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四十重要的四个字:顺天应人

1978年,我10岁,2018年,我50岁。这一年里重要的工作就是从商业文明和企业家精神的角度,向我所经历的这个时代致敬。我访问了很多时代的见证者,也书写了中国企业家精神40年。

每个人都有对历史的评价权,无数人的感受就像无斑斓的颜色,一点一滴,汇聚成大时代的图景。它和天空一样辽阔,和海洋一样幽深,和原野上燃烧的火焰一样热烈,和连绵不断的山脉一样凝重。它不是一种滋味,而是万千种滋味,让我们百感交集。

从哪里写起呢?就从几个小故事开始吧。

个故事:裁员与工资清算

我要说的个故事,是总部在深圳蛇口的中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司(下称“中集”)总裁麦伯良告诉我的。他是1977年恢复高考后的批大学生,从华南工学院(今天的华南理工大学)毕业后,分到蛇口工业区,再下分到中国早合资企业之一的中集。

麦伯良很有能力,性格豪爽,没两年就建立起自己的威信,特别是能和普通工人打成一片,工人们常帮他维修来自德国的二手机器。工人和资方关系紧张时,资方就让他出面,几瓶啤酒下肚,原来解决不了的摩擦就会消停下来。

1986年春天,因为外方的经营管理模式不适应市场要求,亏损严重中集决定停产,并且330人裁员到59人。这大概是特区首例大裁员。中集是中外合资企业试点,员工都是从各地的国有企业调动来的,是正式的产业工人,不像有土地的农民工,万一企业不行了还可以回到土地上。当时26岁的麦伯良是生产技术部经理。也许是因为他和工人关系好,公司让他作为清算代表处理裁员事务。那是他永远难忘的一天,小小的办公室内外,前前后后挤了100多号工人,再不是修设备、喝啤酒了,而是清算工资。

“平时称兄道弟,从来没翻过脸、吵过架,那天突然成了对立面,为清算的金额讨价还价,他们觉得不公平,吵得一塌糊涂,过去帮我的几个好弟兄也不帮我了。”

麦伯良忙了一天,把每个人该分的钱分到位,再安抚一番,总算处理完毕。他回忆说:“那时我并不懂企业管理,也不懂经济学,而是在实际工作中发现了普遍的人性。大家为分配争吵,不是人不好,觉悟不高,因为人的本性就是利己的,谁都在乎自己的切身利益。这不是书上教你的,不亲自经历也很难体会的到,但那一天,我真的明白了,你无法让大多数人牺牲个人利益,去成就企业的、国家的、民族的利益。相反,满足个人的‘利己’需求,设计一个‘君子爱财取之有道’的机制,大家才能抱团打天下,‘革命加拼命’,共同奔事业。”

在中集后来一步步成为多个细分领域的世界冠军的道路上,共同事业、利益贴身的激励和约束机制发挥了重要作用。中集的董事会给管理层下达经营指标,在超过目标的利润中有一定比例的分享权,完不成任务则处罚。管理层再向下分解,只要绩效优于预定目标——无论是增收、增利还是节约成本——都可以获得利益的分享。