全脚着地。两腿交叉重叠，臀部向下，上身稍前倾。适用于女性。高低式蹲姿，即下蹲时，一脚在前，一脚稍后，前面的脚着地，小腿垂直于地面，后面的脚脚跟提起，两膝内侧紧靠。臀部向下，基本上以后面的腿支撑身体，手放膝盖上方。
5．中职生仪容仪表规范 仪容仪表是形成**印象的首要条件，美好的**印象将会起到先入为主的作用。中职生仪容仪表应符合学生的身份和特点，整洁大方，朴素得体。
（1）男生不留长发，不剃光头，不染发、不烫发，不留怪异发型，做到前发不覆额、后发不及领、侧发不掩耳。
（2）女生要求留短发或扎马尾辫，前额刘海不遮眉，不披头散发，不烫发、不染发，不梳怪异发型，不化妆，不涂指甲油。
（3）穿戴干净整洁，朴素大方，不穿奇装异服，不佩戴装饰物。
（4）不得穿拖鞋进入校园，女生不得穿高跟鞋。
三、个人礼仪的作用
“富者有礼高贵，贫者有礼免辱，父子有礼慈孝，兄弟有礼和睦，夫妻有礼情长，朋友有礼义笃，社会有礼祥和。”无论你是什么人，礼仪都是
