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get_product_contenthtml 第五课宇宙会营销的企业:耐克

  发光的容器
  世界上会卖东西的人叫毕加索,他所有的努力,都一点一滴储存进这个叫“毕加索”的容器里。
  慢慢地,“毕加索”这三个字不纯粹只是一个人,不纯粹只是一个名字,而是一个“发光的容器”,它背后隐含着巨大的商业价值。
  这样一个发光的容器,我们称之为“品牌”。
  生前,“毕加索”这个品牌的影响力惊人。
  死后,“毕加索”这个品牌的影响力更为惊人。
  创下拍卖高价位纪录的作品,正是毕加索的画作,而且是在他死后才拍卖出来的。
  如果世界上会卖东西的人是毕加索,那么谁是世界上会卖东西的企业?
  答案众说纷纭,包括苹果、迪士尼、可口可乐……都在候选名单之列。
  不如这样好了,我们反过来,请其中一位候选企业的代表人物“苹果的乔布斯”来告诉我们,他心目中谁是会卖东西的企业?
  乔布斯说:“全宇宙有史以来,营销案例,就是……耐克。”
  注意到了没有,乔布斯说的不是“全世界”,而是“全宇宙”,而且是“有史以来的全宇宙”。
  由此可见,乔布斯对耐克的推崇程度,已经到了五体投地、双脚跪下来的地步了。
  这句话一点都不夸张,只要仔细看一看苹果和耐克的营销手法就知道了─苹果和耐克的营销理念非常相似。我们几乎可以这么说,苹果的营销手法就是向耐克学来的。
  底下,我们就来看一看,何以耐克是全宇宙有史以来的营销案例?
  还有,苹果究竟从耐克那里学到了什么?
  不过在此之前,我们必须花一点时间,来理解一下,什么是品牌?为什么,它有这么大的影响力?又为什么我说它是一个发光的容器?
  什么是品牌
  “品牌”的英文是Brand,来自古挪威文Brandr,字尾多了一个r,意思是“烧灼”。
  初的时候,人们用烧烫的铁,哧─,烙印在牛马羊等家畜身上,留下擦不掉的印记,就像在家畜身上做记号一样,这样才不会跟别人的家畜混在一块儿。
  到了中世纪,欧洲的手工艺人,就用这种烙印的方法,在他们的作品上烙下标记,好让顾客一眼就可以看出来,这个东西是谁做的,在哪里做的。
  后,来到了十九世纪,酿酒业者发明了特殊的蒸馏方式,大大提升了酒的质量,为了让顾客知道,想喝质量这么好的酒,就必须买他们家的酒,于是把酒装在印有OldSmuggler(直译是“老走私者”)这个名字的木桶里。这等于宣告了“OldSmuggler=好酒”。
  从初的避免混淆,到后来的宣告主权,再到后的质量保证,“品牌”这个词历经了三次的演化。
  如今,在《牛津大词典》里,品牌这个词是这么解释的:“用来证明所有权,以及质与量的标志。”也就是用来区别拥有者,以及证明质量。
  从以前的农渔牧社会,来到现今的商业社会,“品牌”这个词不断地演变,现在已经有了更丰富的意涵。
  如今,在商业市场上,我们一般提到“品牌”时,大致指向底下三个面向:

  1.公司的名称或商标。
  2.有别于竞争对手的标识。
  3.构成公司独特形象的无形资产。
  救人的品牌
  名称、商标、标识容易理解,但什么是“构成公司独特形象的无形资产”?
  这有点像……人的性格,虽然看不见,但影响力惊人,甚至会改变人的命运。
  让我们用一个小故事来说明。
  如果有一天,你走在路上,有人从你背后,把你的背包抢走了。这时候,你的周遭有三个陌生人可以求救,一个手拿可口可乐,一个手握苹果手机,一个拎着LV包包,请问你会向谁求救?
  在我做过的有限调查样本里,多人选择的是……向拿着“可口可乐”的人求救。
  为什么?因为可口可乐给人亲民、乐观、热心、乐于助人的印象,所以向他求救成功的概率感觉比较大,但这个问题的设计,说服力不够,因为可口可乐、苹果手机、LV包包,它们分别是饮料、手机、袋子,三者分属不同的类别,受访者容易被物品的功能性误导,例如有人选择苹果手机是因为它可以拍照,有助于抓贼。
  所以我们缩小范围,集中在同一类的物品上,让周遭的三个人,分别穿耐克球鞋,阿迪达斯球鞋,以及新百伦球鞋。
  这次,你会向谁求救?
  我问过很多人,大部分的人想都没想,就选择了耐克。
  为什么是耐克?穿耐克球鞋的人,给了人们什么样的联想?
  原因是耐克让人联想到它的著名广告语“Justdoit”,让人联想到篮球巨星迈克尔·乔丹,让人联想到英雄,以及它所衍生的相关印象:热血、助人……
  正是耐克给人的英雄形象,让我们依据那小小的勾勾标志,就把热血英雄的形象往一个陌生人身上套。
  穿耐克的人就是英雄吗?当然不是,而是穿耐克的人,是认同耐克品牌价值的人,而耐克品牌,长久以来就把自己塑造成“英雄”。
  正因此,当人们发生危险时,身边只有穿着耐克球鞋、阿迪达斯球鞋,以及新百伦球鞋的人可以求救时,他会几近本能地,找穿耐克球鞋的人求救。
  英雄,就是耐克的独特形象,这是一种无形的资产,它已经内化进耐克的基因里,并且深深地烙印在消费者的脑海里。
  耐克的由来
  如果只能用一句话来解释什么叫“品牌”,我会说“深深烙印在脑海里”。
  如果只能用一个品牌来解释“品牌”,很多人脑子里个浮现的极有可能是“苹果”。
  但……苹果的乔布斯会说不,是耐克。
  乔布斯认为耐克是全宇宙好的营销案例。
  耐克到底做了什么事,让乔布斯这么惊艳,底下让我们来深入了解一下。
  首先是“Nike(耐克)”这个词,它是从哪里来的?
  耐克的前身叫“蓝带”体育用品公司,创办人为了开拓亚洲市场,决定改名为“六度空间”,但公司员工不喜欢这个名字,于是创办人给出后期限,要员工想出一个更好的名字,否则就以“六度空间”为名。
  其中有位员工,因为喜爱古希腊文学,于是提议:用希腊传说中“掌控胜利”的“胜利女神”的名字“耐克”,作为公司的新名字,这个提议获得了老板的认可。
  如果你对“胜利女神耐克”感到陌生,那我们给你几个参考坐标,好让你知道它的重要性。
  你一定听说过达·芬奇的画作《蒙娜丽莎》,以及美神维纳斯的雕像,它们并称“法国卢浮宫三宝”。
  咦,少了一宝?
  你猜对了,第三宝就是“胜利女神耐克”的雕像。
  胜利女神的故事
  现在,我们来进一步聊聊“胜利女神”耐克的故事,它跟“马拉松”有关。
  公元前490年,波斯入侵希腊,当时波斯横跨欧、亚、非三洲,是世界上武力强大的国家,希腊则是还没有统一的分裂城邦。
  双方在“马拉松平原”这个地方交战(没错,马拉松初的时候是个地名),但没想到马拉松之战的结果,竟然是希腊城邦获胜。
  为了传回胜利的好消息,希腊传令兵从马拉松跑回雅典,但没想到讲完胜利的消息之后,传令兵就因为体力不支,力竭而死。
  咦,上面的故事里,没有胜利女神耐克啊?
  不用心急,现在她要出现了。
  希腊雅典的守护神叫雅典娜,胜利女神叫耐克,两者之间的关系有点像妈祖和千里眼、顺风耳。雅典娜是妈祖,胜利女神则是千里眼、顺风耳。
  守护神和胜利女神,这两个名号一听,就知道跟战争有关。
  没错,古希腊时期,海战中胜利的一方,会雕一座“胜利女神像”作为纪念。希腊人相信战争的胜利归属于耐克女神保佑的一方,她会展开翅膀,飞到胜利者的战船上方,然后轻轻落在船头。
  马拉松战役,希腊城邦获胜之后,胜利女神(耐克)与雅典娜(雅典守护神)一起受到崇拜,从此出现了很多胜利女神像。
  “卢浮宫三宝”之一胜利女神耐克,1863年出土的时候,头部和双手都残缺不见了,然而正因为如此,她仅剩的一双翅膀,反倒被强烈地突显了出来,看起来无比强劲,非常有力道。
  卢浮宫里的胜利女神耐克,高达三米二八,它的身形姿态,表现了胜利女神展开翅膀,正要降临在船头的刹那。
  联想到了吗?耐克女神展翅,准备降临船头的胜利姿势,正是耐克品牌标志的由来。
  现在你恍然大悟了吗?耐克的品牌广告里,经常出现马拉松、跑步、飞人等,这不是巧合,而是真的跟耐克的标志来源,大有关联。
  世界上伟大的水果
  乔布斯的营销路上,有两位精神上的导师,一位是毕加索,全世界会卖东西的人;一位是耐克,全宇宙会卖东西的企业。
  乔布斯常常引用其中一位导师毕加索的名言:“好的艺术家懂得‘复制’,伟大的艺术家则擅常‘窃取’。”
  复制与窃取?乍听之下,不怎么光彩,然而一旦理解毕加索是如何实践这两件事的,你就完全明白了。
  《故事课1:说故事的人有影响力》提及的贵的拍卖画作《阿尔及尔的女人》,就是复制了“马蒂斯的素材”,窃取了“德拉克洛瓦的构图”,后经由毕加索的再创造,所诞生出来的艺术结晶。
  同样,乔布斯也从不认为借用别人的点子是件可耻的事。他甚至为“创新”下了这样的定义:“借用”与“联结”。
  创新=借用+联结?
  这个说法靠不靠谱,我们可以输入三组数据来做个简单的测试。
  到谷歌网站,输入关键词:苹果创办人“乔布斯”和“创新”两组词,得到的结果超过二百七十万条。
  如果输入的关键词是迪士尼创始人“华特·迪士尼”和“创新”两组字词,则大约有一百五十万条。
  如果输入的关键词是福特汽车创办人“亨利·福特”和“创新”两组词,则大约有一百万条。
  一般人往往把“创新”跟“无中而有”联结在一起,但创新能力的乔布斯却用一个又一个创意产品告诉我们:“不,创新没那么难,只要懂得借用和联结。”
  乔布斯的“借用”与“联结”,其实就是毕加索的“复制”与“窃取”。
  不管是乔布斯,还是毕加索,他们的前提都是─你得先了解别人做了些什么。
  现在,我们已经知道耐克商标的由来,以及它所传播出来的影响力了。紧接着,我们来看一看,乔布斯从耐克那儿“借用”了什么,“联结”了什么,后“创新”了什么?

  耐克这个名字和商标的由来,因为联结到古希腊的“胜利女神”,因而有了延伸的意涵,例如马拉松、田径、飞人、胜利……
  因此它非常有利于故事的传播,以及形象的塑造。
  那苹果呢?它从耐克身上学到了什么?
  先问一个问题,一提到苹果,你会联想到什么?
  伊甸园里的禁果,还是砸中牛顿的智慧之果?
  有个故事是这样的:一堆水果为了谁比较伟大,而争论不休。
  榴梿说自己伟大,因为它是果王;山竹也说自己伟大,因为它是果后。每种水果都有它自己的说法,没有定论。
  这时,苹果站了起来,正要开口说话时,全部水果通通跪了下来,一致认定苹果是伟大的水果。
  因为苹果后面站着亚当、夏娃、牛顿以及乔布斯四个人。
  伊甸园里,蛇引诱人类的老祖宗亚当、夏娃吃禁果,从此人类诞生了,也就是说如果没有苹果,就没有人类。
  苹果树下,牛顿苦思不得其解,突然一颗苹果掉了下来,砸中他的头,当下茅塞顿开,发现万有引力。也就是说如果没有苹果,就无法进入科学时代。
  后是乔布斯,他开创了苹果计算机,从iPod,再到iPhone,后是iPad,一个接着一个改变了人类的生活模式。也就是说如果没有苹果,就无法体验生活的美好。
  影响世界重要的三件事,都跟苹果有关。
  颗苹果是生理欲望,第二颗苹果是脑袋知识,第三颗苹果是生活体验,人的一生都跟苹果息息相关,脱离不了关系。
  如果我是果王榴梿,听了上面苹果的来历之后,肯定立刻让位给苹果,因为它实在太牛了。
  苹果的由来
  事实上,苹果真的跟牛顿有关。
  1976年,“苹果”的代产品AppleⅠ,上面的标志是一幅画,牛顿坐在一棵苹果树下读书。
  画的边框还有一句短诗:“牛顿:一个永远孤独地航行在陌生思想海洋的灵魂。”
  隔年,才改成我们现在看到的“咬了一口的苹果”。
  再回想一下,苹果那句著名的广告语“ThinkDifferent”确实跟苹果树下苦思的牛顿有关。
  从此,“苹果”这个名字和商标,跟思考有关,跟改变世界有关。
  不止如此。
  关于“咬了一口的苹果”这个标志的起源,也有不少故事在流传。
  著名的,莫过于“计算机科学之父”图灵的故事,他是早期的计算机发明人。
  第二次世界大战期间,图灵成功破解了德国纳粹的密码,帮助同盟国赢得“二战”的胜利。
  然而,图灵的同性恋身份,却让他的人生以悲剧收场。虽然他是战争英雄,但却被英国政府以猥亵罪,判处化学阉割。两年后,图灵在家中自杀身亡,床头摆着一颗没吃完、沾有氰化物溶液的苹果。
  2014年,好莱坞电影《模仿游戏》,拍的就是图灵的传奇人生故事。
  所以一直有传言,苹果的商标“咬了一口的苹果”,是乔布斯在向图灵致敬。
  乔布斯生前,接受BBC访问时,曾谈及此事,他说:“这其实不是真的。但,上帝啊,我们希望它是真的。”
  在这个“后真相”的时代,故事的力量越来越强大,在我告诉你真相的同时,有更多的人在传播这个流言,并且深深地信以为真。

  “你是谁?从哪里来?”
  是像比尔·盖茨,有个富爸爸富妈妈,还是像乔布斯是个私生子?
  这一点,你完全做不了决定。
  “你将成就什么事业?”
  是像拿破仑一样,后惨遭滑铁卢,还是像乔布斯一样,成功改变世界?
  这一点,你得努力一辈子,而且运气的成分很重,你只有49%的股权,很多,但还不足以“说了算数”。
  只有一件事,你可以百分之百“做决定”,那就是为你的孩子“命名”。
  不要因为得来全不费功夫,就随便帮你的孩子取个阿猫阿狗的名字,花一点时间想一想,因为名字将会跟着他很久、很久。
  同样的逻辑,企业品牌的名字和商标,你拥有百分之百的决定权。
  只要一个“对”的选择,你就可以像耐克一样,拥有了古希腊的历史和文化,进而拥有“胜利者”的基因。
  只要一个“好”的选择,你就可以像苹果一样,和《圣经·创世记》的苹果、开启科学新知的牛顿苹果,三者鼎足而立。
  取个有故事的名字,设计个有故事的商标,让研究者有东西可以研究,让编剧有东西可以联想,让好事者有东西可以八卦。
  它将让你一出场,就充满了魅力,就像美女一样,出场自带柔焦,还没开始说话,群众的耳语就把她带到远方去了。
  故事的影响力就是这样,没有脚却能走得比任何东西还要远。