很多人曾问我：关键时刻让我们失控的是什么？我的答案是：能量。
我想请你回忆一下，当你被某人或某事激怒时，你的身体是否会感受到肾上腺素激增的兴奋感？当你恋爱时，你是否会有那种飘飘欲仙、充满无限动力的感觉？当你得到梦寐以求的东西时，你是否会有异常兴奋的感觉？如果有，为什么？因为这些情绪来袭的瞬间，引发了你生理上非常激烈的能量电荷，从而形成了你生理上相应的感受。我把这种情绪称为“生理情绪”，只不过我们通常会从理性的角度来看待这种情绪，很少会把它视为一种起催化作用的力量，更加不会把这种力量当作一种强烈的能量电荷来看待。
有些能量是正面的，可以给你愉悦、上进的念头，而有些能量却是负面的，会让你升起沮丧、退缩，甚至毁灭的念头。
这些能量是巨大的，它们不会凭空消失，只能被转化。它们无所谓好坏，关键在于你如何驾驭它们。当然，对能量运作的研究是复杂的，我为此耗费了十几年的心血，这里我只介绍几个基本概念，因为这对于帮助大家驾驭自己的能量已经足够了。这就好像你们只需要喝牛奶，而无须去研究怎样才能生产出这样的牛奶，不是吗？
个基本概念是“理性的能量”和“感性的能量”。理性的能量，是指我们的才智，即我们的见识或我们脑中的思想。感性的能量，指的是我们的感受，即我们通常所说的情绪、欲望、冲动等。
没错，当你做选择时，这两种能量很可能水火不容。然而你会发现，你的才智和情绪其实是可以合作的，它们能助你实现渴望实现的目标，过上梦想中的生活，体验掌控自己情绪时的那种全身充满活力的感觉。这种和谐的通力合作便是你追求的目标。
第二个基本概念是“能量的流动”。很显然，我们要想做出对我们为有利的人生选择，仅靠思考是不够的，因为我们经常会受到人、事、思想或者某些情况的潜在影响而产生负面情绪。这个时候，理性的能量和感性的能量就会发生碰撞，碰到这种情况，我们通常都会无能为力，只能任由这些负面情绪和欲望冲昏我们的头脑，击垮我们的理智，终做出错误的选择。一位名叫比尔的人曾向我寻求帮助。他是一个非常有天分的人，对自己的工作远见卓识。然而，他有些情绪控制方面的问题，也曾因为情绪失控遭受了不少挫折。尽管比尔在工作中有过不少成绩，但是一旦有什么事情触动了他的“情绪按钮”，他便会变得异常暴躁，对同事大发脾气。下面是发生在他身上的一则小故事。
比尔的老板非常欣赏他过人的天分，即使知道他经常在工作中大发脾气，也不过睁一只眼闭一只眼。但有一天比尔又发脾气了，这次发脾气的对象是一位德高望重的同事。他面目狰狞、满腔愤怒地用极其刻薄的话指责这位同事。这位同事当场表示，如果公司不解雇比尔，他就辞职不干了。鉴于比尔之前的种种行为已经引起周围同事极大的不满，老板不得不解雇比尔。
在这个个案中我们不难发现，尽管比尔有异于常人的天分并且也十分热爱自己的工作，但是一旦有什么人或事触碰到他敏感的神经，他就完全无法控制自己的情绪。很不幸，不到一年，比尔又丢掉了第二份工作，失业原因跟上次一样：他经常性的勃然大怒。
很明显，这个案例给我们展示了一个人被愤怒的情绪控制，从而丧失理智判断的过程。比尔在原来的公司里因勃然大怒已经被指责过无数次。每次与人力资源部门的人交谈时，比尔总说自己非常明白不应该把气撒在同事身上。他知道这样不停地乱发脾气肯定会影响到自己的职业前景，甚至还会造成失业。比尔后一次与人力资源部门负责人谈话时，曾无比悔恨地对负责人和公司总裁说他已经想通了（在一次次乱发脾气之后），以后无论任何人或事让他生气时，他都会“理智”地处理。随后他又非常诚恳地表示，他非常珍惜在这样一个享有盛誉的公司工作的机会，也非常感激他们能给自己继续在这里追寻职业理想的机会。他不断地说他已经知道该怎么做了，他再也不会发脾气了，再也不会贬低和辱骂同事了。
公司领导听着比尔的忏悔，觉着他似乎真的认识到了他过去犯下的错误，也明白他将来应该怎么正确处理类似的问题，于是决定给他后一次表现的机会。但是，一周之后，这个珍贵的机会就被他毁掉了——就是他对公司德高望重的同事恶语相向的那一次。
之后比尔花了近两年的时间找工作。工作要求比先前降低了许多，也不敢申请名气大的好公司，然而他还是一无所获。从那以后，比尔不得不忍受痛苦和悔恨，继续挣扎着寻找工作。他不得不放弃原本既适合又钟爱的工作领域，转而去接受那些薪资较低的其他行业的职位。