第4章 视觉传达：讲个有画面感的故事
同是讲故事，有些人能把故事讲得绘声绘色、生动迷人，让听众不自觉地跟着讲述者去想象，在自己的大脑中描绘一片画面感十足的美景。而有些人讲故事则平铺直叙，乏味无聊，让人那原本勤劳的想象力都懒得工作。那么，怎样才能让故事有画面感呢？这取决于你的表达是否有视觉传达力。
用有视觉性的语言形容美食，而不要只说好吃
当我们对某一问题或事物有了认识，也知道了其内部的相互关系，并在需要的时候分享给别人时，怎样表达就成了关键。能不能精确地表达你想表达的意思，能不能让对方轻松愉快地接受，很大程度上取决于你用什么方式去表达。
几年前，我的一位客户找到我，向我讲述了一次尴尬的职场工作经历，并下决心提高自己的表达力和沟通力，他的经历是这样的（以他的口吻讲述）：
一天，老板让我设计一个活动方案。老实说，我没有这方面的经验，我绞尽脑汁地想，借鉴了网络上的资料。终，在3天后完成了任务。当我将活动方案交给老板时，老板看了不到1分钟，就把我的方案往桌上一扔，然后长叹一声道：“我看完两段话，感觉你的创意挺好的，但你的表达让我看不下去。如果我是你的客户，你知道我会做什么吗？我会将这个方案扔进垃圾桶，然后看下一个竞选方案。”我失败了，我的活动方案枯燥乏味，毫无亮点。经过那天的事，我决定参加沟通力培训课程。
怎样让你所表达的内容告别枯燥乏味呢？我推荐运用视觉化沟通——用视觉化的语言来讲述事物，从而牢牢抓住听众的注意力。视觉化沟通不仅有助于听众保持倾听的兴趣，而且有利于听众记忆沟通的内容。
在《法国大厨》这档节目中，主持人茱莉亚·查尔德从来不会用“好吃”来形容美食。她在描述烤鸡时，是这样说的：“切开烤得金黄的鸡，肉汁会从切口溢出来，厨房里立刻会充满诱人的香味。能吃上一口这样的烤鸡，将是你人生的乐趣之一。”
老实说，我听到这样的描述时，脑海中就浮现出一盘金黄色的大烤鸡。她就像一部电影的导演，通过视觉性的语言在我的脑海中播放了一部美食电影。
同样，我们在讲话时也要努力扮演电影导演那样的角色，通过有视觉性的语言来表达自己的想法，引导听众去想象，听众一定会非常享受这个过程。只要听众从你的讲话中获得了享受，请放心，他们一定会专心地听。但是，如果你表达的内容没有重点，且枯燥乏味，听众就会走神。至于你在讲什么，他们根本不感兴趣。
那么，我们在运用视觉化技巧表达时，具体该怎样做呢？
1.用动词和名词配合来描述事物和场景
能带给听众视觉感受的语言，是“动词 名词”的语言组合，用动词描述行为动作，用名词描述具体事物，这样听众就很清楚你在讲什么，能想象到你所讲的情景了。
例如，我告诉你：“有一次在户外露营时，我忘了带刀子，就灵机一动，用随身携带的胡须刀刀片，小心翼翼地把大蒜切成薄片，然后倒入烧得滚烫的面汤里，顿时一股蒜香味扑鼻而来。”我多次这样对客户描述我当时的经历，客户纷纷表示：他们能想象当时的场景一定很有趣。
在运用“动词 名词”的语言组合时，需要注意：
（1）动词所表达的行为动作好是大家都可以完成的。比如，用刀片切大蒜、把大蒜倒入面汤，这些动作都很简单，你在讲的时候甚至可以做手势，模拟相应的动作，为听众还原当时的场景，这样表达就更精确、更生动有趣了。
（2）名词所表达的事物要具体，好是听众在生活中较为常见的事物。这样你讲的时候，听众才会在脑海里有相应的事物形象，便于理解和接受。因此，建议用类别型的名词，而不要一个统称，例如，“狗”“猪”。
如果我说：“一个美好的上午，我在街上看到了一头猪。”你能想象这个上午是怎样美好吗？你能想象这头猪是什么样的猪吗？但是，如果我说：“冬天的上午，十一点的太阳照在我身上，我坐在门前晒太阳，看见了一个小朋友抱着一只贵宾犬（宠物狗的一种）。”这样你是不是更容易想象那个画面呢？
（3）少用抽象的形容词，例如“美好的”“漂亮的”“精彩的”。比如，很多企业领导喜欢说：“我们公司未来的目标，是通过高度团结的创新以及充满战略的优势，取得在全球市场的领先地位。”而美国企业领导则通常习惯说：“未来十年，我们的目标是在全球市场拥有前三的市场占有率。”试着体会一下，哪一种表达更能带给你视觉感呢？
2.灵活运用体态语言，让表达形象生动起来
有研究发现，一个人向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占38%，剩下55%的信息都是通过体态语言来传达的。由于这种体态语言通常只是人的下意识行为，所以很少具有欺骗性。体态语言包括肢体语言和表情语言，它们具有形象性、生动性、通用性等优点，在表达和沟通中十分常见。
在表达和沟通中，我们不但要有下意识的体态语言，还要在主观意识中提醒自己运用体态语言来表达，以达到精确表达，让讲述变得生动起来。例如，上司对下属说：“我们需要谈一谈。”如果用文字来表达这句话，我们根本体会不到上司是什么意思。但是，如果加上体态语言，效果就完全不一样了，例如：
上司快步走到下属面前，表情严肃地看着下属，然后用很强硬的语气说道：“我们需要谈一谈。”体会一下，这句话就很能反映上司的内心情绪，很可能是对下属的工作不满，要训下属一顿。如果你是听众，你就很容易想象当时令人窒息的场景。
在运用体态语言表达时，要注意两点：
（1）描述肢体语言和表情语言时，力求用词得体，这要求讲话者具备一定的字斟句酌的能力。比如，想描述一个人愤怒的情绪，好不要用“生气”这个词，因为生气与愤怒的意味是不同的；想描述“推倒”这个动作，就不要用“撞倒”“踢倒”这些词，它们的意味也是不同的。用词得体，是为了更精确地表情达意，避免听众出现理解偏差，这是精确表达的精髓之一。
（2）在无法用合适的语言描述体态语言时，你可以尝试当个演员，把你想描述的体态形象地表现出来。比如，你想描述一个人兴奋的样子，说话的时候就可以提高嗓音、瞪大眼睛、露出憨厚的笑容，同时让身体跃跃欲动起来。听众看到你的体态言行，自然明白你所描述的形象。