令人拍案叫绝的临场反应
好好说话的另一方面是反应，有些人说话总能赶在点子上，给人一种“他这话怎么说得那么好”的感觉，这种人就是反应快。
反应快不是天生的，有人说我天生反应快，我接球之后马上弹跳起来，那是纯粹的生理反应。
说话反应快，说的是你和别人能够交流下去，在聊天的时候不冷场， 要你有来言我有去语。这种话赶话，其实是一种心理反应，它需要后天训练。
要怎么练呢？有个术语，就是别让话掉地上。你要是去过说相声的后台，你听听，相声演员之间说话讲究这个，就是不能把话掉地上。
掉地上是什么意思呢？就是别人的话没有接住。对话讲究有来言有去语，你说出这话我就得接住，我要接不住我就丢人了。
相声演员在训练有来言有去语、接得住这方面，可以说都达到了变态的程度。
咱们普通人当然不用这种方式，可是有的时候你会发现，熟人、哥们，互相斗斗嘴，你来一句他来一句，也有点儿意思。
平常这个时候，主动参与一下，它能够训练出什么感觉来呢？当对方说出一句话的时候，你很快地把它接过来，接过来不一定是反击， 不是说他嘲笑你，你就得骂他，也不是把人骂到骨头里头。
你把这话接过来之后，再翻出点幽默的效果来。很多朋友看过郭德纲、于谦说相声，于谦翻包袱很是能耐，翻完他不是说反击郭德纲， 而是把这包袱往自己身上揽，一下子炸响。
所以平常，你要是想在这方面有所训练，一定要多参与朋友之间的开玩笑，当然玩笑这度你得自己把握。多开玩笑、多说点有意思的话，能够练出你这种反应，现场一出现什么状况，你有来言我有去语， 话不掉地上。
想要达到好的程度是什么样的呢？就是一定要让大家听完之后觉得，你这话有琢磨头儿。
当年马季马先生过世的时候葬礼在八宝山举行，我们去送葬，结果自发前来送葬的群众太多了。把我们都冲散了，没进去灵堂，现场有点儿乱。
这时候我旁边有一位曲艺界的前辈，就在那儿抱怨：“你看这现场乱的，就应该在门口站一个我们行里的人，一看是我们的人就让进， 要是别人就先拦到外面，一会儿再说。”
我喜欢开玩笑，就跟那位前辈说：“等您百年之后就这么办。”
我们关系近，开玩笑也不在乎，不过他居然把我这话给接上了， 怎么接的呢？
“不用，且来不了这么多人。
高明，实在是太高明了。
把我这话化解了不说，隐含的意思是我哪有马季马先生腕儿大啊。
这种回答就是令人叫绝的临场反应，他既把我的话接住了，又用幽默的方式表达了对马季先生的敬意和自谦。
当然，我说好好说话，让人拍案叫绝的反应，不是你把大家都压住了。你一句话说得那个损啊，大伙儿都抬不起头来，那你就得罪人了。
让人拍案叫绝的临场反应是什么呢？让大家都舒坦。所以过去有句话叫万象归春。
什么事情你把大伙儿都说乐了，这事就好办了。
人与人沟通70% 是情绪，30% 是内容。如果你能把大家说乐了、说高兴了，你办事还有什么办不成的？
情商高的人不等于心机重
有人问：情商高是否意味着心机重？
我认为，情商和心机不是一回事。心机指什么呢？是利用自己的心眼儿来获得完全利己的机会。情商是什么呢？是利己又利他的。
情商指双赢，就是顺情说好话，对方爱听，自己也获得了对方的好感。比如对方冒出一句话，你接不住了，你尴尬，他也尴尬。
举个典型的例子：《红楼梦》里，贾环诬陷贾宝玉把金钏逼死了， 贾政气得把贾宝玉打得卧床不起，生了棒疮，惹得林黛玉天天流眼泪。薛宝钗琢磨这事跟他哥哥薛蟠有关，肯定是薛蟠在背后使坏，就问他哥哥。
薛蟠来气了：“你怎么不向着我？你是有爱情没亲情了，喜欢宝玉就有异性没人性了！”把薛宝钗给抢白一通。
薛宝钗回家越想越来气，一晚上气得没睡着，伤心得眼睛都哭肿了，早上起来显得很憔悴。出门遇到黛玉，黛玉看宝钗眼睛肿了就吃醋，知道她准是为宝玉哭的，就说：“宝姐姐别哭了，你就算两只眼睛都哭肿了，流了两缸眼泪也治不好宝玉棒疮啊。”这明摆着她吃醋刻薄， 薛宝钗一看没法接这话，扭头就走了。
这个场面是什么？杀人一万自损三千，两人都受伤，两人都有心病。黛玉这看着是讽刺对方的，她自己何尝不是流两缸眼泪宝玉的棒疮也不会好，回头一想自己扎心不扎心？
所以情商是什么？情商指的是自己不受伤，别人不受伤。而且必须注意：千万不要把情商和智商对立起来。很多人就觉得智商高的人情商低，情商高的人智商低，那是完全错误的。
比如《生活大爆炸》里，还有《权力的游戏》里都有这样的角色， 包括《欢乐颂》里也有，其实这是不对的。在生活中，那种高智商低情商、高情商低智商的人，那样的人是几乎找不到的。
有的人说自己就是高智商低情商，或者高情商低智商，其实这是人为的对立。
再举个例子，单位里搞技术的人通常觉得自己技术过硬，不怕领导“整”，恃才傲物。但是，可能领导就对这样的人看不顺眼。因为领导要用的人，一类是管用的人，还有一类是听话的人。
记住：人才管用不好用，奴才好用不管用，这是永远的真理。
搞技术的人认为：我智商高、技术能力强，不屑于溜须拍马，我抵触与领导搞好关系，因为搞不好显得情商低。其实，不是他情商低， 是他觉得自己来气。
相反，有些行政干部围着领导身边做好服务工作，总觉得自己是个办公室主任，不围着领导转、不嘘寒问暖就是失职。
确实，他们照顾领导，这是应有之义。这些人围着领导转，时间长了，就有人认为他们光靠人际关系溜须拍马，不会别的。他们自己觉得技术人员一个个死脑筋，在单位搞好关系怎么了？大家见我都露笑脸怎么着？时间一长，两伙人对立起来。
各位朋友，如果你有过职场经历，就请好好想一想，你的单位有没有这种情况？百分之百有。
这种对立是：有的人天生就溜须拍马没能耐，有的人就是恃才傲物不会处理人际关系。大多数人沿着这种习惯思维往前走，把它给化放大，但其实情商和智商不是对立的。
如果你是单位里的业务骨干，为什么不放低点身段，跟其他人搞好关系呢？可能你的技术能力在单位是出类拔萃的，但放到全国范围就不算什么了，真的没必要。
同样，希望和所有人搞好关系、被说没能耐的人，也得加强自己的业务学习。因为单靠人际关系，这个单位一旦有一些变化，你就很容易被时代抛在后头。
所以，这两者之间应相辅相成，千万不要把它们对立起来。只要把这个对立融合起来，你的个人境界就可能抬高一大截。
情商是指人与人的沟通交往，有两点需要注意：，娃娃还谈不上沟通交往，他们是简单地吃喝玩；第二，人与人交往是有羞耻之心、有恻隐之心的真正成人。
对孩子来讲，你给他讲实现个人价值他能明白吗？
“情商从娃娃抓起”不是给他讲人和人怎么沟通交流，而是讲基本人伦，情商的基础是人伦。
什么是人伦？试想，孩子能抬手打自己爸爸的嘴巴吗？不能。孩子得不到东西时，马上就地打滚，毫无规矩，能行吗？也不能。
人伦是情商基础，教孩子得教人伦规矩。
人的能力低下，慈善机构都能配合你，让你活下去。但是你要不讲规矩，可能你就活不了。
能力低下，是天作孽犹可活；不讲规矩，是自作孽不可活。
什么时候开始来关注情商的培养比较好呢？从初中到高中开始。
因为孩子在初中到高中的时候，已经摆脱了儿童的嬉戏状态，自己也开始意识到这个问题。与此同时，孩子的初中课程也同步。初中、高中的语文课本和历史课本，尤其上初中开始学历史，他知道历史是什么了——历史就是人和人过去的一种关系。
这个时候，他就该关注情商层面的东西了，他要意识到：跟老师的关系、跟同学的关系要控制在一个合理的距离之内。