在线试读

get_product_contenthtml

你能从这堂课程中学到什么?

下面我们将说明《经营管理者培训方案和解决问题的技巧课程》的特点及各个阶段要学习的内容。

在公司中,所谓的问题,其实并没有那么多。存在很多问题的情况少之又少,大多是同一个问题在不同场合以不同的形式在作怪。所以,要想解决问题,首先就要找出重要的问题,然后制订相应的解决对策。

初级《解决问题的技巧课程》中提供的解决问题所需的基本行动技能,是数据的收集与分析、提取真正问题的手段、理论性展开问题的方法、表现问题的方法,以及将其汇总并向别人解说的演示方法。整个课程以上述基本行动为中心。虽然收集、分析后的数据会以表格、图片的形式展现,但此项工作并不简单,也不容小觑。小组成员必须学习制作表格、绘制图片的方法,给人以“原来如此,看到表格方才明白,看到图片方才顿悟”的感觉。

教学大纲由讲义和小组研讨组成,内容尽量分割为较短的篇幅,通过小组研讨来确认讲义的内容是否被充分理解。通过小组研讨,旨在实现自身独特风格的分析和演示以及展示给大家的目的。换句话说,当被上司或社长问“你觉得我们公司的业绩不尽如人意的原因是什么”时,正如经营顾问那样,能够在短时间内发现问题,并说明原因和证据。

学习完初级课程后,你就能进行简单的分析,无论面对怎样的问题,都不再有畏惧心理。从此,你就得到了一种“商业武器”——不同于他人的独特的问题解决能力。正式学习完这门课程后,如果能通过规定的考试,就能够获得由终生学习开发财团认证的《经营管理指导师3 级》资格证书。当然,你也可以将其写入简历中,作为一种身份标签。

中级《解决问题实战技巧课程》的所有讲座(包含小组研讨),同样为100 多个小时。在此阶段,我们会掌握问题解决法的核心:寻找解决本质问题所需的有效手段,制订具体的实施计划。这个讲座在综合管理项目经理以及发动人员时,发挥着重要作用。

但是,仅有一身技术还无法成为经营者。高层管理者不仅需要具备分析技术等硬技巧,还需要具备软技巧。例如:如何发动人员、如何评价、如何向顾客推销本公司的产品和服务、合资等情况下如何与对方交涉等。

按照我的计算方法,从大学3 年级开始接受此培训,一年学习一门课程,到20 多岁后半期,应该就能胜任社长的工作。实际上,这是世界标准,世界上的企业几乎都是这样训练员工的。所以,年轻的经营者才有能力稳定地经营企业。

另一方面,大多数企业会让员工长时间负责狭窄领域的业务,因此,即使他们到了四五十岁,让他们担负管理整个公司的重任,大多也会出现或不懂财务,或不懂人事,或不懂分析企业和业界的技术等情况,从而无法做好高层管理者的工作。

我想让每一个职场人士都与世界标准看齐,想让他们在30 岁左右就能以高层的视角和实力解决问题,想让他们有能力胜任一项工作,想让他们有能力创造新的事业。正是由于满怀这种想法,我编制了《经营管理者培训方案和解决问题的技巧课程》。但是,也有很多年轻人向我反映,无法保证一年的学习时间。所以,本次同时受到小学馆的邀请,决定以书的形式编制介绍版,也就是本书。今后,还请大家习惯在线学习。如果能助你走上高层管理者的道路,我将不胜荣幸。

 

大前研一