80/20法则
在所有大型系统中，大部分的性能由少数几项关键因素决定。
依照80/20法则的定义，在所有大型系统中，高达80%的效果是由仅占20%的关键因素决定的。80/20法则适用于所有大型系统：经济、管理、用户界面设计、质量监控和工程等。确切的百分比并非重点。当人们对系统进行实际测量时发现，关键变量所占的比重为10%到30%不等。80/20法则适用于许多系统，遵循正态分布原则的系统也在其中，但对一些变量受很多微小、互不相关的事物影响的系统而言，这一法则就不适用了，例如一大群人使用的各种系统。80/20法则的应用案例如下：2
80%的产品只用到了20%的功能。
80%的城市交通集中在20%的道路上。
80%的公司收益来自于20%的产品。
20%的人口创造了80%的发明。
80%的进步来源于20%的努力。
80%的差错来自20%的零件。
80/20法则能让资源整合，从而使设计达到效率。例如，当客户使用一件产品时，80%的时间集中在该产品20%的主要功能上，那么我们的设计和检测就应该集中在这些关键功能上。而剩下的80%的功能，则应该被重新评估，再确认其设计价值。同样地，如果我们为提高系统效率而设计了系统，却只专注于其中非关键性的80%，那么成效就会大打折扣。在改善20%之外的功能时，系统往往会产生新的问题，原本收益极小的进步便会因此而被抵消。
设计中的元素并非一律平等。我们要利用80/20法则来评估系统元素在设计过程中的价值，确定重新设计与优化的范围，从而让资源有效地集中。应该尽量减少80%的非关键功能，甚至可以把它们从系统中移除。如果时间和资源有限，就不要改进或优化非关键性的80%，因为投入越多的努力，回报却往往越少。如果有许多微小的、毫无关联的作用影响着系统，那变量一般就不会遵循80/20法则了。
请参考：成本效益（P68）、形式跟从功能（P106）、强调手法（P126）、前卫与亲近性（P162）、正态分布（P166）。