如今进入网络信息时代，销售已经完全脱离了传统意义上的含义，而升华为一种全新的理念贯穿于生活的每个角落，这就让“销售”这两个字逐渐上升为一门艺术、一门技术，成为一种对销售人员更具挑战性的事业。
在销售过程中，销售人员与客户之间必不可少的是沟通和交流，在这个过程中，销售人员要千方百计、全力以赴地引导和说服客户购买产品，而客户也并不一定会照单接受、完全买账。他们很可能会对产品吹毛求疵，提出各种问题，借此喋喋不休地讨价还价。面对如此刁难的客户，你决不能保持缄默、坐以待毙，毕竟在这场销售活动中，你才是主角，所有的销售情节和场景应当由你来支配和掌控，而不是让客户牵着你的鼻子走，否则你是很难达到销售目的的。所以，并不是所有的销售人员都能轻轻松松地荣登“销售天才”“销售大王”宝座的。
有人认为，能够顺利、圆满完成销售工作的人就是销售天才，而这些是自己无论怎样都学不来的本事。他们往往用“自己注定学不来”这一连自己都无法说服的理由来为自己开脱。然而“天才”完全是可以复制的。这些人之所以悲观，并不是因为自己疏于勤奋、太过清高，而是因为他们没有找到使自己练就成为销售天才的法门。
销售本身具有独特的属性，不仅对说的技巧提出了很高的要求，而且对做的方式也提出了一定的挑战，可以说销售是说话艺术和实战技术的结合体。如果你能够将说话的艺术和实战的技术运用得炉火纯青，那么你就离成为销售天才的这一天更近了一步。换句话说，销售天才就是从“如何说”和“如何做”练起的。
人人都会说话，关键在于用什么方式说、用什么态度说、用什么语气说，如何说才能让客户愿意静下心听你娓娓道来，并能够接受你推荐的产品，更能够自发地为你的产品做转介绍，将其分享给身边更多的人。其实，这里边是有着十分高深的学问的。和客户沟通，不但要掌握语言表达技能，把话说得温暖人心，还应当掌握销售心理学，深入探究客户的内心，这就要求销售人员要掌握专业的学识，用专业的眼光为客户做出专业性指导。这些知识和技能在成功说服客户购买的过程中是至关重要的，能够帮你成功打开一个好的销售局面。
当然，销售人员不但要会说，还要会做。在销售中，你所做的任何事情都是为客户埋单服务的，然而如何做、怎么做、用什么样的态度去做却关乎销售的成功与否。可以说，“说”是为“做”做铺垫，而“做”是为“说”进行进一步升华。所以，你不但需要运用各种策略和技巧应对客户的讨价还价，还需要“看碟下菜”，差异化地应对不同类型的棘手客户；不但要经营好你的人脉，在充满人情味的基础上开展销售活动，而且要善于运用各种奇思妙想的心理刺激来加速成交，甚至还需要发挥你的潜质，为客户“洗脑”，让客户吃下“定心丸”。这些对于销售人员尤其是对于初出茅庐的销售新人来讲，是着实需要学习的。
所谓“动之以情，晓之以理”，销售人员要知道怎样说才能有理有据地说服客户，让客户愿意听；更需要知道怎样做才能用颇具人情味的行动感化客户，让客户愿意买。
本书是为销售人员量身打造的一本成就销售天才的指南，从“销售怎样说，客户才肯听”和“销售如何做，客户才愿买”两方面入手，通过各种实操方法和技巧、详尽的实例，向每一位销售人员传授销售天才的成功之道和销售智慧，帮助每一位销售人员特别是新进人员充分运用自己的销售天分，在销售领域中能够快速脱颖而出，成为企业中可遇而不可求的独门销售武器以及核心竞争力。